वनड्राइव माइक्रोसॉफ्ट का क्लाउड स्टोरेज ऑफरिंग है जिसे विंडोज 10 में बनाया गया है। यह तथ्य कि यह मुफ़्त है और इसमें ऑफिस इंटीग्रेशन है, इसे कई लोगों के लिए एक लोकप्रिय और आसान विकल्प बनाता है।
हालांकि, कभी-कभी आपकी फ़ाइलों को समन्वयित करने में समस्या हो सकती है। यदि आप अनुभव कर रहे हैं कि आपकी कुछ या सभी Microsoft OneDrive फ़ाइलें समन्वयित नहीं हो रही हैं, तो हमने समस्या को ठीक करने में सहायता के लिए आसान समाधान एक साथ रखे हैं।
1. OneDrive ऑनलाइन एक्सेस करने का प्रयास करें
जाँच करने वाली पहली चीज़ यह है कि समस्या आपके सिस्टम में है, न कि स्वयं OneDrive सेवा में।
ऐसा करने के लिए, राइट क्लिक करें अपने सूचना क्षेत्र में OneDrive आइकन पर क्लिक करें और ऑनलाइन देखें . क्लिक करें . इससे आपकी OneDrive फ़ाइलें आपके ब्राउज़र में खुल जानी चाहिए। यदि वे लोड नहीं होते हैं, या आपको कोई त्रुटि मिलती है (और सामान्य नेटवर्क त्रुटि नहीं है, जो यह संकेत देती है कि आपका इंटरनेट बंद है), तो यह संभवतः Microsoft की ओर से एक समस्या है।
आप Microsoft 365 सेवा स्वास्थ्य पृष्ठ पर जाकर इसकी दोबारा जांच कर सकते हैं। यह आपको बताता है कि क्या OneDrive चालू है और चल रहा है --- यदि आपको हरे रंग का टिक दिखाई देता है, तो सब कुछ ठीक है।
यदि समस्या स्वयं OneDrive के साथ है, तो आप केवल उसके हल होने तक प्रतीक्षा कर सकते हैं।
2. OneDrive को पुनरारंभ करें
आपने इसे बंद करने या फिर से चलाने की कोशिश की है? अक्सर किसी प्रोग्राम को केवल बंद करना और खोलना उसे ठीक कर सकता है।
राइट क्लिक अपने सूचना क्षेत्र में OneDrive आइकन पर क्लिक करें और OneDrive बंद करें . क्लिक करें . फिर स्टार्ट खोलें, वनड्राइव खोजें और इसे खोलें।
3. सुनिश्चित करें कि आपके पास पर्याप्त संग्रहण स्थान है
OneDrive 5 GB निःशुल्क संग्रहण प्रदान करता है , हालांकि आपके पास 50 GB, 1 TB या 5 TB हो सकता है यदि आपने अपग्रेड किया है या आपके पास Office 365 सदस्यता है।
हालांकि यह पर्याप्त मात्रा में जगह की तरह लग सकता है, आपको आश्चर्य होगा कि यह कितनी जल्दी भर जाता है। इसलिए, आपको यह जांचना चाहिए कि आपका OneDrive खाता क्षमता पर नहीं है।
ऐसा करने के लिए, राइट क्लिक करें अपने सूचना क्षेत्र में OneDrive आइकन पर क्लिक करें और सेटिंग . पर क्लिक करें . खाता . पर स्विच करें टैब करें और देखें कि आपने कितना संग्रहण स्थान उपयोग किया है।
अगर आपके पास बिल्कुल भी खाली जगह नहीं बची है, या आप सीमा के करीब हैं, तो OneDrive से कुछ फ़ाइलें निकालें या अपनी क्षमता को अपग्रेड करें।
4. असंगत फाइलों की जांच करें
पहला:सुनिश्चित करें कि कोई भी व्यक्तिगत फ़ाइल जिसे आप समन्वयित करना चाहते हैं वह 20 GB से बड़ी है या आपके शेष OneDrive स्थान से बड़ा है। यदि ऐसा है, तो पहले फ़ाइल को संपीड़ित करने का प्रयास करें। यदि आपको हाथ की आवश्यकता हो तो हमारे निःशुल्क संपीड़न टूल की सूची देखें।
दूसरा:संपूर्ण फ़ाइल पथ (फ़ाइल नाम सहित) 400 वर्णों से अधिक नहीं हो सकता . ऐसा तब हो सकता है जब आपके पास बहुत सारे नेस्टेड फ़ोल्डर हों या वास्तव में लंबे फ़ोल्डर या फ़ाइल नाम हों। इसे ठीक करने के लिए, फ़ाइलों का नाम बदलें या उन्हें एक शीर्ष-स्तरीय फ़ोल्डर में ले जाएँ।
