2008 में पहली बार जारी किया गया, गूगल क्रोम सबसे व्यापक रूप से उपयोग किया जाने वाला वेब ब्राउज़र है। शुरू में केवल माइक्रोसॉफ्ट विंडोज के लिए बनाया गया, यह वर्तमान में मैक, लिनक्स, iOS और एंड्रॉइड जैसे कई ऑपरेटिंग सिस्टम के लिए डिफ़ॉल्ट ब्राउज़र है। सुविधाओं की विशाल विविधता, थीम, एक्सटेंशन, शॉर्टकट, शानदार गति से लेकर उच्च सुरक्षा और गोपनीयता सुविधाओं और उपयोगकर्ता-अनुकूल इंटरफेस तक, इसे उपभोक्ताओं की पसंद की सूची में शीर्ष पर बनाती है। इस लेख में हम चर्चा करेंगे कि कभी-कभी कंप्यूटर पर क्रोम क्यों नहीं खुलता, और हम इस समस्या को कैसे ठीक कर सकते हैं।
कंप्यूटर में क्रोम क्यों नहीं खुलता?
सबसे कुशल वेब ब्राउज़रों में से एक होने के बावजूद जो वांछित परिणाम प्रदान करता है, क्रोम में कभी-कभी आपके पीसी में नहीं खुलने की समस्या हो सकती है। कारण कमोबेश अलग-अलग ऑपरेटिंग सिस्टम में समान ही रहते हैं। यहां संभावित कारणों की सूची दी गई है कि कंप्यूटर में क्रोम क्यों नहीं खुलेगा:
- कुछ मैलवेयर है।
- ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ कुछ समस्या है।
- कैश फ़ाइलें जमा हो गई हैं।
- नया अपडेट आपके डिवाइस की संगतता के साथ समस्या का सामना कर रहा है।
- आपके बहुत सारे टैब खुले हैं।
- आपको इंटरनेट कनेक्शन के साथ समस्या है।
- क्रोम ब्राउज़र सक्षम नहीं है।
- गूगल क्रोम अपडेट नहीं है।
- आपके ऑपरेटिंग सिस्टम का संस्करण अपडेट नहीं है।
कंप्यूटर पर क्रोम नहीं खुलने की समस्या कैसे ठीक करें?
हमने उन कारणों को सूचीबद्ध किया है कि कंप्यूटर पर क्रोम क्यों नहीं खुलता। चूंकि अब हम कारणों को जानते हैं, आइए अब देखते हैं कि अपने सिस्टम में क्रोम नहीं खुलने या रिस्पॉन्ड न करने की समस्या को कैसे ठीक करें:
समाधान 1: क्रोम को पुनरारंभ करें
गूगल क्रोम एक ऐसी सुविधा के साथ आता है जो आपको खुले टैब या क्रोम प्रोफाइल को खोए बिना गूगल क्रोम को पुनरारंभ करने की अनुमति देता है। क्रोम को पुनरारंभ करने का तरीका जानने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- एड्रेस बार में टाइप करें:
chrome:/restart
- अब, आप देखेंगे कि आपका क्रोम ब्राउज़र बंद हो जाएगा और फिर पुनरारंभ होगा।
- और आप पाएंगे कि सभी पुराने खुले टैब या कोई अन्य विंडो स्वचालित रूप से रिस्टोर हो जाएगी।
आप ऊपर दिए गए समान चरणों का उपयोग सभी विभिन्न प्रकार के ऑपरेटिंग सिस्टम के लिए कर सकते हैं।
समाधान 2: कंप्यूटर को पुनरारंभ करें
विंडोज उपयोगकर्ताओं के लिए, आप अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन कर सकते हैं:
- 1. डेस्कटॉप के निचले बाएं कोने में स्टार्ट बटन पर क्लिक करें।
- 2. शटडाउन बटन के आगे दाएं तीर पर क्लिक करें।
- 3. दिखाई देने वाले मेनू से रीस्टार्ट चुनें।
