LG का बूट लूप समस्या के साथ एक लंबा और दर्दनाक इतिहास रहा है। मैं किसी अन्य निर्माता के बारे में नहीं सोच सकता जिसने इतने सारे अलग-अलग मॉडलों पर इस मुद्दे को स्वीकार किया हो। 2016 में वापस, कंपनी ने स्वीकार किया कि LG G4 के साथ एक समस्या है और उच्च रिटर्न दर के बाद फिक्स और रिप्लेसमेंट की पेशकश शुरू की।
LG G4 और LG V10 मालिकों द्वारा दक्षिण कोरियाई दिग्गज के खिलाफ एक क्लास-एक्शन मुकदमा भी खोला गया है। समस्या यह है कि LG V10 की आर्किटेक्चर दोषपूर्ण G4 के समान रूप से समान है, जिससे वही ओवरहीटिंग समस्याएं होती हैं जो पुराने LG मॉडल को परेशान करती थीं। "अच्छी खबर" यह है कि बूट लूप्स या रैंडम रीबूट्स एक सॉफ्टवेयर या फर्मवेयर गड़बड़ी के कारण हो सकते हैं, जिसे हार्डवेयर दोषों की तुलना में ठीक करना बहुत आसान है।
मैं इसे मीठा नहीं बनाऊंगा, इस बात की बहुत अधिक संभावना है कि आपका LG V10 हीट से संबंधित समस्या से पीड़ित हो सकता है। LG V10 और G4 दोनों पर एक डिज़ाइन दोष है जो मदरबोर्ड को CPU द्वारा उत्पन्न गर्मी का सामना करने में असमर्थ बनाता है। ऐसा इसलिए होता है क्योंकि दोनों मॉडलों पर प्रोसेसर मदरबोर्ड पर अपर्याप्त रूप से सोल्डर किया गया है।
आम संकेत कि आपका फोन ओवरहीटिंग से पीड़ित है: रैंडम फ्रीज, स्लोडाउन, और रैंडम रीबूट। अधिकांश यूजर्स ने रिपोर्ट किया है कि उनका डिवाइस तेजी से गर्म महसूस होता था और रैंडम रीबूट्स की आवृत्ति बढ़ती गई जब तक कि यह अंततः बूट लूप में क्रैश नहीं हो गया।
चाहे आपके डिवाइस में ये लक्षण हों या नहीं, ऐसे फिक्स हैं जिन्हें आप अपने फोन को सर्टिफाइड टेक्नीशियन के पास भेजने से पहले आजमा सकते हैं। अगर आप काफी बेताब हैं, तो कुछ विचित्र अस्थायी फिक्स हैं जो आपको अपना फोन तब तक जीवित रखने की अनुमति दे सकते हैं जब तक आप बैकअप बनाने में कामयाब नहीं हो जाते।
इसे ध्यान में रखते हुए, मैंने LG V10 बूट लूप समस्या को ठीक कर सकने वाले फिक्स का एक मास्टर गाइड बनाया है। आपकी समस्या कितनी गंभीर है, इस पर निर्भर करते हुए, नीचे प्रस्तुत कुछ तरीके आपके डिवाइस पर लागू नहीं हो सकते। हालांकि, मैं आपको पहले तरीके से शुरू करने और तब तक नीचे काम करने की सलाह दूंगा जब तक आपको कोई ऐसा तरीका न मिल जाए जो आपकी समस्या को ठीक कर दे।
मेथड 1: कैपेसिटर्स डिस्चार्ज करना
कुछ यूजर्स ने रिपोर्ट किया है कि बिजली के कैपेसिटर्स को डिस्चार्ज करना बूट लूप से बाहर निकलने के लिए पर्याप्त था। ध्यान रखें कि अगर आपका फोन हीटिंग समस्या से पीड़ित है, तो यह ज्यादातर समय काम नहीं करेगा। लेकिन फिर भी, यह एक कोशिश के काबिल है:
- सुनिश्चित करें कि आपका LG V10 पूरी तरह से पावर्ड ऑफ है।
- माइक्रो-USB पोर्ट के ठीक नीचे अपने अंगूठे को डालकर बैक केस को खोलें।
- अपने डिवाइस से बैटरी निकालें।