तीसरा:फ़ाइल और फ़ोल्डर नामों में ये वर्ण नहीं हो सकते:
<ब्लॉकक्वॉट>
" * : < > ? / \ |
फ़ाइल नाम प्रतिबंधों के बारे में अधिक जानकारी के लिए, Microsoft का समर्थन आलेख देखें।
5. Windows और OneDrive अपडेट करें
नवीनतम सुविधाओं और बग फिक्स से लाभ उठाने के लिए आपको हमेशा विंडोज और वनड्राइव दोनों को अप-टू-डेट रखना चाहिए। दोनों को अपने आप अपडेट होना चाहिए, लेकिन आप इसे मैन्युअल रूप से भी कर सकते हैं।
विंडोज को अपडेट करने के लिए, विंडोज की + आई दबाएं सेटिंग्स खोलने के लिए। अपडेट और सुरक्षा Click क्लिक करें , फिर अपडेट की जांच करें . आपको अपडेट केवल तभी दिए जाएंगे जब वे आपके सिस्टम के अनुकूल हो जाएंगे।
OneDrive के लिए, आप OneDrive वेबसाइट से नवीनतम संस्करण प्राप्त कर सकते हैं। "पुनर्स्थापित करने की आवश्यकता है?" के लिए देखें। संदेश, इंस्टॉलर चलाएँ, पूरा करने के लिए विज़ार्ड का अनुसरण करें, और फिर OneDrive पर अपने Microsoft खाते में वापस साइन इन करें।
6. OneDrive को फिर से लिंक करें
आपके OneDrive खाते से कनेक्शन में कोई समस्या हो सकती है। यह आपके कंप्यूटर से OneDrive को अनलिंक करने और फिर इसे फिर से जोड़ने के लायक है यह देखने के लिए कि क्या इससे समस्या हल हो जाती है।
चिंता न करें, यह आपके OneDrive खाते से कुछ भी नहीं हटाएगा। आपका डेटा सुरक्षित है।
राइट क्लिक अपने सूचना क्षेत्र में OneDrive आइकन पर क्लिक करें और सेटिंग . पर क्लिक करें . खाते . पर टैब पर क्लिक करें, इस पीसी को अनलिंक करें . पर क्लिक करें> खाता अनलिंक करें ।
फिर आपको OneDrive सेट अप करें . दिखाई देगा जादूगर। अपना ईमेल पता दर्ज करें और अपने OneDrive खाते को फिर से जोड़ने के लिए इसका पालन करें।
7. अस्थायी रूप से सुरक्षा बंद करें
आपका Windows फ़ायरवॉल या एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर OneDrive के साथ विरोधाभासी हो सकता है। यह पता लगाने के लिए कि क्या यह सच है, आप अस्थायी रूप से उन्हें अक्षम कर सकते हैं।
विंडोज डिफेंडर फायरवॉल को बंद करने के लिए, विंडोज की + आई दबाएं सेटिंग्स खोलने के लिए और अपडेट और सुरक्षा> विंडोज सुरक्षा> फ़ायरवॉल और नेटवर्क सुरक्षा पर जाएं . सक्रिय के रूप में लेबल किए गए नेटवर्क का चयन करें, और स्लाइड करें Windows Defender Firewall करने के लिए बंद ।
फिर, विंडोज डिफेंडर एंटीवायरस को अक्षम करने के लिए, उसी विंडो को खुला रखें और वायरस और खतरे से सुरक्षा पर क्लिक करें। बाएं हाथ के नेविगेशन से। वायरस और खतरे से सुरक्षा सेटिंग . क्लिक करें और स्लाइड करें रीयल-टाइम सुरक्षा करने के लिए बंद ।
यदि आप किसी तृतीय-पक्ष फ़ायरवॉल या एंटीवायरस का उपयोग कर रहे हैं (हालाँकि हमने सर्वश्रेष्ठ एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर की तुलना की है और Windows Defender को उच्च दर्जा दिया है), तो उन्हें अक्षम करने का तरीका जानने के लिए उस प्रोग्राम के समर्थन दस्तावेज़ देखें।
यह देखने के बाद कि क्या यह आपकी OneDrive सिंक समस्या को ठीक करता है, अपने फ़ायरवॉल और एंटीवायरस दोनों को वापस चालू करना याद रखें।
8. अटकी हुई फ़ाइलों को OneDrive से बाहर ले जाना
