मैक पर क्रोम न खुलने को ठीक करें: चरण-दर-चरण समस्या निवारण

सफारी macOS पर डिफ़ॉल्ट ब्राउज़र हो सकता है, लेकिन यह मैक उपयोगकर्ताओं को Google Chrome ब्राउज़र का उपयोग करने से नहीं रोकता है। बहुत सारे उपयोगकर्ता Google Chrome को अन्य ब्राउज़रों पर पसंद करते हैं क्योंकि इसकी सुविधाओं की विस्तृत श्रृंखला, अनुकूलता, और प्लगइन्स का व्यापक संग्रह है। Google Chrome अधिकांश प्रमुख प्लेटफार्मों के साथ अच्छा काम करता है और ब्राउज़र को इंस्टॉल करना आसान है।

हालांकि, कुछ मैक उपयोगकर्ताओं ने अपने मैक पर Google Chrome का उपयोग करने में समस्याओं का अनुभव किया है। रिपोर्टों के अनुसार, Google Chrome macOS कैटालिना पर नहीं खुलता। ब्राउज़र को कैटालिना पर इंस्टॉल करने के बाद, Chrome ब्राउज़र किसी कारण से लॉन्च नहीं होगा। आइकन पर डबल-क्लिक करने से ब्राउज़र नहीं खुलता, न ही यह कोई प्रतिक्रिया देता है। यह इंगित करने के लिए कोई त्रुटि संदेश भी नहीं है कि ऐप के साथ कुछ गड़बड़ है। यह बस कुछ नहीं करता।

यह निराशाजनक हो सकता है क्योंकि आपको पता नहीं होता कि क्या गलत हुआ या इसके बारे में क्या करना है। उपयोगकर्ताओं के पास हमेशा मैक पर किसी अन्य वेब ब्राउज़र का उपयोग करने का विकल्प होता है, जैसे Firefox या Safari, लेकिन जो Chrome-केवल सुविधाओं और एक्सटेंशन पर भरोसा करते हैं, उन्हें दूसरे ब्राउज़र पर स्विच करना मुश्किल हो सकता है।

तो, जब Chrome मैक पर नहीं खुलता तो आप क्या करते हैं? यह गाइड आपको दिखाएगा कि जब आपके द्वारा इंस्टॉल किया गया Chrome ब्राउज़र पूरी तरह से अनुत्तरदायी है और चाहे आप कुछ भी करें, शुरू नहीं होगा, तो क्या कदम उठाने हैं। हम कुछ विकल्प भी सूचीबद्ध करेंगे यदि आप समस्या निवारण की परेशानी नहीं चाहते हैं।

प्रो टिप: अपने मैक को प्रदर्शन समस्याओं, जंक फ़ाइलों, हानिकारक ऐप्स और सुरक्षा खतरों के लिए स्कैन करें जो सिस्टम समस्याओं या धीमे प्रदर्शन का कारण बन सकते हैं।

Google Chrome मैक पर क्यों नहीं खुल रहा है?

यह तब हैरान करने वाला हो सकता है जब आपके द्वारा इंस्टॉल किया गया ऐप सही इंस्टॉलेशन निर्देशों का पालन करने के बावजूद नहीं खुलता। खैर, ऐसा होता है। और आप अकेले नहीं हैं।

यदि Chrome लॉन्च करने से इनकार करता है, तो ऐसा इसलिए हो सकता है क्योंकि डाउनलोड किया गया इंस्टॉलर अधूरा या दूषित था। यदि डाउनलोड प्रक्रिया बाधित हुई थी, शायद खराब इंटरनेट कनेक्शन या अन्य कारकों के कारण, तो इंस्टॉलेशन अधूरा होगा। यह भी संभव है कि ऐप के पास चलने के लिए पर्याप्त अनुमति न हो। आपको Chrome ऐप की सेटिंग्स भी जांचनी चाहिए कि क्या इसे सही ढंग से कॉन्फ़िगर किया गया है।

विचार करने वाला एक अन्य कारक मैलवेयर की उपस्थिति है। दुर्भावनापूर्ण सॉफ़्टवेयर आपके मैक पर विभिन्न समस्याएं पैदा कर सकता है, जिसमें ऐप्स लॉन्च होने में विफल होना शामिल है।

जब Chrome नहीं खुलता तो कैसे ठीक करें

यदि आप अपने Chrome वेब ब्राउज़र को खोल नहीं पा रहे हैं, तो आपको पहले यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि आपने ऐप इंस्टॉल करने की सही प्रक्रिया का पालन किया है। यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं, तो आप हमेशा ऐप को हटा सकते हैं और इसे फिर से इंस्टॉल कर सकते हैं। ऐप को हटाने के लिए, बस Finder > Go > Applications पर जाएं, फिर Google Chrome आइकन देखें। ऐप को अनइंस्टॉल करने के लिए आइकन को ट्रैश में ड्रैग करें।

अनइंस्टॉल करने के बाद, नीचे दिए गए चरणों का ध्यानपूर्वक पालन करके Chrome ब्राउज़र की एक नई प्रति इंस्टॉल करें:

इस लिंक पर क्लिक करके Google Chrome वेबसाइट पर जाएं।
वेबसाइट स्वचालित रूप से उस प्लेटफॉर्म का पता लगा लेगी जिसका आप उपयोग कर रहे हैं और आपको अपने OS के साथ संगत Chrome संस्करण का लिंक प्रदान करेगी।
Download Chrome for Mac बटन पर क्लिक करें।
डाउनलोड पूरा होने तक प्रतीक्षा करें। फ़ाइल का आकार लगभग 83MB होना चाहिए और फ़ाइल का नाम googlechrome.dmg होना चाहिए।
डाउनलोड किए गए इंस्टॉलर पर क्लिक करके इसे लॉन्च करें।
Chrome आइकन को Applications फ़ोल्डर में ड्रैग करें।