मैक उपयोगकर्ता अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन कर सकते हैं:
- 1. ऐप्पल मेनू पर जाएं।
- 2. रीस्टार्ट पर क्लिक करें।
लिनक्स सिस्टम को पुनरारंभ करने के लिए, उपयोगकर्ता कमांड लाइन का उपयोग करके दिए गए चरणों का पालन कर सकते हैं:
- 1. टर्मिनल सत्र से लिनक्स सिस्टम को रीबूट करने के लिए, "रूट" खाते में साइन इन करें या "su"/"sudo" करें।
- 2. फिर बॉक्स को रीबूट करने के लिए "sudo reboot" टाइप करें।
- 3. कुछ समय प्रतीक्षा करें और लिनक्स सर्वर स्वयं रीबूट हो जाएगा।
समाधान 3: समस्याग्रस्त ऐप्स ठीक करें
कभी-कभी जब हम अपने सिस्टम शुरू करते हैं, तो कुछ एप्लिकेशन और सेवाएं स्वचालित रूप से पृष्ठभूमि में शुरू होती हैं और चलती हैं, जो बहुत सारे विवाद पैदा करती हैं। ये संघर्ष मुख्य कारण हैं कि हम ब्राउज़र के काम न करने की समस्या का सामना क्यों करते हैं। क्लीन बूट करने से इन विवादों को कम करने में मदद मिलती है। क्लीन बूट करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- 1. अपने टास्कबार पर सर्च बॉक्स में, msconfig टाइप करें।
- 2. अब सिस्टम कॉन्फिगरेशन चुनें।
- 3. वहां से, सर्विसेज टैब ढूंढें।
- 4. नीचे बाएं कोने पर सभी माइक्रोसॉफ्ट सेवाएं छिपाएं भी चुनें।
- 5. नीचे दाएं पर सभी अक्षम करें पर क्लिक करें।
- 6. अब सर्विसेज टैब के दाईं ओर स्टार्टअप टैब पर जाएं।
- 7. वहां से ओपन टास्क मैनेजर पर क्लिक करें।
- 8. अब टास्क मैनेजर बंद करें और फिर OK पर क्लिक करें।
- 9. अंत में, अपने कंप्यूटर को रीबूट करें।
ऐप्पल सिलिकॉन का उपयोग करने वाले सभी मैक उपयोगकर्ताओं के लिए, आप नीचे दिए गए चरणों का पालन कर सकते हैं:
- 1. अपने मैक को शट डाउन करें।
- 2. अपने मैक को चालू करें और पावर बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक आपको स्टार्टअप विकल्प विंडो न दिखाई दे।
- 3. अपना स्टार्टअप डिस्क चुनें, फिर शिफ्ट कुंजी दबाकर रखें और "कंटिन्यू इन सेफ मोड" पर क्लिक करें।
- 4. अपने मैक में लॉग इन करें। आपको फिर से लॉग इन करने के लिए कहा जा सकता है।
इंटेल प्रोसेसर का उपयोग करने वाले सभी मैक उपयोगकर्ताओं के लिए, आप नीचे दिए गए चरणों का पालन कर सकते हैं:
- 1. अपने मैक को चालू या पुनरारंभ करें, फिर तुरंत शिफ्ट कुंजी को दबाकर रखें जब आपका मैक शुरू हो रहा हो।
- 2. कुंजी को छोड़ दें जब आपको लॉगिन विंडो दिखाई दे, फिर अपने मैक में लॉग इन करें।
- 3. आपको फिर से लॉग इन करने के लिए कहा जा सकता है। पहले या दूसरे लॉगिन विंडो पर, आपको विंडो के ऊपरी-दाएं कोने में "सेफ बूट" दिखाई देना चाहिए।
समाधान 4: नेटवर्क समस्या ठीक करें
सबसे पहले उस पेज को किसी अन्य ब्राउज़र पर खोलने का प्रयास करें जिसे आप एक्सेस करना चाहते हैं। यदि यह वहां भी नहीं खुलता है, तो यह इंटरनेट कनेक्टिविटी समस्याओं का कारण हो सकता है। इसके लिए, अपने मॉडेम और राउटर को पुनरारंभ करने का प्रयास करें।
