Facetime Apple का वीडियो चैट एप्लिकेशन है। यह तब बहुत काम आता है जब आपको किसी ऐसे व्यक्ति से संपर्क करना होता है जो Apple डिवाइस का उपयोग कर रहा है। बात यह है, यह समस्याओं से अछूता नहीं है। इस बात की संभावना है कि आप मैक पर Facetime काम न करने की समस्या का सामना करेंगे।
किसी भी एप्लिकेशन की तरह, यह परफेक्ट नहीं है। यह कुछ समस्याओं में भी पड़ सकता है। बहरहाल, कुछ समाधान हैं जिनका आप सहारा ले सकते हैं यदि आप मैक पर Facetime काम न करने की समस्या का सामना करते हैं। पढ़ना जारी रखें क्योंकि आप यहां मैक पर Facetime काम न करने की समस्या को हल करना सीखेंगे।
भाग 1. मैक पर Facetime काम न करने के संभावित कारण
FaceTime एक उपयोगी एप्लिकेशन है। यह दोस्तों और सहकर्मियों के साथ बातचीत करने का एक शानदार तरीका है। आप अन्य iPhone, iPod, और iPad उपयोगकर्ताओं के साथ वीडियो कॉल कर और प्राप्त कर सकते हैं। आप इसे अपने फोन प्लान पर अपने आवंटन या मिनटों का उपयोग किए बिना कर सकते हैं। इसे सेट करना काफी आसान है लेकिन कभी-कभी, यह कुछ समस्याओं में पड़ सकता है। मैक पर Facetime काम न करने की समस्या बहुत अधिक उन अपरिहार्य समस्याओं में से एक है।
आपके मैक पर Facetime काम न करने के संभावित कारण हैं। शुरुआत के लिए, आपका इंटरनेट अपराधी हो सकता है। आप शायद इससे कनेक्ट नहीं कर पा रहे हैं क्योंकि आपको DNS (Domain Name System) कैश फ्लश करने की आवश्यकता है।
DNS क्या? वास्तव में DNS क्या है यह समझाने की कोई आवश्यकता नहीं है क्योंकि यह अपने आप में एक अलग विषय है। इसे आपके इंटरनेट की कनेक्टिविटी समस्याओं से संबंधित करने में, यह उन सभी वेबसाइटों से जमा हुए डिजिटल ट्रैक्स या कैश को साफ करने के बारे में है जिन्हें आपने अपने मैक पर देखा है। चिंता न करें। जब आप समाधान पर पहुंचते हैं तो इसमें कुछ भी तकनीकी नहीं है।
आपको यह भी विचार करना होगा कि Facetime संयुक्त अरब अमीरात, सऊदी अरब, मिस्र, जॉर्डन, और ट्यूनीशिया जैसे देशों में उपलब्ध नहीं है। इसलिए, यदि आप उन सूचीबद्ध देशों में से एक में हैं, तो Facetime के काम करने की उम्मीद न करें।
एक और संभावित कारण यह है कि Apple सर्वर के साथ कोई समस्या है। यह भी हो सकता है कि Facetime चालू नहीं है या अपडेट की आवश्यकता हो सकती है। ये केवल कुछ कारण हैं जिनकी वजह से आपके मैक पर Facetime काम नहीं कर रहा है। अच्छी खबर यह है कि आपको नीचे समाधानों की एक सूची मिलेगी। तो, पढ़ते रहें।
भाग 2. मैक पर Facetime काम न करने की समस्या कैसे हल करें
नीचे विभिन्न समाधान दिए गए हैं जिनका उपयोग आप अपने मैक पर Facetime काम न करने की स्थिति में कर सकते हैं। उनके बारे में अधिक जानने के लिए पढ़ें।
समाधान #1. DNS कैश फ्लश करके इंटरनेट कनेक्टिविटी समस्याएं हल करें
वादा के अनुसार, इंटरनेट कनेक्टिविटी की बात आती है तो DNS के बारे में कुछ भी तकनीकी नहीं है। वास्तव में, आपको इसके बारे में अधिक जानने के लिए गहराई तक जाने की भी आवश्यकता नहीं है। आपको बस iMyMac PowerMyMac की आवश्यकता है जो DNS कैश फ्लश करने में मदद करे। इस तरह, यह उन समस्याओं को हल कर सकता है जो आपको नेटवर्क के साथ हो रही हैं।
