यदि आपको Google Chrome में किसी वेबसाइट को खोलने का प्रयास करते समय त्रुटि संदेश “Application error: A client-side exception has occurred” दिखाई देता है, तो इसका आमतौर पर मतलब है कि वेबसाइट लोड होना शुरू हुई, लेकिन पेज का कोड आपके ब्राउज़र में चलते समय क्रैश हो गया।
यह त्रुटि आमतौर पर भ्रष्ट कैश्ड साइट डेटा, टूटे कुकीज़, विरोधाभासी एक्सटेंशन, पुराने Chrome संस्करण, या ब्राउज़र सेटिंग्स से जुड़ी होती है जो वेबसाइट की JavaScript फ़ाइलों के लोड होने और चलने के तरीके में हस्तक्षेप करती हैं। कुछ मामलों में, समस्या आपके कंप्यूटर पर बिल्कुल नहीं है और वेबसाइट पर ही दोषपूर्ण, अधूरे, या असंगत कोड के कारण होती है।
चूंकि यह समस्या Chrome या वेबसाइट द्वारा पैदा की जा सकती है, इसलिए पहले त्वरित ब्राउज़र-साइड जांच के साथ शुरू करना और फिर पुष्टि करना सबसे अच्छा है कि समस्या केवल उस विशिष्ट साइट पर होती है या नहीं।
1. वेबसाइट को Incognito मोड में आज़माएं
कोई भी सेटिंग बदलने से पहले, वेबसाइट को Incognito विंडो में टेस्ट करें। Incognito एक नए अस्थायी सत्र के साथ Chrome शुरू करता है और डिफ़ॉल्ट रूप से एक्सटेंशन को अक्षम करता है जब तक कि आपने उन्हें वहां मैन्युअली अनुमति नहीं दी है। यह जांचने के सबसे तेज़ तरीकों में से एक है कि समस्या कैश्ड डेटा, कुकीज़, या एक्सटेंशन संघर्ष के कारण हो रही है या नहीं।
- Google Chrome खोलें।
- ऊपरी दाएं कोने में तीन-बिंदु मेनू पर क्लिक करें।
- New Incognito window चुनें।
- Incognito विंडो में प्रभावित वेबसाइट खोलें।
- अगर वेबसाइट वहां काम करती है, तो समस्या सबसे अधिक संभावना आपके सामान्य Chrome सत्र में एक्सटेंशन, कुकीज़, या कैश्ड ब्राउज़र डेटा से संबंधित है।
2. हार्ड रिफ्रेश करें
कभी-कभी पेज विफल हो जाता है क्योंकि Chrome पुरानी वेबसाइट फ़ाइलों का पुनः उपयोग करने का प्रयास कर रहा है जो अब साइट के वर्तमान संस्करण से मेल नहीं खातीं। एक सामान्य रिफ्रेश अभी भी कुछ कैश्ड संसाधनों का पुनः उपयोग कर सकता है, लेकिन एक हार्ड रिफ्रेश Chrome को पेज फ़ाइलों की नई कॉपी फिर से अनुरोध करने के लिए मजबूर करता है।
- प्रभावित वेबसाइट को Google Chrome में खोलें।
- अपने कीबोर्ड पर Ctrl + Shift + R दबाएं।
- वैकल्पिक रूप से, यदि आपके सिस्टम पर समर्थित है तो Ctrl + F5 दबाएं।
- पेज के पूरी तरह से रीलोड होने की प्रतीक्षा करें।
- जांचें कि क्या त्रुटि अभी भी दिखाई देती है।
3. Google Chrome अपडेट करें
Chrome का पुराना संस्करण आधुनिक वेबसाइटों के साथ संगतता समस्याएं पैदा कर सकता है, खासकर जब कोई साइट नई JavaScript सुविधाओं, ब्राउज़र सुरक्षा व्यवहार, या रेंडरिंग परिवर्तनों पर निर्भर करती है। Chrome को अपडेट करने से महत्वपूर्ण ब्राउज़र घटक भी रीफ्रेश होते हैं जो समस्या में योगदान दे सकते हैं।
- Google Chrome खोलें।
- ऊपरी दाएं कोने में तीन-बिंदु मेनू पर क्लिक करें।
- Help → About Google Chrome चुनें।
- Chrome को स्वचालित रूप से अपडेट की जांच करने दें।
- यदि कोई अपडेट उपलब्ध है, तो इसे इंस्टॉल होने दें।
- अपडेट समाप्त होने के बाद Chrome रीस्टार्ट करें।
4. ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करें
Chrome कैश्ड फ़ाइलों, कुकीज़, और अन्य साइट डेटा को संग्रहीत करता है ताकि भविष्य की यात्राओं पर पेज तेजी से लोड हो सकें। हालांकि, अगर वह सहेजा गया डेटा भ्रष्ट हो जाता है या साइट के वर्तमान संस्करण से मेल नहीं खाता, तो Chrome उसका पुनः उपयोग करता रह सकता है और पेज को सही ढंग से लोड करने में विफल हो सकता है। ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करने से Chrome क्षतिग्रस्त या पुराने स्थानीय डेटा पर भरोसा करने के बजाय ताज़ा वेबसाइट फ़ाइलों को डाउनलोड करने के लिए मजबूर होता है।
