विंडोज 10 लगातार अपडेट प्राप्त कर रहा है, कुछ बड़े और कुछ छोटे, आमतौर पर बिना किसी रुकावट के। लेकिन समस्याएं हो सकती हैं: डाउनलोड अटक जाना, अपडेट इंस्टॉल करने से इनकार करना, या सिस्टम रीस्टार्ट लूप में फंस जाना।
विफल अपडेट के लिए एरर मैसेज शायद ही कभी उपयोगी होते हैं, जिसका अर्थ है कि एक विशिष्ट समाधान ढूंढना कठिन हो सकता है। हमने उन सुझावों को राउंड अप किया है जो विंडोज अपडेट के साथ सबसे आम समस्याओं को हल करना चाहिए।
यदि आपके पास विंडोज अपडेट एरर की अपनी कहानियां साझा करने के लिए हैं या आपके अपने उपयोगी सुझाव हैं, तो कृपया कमेंट सेक्शन में उन्हें साझा करना सुनिश्चित करें।
क्या निश्चित रूप से कोई समस्या है?
किसी भी ट्रबलशूटिंग चरण को शुरू करने से पहले, सुनिश्चित करें कि विंडोज अपडेट के साथ निश्चित रूप से कोई समस्या है। यह मूर्खतापूर्ण लगेगा अगर आपका अपडेट डाउनलोड करने से इनकार करता है, रीबूट लूप में फंस जाता है, या आपको एरर कोड 0x80070422 प्राप्त होता है - इन परिदृश्यों में निश्चित रूप से एक समस्या है, इसलिए नीचे दी गई मदद आज़माएं। लेकिन अगर आप डाउनलोड के प्रोग्रेस बार को देख रहे हैं जो अटका हुआ प्रतीत होता है, तो इसे कुछ समय दें, खासकर यदि आप वाई-फाई कनेक्शन पर हैं।
रिपोर्ट्स आई हैं कि कुछ अपडेट को डाउनलोड होने में तीन घंटे से अधिक समय लगता है, शायद एक डोडी सर्वर या एक अस्थिर इंटरनेट कनेक्शन के कारण। यदि आपका प्रोग्रेस बार आगे बढ़ता हुआ नहीं दिख रहा है, तो बहुत अधीर न हों। इसे एक या दो घंटे दें और देखें कि क्या यह और आगे बढ़ता है। यदि नहीं, तो पढ़ें।
1. विंडोज अपडेट ट्रबलशूटर
यह एक बहुत ही सरल कदम है, लेकिन यह पहले लेने के लिए एक अच्छा है। विंडोज में एक बिल्ट-इन ट्रबलशूटर है जो विंडोज अपडेट के साथ किसी भी समस्या का पता लगाने और स्वचालित रूप से हल करने का प्रयास करेगा। यह हमेशा विशेष रूप से उपयोगी नहीं होता है, और कभी-कभी यह कहेगा कि इसने चीजों को ठीक कर दिया है जब यह नहीं किया है, लेकिन यह एक शॉट के लायक है।
इसे एक्सेस करने के लिए, माइक्रोसॉफ्ट से इस डायग्नोस्टिक फाइल को खोलें। वैकल्पिक रूप से, ट्रबलशूटिंग के लिए सिस्टम खोज करें और प्रासंगिक परिणाम चुनें। एक कंट्रोल पैनल विंडो खुलेगी। सिस्टम और सिक्योरिटी के तहत, विंडोज अपडेट के साथ समस्याएं ठीक करें चुनें। यह एक नई विंडो खोलेगा।
उन्नत लिंक पर क्लिक करें। फिर एडमिनिस्ट्रेटर के रूप में चलाएं पर क्लिक करें, क्योंकि यह अधिक मुद्दों को खोजने में मदद कर सकता है। अब अगला पर क्लिक करें। यह तब किसी भी समस्या का पता लगाना शुरू करेगा और स्वचालित रूप से उनकी मरम्मत करेगा। यदि यह कोई ढूंढता है, तो यह उन्हें सूचीबद्ध करेगा और क्या यह उन्हें हल करने में सक्षम था या नहीं। यहां से आप विस्तृत जानकारी देखें पर क्लिक करके अधिक जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।
पूरा होने पर, ट्रबलशूटर को समाप्त करने के लिए बंद करें पर क्लिक करें। अब आप विंडोज अपडेट को फिर से चलाने का प्रयास कर सकते हैं - आदर्श रूप से अपने कंप्यूटर को रीबूट करने के बाद - और देखें कि क्या इसने वास्तव में आपके मुद्दों को हल किया है। यदि नहीं, तो चिंता न करें - अगला, विंडोज अपडेट एरर को ठीक करने के लिए माइक्रोसॉफ्ट के मुफ्त SetupDiag टूल को आजमाएं।