PowerMyMac उपयोग करने के लिए एक बहुत आसान प्रोग्राम है। यह एक बहुत शक्तिशाली टूल है जो आपके मैक को साफ और ऑप्टिमाइज़ करने में मदद कर सकता है। नीचे दिए गए सरल चरण आपको दिखाएंगे कि इसका उपयोग कैसे करें।
- iMyMac से PowerMyMac डाउनलोड करें
- 3 मॉड्यूल पर एक नज़र डालें
- Toolkit पर क्लिक करें
- DNS कैश फ्लश करें
नीचे दिए गए विस्तृत चरण आपको दिखाएंगे कि iMyMac से PowerMyMac के उपयोग से DNS कैश को आसानी से कैसे फ्लश करें।
नोट: वर्तमान वर्जन अस्थायी रूप से निम्न फ़ंक्शन का समर्थन नहीं करता है, लेकिन एक विशेष सॉफ्टवेयर जो निम्न फ़ंक्शन का समर्थन करता है भविष्य में जारी किया जाएगा।
चरण 1. iMyMac से PowerMyMac डाउनलोड करें
आप iMyMac वेबसाइट से PowerMyMac डाउनलोड कर सकते हैं। आप प्रोग्राम को आसानी से एक्सेस करने के लिए इस लिंक पर भी क्लिक कर सकते हैं। PowerMyMac प्रोग्राम को मुफ्त में आज़माने या तुरंत खरीदने का विकल्प देता है। अपना पसंदीदा विकल्प चुनकर डाउनलोड करें। फिर इंस्टॉल करने के तुरंत बाद प्रोग्राम लॉन्च करना सुनिश्चित करें।
चरण 2. 3 मॉड्यूल पर एक नज़र डालें
प्रोग्राम लॉन्च करें और PowerMyMac के तीन मुख्य मॉड्यूल पर जाएं। ये तीन मुख्य मॉड्यूल Status, Cleaner, और Toolkit हैं। आप उन्हें PowerMyMac स्क्रीन के शीर्ष पर पाएंगे।
चरण 3. Toolkit पर क्लिक करें
तीन मुख्य मॉड्यूल पर जाने के बाद, अपने कर्सर को ToolKit पर ले जाएं और उस पर क्लिक करें। एक बार जब आप उस पर क्लिक कर लेते हैं, तो स्क्रीन के बाएं हाथ की तरफ लिस्ट पर एक नज़र डालें। नीचे स्क्रॉल करें और Flush DNS ढूंढें। एक बार मिल जाने पर, उस पर क्लिक करें।
चरण 4. DNS कैश फ्लश करें
एक बार जब आप स्क्रीन के बाएं हाथ की तरफ Flush DNS पर क्लिक कर लेते हैं, तो आप मेन स्क्रीन के निचले, दाएं हिस्से पर एक Clean टैब देखेंगे। DNS कैश फ्लश करने के लिए, आपको बस Clean टैब पर क्लिक करना होगा।
समाधान #2. इंटरनेट कनेक्शन जांचें
आपके मैक के इंटरनेट कनेक्शन पर जांच करना भी कोई बुरी बात नहीं होगी। अपने इंटरनेट कनेक्शन पर जांच करने के लिए, आप या तो अपनी स्क्रीन के शीर्ष, दाएं हाथ की तरफ इंटरनेट आइकन को देख सकते हैं या नीचे दिए गए चरणों का पालन कर सकते हैं।
चरण 1. Apple मेनू पर क्लिक करें
अपने कर्सर को शीर्ष पर मेनू पर ले जाएं और Apple आइकन चुनें और उस पर क्लिक करें।
चरण 2. System Preferences पर क्लिक करें
ड्रॉप-डाउन मेनू से System Preferences पर क्लिक करें। System Preferences विंडो आपकी स्क्रीन पर दिखाई देगी।
चरण 3. Network पर क्लिक करें
अपने कर्सर को Internet & Wireless क्षेत्र में ले जाएं और Network पर क्लिक करें। एक और विंडो आपकी स्क्रीन पर दिखाई देगी।
चरण 4. इंटरनेट कनेक्शन जांचें
एक बार जब आप Network विंडो देख रहे हैं, तो आप विंडो के बाएं हाथ की तरफ देखकर अपने इंटरनेट कनेक्शन की जांच कर सकते हैं।
समाधान #3. सुनिश्चित करें कि Apple सर्वर डाउन नहीं हैं
आप Apple सर्वर पर भी जांच कर सकते हैं। सभी के लिए, वे डाउन हो सकते हैं। Apple सर्वर पर जांच करने के चरण यहां दिए गए हैं।
चरण 1. Apple Support पर जाएं
आप Apple की वेबसाइट पर जा सकते हैं और शीर्ष मेनू पर Support पर क्लिक कर सकते हैं।
चरण 2. System Status टाइप करें
जब आप Support पेज पर पहुंचते हैं, तो आप एक खोज फ़ील्ड देखेंगे जहां आप System Status टाइप कर सकते हैं। एक बार ऐसा करने के बाद एंटर दबाएं।