आप जानते हैं कि कौन सी फ़ाइलें समन्वयन समस्याओं का कारण बन रही हैं या नहीं, कुछ फ़ाइलों को OneDrive समन्वयन फ़ोल्डर से बाहर ले जाने से सहायता मिल सकती है।
सबसे पहले, राइट क्लिक करें अपने सूचना क्षेत्र में OneDrive आइकन पर क्लिक करें और समन्वयन रोकें> 2 घंटे . क्लिक करें ।
इसके बाद, उन फ़ोल्डरों में से किसी एक पर जाएं जिसे आप सिंक करने का प्रयास कर रहे हैं और फ़ाइल को अपने पीसी पर किसी ऐसे स्थान पर ले जाएं जिसे आप सिंक नहीं कर रहे हैं। राइट क्लिक OneDrive फिर से क्लिक करें और समन्वयन फिर से शुरू करें click क्लिक करें . जब सिंक हो जाए, तो फ़ाइल को वापस ले जाएँ।
9. ऑफिस अपलोड अक्षम करें
यदि आपकी सिंक समस्या विशेष रूप से Microsoft Office फ़ाइलों के साथ है, तो हो सकता है कि Office अपलोड कैश OneDrive में हस्तक्षेप कर रहा हो। यह देखने के लिए कि क्या यह समस्या का समाधान करता है, आप OneDrive में सेटिंग को अक्षम कर सकते हैं।
राइट क्लिक अपने सूचना क्षेत्र में OneDrive आइकन पर क्लिक करें और सेटिंग . पर क्लिक करें . कार्यालय पर जाएं टैब और अनचेक करें मेरे द्वारा खोली गई Office फ़ाइलों को समन्वयित करने के लिए Office 2016 का उपयोग करें और ठीक . क्लिक करें ।
इसे अक्षम करने का अर्थ यह होगा कि आपके OneDrive में Office फ़ाइलों में एक साथ होने वाला कोई भी परिवर्तन स्वचालित रूप से विलय नहीं होगा। बेशक, अगर यह समन्वयन समस्या का समाधान नहीं करता है, तो बस सेटिंग को फिर से सक्षम करें।
10. OneDrive को पूरी तरह से रीसेट करें
OneDrive को रीसेट करने से आपकी सभी सेटिंग्स डिफ़ॉल्ट रूप से वापस आ जाएंगी, जिसमें वे फ़ोल्डर भी शामिल हैं जिन्हें आपने सिंक करने के लिए चुना है, लेकिन यह सिंक समस्याओं को हल कर सकता है। साथ ही, यह आपकी किसी भी फाइल को नहीं हटाएगा, इसलिए चिंता न करें।
शुरू करने के लिए, Windows key + R press दबाएं रन खोलने के लिए। निम्नलिखित इनपुट करें और ठीक click क्लिक करें :
%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /resetआपको एक कमांड प्रॉम्प्ट विंडो दिखाई दे सकती है। अगर आप ऐसा करते हैं, तो इसके गायब होने की प्रतीक्षा करें।
इसके बाद, स्टार्ट खोलें, वनड्राइव खोजें और इसे खोलें। अपनी खाता सेटिंग सेट करने के लिए विज़ार्ड का अनुसरण करें। अपनी सेटिंग्स को फिर से कॉन्फ़िगर करना याद रखें, जैसे कि सिंक करने के लिए कौन से फ़ोल्डर चुनना है।
क्या OneDrive आपके लिए सही है?
उम्मीद है कि इन युक्तियों में से एक ने आपकी OneDrive सिंक समस्याओं को हल करने में मदद की है और आपकी फ़ाइलें अब आसानी से प्रवाहित हो रही हैं। (ध्यान रखें कि ये युक्तियां आपको व्यवसाय के लिए OneDrive के साथ फ़ाइल समन्वयन समस्याओं का निवारण करने में भी मदद कर सकती हैं। आश्चर्य है कि यह सेवा OneDrive से कैसे भिन्न है? OneDrive और व्यवसाय के लिए OneDrive की हमारी तुलना उस पर कुछ प्रकाश डाल सकती है।)
अगर इन समस्याओं ने आपको OneDrive के अपने उपयोग पर पुनर्विचार करने के लिए मजबूर किया है, तो आप एक विकल्प पर निर्णय लेने में सहायता के लिए तीन बड़े क्लाउड स्टोरेज प्रदाताओं की हमारी तुलना पर एक नज़र डालना चाहेंगे।