- पावर बटन को 30-40 सेकंड के लिए दबाकर रखें ताकि शेष बिजली आंतरिक घटकों से डिस्चार्ज हो जाए।
- बैटरी को फिर से डालें और बैक केस वापस लगाएं।
- अपने डिवाइस को पावर ऑन करें और देखें कि क्या यह बूट लूप से आगे निकल पाता है।
मेथड 2: हार्डवेयर कीज के साथ सॉफ्ट रीसेट
अगर पहला तरीका काम नहीं करता, तो आइए सिम्युलेटेड बैटरी रिमूवल के साथ कोशिश करते हैं। अगर आपका डिवाइस फ्रोजेन या अनरिस्पॉन्सिव है, तो यह चाल चल सकती है। यहाँ क्या करना है:
- सुनिश्चित करें कि आपका डिवाइस पावर्ड ऑन है।
- वॉल्यूम डाउन की + पावर बटन को दबाकर रखें।
- दोनों बटन छोड़ दें जब आपका डिवाइस रीसेट हो जाए। इसमें 45 सेकंड तक लग सकते हैं।
- अगर यह शुरुआती स्क्रीन से आगे नहीं निकलता, तो मेथड 3 पर जाएं।
मेथड 3: सेफ मोड में बूट करना
सेफ मोड आपके डिवाइस को किसी भी थर्ड-पार्टी एप्लिकेशन को अक्षम करके बूट करेगा। यह हमें यह देखने में सक्षम करेगा कि क्या आपके द्वारा हाल ही में इंस्टॉल किया गया कोई ऐप सॉफ्टवेयर टकराव पैदा कर रहा है।
यहां तक कि अगर आपका फोन हीटिंग समस्या से पीड़ित है, तो यह नॉर्मल मोड की तुलना में कम संसाधनों का उपयोग करेगा। यह आपको अपने पर्सनल डेटा का बैकअप बनाने के लिए पर्याप्त समय दे सकता है ताकि अगर आप मास्टर रीसेट करने का फैसला करते हैं तो आप कुछ न खोएं। यहाँ LG V10 पर सेफ मोड में बूट करने का तरीका है:
- सुनिश्चित करें कि आपका डिवाइस पूरी तरह से पावर्ड ऑफ है।
- पावर बटन को दबाकर रखें।
- एक बार जब आप LG का "लाइफ्स गुड" लोगो देखते हैं, तो पावर बटन छोड़ दें।
- पावर बटन छोड़ने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की को दबाकर रखें।
- जब आपका फोन रीबूट करना समाप्त कर ले, तो आप सुरक्षित रूप से वॉल्यूम डाउन की छोड़ सकते हैं।
- आप स्क्रीन के निचले बाएं कोने में सेफ मोड आइकन मौजूद है या नहीं, इसकी जांच करके पुष्टि कर सकते हैं कि आपका फोन सेफ मोड में है।
- अगर आप बूट लूप से आगे निकलने में कामयाब रहे, तो सीधे ऐप्स > सेटिंग्स पर जाएं और लिस्ट व्यू पर टैप करें।
- पर्सनल टैब तक स्क्रॉल करें और बैकअप और रीसेट पर टैप करें।
- वहां से डेटा बैकअप करें पर टैप करें।
अगर आप बैकअप बनाने में कामयाब रहे, तो सेफ मोड में अपने फोन को ब्राउज़ करना जारी रखें यह देखने के लिए कि क्या यह बूट लूप में वापस रीबूट होता है। अगर यह रीबूट नहीं करता, तो मेथड 4 के साथ आगे बढ़ें। इस संभावना में कि यह वापस बूट लूप में चला जाता है, सीधे मेथड 5 पर जाएं।
सेफ मोड से बाहर निकलने के लिए, पावर बटन को दबाकर रखें। जब प्रॉम्प्ट दिखाई दे तो रीस्टार्ट पर टैप करें। आपका फोन तब नॉर्मल मोड में रीबूट होना चाहिए।
मेथड 4: सॉफ्टवेयर टकराव हटाना
