यदि आपके Mac पर कोई ईमेल प्रोग्राम, वेब ब्राउज़र या इंटरनेट से जुड़ा कोई ऐप कनेक्शन की कमी की शिकायत करना शुरू कर देता है, तो मूल कारण निर्धारित करने के तरीकों को आजमाने का समय आ गया है। यदि आप "Mac Wi-Fi कनेक्टेड लेकिन नो इंटरनेट" समस्या का सामना कर रहे हैं, तो कारण आपके डिवाइस और एक दूरस्थ सर्वर के बीच की श्रृंखला में कहीं भी हो सकता है। अधिकांश मामलों में, यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता कि कहां से शुरू करें।
Mac इंटरनेट से कनेक्ट नहीं होगा लेकिन अन्य डिवाइस कनेक्ट होंगे? मेरा Mac वाईफाई से कनेक्टेड है लेकिन Safari काम नहीं करेगा? जो लोग "Mac Wi-Fi कनेक्टेड लेकिन नो इंटरनेट" समस्या का सामना कर रहे हैं, उनके लिए कई विधियां हैं जिन्हें आप तब तक आजमा सकते हैं जब तक आप फिर से इंटरनेट से कनेक्ट नहीं हो जाते।
भाग 1. कनेक्टिविटी सुनिश्चित करने के लिए नेटवर्क समस्याओं की जांच
#1 किसी अन्य साइट या एप्लिकेशन का उपयोग करें
यह सुनिश्चित करने का एक तरीका कि "Mac Wi-Fi कनेक्टेड लेकिन नो इंटरनेट" समस्या केवल एक वेबसाइट तक सीमित नहीं है, आपको किसी अन्य, अधिमानतः विश्वसनीय जैसे Google पर जाना होगा।
इसी तरह, आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि समस्या केवल आपके वर्तमान ऐप को प्रभावित नहीं करती है। आप किसी अन्य एप्लिकेशन का उपयोग करके इंटरनेट से कनेक्ट करने का प्रयास कर सकते हैं।
#2 नेटवर्क डायग्नोस्टिक्स का उपयोग करें
कुछ प्रकार के नेटवर्क मुद्दे हैं जो ब्राउज़र को Network Diagnostics पर निर्देशित करने वाले बटन को प्रस्तुत करने का कारण बन सकते हैं। यह आपके डिवाइस का OS आपके कनेक्टिविटी मुद्दे को डीबग करने में सहायता करने का एक तरीका प्रदान करता है। यदि कोई बटन उपलब्ध नहीं है, तो आप Network Diagnostics को मैन्युअली खोल सकते हैं। आप Apple मेनू > System Preferences > पर जाकर और Network पर टैप करके ऐसा कर सकते हैं। "Assist Me" पर टैप करें और Diagnostics पर टैप करें।
Network Diagnostics यूटिलिटी प्रश्नों और परीक्षणों की एक प्रणाली के माध्यम से आवश्यक निर्देश प्रदान करेगी, जिसमें आपके ईथरनेट या वाई-फाई कनेक्टिविटी से लेकर नेटवर्क व्यवस्था के साथ-साथ DNS सर्वर तक का आकलन शामिल है। अक्सर, यूटिलिटी समस्याओं को (ईथरनेट कनेक्टेड लेकिन नो इंटरनेट Mac) स्वयं ठीक कर सकती है। जिन मामलों में यह नहीं कर सकती, यह समस्या की प्रकृति पर विस्तृत जानकारी प्रदान करती है और इसे हल करने के सुझाव देती है।
#3 अपने वाई-फाई को वापस चालू करें
यदि आप "Mac Wi-Fi कनेक्टेड लेकिन नो इंटरनेट" समस्या का सामना कर रहे हैं, तो आपको वाई-फाई मेनू की जांच करनी होगी जिसे आप स्क्रीन के दाएं ऊपरी भाग में पा सकते हैं। यह सुनिश्चित करने के लिए आवश्यक है कि आप उस नेटवर्क से कनेक्टेड हैं जिससे आप जुड़ना चाहते हैं। यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि Mac असुविधाजनक समय पर कम-वांछनीय नेटवर्क में कूदने के लिए जाने जाते हैं।
यदि मेनू के आइकन में एक विस्मयादिबोधक बिंदु है, तो यह इंगित करता है कि यह किसी भी नेटवर्क से सफलतापूर्वक लिंक नहीं कर सकता। आप मेनू से वाई-फाई को बंद करने का प्रयास कर सकते हैं और लगभग 30 सेकंड प्रतीक्षा करें और फिर इसे वापस चालू करें। यदि यह काम नहीं करता है, तो बस अपने डिवाइस को रीस्टार्ट करें। अक्सर, यह वाई-फाई को कनेक्ट करने से रोकने वाली किसी भी त्रुटि को साफ़ करने का एकमात्र दृष्टिकोण है।
#4 किसी अन्य डिवाइस का उपयोग करने का प्रयास करें
