Android फोन के साथ एक बहुत ही आम समस्या यह है कि WiFi से कनेक्ट होने के बावजूद यह इंटरनेट से कनेक्ट नहीं हो पाता। यह बहुत निराशाजनक है क्योंकि यह आपको ऑनलाइन होने से रोकता है। इंटरनेट हमारे जीवन का अभिन्न अंग बन गया है और जब हमारे पास इंटरनेट कनेक्शन नहीं होता तो हम असहाय महसूस करते हैं। यह तब और भी निराशाजनक होता है जब WiFi राउटर इंस्टॉल होने के बावजूद हमें इंटरनेट कनेक्टिविटी से वंचित रखा जाता है। जैसा कि पहले बताया गया, यह एक आम समस्या है और इसे आसानी से हल किया जा सकता है। इस लेख में, हम आपको ठीक-ठीक सिखाएंगे कि इस कष्टप्रद समस्या को कैसे हल किया जाए। हम "WiFi has no internet access" के कष्टप्रद संदेश से छुटकारा पाने के लिए समाधानों की एक श्रृंखला सूचीबद्ध करेंगे।
Android WiFi से कनेक्टेड लेकिन इंटरनेट एक्सेस नहीं – ठीक करें
विधि 1: जांचें कि राउटर इंटरनेट से कनेक्टेड है या नहीं
यह मूर्खतापूर्ण लग सकता है लेकिन कई बार यह समस्या इसलिए उत्पन्न होती है क्योंकि वास्तव में इंटरनेट ही नहीं होता। कारण यह कि आपका WiFi राउटर इंटरनेट से कनेक्टेड नहीं है। यह जांचने के लिए कि समस्या वास्तव में आपके WiFi के साथ है, बस किसी अन्य डिवाइस से उसी नेटवर्क से कनेक्ट करें और देखें कि क्या आप इंटरनेट एक्सेस कर सकते हैं। अगर नहीं तो इसका मतलब है कि समस्या आपके राउटर से उत्पन्न हो रही है।
समस्या ठीक करने के लिए, सबसे पहले जांचें कि ईथरनेट केबल राउटर से ठीक से जुड़ा है या नहीं और फिर राउटर को रीस्टार्ट करें। अगर समस्या अभी भी हल नहीं होती है तो राउटर सॉफ्टवेयर खोलें या इंटरनेट सर्विस प्रोवाइडर की वेबसाइट पर जाएं और जांचें कि क्या आप लॉग इन हैं। सुनिश्चित करें कि आपके लॉगिन क्रेडेंशियल सही हैं। अगर कोई गलती है तो उसे सुधारें और फिर से कनेक्ट करने का प्रयास करें। साथ ही, यह सुनिश्चित करने के लिए विभिन्न वेबसाइट्स पर जाने का प्रयास करें कि समस्या ब्लॉक्ड वेबसाइट्स को एक्सेस करने का प्रयास करने के कारण तो नहीं है।
विधि 2: मोबाइल डेटा बंद करें
कुछ मौकों पर, मोबाइल डेटा Wi-Fi सिग्नल में हस्तक्षेप कर सकता है। यह आपको WiFi से कनेक्ट होने के बावजूद इंटरनेट का उपयोग करने से रोकता है। जब WiFi या मोबाइल डेटा का विकल्प मौजूद होता है, तो Android स्वचालित रूप से WiFi चुनता है। हालांकि, कुछ WiFi नेटवर्क आपको उनका उपयोग करने से पहले लॉग इन करने की आवश्यकता होती है। यह संभव है कि लॉग इन करने के बाद भी Android सिस्टम इसे एक स्थिर इंटरनेट कनेक्शन के रूप में पहचानने में असमर्थ हो। इस कारण से, यह मोबाइल डेटा पर स्विच कर जाता है। इस जटिलता से बचने के लिए, बस WiFi नेटवर्क से कनेक्ट करते समय अपना मोबाइल डेटा बंद कर दें। नोटिफिकेशन पैनल से ड्रॉप-डाउन मेनू एक्सेस करने के लिए बस ऊपर से नीचे ड्रैग करें और मोबाइल डेटा आइकन पर क्लिक करके इसे बंद कर दें।
विधि 3: सुनिश्चित करें कि तारीख और समय सही हैं
अगर आपके फोन पर प्रदर्शित तारीख और समय लोकेशन के टाइम जोन से मेल नहीं खाते, तो आपको इंटरनेट से कनेक्ट करने में समस्या हो सकती है। आमतौर पर, Android फोन आपके नेटवर्क प्रोवाइडर से जानकारी प्राप्त करके स्वचालित रूप से तारीख और समय सेट करते हैं। अगर आपने इस विकल्प को अक्षम कर दिया है तो आपको हर बार टाइम जोन बदलने पर मैन्युअल रूप से तारीख और समय अपडेट करना होगा। इसका आसान विकल्प यह है कि आप Automatic Date and Time सेटिंग्स चालू कर दें।
- Settings पर जाएं।
- System tab पर क्लिक करें।
- अब Date and Time विकल्प चुनें।
- उसके बाद, बस ऑटोमेटिक डेट एंड टाइम सेटिंग के लिए स्विच ऑन करें।