अगर आपका फोन सेफ मोड में सामान्य रूप से काम करता है, तो इस बात की बहुत अधिक संभावना है कि आप एक सॉफ्टवेयर टकराव से निपट रहे हैं। कुछ ऐप्स के बैकग्राउंड प्रोसेस होना असामान्य नहीं है जो आपके डिवाइस के संसाधनों को अभिभूत कर देंगे, जिससे यह फ्रीज या रीस्टार्ट होगा। हम सेफ मोड में बूट करके और हाल के ऐप्स को व्यवस्थित रूप से अनइंस्टॉल करके संभावित दोषियों को हटा सकते हैं। यहाँ कैसे:
- सुनिश्चित करें कि आपका फोन सेफ मोड में बूट होता है। अगर आप पहले से सेफ मोड में नहीं हैं, तो मेथड 3 का पालन करें।
- ऐप्स टैब में, सेटिंग्स पर जाएं और एडिट/अनइंस्टॉल ऐप्स पर टैप करें।
- उन ऐप्स के बारे में सोचें जो आपने उस अवधि के आसपास इंस्टॉल किए थे जब आपका फोन बूट लूप करना शुरू हुआ था।
- एक ऐप को अनइंस्टॉल करने के लिए, उस पर टैप करें और अनइंस्टॉल दबाएं। पुष्टि करने के लिए हां पर टैप करें।
- उन सभी ऐप्स को अनइंस्टॉल करें जो आपको लगता है कि सॉफ्टवेयर टकराव के लिए जिम्मेदार हो सकते हैं।
- जब आप पूरा कर लें, तो पावर बटन को दबाकर रखें और नॉर्मल मोड में बूट करने के लिए रीस्टार्ट पर टैप करें।
मेथड 5: हार्डवेयर कीज के माध्यम से मास्टर रीसेट
यह सबसे अधिक सफलता दर वाला तरीका है। अगर आपकी समस्या अत्यधिक हीटिंग से संबंधित नहीं है, तो यह आपके बूट लूप समस्या को ज्यादातर समय हल कर देगा। लेकिन पूरी प्रक्रिया से गुजरने से पहले, सलाह दी जाती है कि मास्टर रीसेट आपके फोन को मूल फैक्ट्री सेटिंग्स पर रीसेट कर देगा।
इसका मतलब है आंतरिक स्टोरेज पर मौजूद आपके सभी पर्सनल डेटा का नुकसान। इसमें इमेज, वीडियो, कॉन्टैक्ट्स, ऐप्स और ऑडियो फाइलें शामिल हैं। अगर आपकी पर्सनल फाइलें SD कार्ड पर हैं, तो आपका डेटा डिलीशन से सुरक्षित है। यहाँ अपने LG V10 को मास्टर रीसेट करने का तरीका है:
- सुनिश्चित करें कि आपके पास बैकअप है। अगर आपके पास नहीं है, तो मेथड 3 का पालन करें।
- अपने डिवाइस को पूरी तरह से ऑफ कर दें।
- पावर बटन और वॉल्यूम डाउन बटन को दबाकर रखें। उन्हें दबाए रखें।
- जब आप LG लोगो देखते हैं, तो पावर बटन को संक्षेप में छोड़ दें, फिर इसे फिर से दबाए रखें जबकि वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखना जारी रखें।
- जब आप फैक्ट्री डेटा रीसेट स्क्रीन देखते हैं, तो दोनों बटन छोड़ दें।
- वॉल्यूम कीज का उपयोग करके हां को हाइलाइट करें।
- पुष्टि करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब "सभी यूजर डेटा मिटाएं और डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स बहाल करें" के लिए प्रेरित किया जाए, तो हां को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन बटन का उपयोग करें।
- मास्टर रीसेट शुरू करने के लिए फिर से पावर बटन दबाएं।
- पूरी प्रक्रिया में 10 मिनट तक लग सकते हैं। आपका डिवाइस अंत में स्वचालित रूप से रीस्टार्ट हो जाएगा।
मेथड 6: कुछ हीट सिंक इंस्टॉल करना