यदि आपके पास एक अलग कंप्यूटर या मोबाइल डिवाइस तक पहुंच है जो उसी इंटरनेट कनेक्शन का उपयोग करता है, तो आपको जांचना चाहिए कि क्या आप उस डिवाइस पर किसी वेबसाइट से कनेक्ट कर सकते हैं। यदि नहीं, तो आप अपने Mac को समस्या के स्रोत के रूप में खारिज कर सकते हैं और एक अलग समाधान तलाश सकते हैं।
फिर भी, यदि अन्य डिवाइस कनेक्ट कर सकता है और आपका Mac नहीं कर सकता, यहां तक कि इसे रीस्टार्ट करने के बाद भी, आपको "DNS सेटिंग्स जांचें" विधि पर आगे बढ़ना चाहिए।
भाग 2. Mac Wi-Fi कनेक्टेड लेकिन नो इंटरनेट को ठीक करने के लिए आगे के तरीके
#5 अपना राउटर रीसेट करें
जब उन नेटवर्क मुद्दों की बात आती है जो आपके डिवाइस से परे जाते हैं, यदि आप उस नेटवर्क डिवाइस के मालिक हैं या प्रबंधित करते हैं जहां आपका Mac लिंक करता है जैसे राउटर, AirPort बेस स्टेशन, स्विच, Time Capsule या हब, तो आपको इसे बंद करना होगा और इसे वापस चालू करने से पहले लगभग 10 सेकंड प्रतीक्षा करना होगा।
डिवाइस के पूरी तरह से पावर ऑन होने की प्रतीक्षा करें और फिर से कनेक्ट करने का प्रयास करें। यदि एक से अधिक ऐसा डिवाइस है, तो इंटरनेट के निकटतम से शुरू करें और प्रत्येक पर पावर साइकिल चलाते हुए अपने Mac तक वापस जाएं।
#6 DNS सेटिंग्स जांचें
डोमेन नेम सिस्टम (DNS) आपके Mac को डोमेन नामों को IP पतों में बदलने की अनुमति देता है। यदि आपका Mac जिस DNS सर्वर का उपयोग करता है वह धीमा, ऑफलाइन या दोषपूर्ण है, तो आपको किसी भी वेबसाइट या सेवा से नाम से कनेक्ट करने में समस्या हो रही है।
यह जांचने का एक तरीका है कि क्या DNS कार्यात्मक है यदि कोई वेबसाइट प्रतिक्रिया नहीं देती जैसे google.com। अपने ब्राउज़र में, इस URL को दर्ज करें: https://74.125.230.243। एक बार दर्ज होने पर, यह Google वेबसाइट को लाना चाहिए। यदि ऐसा होता है, तो इसका सीधा सा मतलब है कि आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे इंटरनेट कनेक्शन में कोई समस्या नहीं है और समस्या केवल डोमेन नामों से संबंधित है।
इस समस्या से निपटने के समाधान के रूप में, System Preferences के Network पेन को खोलें और बाईं ओर की सूची में अपने नेटवर्क कनेक्शन को चुनें। "Advanced" पर टैप करें उसके बाद "DNS"।
DNS Servers फ़ील्ड में, आपको एक या अधिक IP पते दिखाई देंगे। यदि वे पते सक्षम हैं (काले), तो एक चुनें और माइनस-साइन (-) बटन पर टैप करें। इस बिंदु पर, चाहे ग्रे में पहले से ही पते हों, प्लस साइन (+) बटन पर टैप करें और 208.67.222.220 दर्ज करें। आपको 208.67.222.222 के साथ दोहराना होगा। ध्यान दें कि ये पते OpenDNS की ओर निर्देशित करते हैं जो एक निःशुल्क DNS सेवा है जो अक्सर आपके ISP द्वारा उपयोग किए जाने वाले डिफ़ॉल्ट सर्वरों की तुलना में अधिक विश्वसनीय होती है। OK पर टैप करें और "Apply" पर। अब आप फिर से कनेक्ट करने का प्रयास कर सकते हैं।
#7 वापस ऑनलाइन जाएं
यहां तक कि इन चरणों का पालन करने के बाद भी, याद रखें कि यह हमेशा सफलता की गारंटी नहीं देगा क्योंकि कुछ आउटेज हमारे नियंत्रण से परे हो सकते हैं। चूंकि इंटरनेट की एक वितरित प्रकृति है, एक ISP पर उपकरण आपदा केवल ISP के ग्राहकों से अधिक को शामिल कर सकती है।
बड़े पैमाने पर, एक प्रमुख फाइबर ऑप्टिक केबल को अनजाने में नुकसान पहुंचना एक विस्तृत क्षेत्र में इंटरनेट कनेक्शन को बाधित कर सकता है। अक्सर, इंटरनेट आउटेज का एकमात्र समाधान इसे ठीक होने तक प्रतीक्षा करना है। यदि समस्या आपके स्थानीय नेटवर्क से परे है, तो आपके ISP को कम से कम आपको समस्या की प्रकृति और अपेक्षित मरम्मत समय के बारे में सूचित करना चाहिए।