2. अपडेट डाउनलोड फोल्डर साफ़ करें
यदि आपका डाउनलोड डाउनलोड के दौरान अटक रहा है या इंस्टॉल करने से इनकार कर रहा है, तो ऐसा हो सकता है कि फाइल के साथ कुछ गलत हो गया हो। वह फोल्डर जहां सभी अपडेट फाइलें संग्रहीत हैं, उसे साफ़ करने से विंडोज अपडेट को नए सिरे से डाउनलोड करने के लिए मजबूर किया जाएगा, जो किसी भी समस्या को हल करने में मदद कर सकता है।
सबसे पहले, रन खोलने के लिए विंडोज की + R दबाएं। C:\Windows\SoftwareDistribution\Download इनपुट करें और फोल्डर लॉन्च करने के लिए OK पर क्लिक करें। अब आपको फोल्डर के भीतर सब कुछ हटाने की आवश्यकता है, लेकिन फोल्डर को स्वयं न हटाएं। ऐसा करने के लिए, सब कुछ चुनने के लिए CTRL + A दबाएं और फिर फाइलों को हटाने के लिए Delete दबाएं।
यदि आप पाते हैं कि कुछ फाइलें हटाने से इनकार करती हैं, तो सुरक्षित मोड में उपरोक्त प्रक्रिया को दोहराने का प्रयास करें। यदि आपको उस पर मदद की आवश्यकता है, तो विंडोज 10 सुरक्षित मोड में बूट कैसे करें पर हमारे गाइड की जांच करें।
एक बार डाउनलोड फोल्डर में हर फाइल चली गई है, अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें और विंडोज अपडेट चलाएं। यह ध्यान देने योग्य है कि इस ट्रबलशूटिंग चरण ने अतीत में मेरे लिए एक समस्या हल की है, लेकिन विंडोज अपडेट के अपने पहले रन पर, मुझे एक एरर मिला जिसमें कहा गया था कि डाउनलोड पूरा नहीं हो सका। मैंने फिर रीस्टार्ट किया और फिर कोशिश की, इस बार अपडेट सफलतापूर्वक हो गया।
3. अपने एंटीवायरस को अक्षम करें
आम तौर पर, आपका एंटी-वायरस सॉफ्टवेयर अपडेट प्रक्रिया में हस्तक्षेप नहीं करना चाहिए, लेकिन ऐसी रिपोर्टें आई हैं कि अस्थायी रूप से इसे अक्षम करने से समस्याएं हल हो सकती हैं। प्रत्येक एंटी-वायरस का इसे अक्षम करने का अपना तरीका होगा, इसलिए इसे लोड करें और इसे बंद करें। यदि आप नहीं देख सकते कि यह कहां करना है, तो सेटिंग्स या विकल्प क्षेत्र का पता लगाएं। वैकल्पिक रूप से, अपने सिस्टम ट्रे में आइकन पर राइट-क्लिक करें और आपको वहां इसे अक्षम करने का विकल्प मिल सकता है।
ज़ोन अलार्म एक विशेष प्रोग्राम है जिसे समस्याएं पैदा करने के लिए जाना जाता है, लेकिन यह दूसरों पर भी हो सकता है और यह इस बात पर निर्भर कर सकता है कि आपकी सुरक्षा सेटिंग्स कितनी मजबूत हैं। यदि आपके एंटी-वायरस को अक्षम करने से विंडोज अपडेट की समस्याएं हल हो जाती हैं, तो डेवलपर से संपर्क करके उन्हें बताना उचित हो सकता है, ताकि वे इसे पैच कर सकें।
4. ड्राइव डिस्कनेक्ट करें, VPN अक्षम करें, और अधिक
अभी भी कोई भाग्य नहीं? हमने पहले एक लेख लिखा है कि सामान्य विंडोज अपग्रेड समस्याएं क्या हैं, साथ ही उन्हें कैसे ठीक किया जाए। उनमें से कुछ सुझाव यहां आपकी विंडोज अपडेट की समस्याओं पर भी लागू हो सकते हैं।