सभी विंडोज उपयोगकर्ताओं के लिए, आप निम्न चरणों का उपयोग करके नेटवर्क समस्या निवारण विकल्प का प्रयास कर सकते हैं:
- 1. स्टार्ट बटन पर क्लिक करें और सेटिंग्स पर जाएं।
- 2. अब नेटवर्क एंड इंटरनेट पर जाएं और स्टेटस पर क्लिक करें।
- 3. अपने नेटवर्क सेटिंग्स बदलें के तहत, नेटवर्क समस्या निवारक चुनें।
- 4. समस्या निवारक में चरणों का पालन करें, और देखें कि क्या यह समस्या ठीक करता है।
सभी मैक उपयोगकर्ताओं के लिए, आप निम्न चरणों का उपयोग करके ऐप्पल डायग्नोस्टिक्स चलाने का प्रयास कर सकते हैं:
- 1. अपने सिस्टम पर सभी बाहरी उपकरणों को डिस्कनेक्ट करें (कीबोर्ड और स्क्रीन को छोड़कर)।
- 2. मैक को शट डाउन करें, फिर D दबाकर रखते हुए इसे चालू करें।
- 3. स्क्रीन पर एक प्रोग्रेस बार दिखाई देगा, जो इंगित करता है कि आपके मैक का आकलन किया जा रहा है। इसमें कुछ मिनट लगेंगे।
- 4. यदि समस्याओं की पहचान होती है, तो ऐप्पल डायग्नोस्टिक्स आपके नेटवर्क मुद्दों के समाधान सुझाएगा।
समाधान 5: मैलवेयर की जांच करें
सभी विंडोज उपयोगकर्ताओं के लिए, आप किसी भी प्रकार के मैलवेयर को हटाने के लिए एंटीवायरस स्कैन करने के लिए दिए गए चरणों का पालन कर सकते हैं:
- 1. स्टार्ट मेनू खोलें, "सिक्योरिटी" टाइप करें, और इसे खोलने के लिए "विंडोज सिक्योरिटी" शॉर्टकट पर क्लिक करें।
- 2. एंटी-मैलवेयर स्कैन करने के लिए, "वायरस एंड थ्रेट प्रोटेक्शन" पर क्लिक करें।
- 3. अपने सिस्टम को मैलवेयर के लिए स्कैन करने के लिए "क्विक स्कैन" पर क्लिक करें। विंडोज सिक्योरिटी एक स्कैन करेगा और आपको परिणाम देगा।
सभी मैक उपयोगकर्ताओं के लिए, मैलवेयर स्कैन करने के लिए आपके पास एक थर्ड-पार्टी एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर होना आवश्यक है।
समाधान 6: गूगल क्रोम अपडेट करें
विंडोज और मैक दोनों उपयोगकर्ता अपने सिस्टम पर गूगल क्रोम को अपडेट करने के लिए दिए गए चरणों का पालन कर सकते हैं:
- 1. अपने सिस्टम पर क्रोम खोलें।
- 2. ऊपरी दाएं कोने पर, मोर पर क्लिक करें।
- 3. अब अपडेट गूगल क्रोम पर क्लिक करें।
- 4. अंत में रीलॉन्च पर क्लिक करें।
समाधान 7: किसी अन्य ब्राउज़र में पेज खोलने का प्रयास करें
आप जिस पेज को एक्सेस करना चाहते हैं उसे किसी अलग ब्राउज़र में खोलने का प्रयास करें। यदि यह वहां खुलता है, तो आप अन्य समाधानों का पालन कर सकते हैं जो हमने प्रदान किए हैं। यदि यह किसी अन्य ब्राउज़र पर भी नहीं खुलता है, तो आपको कुछ इंटरनेट कनेक्टिविटी समस्याओं का सामना करना पड़ सकता है।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
Q1. गूगल क्रोम विंडोज 10 में क्यों नहीं खुल रहा?
