इस लेख में, हमने उन सर्वोत्तम संभव सुधारों को रखा है जो macOS Monterey पर FaceTime काम न करने की समस्या को हल करने में मदद कर सकते हैं।
2010 में Apple इकोसिस्टम में अपनी शुरुआत के बाद से, FaceTime को अत्यधिक लोकप्रियता मिली है, और अब इसे ऑडियो और वीडियो कॉल में भाग लेने के लिए सबसे लोकप्रिय विकल्प माना जाता है। macOS Monterey और iOS 15 के लॉन्च के साथ, FaceTime को Share Play जैसे प्रमुख अपग्रेड प्राप्त हुए हैं जिन्होंने इसकी कार्यक्षमता को और बेहतर बनाया है। जबकि FaceTime Apple द्वारा पेश की गई अद्भुत विशेषताओं में से एक है, यह पूरी तरह से त्रुटि-मुक्त नहीं है। FaceTime अक्सर खराबी के लिए जाना जाता है, खासकर जब आप इसे macOS Monterey पर चलने वाले मैक पर उपयोग कर रहे हों।
मैक मालिक वीडियो लोड करने, कॉल के दौरान ऑडियो सुनने, और ऐप की कुछ विशेषताओं जैसे SharePlay का उपयोग करने में असमर्थ होने के लिए संघर्ष करते रहते हैं। यदि आप उन दुर्भाग्यपूर्ण लोगों में से एक हैं जो अपने macOS मशीन पर FaceTime काम करने के लिए संघर्ष कर रहे हैं, तो आप सही जगह पर हैं। इस लेख में, हमने उन व्यवहार्य सुधारों की एक सूची तैयार की है जो macOS Monterey पर FaceTime को चालू और काम करने योग्य बना सकते हैं।
तो आइए उन्हें एक-एक करके देखें।
अपने वाई-फाई कनेक्शन की जांच करें
इससे पहले कि आप आगे बढ़ें और FaceTime ऐप में बग्स के लिए Apple को दोष दें, अपने वाई-फाई कनेक्शन की स्थिति की जांच करने के लिए एक पल रुकें। जैसा कि आप जानते हैं, FaceTime को ऑडियो और वीडियो सामग्री भेजने और प्राप्त करने के लिए इंटरनेट कनेक्टिविटी की आवश्यकता होती है, इसलिए नेटवर्क के साथ कोई भी समस्या आपको FaceTime की कार्यक्षमता पर सवाल खड़ा कर देगी।
- मेनू बार पर कंट्रोल सेंटर आइकन पर त्वरित क्लिक करें और वाई-फाई आइकन को दबाकर रखते हुए वाई-फाई आइकन पर हिट करें।
- जैसे ही आप ऐसा करेंगे, बार में नेटवर्क की ताकत स्क्रीन पर दिखाई देगी।
- अधिक उन्नत इंटरनेट सेटिंग्स देखने के लिए, System Preferences पर जाएं और Network चुनें। अब इस जानकारी को देखने के लिए Advanced विकल्प पर क्लिक करें।
- इसके अलावा, आप अपने वाई-फाई राउटर को अनप्लग भी कर सकते हैं और फिर इसे सॉकेट में वापस प्लग करके राउटर को वापस काम पर लगा सकते हैं।
FaceTime को फोर्स क्विट करें और फिर इसे पुनः लॉन्च करें
यदि आप वर्तमान में इंटरनेट समस्याओं का सामना नहीं कर रहे हैं, तो अगली चीज़ जिसे आजमाना है, वह है FaceTime ऐप को फोर्स क्विट करना और फिर इसे पुनः लॉन्च करना। वहां के किसी भी अन्य ऐप की तरह, FaceTime कुछ यादृच्छिक बग्स पकड़ सकता है जिन्हें FaceTime ऐप को रीबूट करके मिटाया जा सकता है।
- FaceTime ऐप को छोड़ने के लिए, बस Command + Q शॉर्टकट कुंजी का उपयोग करें। अब मैक पर Applications फ़ोल्डर से ऐप को पुनः लॉन्च करें।
- आप FaceTime लॉन्च भी कर सकते हैं और फिर Preferences ऐप पर जा सकते हैं। अब Enable this account विकल्प से पहले चेकबॉक्स को अनचेक करें।