उदाहरण के लिए, अपने मीडिया ड्राइव को डिस्कनेक्ट करने का प्रयास करें, जैसे डीवीडी ड्राइव या एसडी कार्ड रीडर। आप डिवाइस मैनेजर के लिए सिस्टम खोज करके, प्रासंगिक परिणाम चुनकर, फिर संबंधित ड्राइव पर राइट-क्लिक करके और अक्षम करें पर क्लिक करके ऐसा कर सकते हैं।
यदि आपको एक विशिष्ट एरर मिल रही है, जैसे 0x80200056 या 0x800F0922, तो क्रमशः ऐसा हो सकता है कि आपका इंटरनेट कनेक्शन बाधित हो गया हो या आपको किसी भी VPN सेवा को अक्षम करने की आवश्यकता हो जो आप चला रहे हों।
यदि आपको अभी भी कोई भाग्य नहीं है, तो नीचे पांचवें सुझाव को देखें जो आपको विंडोज अपडेट यूटिलिटी का उपयोग किए बिना अपने सिस्टम को अपडेट करने देगा।
5. मीडिया क्रिएशन टूल का उपयोग करें
यदि विंडोज अपडेट अभी भी काम नहीं कर रहा है, तो आप मीडिया क्रिएशन टूल का उपयोग करके इसके उपयोग को पूरी तरह से दरकिनार कर सकते हैं। यह विंडोज 10 की एक इंस्टॉलेशन फाइल बनाता है और हो सकता है कि आपने इसका उपयोग किया हो यदि आपने पहली बार ऑपरेटिंग सिस्टम में अपग्रेड किया था। लेकिन चिंता न करें, यह आपके कंप्यूटर को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर वापस नहीं भेज रहा है, यह सिर्फ एक अलग विधि के माध्यम से अपग्रेड को मजबूर कर रहा है।
हालांकि इस विधि को आपकी सभी सिस्टम सेटिंग्स को बनाए रखना चाहिए, लेकिन कोई जोखिम लेने का कोई मतलब नहीं है। जैसे, सुनिश्चित करें कि आगे बढ़ने से पहले आपने बैकअप लिया है या सिस्टम इमेज बनाई है।
सबसे पहले, माइक्रोसॉफ्ट के गेट विंडोज 10 पेज पर नेविगेट करें और अभी टूल डाउनलोड करें बटन पर क्लिक करें। फाइल को अपने सिस्टम में सेव करें और फिर इसे खोलें। स्वीकार करें लाइसेंस शर्तें। फिर इस पीसी को अभी अपग्रेड करें चुनें और अगला पर क्लिक करें। प्रॉम्प्ट के माध्यम से तब तक प्रगति करें जब तक आप इंस्टॉल करने के लिए तैयार पेज पर न पहुंच जाएं। डिफ़ॉल्ट रूप से, आपकी व्यक्तिगत फाइलें और ऐप्स रखे जाने चाहिए, लेकिन यदि आप सुनिश्चित होना चाहते हैं तो रखने के लिए क्या बदलें पर क्लिक करें। जब तैयार हों, तो इंस्टॉल पर क्लिक करें।
आपका सिस्टम तब रीस्टार्ट होगा और आप खुद को ऑपरेटिंग सिस्टम के नवीनतम संस्करण पर चलता हुआ पाएंगे, जो आपके सभी व्यक्तिगत डेटा और विंडोज की नवीनतम और महानतम सुविधाओं के साथ पूर्ण होगा।
स्मूथ अपडेट की राह
विंडोज 10 कथित तौर पर ऑपरेटिंग सिस्टम का अंतिम संस्करण है, जिसका अर्थ है कि यह लगातार विकसित हो रहा है। लेकिन इसका यह भी अर्थ है कि अपडेट यूजर्स पर थोपे जाते हैं, होम एडिशन के यूजर्स के लिए ऑप्ट-आउट करने की कोई क्षमता नहीं है। और इसका शायद मतलब है कि अपडेट प्रक्रिया के साथ चीजें गलत होने की अधिक संभावना है।
उम्मीद है, उपरोक्त ट्रबलशूटिंग चरणों में से एक ने विंडोज 10 के साथ आपके द्वारा सामना की जा रही किसी भी समस्या को हल कर दिया है। यदि कुछ सरल टिप्स काम नहीं करते हैं, तो आप हमेशा मीडिया क्रिएशन टूल पर भरोसा कर सकते हैं। हमने यह भी दिखाया है कि माइक्रोसॉफ्ट अपडेट कैटलॉग का उपयोग करके अपडेट को मैन्युअली कैसे इंस्टॉल करें और विश्वसनीय अपडेट के लिए विंडोज 10 पर रिजर्व्ड स्टोरेज को कैसे प्रबंधित करें।