चरण 3. System Status विंडो लॉन्च करें
एक बार एंटर दबाने पर एक और पेज दिखाई देगा। आपके द्वारा देखे गए पहले लिंक पर क्लिक करें। System Status पेज आपकी स्क्रीन पर दिखाई देगा। अपनी स्क्रीन पर दिखाई देने वाली लिस्ट पर जाएं और Facetime देखें, जांचें कि क्या Facetime के बगल में हरा सर्कल है। यदि हां, तो यह अच्छा है। यदि नहीं, तो यह समस्या पैदा कर सकता है और आपको बस तब तक इंतजार करना होगा जब तक Apple इसे हल नहीं कर लेता।
चरण 4. Down Detector नामक वेबसाइट का उपयोग करें
Down Detector नामक वेबसाइट पर जाकर Apple सर्वर की स्थिति जांचें।
समाधान #4. सुनिश्चित करें कि Facetime चालू है
यह सुनिश्चित करने के लिए कि Facetime काम कर रहा है, जांचें कि क्या यह चालू है। नीचे दिए गए चरण आपको दिखाएंगे कि कैसे देखें कि Facetime चालू है या नहीं।
चरण 1. Facetime लॉन्च करें
आप Dock या Applications फोल्डर से Facetime लॉन्च कर सकते हैं। एक बार जब आप इसे देखते हैं, तो उस पर क्लिक करें।
चरण 2. Facetime में Preferences पर जाएं
अब जब Facetime आपकी स्क्रीन पर लॉन्च हो गया है, तो Preferences टैब पर क्लिक करें। यह वह टैब है जो स्क्रीन के शीर्ष भाग पर Email टैब के बगल में दिखाई देता है।
चरण 3. जांचें कि Facetime चालू है या नहीं
अब आप Preferences के तहत जाकर और Facetime के बगल में टैब देखकर जांच सकते हैं कि Facetime चालू है या नहीं। यह चालू होना चाहिए। यदि नहीं, तो इसे चालू करने के लिए बटन को स्लाइड करें। आप इस टैब का उपयोग Facetime रीसेट करने के लिए भी कर सकते हैं।
समाधान #5. सुनिश्चित करें कि सॉफ्टवेयर अपडेटेड है
यदि आपके मैक पर Facetime काम नहीं कर रहा है, तो शायद अपडेट चेक करने का समय आ गया है। नीचे दिए गए चरण आपको दिखाएंगे कि अपने मैक पर सॉफ्टवेयर अपडेट कैसे चेक करें।
चरण 1. App Store पर जाएं
System Preferences पर जाने के लिए, आपको शीर्ष मेनू पर दिखाई देने वाले Apple आइकन पर क्लिक करना होगा। एक बार क्लिक करने पर, आप ड्रॉप-डाउन मेनू पर System Preferences के नीचे App Store देखेंगे। App Store पर क्लिक करें।
चरण 2. Updates टैब पर क्लिक करें
एक बार जब आप ड्रॉप-डाउन मेनू से App Store पर क्लिक करते हैं, तो आपकी स्क्रीन पर एक विंडो दिखाई देगी। उस विंडो पर, आप एक Update टैब देखेंगे। उस पर क्लिक करें।
चरण 3. अपडेट चेक करें
एक बार जब आप Updates पर क्लिक करते हैं तो अपडेट की एक सूची आपकी स्क्रीन पर दिखाई देगी। प्रत्येक सॉफ्टवेयर के बगल में Update टैब पर क्लिक करके अपडेट करना शुरू करें।
समाधान #6. सुनिश्चित करें कि Date & Time सही हैं
आपको यह भी सुनिश्चित करना होगा कि आपके मैक पर तारीख और समय सही हैं। उन पर जांच करने के लिए, नीचे दिए गए सरल चरणों का पालन करें।
चरण 1. Apple आइकन पर क्लिक करें
स्क्रीन के शीर्ष, बाएं हाथ की तरफ Apple आइकन पर जाएं। उस पर क्लिक करें और System Preferences चुनें।
चरण 2. Date & Time पर क्लिक करें
अब जब आप अपनी स्क्रीन पर System Preferences विंडो देख रहे हैं, तो Date & Time ढूंढें और उस पर क्लिक करें।
चरण 3. अपने मैक पर Date and Time जांचें