- अब इस चेकबॉक्स को फिर से टिक करें। <ली>ऐसा करने से सभी आंतरिक प्रक्रियाएं फिर से पुनः कनेक्ट होने के लिए मजबूर होंगी।
FaceTime अपडेट करें
मैक ऐप्स इस तरह अजीब तरीके से दुर्व्यवहार करना शुरू कर सकते हैं, और इसके लिए सबसे संभावित कारण ऐप का पुराना होना है। डेवलपर्स पिछले सॉफ़्टवेयर संस्करण में बग्स को पैच करने के लिए नए सॉफ़्टवेयर अपडेट जारी करते रहते हैं। जबकि आपको थर्ड-पार्टी ऐप्स को ऐप स्टोर से अपडेट करने की आवश्यकता होती है, FaceTime ऐप के साथ ऐसा नहीं है। चूंकि FaceTime एक नेटिव macOS ऐप है, आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि आप macOS सॉफ़्टवेयर के नवीनतम संस्करण का उपयोग कर रहे हैं। यहां आपके मैक को अपडेट करने के चरण दिए गए हैं।
- ऊपर Apple लोगो पर क्लिक करें और ड्रॉप-डाउन से System Preferences विकल्प चुनें।
- अब Software Update पर क्लिक करें और किसी भी लंबित अपडेट की तलाश करें।
- यदि आपको कोई मिलता है, तो Update बटन दबाएं।
- अपडेट इंस्टॉल होने के बाद, अपने मैक को रीबूट करें और देखें कि FaceTime ऐप के साथ समस्याएं हल हुई हैं या नहीं।
Apple की सिस्टम स्थिति जांचें
कभी-कभी आप FaceTime ऐप या किसी अन्य नेटिव ऐप के साथ मुद्दों को हल करने के लिए वह सब कुछ आज़माते हैं जो आप कर सकते हैं, लेकिन फिर भी आप समस्या को हल करने में असमर्थ हैं। इसका कारण एक समस्याग्रस्त वाई-फाई कनेक्शन या बग-ग्रस्त एप्लिकेशन नहीं है। कभी-कभी, रखरखाव या किसी अन्य कारण से Apple सर्वर वर्तमान में रुकावटों का सामना कर रहे हैं। यदि समस्या का कारण यही है, तो आप अपने अंत से बहुत कुछ नहीं कर सकते। आपको बस कुछ समय इंतजार करना होगा और यह देखने के लिए वापस आना होगा कि क्या समस्या हल हो गई है।
Apple के पास एक समर्पित सर्वर स्थिति पेज है जो सभी ऐप्स की वर्तमान स्थिति प्रदर्शित करता है। यहां आपको क्या करना है:
- apple.com/support/systemstatus पर जाएं
- सूची में FaceTime विकल्प देखें।
- क्या आपको इसके बगल में एक हरा डॉट दिखाई देता है? यदि हां, तो Apple की ओर से सब कुछ ठीक है। पीला या लाल सर्वर समस्याओं को दर्शाता है।
DNS कैश फ्लश करें
यदि अब तक उपरोक्त कोई भी विधि काम नहीं करती है, तो अंतर्निहित समस्या नेटवर्क विसंगतियां हो सकती हैं। इस समस्या को खारिज करने के लिए, सबसे अच्छी चीज जो आप कर सकते हैं वह है अपने मैक के DNS कैश को फ्लश करना।
ऐसा करने से किसी भी अस्थायी बग्स मिट जाएंगे जो घुस गए होंगे और FaceTime से कनेक्ट करते समय समस्याएं पैदा कर रहे होंगे। यहां आपके मैक पर DNS कैश को फ्लश करने के चरण दिए गए हैं।
- Utility सेक्शन से Terminal ऐप लॉन्च करें।
- अब टर्मिनल विंडो में निम्न कमांड टाइप करें और एंटर कुंजी दबाएं।
sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder - यदि संकेत दिया जाए, तो अपने लॉगिन क्रेडेंशियल प्रदान करें।
- अब एक बार फिर एंटर कुंजी दबाएं।
समापन
इस FaceTime समस्या निवारण गाइड में बस इतना ही। उम्मीद है कि macOS Monterey पर FaceTime काम न करने की समस्या अब हल हो गई है। निम्नलिखित में से कौन सी विधि आपके लिए काम करती है? हमें कमेंट्स में बताएं।