विधि 4: WiFi भूल जाएं और फिर से कनेक्ट करें
इस समस्या को हल करने का एक और तरीका है बस WiFi को भूल जाएं और फिर से कनेक्ट करें। इस चरण में आपको WiFi का पासवर्ड फिर से दर्ज करना होगा, इसलिए Forget WiFi विकल्प पर क्लिक करने से पहले सुनिश्चित करें कि आपके पास सही पासवर्ड है। यह एक प्रभावी समाधान है और अक्सर समस्या हल कर देता है। नेटवर्क को भूलकर फिर से कनेक्ट करने से आपको एक नया IP रूट मिलता है और यह वास्तव में नो इंटरनेट कनेक्टिविटी की समस्या को ठीक कर सकता है। इसे करने के लिए:
- टॉप पर नोटिफिकेशन पैनल से ड्रॉप-डाउन मेनू ड्रैग करें।
- अब WiFi सिंबल को देर तक दबाकर WiFi नेटवर्क्स की सूची खोलें।
- अब बस उस Wi-Fi के नाम पर टैप करें जिससे आप कनेक्टेड हैं।
- 'Forget' विकल्प पर क्लिक करें।
- उसके बाद, बस उसी WiFi पर फिर से टैप करें और पासवर्ड दर्ज करें और कनेक्ट पर क्लिक करें।
और जांचें कि क्या आप Android WiFi से कनेक्टेड लेकिन इंटरनेट एक्सेस नहीं समस्या को ठीक कर पाए। अगर नहीं, तो अगली विधि के साथ जारी रखें।
विधि 5: सुनिश्चित करें कि राउटर ट्रैफिक ब्लॉक नहीं कर रहा
इस बात की अच्छी संभावना है कि आपका राउटर आपके डिवाइस को इंटरनेट उपयोग करने से ब्लॉक कर रहा हो। यह आपके फोन को अपने नेटवर्क से कनेक्ट होने से रोक रहा है ताकि इंटरनेट एक्सेस न हो सके। सुनिश्चित करने के लिए आपको राउटर के एडमिन पेज पर जाना होगा और जांचना होगा कि क्या आपके डिवाइस की MAC ID ब्लॉक की जा रही है। चूंकि हर राउटर की सेटिंग्स एक्सेस करने का तरीका अलग होता है, इसलिए बेहतर है कि आप अपने मॉडल को गूगल करें और सीखें कि एडमिन पेज कैसे एक्सेस करें। आप डिवाइस के पीछे एडमिन पेज/पोर्टल का IP एड्रेस देख सकते हैं। एक बार वहां पहुंचने पर, अपने यूजरनेम और पासवर्ड से लॉग इन करें और जांचें कि क्या आप अपने डिवाइस के बारे में कोई जानकारी ढूंढ सकते हैं।
विधि 6: अपना DNS बदलें
यह संभव है कि आपके इंटरनेट सर्विस प्रोवाइडर के डोमेन नेम सर्वर में कोई समस्या हो। इसे जांचने के लिए सीधे उनका IP एड्रेस टाइप करके वेबसाइट्स एक्सेस करने का प्रयास करें। अगर आप ऐसा कर पाते हैं तो समस्या आपके ISP के DNS (डोमेन नेम सर्वर) में है। इस समस्या का एक सरल समाधान है। आपको बस Google DNS (8.8.8.8; 8.8.4.4) पर स्विच करना है।
- टॉप पर नोटिफिकेशन पैनल से ड्रॉप-डाउन मेनू ड्रैग करें।
- अब Wi-Fi सिंबल को देर तक दबाकर Wi-Fi नेटवर्क्स की सूची खोलें।
- अब Wi-Fi के नाम पर टैप करें और उसे दबाए रखें ताकि एडवांस्ड मेनू दिखाई दे।
- Modify Network विकल्प पर क्लिक करें।
- अब IP settings चुनें और इसे Static में बदलें।
- अब बस स्टेटिक IP, DNS 1, और DNS 2 IP एड्रेस भरें।
- Save बटन पर क्लिक करें और आपका काम हो गया।
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विधि 7: राउटर पर वायरलेस मोड बदलें
एक WiFi राउटर के अलग-अलग वायरलेस मोड होते हैं। ये मोड ऑपरेटिंग बैंडविड्थ से मेल खाते हैं। ये हैं 802.11b या 802.11b/g या 802.11b/g/n। ये अलग-अलग अक्षर विभिन्न वायरलेस मानकों को दर्शाते हैं। डिफ़ॉल्ट रूप से, वायरलेस मोड 802.11b/g/n पर सेट होता है। यह ज्यादातर डिवाइस के साथ ठीक काम करता है कुछ पुराने डिवाइस के अपवाद के साथ। वायरलेस मोड 802.11b/g/n इन डिवाइस के साथ कम्पैटिबल नहीं है और यही "No Internet Access" समस्या का कारण हो सकता है। समस्या हल करने के लिए बस:
- अपने Wi-Fi राउटर का सॉफ्टवेयर खोलें।
- Wireless settings पर जाएं और Wireless mode विकल्प चुनें।
- अब आपको एक ड्रॉप-डाउन मेनू दिखाई देगा, उस पर क्लिक करें और सूची से 802.11b चुनें और फिर Save पर क्लिक करें।