आप जल्द ही एक और विंडो पर ले जाएंगे जहां आप तारीख और समय पर जांच कर सकते हैं। यदि यह सही तारीख और समय नहीं दिखा रहा है, तो आप उसी विंडो पर दोनों को एडजस्ट करना शुरू कर सकते हैं। हालांकि, आपको अपने मैक पर तारीख और समय में बदलाव करने के लिए पैडलॉक आइकन पर क्लिक करना होगा।
समाधान #7. अपना ईमेल वेरिफाई करें
आपके मैक पर Facetime काम न करने के कारणों में से एक यह है कि आपने अभी तक अपना ईमेल वेरिफाई नहीं किया है। यह तब हो सकता है जब आप एक से अधिक ईमेल एड्रेस का उपयोग कर रहे हों और आपने अभी तक वेरिफिकेशन ईमेल नहीं देखा हो। Facetime पर आपके द्वारा लिस्टेड ईमेल एड्रेस पर जांच करने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
चरण 1. Facetime लॉन्च करें
Dock पर क्लिक करके Facetime ऐप लॉन्च करें। आप इसे शुरू करने के लिए Command + Space भी उपयोग कर सकते हैं।
चरण 2. Facetime में Preferences पर जाएं
एक बार जब facetime ऐप आपकी स्क्रीन पर लॉन्च हो जाता है, तो Preferences पर क्लिक करें। एक नई विंडो दिखाई देगी और वहां से, आप Facetime पर आपके द्वारा लिस्टेड ईमेल एड्रेस पर जांच कर सकते हैं।
चरण 3. ईमेल वेरिफाई करें
अब, उस इनबॉक्स को खोलें जो Facetime पर आपके द्वारा लिस्टेड ईमेल एड्रेस से मेल खाता हो। Apple से ईमेल ढूंढें और अपने ईमेल एड्रेस को वेरिफाई करने के लिए लिंक पर क्लिक करें।
समाधान #8. सुनिश्चित करें कि आप सही Apple ID उपयोग कर रहे हैं
आपका Apple Id अनिवार्य रूप से Apple द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं की संख्या का आपका प्रवेश द्वार है। आपको Facetime के लिए सही Apple If उपयोग कर रहे हैं यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है। नीचे दिए गए चरण आपको दिखाएंगे कि कैसे जांचें कि आप सही Apple ID उपयोग कर रहे हैं।
चरण 1. अपना Facetime लॉन्च करें
अपने Dock पर Facetime आइकन पर क्लिक करें। आप Facetime ऐप लॉन्च करने के लिए Spotlight का भी उपयोग कर सकते हैं।
चरण 2. Preferences पर जाएं
एक बार जब Facetime ऐप आपकी स्क्रीन पर लॉन्च हो जाता है, तो अपने कर्सर को Preferences पर ले जाएं। आप इसे Facetime ऐप के शीर्ष भाग पर देखेंगे। Preferences पर क्लिक करें।
चरण 3. Apple ID जांचें
एक बार जब आप Preferences पर क्लिक करते हैं, तो एक नई विंडो दिखाई देगी। वहां से, आप जांच सकते हैं कि आप जिस Apple ID का उपयोग कर रहे हैं वह सही है या नहीं। यदि नहीं, तो आप साइन आउट कर सकते हैं और सही Apple ID के साथ फिर से साइन इन कर सकते हैं।
समाधान #9. DNS की सेटिंग बदलें
आप DNS की सेटिंग बदलने का भी प्रयास कर सकते हैं। नीचे दिए गए चरण आपको दिखाएंगे कि यह कैसे करना है।
चरण 1. System Preferences फोल्डर लॉन्च करें
शीर्ष पर मेनू पर अपने कर्सर को ले जाएं और Apple आइकन पर क्लिक करें। एक ड्रॉप-डाउन मेनू दिखाई देगा। वहां से, System Preferences पर क्लिक करें।
चरण 2. Network पर क्लिक करें
अब जब आप Network फोल्डर के अंदर हैं, Wi-Fi पर क्लिक करें। आप इसे Network फोल्डर के बाएं तरफ देखेंगे। फिर Advanced पर क्लिक करें। DNS टैब ढूंढें और उस पर क्लिक करें।
चरण 3. DNS सेटिंग बदलें
विंडो के निचले भाग में + साइन ढूंढें। इस पर क्लिक करके IPv6 या IP4 सर्वर एड्रेस जोड़ें। फिर OK टैब पर क्लिक करें।