इस घटना में कि आपका फोन ऊपर दिए गए सभी तरीकों का पालन करने के बाद भी बूट लूप कर रहा है, यह लगभग निश्चित है कि समस्या कुछ प्रमुख घटकों के ओवरहीटिंग के कारण होती है। यहां से आगे बढ़ने के कुछ तरीके हैं। आप इसे रिप्लेसमेंट के लिए भेजते हैं अगर आप एक व्यवहार्य वारंटी के तहत हैं, आप इसे मरम्मत के लिए एक सर्टिफाइड टेक्नीशियन के पास भेजते हैं या आप इसे स्वयं ठीक करने का प्रयास करते हैं।
अगर आप बाद वाला विकल्प चुनते हैं, तो आप भाग्यशाली हो सकते हैं। इस समस्या से पीड़ित बहुत सारे यूजर्स एक श्रृंखला हीट सिंक इंस्टॉल करके बूट-लूप से छुटकारा पाने में कामयाब रहे, जो प्रोसेसर को कूलर चलाने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं।
पूरी प्रक्रिया काफी लंबी और थकाऊ है और इसमें मदरबोर्ड को स्ट्रक्चरल फ्रेम से पूरी तरह से हटाना शामिल है ताकि हीट सिंक लगाया जा सके। उल्लेख नहीं करना कि आपको आवश्यक उपकरण और आवश्यक सामग्री खरीदने की आवश्यकता है - उन सभी की कीमत $50 से कम है। अगर आप इसे करने का फैसला करते हैं, तो यहां सभी आवश्यक चरणों के साथ एक उपयोगी वीडियो है जो आपको लेने की आवश्यकता है।
चीजें जो काम कर सकती हैं (शायद नहीं)
मैंने लंबे और कठिन सोचा कि क्या मुझे इनका उल्लेख भी करना चाहिए। मैंने इसके बारे में लिखने का फैसला किया क्योंकि मैंने उन यूजर्स के बहुत सारे पोस्ट पढ़े हैं जो कुछ घंटों के लिए अस्थायी रूप से बूट लूप से आगे निकलने में कामयाब रहे।
चेतावनी! अगर आप वारंटी के तहत हैं, तो कृपया निम्नलिखित फिक्स का प्रयास न करें। वे उन लोगों के लिए हैं जो रिप्लेसमेंट के लिए नहीं पूछ सकते या डिवाइस को मरम्मत के लिए भुगतान करने के लिए पर्याप्त महत्वपूर्ण नहीं मानते। आप सबसे अच्छा यह उम्मीद कर सकते हैं कि अपने डिवाइस को बैकअप बनाने और अपनी पर्सनल फाइल्स को बचाने के लिए पर्याप्त समय तक जीवित रखें।
अब तक, सबसे आम फिक्स जो मैंने LG V10 को बूट लूप से आगे निकलने के लिए देखा है, वह है इसे 15-20 मिनट के लिए फ्रीजर के अंदर रखना। मुझे पता है कि यह पागलपन लगता है, लेकिन कुछ यूजर्स बूट लूप से आगे निकलने और अपना पर्सनल डेटा बचाने में कामयाब रहे इससे पहले कि यह फिर से लूप करना शुरू कर दे। अगर आप इसे स्वयं आजमाना चाहते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप बैटरी निकाल लें और अपने फोन को एक कंटेनर के अंदर रखें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि यह गीला नहीं होगा।
लोकप्रियता के मामले में अगला विचित्र फिक्स है अपने फोन को कुछ मिनटों के लिए ओवन में बेक करना। मुझे पता है कि यह पागलपन लगता है लेकिन इसके पीछे कुछ वैज्ञानिक व्याख्या है। गर्मी चीजों को फैलाती है, और LG की अधिकांश बूट लूपिंग समस्याएं घटकों के बीच ढीले संपर्क के कारण होती हैं। अगर यह पर्याप्त गर्म हो जाता है, तो यह तब तक पकड़ सकता है जब तक आप अपना डेटा बैकअप नहीं कर लेते। यहाँ कुछ और शोध सामग्री है।