- अब वायरलेस राउटर को रीस्टार्ट करें और फिर अपने Android डिवाइस को फिर से कनेक्ट करने का प्रयास करें।
- अगर यह अभी भी काम नहीं करता तो मोड को 802.11g में बदलने का भी प्रयास कर सकते हैं।
विधि 8: अपना राउटर रीबूट करें
अगर उपरोक्त विधियां आपकी समस्या हल करने में विफल रहती हैं तो आपके लिए अपने WiFi को रीबूट करने का समय आ गया है। आप इसे बस इसे बंद करके और फिर से चालू करके कर सकते हैं। आप अपने राउटर के एडमिन पेज या सॉफ्टवेयर के माध्यम से भी ऐसा कर सकते हैं अगर आपके राउटर को रीबूट करने का विकल्प है।
अगर यह अभी भी काम नहीं करता तो रीसेट का समय आ गया है। अपने WiFi राउटर को रीसेट करने से सभी सेव की गई सेटिंग्स और ISP कॉन्फिगरेशन डिलीट हो जाएंगे। यह मूल रूप से आपको अपने WiFi नेटवर्क को एक साफ स्लेट से सेटअप करने में सक्षम करेगा। अपने WiFi को रीसेट करने का विकल्प आमतौर पर Advanced settings के तहत पाया जाता है लेकिन अलग-अलग राउटर के लिए भिन्न हो सकता है। इसलिए, बेहतर होगा अगर आप ऑनलाइन सर्च करें कि अपने WiFi राउटर को हार्ड रीसेट कैसे करें। एक बार रीसेट पूरा हो जाने पर आपको अपने इंटरनेट सर्विस प्रोवाइडर के सर्वर से कनेक्ट होने के लिए लॉगिन क्रेडेंशियल फिर से दर्ज करने होंगे।
विधि 9: Android नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें
समाधानों की सूची में अगला विकल्प है अपने Android डिवाइस पर नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करना। यह एक प्रभावी समाधान है जो सभी सेव की गई सेटिंग्स और नेटवर्क को क्लियर करता है और आपके डिवाइस के WiFi को पुनः कॉन्फिगर करता है। इसे करने के लिए:
- अपने फोन के Settings पर जाएं।
- अब System tab पर क्लिक करें।
- Reset बटन पर क्लिक करें।
- अब Reset Network Settings चुनें।
- अब आपको चेतावनी मिलेगी कि कौन सी चीजें रीसेट होने वाली हैं। "Reset Network Settings" विकल्प पर क्लिक करें।
- अब फिर से WiFi नेटवर्क से कनेक्ट करने का प्रयास करें और देखें कि क्या आप Android WiFi से कनेक्टेड लेकिन इंटरनेट एक्सेस नहीं समस्या को ठीक कर पाए।
विधि 10: अपने फोन पर फैक्ट्री रीसेट करें
यह अंतिम उपाय है जिसे आप आजमा सकते हैं अगर उपरोक्त सभी विधियां विफल हो जाती हैं। अगर और कुछ काम नहीं करता, तो आप अपने फोन को फैक्ट्री सेटिंग्स पर रीसेट करने का प्रयास कर सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या यह समस्या हल करता है। फैक्ट्री रीसेट का विकल्प चुनने से आपके फोन से सभी ऐप्स, उनका डेटा और फोटो, वीडियो, संगीत जैसे अन्य डेटा भी डिलीट हो जाएंगे। इस कारण से, सलाह दी जाती है कि फैक्ट्री रीसेट के लिए जाने से पहले बैकअप बना लें। अधिकांश फोन जब आप अपने फोन को फैक्ट्री रीसेट करने का प्रयास करते हैं तो आपको अपने डेटा का बैकअप लेने के लिए प्रॉम्प्ट करते हैं। आप बैकअप के लिए इन-बिल्ट टूल का उपयोग कर सकते हैं या मैन्युअल रूप से कर सकते हैं, चुनाव आपका है।
- अपने फोन के Settings पर जाएं।
- System tab पर टैप करें।
- अगर आपने पहले से अपना डेटा बैकअप नहीं किया है, तो अपने डेटा को Google Drive पर सेव करने के लिए Backup your data विकल्प पर क्लिक करें।
- उसके बाद Reset टैब पर क्लिक करें।
- अब Reset Phone विकल्प पर क्लिक करें।
- इसमें कुछ समय लगेगा, इसलिए अपने फोन को कुछ मिनटों के लिए छोड़ दें।
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एक बार फोन फिर से रीस्टार्ट हो जाए, तो अपने कीबोर्ड का उपयोग करने का प्रयास करें। अगर समस्या अभी भी बनी रहती है तो आपको पेशेवर मदद लेनी होगी और इसे सर्विस सेंटर ले जाना होगा।