उत्तर: यह निम्नलिखित कारणों से संभव है:
- कुछ मैलवेयर है।
- कैश फ़ाइलें जमा हो गई हैं।
- नया अपडेट आपके डिवाइस की संगतता के साथ समस्या का सामना कर रहा है।
- आपके बहुत सारे टैब खुले हैं।
- आपको इंटरनेट कनेक्शन के साथ समस्या है।
- क्रोम ब्राउज़र सक्षम नहीं है।
- गूगल क्रोम अपडेट नहीं है।
- आपका विंडोज संस्करण अपडेट नहीं है।
Q2. गूगल क्रोम कैसे रीसेट करें?
उत्तर: गूगल क्रोम को रीसेट करने के लिए, आप निम्न चरणों का उपयोग कर सकते हैं:
- अपने कंप्यूटर पर, क्रोम खोलें।
- ऊपरी दाएं कोने पर, मोर पर क्लिक करें।
- नीचे, एडवांस्ड पर क्लिक करें।
- लिनक्स, और मैक उपयोगकर्ता यहां से इन चरणों का पालन कर सकते हैं:
- "सेटिंग्स रीसेट करें" के तहत, उनकी मूल डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर पुनर्स्थापित करें पर क्लिक करें।
- अब अंत में रीसेट सेटिंग्स पर क्लिक करें।
- विंडोज उपयोगकर्ता चरण 3 के बाद इन चरणों का पालन कर सकते हैं:
- "रीसेट एंड क्लीनअप" के तहत, रीसेट सेटिंग्स पर क्लिक करें।
Q3. क्या मेरे क्रोम को अपडेट करने की आवश्यकता है?
उत्तर: इसे अपडेट करने से आपके सिस्टम में क्रोम के क्रैश होने या नहीं खुलने की संभावना कम हो जाती है। इसके अलावा, इसे अपडेट करने से ऑपरेटिंग सिस्टम और क्रोम ब्राउज़र के बीच संगतता बनी रहती है ताकि यह सुचारू रूप से काम कर सके।
Q4. गूगल क्रोम कैसे अपडेट करें?
उत्तर: आप अपने सिस्टम में गूगल क्रोम को निम्न चरणों का उपयोग करके अपडेट कर सकते हैं:
- अपने सिस्टम पर क्रोम खोलें।
- ऊपरी दाएं कोने पर, मोर पर क्लिक करें।
- अब अपडेट गूगल क्रोम पर क्लिक करें।
- अंत में रीलॉन्च पर क्लिक करें।
Q5. गूगल क्रोम रिस्पॉन्ड न करने की समस्या कैसे ठीक करें?
उत्तर: आप ऊपर प्रदान किए गए सभी समाधानों को देख सकते हैं ताकि क्रोम रिस्पॉन्ड न करने की आपकी समस्या ठीक हो सके।
निष्कर्ष
हमें उम्मीद है कि यह लेख आपके कंप्यूटर पर गूगल क्रोम के काम न करने की समस्या का समाधान प्रदान करने में मददगार रहा है। समाधान विभिन्न ऑपरेटिंग सिस्टम का उपयोग करने वाले विभिन्न उपयोगकर्ताओं को ध्यान में रखते हुए प्रदान किए गए हैं। यदि आप अभी भी समस्या को हल करने में असमर्थ हैं तो आप नीचे दाएं कोने में चैट बॉक्स के माध्यम से या नीचे कमेंट सेक्शन के माध्यम से हमसे जुड़ सकते हैं। हम आपके ब्राउज़र के साथ समस्याओं को हल करने में मदद करने का प्रयास करेंगे।