- Google Chrome खोलें।
- तीन-बिंदु मेनू पर क्लिक करें और Settings चुनें।
- Privacy and security पर जाएं।
- Clear browsing data पर क्लिक करें।
- समय सीमा के रूप में All time चुनें।
- Cached images and files और Cookies and other site data चेक करें।
- Clear data पर क्लिक करें।
नोट: कुकीज़ साफ़ करने से आप कई वेबसाइटों से साइन आउट हो जाएंगे, इसलिए जारी रखने से पहले सुनिश्चित करें कि आप अपने लॉगिन विवरण जानते हैं।
5. समस्याग्रस्त एक्सटेंशन अक्षम करें या हटाएं
कंटेंट ब्लॉक करने, स्क्रिप्ट इंजेक्ट करने, पेज एलिमेंट्स को संशोधित करने, या वेबसाइट अनुरोधों को फ़िल्टर करने वाले एक्सटेंशन साइट के लोड होने के तरीके में हस्तक्षेप कर सकते हैं। सामान्य उदाहरणों में विज्ञापन अवरोधक, स्क्रिप्ट अवरोधक, गोपनीयता टूल, VPN एक्सटेंशन, और पेज-एन्हांसमेंट ऐड-ऑन शामिल हैं। यदि कोई एक्सटेंशन पेज को इस तरह बदलता है जिसकी वेबसाइट को उम्मीद नहीं है, तो साइट का फ्रंट-एंड कोड विफल हो सकता है और क्लाइंट-साइड एक्सेप्शन ट्रिगर कर सकता है।
- Google Chrome खोलें।
- तीन-बिंदु मेनू पर क्लिक करें और Extensions → Manage extensions पर जाएं।
- टॉगल स्विच का उपयोग करके सभी एक्सटेंशन अक्षम करें।
- प्रभावित वेबसाइट को रीलोड करें।
- यदि त्रुटि गायब हो जाती है, तो एक्सटेंशन को एक-एक करके तब तक पुनः सक्षम करें जब तक समस्या वापस न आ जाए।
- समस्या पैदा करने वाले एक्सटेंशन को हटाएं, अपडेट करें, या अक्षम रखें।
6. Google Chrome रीसेट करें
यदि समस्या छिपे हुए ब्राउज़र मिसकॉन्फ़िगरेशन, बदली हुई सेटिंग्स, या प्रोफाइल और एक्सटेंशन-संबंधी संघर्षों के संयोजन के कारण हो रही है, तो Chrome को रीसेट करने से मदद मिल सकती है। यह Chrome की मुख्य सेटिंग्स को उनकी डिफ़ॉल्ट स्थिति में पुनर्स्थापित करता है और एक्सटेंशन को अक्षम करता है, जो इसे एक उपयोगी कदम बनाता है जब सरल सुधार काम नहीं करते। यह आपके बुकमार्क, हिस्ट्री, या सेव किए गए पासवर्ड को नहीं हटाता, लेकिन यह स्टार्टअप सेटिंग्स, न्यू टैब सेटिंग्स, पिन्ड टैब्स, और सर्च इंजन प्राथमिकताओं को रीसेट कर देगा।
- Google Chrome खोलें।
- Settings पर जाएं।
- नीचे स्क्रॉल करें और Reset settings पर क्लिक करें।
- Restore settings to their original defaults चुनें।
- Reset settings पर क्लिक करके पुष्टि करें।
- Chrome रीस्टार्ट करें।
यदि कोई भी ब्राउज़र-साइड सुधार काम नहीं करता और वेबसाइट केवल एक विशिष्ट पेज या सेवा पर विफल होती रहती है, तो समस्या संभवतः वेबसाइट से ही जुड़ी हुई है। उस स्थिति में, सबसे व्यावहारिक विकल्प साइट मालिक द्वारा इसे ठीक करने की प्रतीक्षा करना या यदि उपलब्ध हो तो वेबसाइट की सहायता टीम से संपर्क करना है।
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Hamza Mohammad Anwar
Hamza Mohammad Anwar MERN तकनीकों का उपयोग करके उच्च-प्रदर्शन एप्लिकेशन विकसित करने पर ध्यान केंद्रित करने वाले एक इंटरमीडिएट JavaScript वेब डेवलपर हैं। उनके कौशल सेट में ReactJS, MongoDB, Express NodeJS, और अन्य संबंधित तकनीकों में विशेषज्ञता शामिल है। Hamza एक Google IT Certified पेशेवर भी हैं, जो IT समर्थन में उनकी क्षमता को उजागर करता है। एक उत्साही समस्या-समाधानकर्ता के रूप में, वह अपने कंप्यूटर पर त्रुटियों को पुनर्निर्मित करके विभिन्न तकनीकी मुद्दों का निवारण और समाधान ढूंढते हैं।