एक बार Chrome ऐप इंस्टॉल हो जाने पर, आइकन पर क्लिक करके इसे खोलने का प्रयास करें। यदि इंस्टॉलेशन में कोई समस्या नहीं है, तो ब्राउज़र ठीक से खुल जाना चाहिए।

यदि आप अभी भी ऐप नहीं खोल पा रहे हैं, तो इन बुनियादी समस्या निवारण चरणों को आज़माएं:

अपने मैक को पुनरारंभ करें और सेफ मोड में बूट करने का प्रयास करें। एक बार सेफ मोड में, ऐप लॉन्च करने का प्रयास करें यह देखने के लिए कि क्या यह काम करता है। यदि यह करता है, तो कोई थर्ड-पार्टी प्रोसेस Chrome ऐप के रास्ते में आ रही होगी।
मैक क्लीनिंग सॉफ़्टवेयर का उपयोग करके अपने कंप्यूटर को साफ करें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि कोई दुष्ट फ़ाइल समस्या पैदा नहीं कर रही है।
आपको यह भी जांचना चाहिए कि समस्या केवल Google Chrome को प्रभावित करती है या अन्य ऐप्स भी इसी समस्या का अनुभव कर रहे हैं।

यदि उपरोक्त चरणों से मदद नहीं मिली, तो आप निम्नलिखित सुधारों को आज़मा सकते हैं:

समाधान #1: अनुमति सेटिंग्स बदलें।

Finder खोलें या Desktop पर कहीं भी क्लिक करें।
कीबोर्ड पर Shift + Command संयोजन को दबाए रखें, फिर G दबाएं।
एक नई विंडो पॉप अप होगी। बॉक्स में निम्नलिखित पथ कॉपी और पेस्ट करें: ~/Library/Application Support
Go पर क्लिक करें।
इसके बाद, Google नामक फ़ोल्डर देखें।
फ़ोल्डर पर राइट-क्लिक करें, फिर Get Info चुनें।
Get Info विंडो में, विंडो के नीचे दाईं ओर लॉक आइकन पर क्लिक करें।
अपना लॉगिन पासवर्ड टाइप करें, फिर Enter दबाएं।
नीचे बाईं ओर Add (+) बटन पर क्लिक करें।
ड्रॉपडाउन मेनू से Administrators चुनें, फिर Select पर क्लिक करें।
अब आपको Name कॉलम के तहत admin देखना चाहिए।
Privilege के तहत, Read-only को Read & Write में बदलें।

विंडो को बंद करें और फिर से Google Chrome लॉन्च करने का प्रयास करें। अब आपके पास ऐप का उपयोग करने के लिए पर्याप्त अनुमतियां होनी चाहिए।

समाधान #2: Chrome ऐप की सिस्टम फ़ाइलों को हटाएं।

यदि अनुमतियों को बदलने और Chrome ऐप को पुनर्स्थापित करने से मदद नहीं मिलती है, तो आपको ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद पहले सिस्टम फ़ाइलों को हटाना चाहिए। सिस्टम फ़ाइलों को हटाने के लिए, आप नीचे दिए गए चरणों का पालन कर सकते हैं:

अपने मैक पर एक Finder विंडो खोलें।
शीर्ष मेनू से Go पर क्लिक करें, फिर ड्रॉपडाउन से Go to Folder चुनें।
खोज फ़ील्ड में यह टाइप करें: ~/Library/Application Support.
खुलने वाली नई विंडो में, Google फ़ोल्डर देखें।
Google फ़ोल्डर खोलें और इसकी सभी सामग्री को ट्रैश में ड्रैग करें।
Finder > Go > Go to Folder पर वापस जाएं।
इस फ़ोल्डर पथ को टाइप करें: ~/Library/Application Support/Google/Chrome.
उस फ़ोल्डर के अंदर सब कुछ चुनें और उन सभी को ट्रैश में ड्रैग करके हटा दें।

यदि आप इन सभी फ़ोल्डरों से नहीं गुजरना चाहते हैं, तो आप इसके बजाय कमांड का उपयोग कर सकते हैं। Finder > Go > Applications पर जाएं, फिर Terminal पर क्लिक करें। Google Chrome की सभी फ़ाइलों को हटाने के लिए निम्नलिखित कमांड टाइप करें:

sudo rm -rf ~/Library/Application\ Support/Google/Chrome

एक बार पूरा हो जाने पर, Google Chrome को आपके मैक से पूरी तरह से हटा दिया जाना चाहिए। अब आप पहले बताए गए चरणों का उपयोग करके एक नई प्रति इंस्टॉल कर सकते हैं।

सारांश

ध्यान दें कि यह समस्या निवारण गाइड आपके मैक पर अन्य ऐप्स पर भी लागू हो सकता है जो ठीक से खुलने या लोड होने में विफल होते हैं। Google के बजाय, उस ऐप से जुड़े फ़ोल्डर को देखें जिससे आपको परेशानी हो रही है। आप समाधान #2 पर कमांड को सही फ़ोल्डर को प्रतिबिंबित करने के लिए भी संपादित कर सकते हैं। उपरोक्त चरणों को करने से आपको अपने मैक पर Chrome ऐप को फिर से काम करने में मदद मिलनी चाहिए।