आपके Mac या iPhone पर ईमेल समस्याओं का निवारण करना एक कठिन और कठिन प्रक्रिया की तरह लग सकता है। लेकिन सच्चाई यह है कि, Apple के पास पहले से ही अंतर्निहित समस्या निवारण उपकरण हैं जो कुछ ही समय में सबसे आम मैक ईमेल समस्याओं को ठीक करने में मदद कर सकते हैं। फिर से, भले ही ये उपकरण आपके सामने आने वाली अधिकांश iPhone, Mac, या MacBook Pro ईमेल समस्याओं का ध्यान रख सकते हैं, ध्यान दें कि ऐसी अन्य समस्याएं हैं जिन्हें वे ठीक और निदान करने में सक्षम नहीं होंगे।
हालांकि चिंता मत करो। हमने यह मार्गदर्शिका उन लोगों के लिए बनाई है जिन्हें Apple मेल, Apple मेल सर्वर समस्याओं, या अन्य संबंधित समस्याओं के साथ कठिन समय हो रहा है।
सबसे आम ईमेल समस्याएं
आप शायद इस लेख पर इसलिए पहुंचे हैं क्योंकि आप नीचे दी गई किसी भी Apple मेल समस्या के समाधान की तलाश में हैं:
- आप अपने iPhone पर ईमेल प्राप्त नहीं कर सकते।
- आपका Apple मेल आपके iPhone पर काम नहीं कर रहा है।
- आप ईमेल भेज सकते हैं, लेकिन उन्हें प्राप्त नहीं कर सकते।
- आप ईमेल प्राप्त कर सकते हैं, लेकिन उन्हें भेज नहीं सकते।
- आप अपने iPhone पर ईमेल प्राप्त कर सकते हैं लेकिन उन्हें भेज नहीं सकते।
- आप अपने iPad से ईमेल नहीं भेज सकते।
- आप अपने iPhone का उपयोग करके ईमेल भेजने में असमर्थ हैं।
- आप अपने iPhone का उपयोग करके ईमेल नहीं भेज सकते क्योंकि यह कहता है कि आपका उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड गलत है।
- अब आप अपने iPhone से ईमेल नहीं भेज सकते।
यदि आपकी समस्या ऊपर सूचीबद्ध समस्याओं में से एक है, तो हम नीचे समाधान खोजने में आपकी सहायता करेंगे।
प्रो टिप:प्रदर्शन समस्याओं, जंक फ़ाइलों, हानिकारक ऐप्स और सुरक्षा खतरों के लिए अपने मैक को स्कैन करें
जो सिस्टम की समस्याओं या धीमे प्रदर्शन का कारण बन सकता है।
ईमेल समस्याएं क्यों उत्पन्न होती हैं
ईमेल प्राप्त करने या भेजने में सक्षम नहीं होना बहुत असुविधाजनक हो सकता है, खासकर यदि आपका व्यवसाय या कार्य ईमेल पर निर्भर करता है। लेकिन अच्छी खबर यह है कि ज्यादातर ईमेल से संबंधित मुद्दों को ठीक करना आसान है, खासकर अगर वे निम्नलिखित के कारण होते हैं:
- समाप्त या गलत पासवर्ड
- गलत खाता सेटिंग (प्रोटोकॉल, पोर्ट नंबर, सर्वर पता)
- दुर्व्यवहार करने वाला ईमेल क्लाइंट
आम Apple मेल समस्याओं को कैसे ठीक करें
यदि आप अपने Mac या iPhone पर ईमेल भेज या प्राप्त नहीं कर सकते हैं, तो एक गहरी सांस लें। हमें आपकी पीठ मिल गई है। बस नीचे दिए गए चरणों का पालन करें, और आप अपनी ईमेल से संबंधित समस्याओं को तुरंत ठीक करने में सक्षम होंगे:
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अपना खाता पासवर्ड सत्यापित करें।
इससे पहले कि आप घबराएं और कार्रवाई करें, दोबारा जांच लें कि क्या आपने सही पासवर्ड डाला है। सुनिश्चित करें कि यह भी समाप्त नहीं हुआ है। ऐसा करने के लिए, अपने वेबमेल क्लाइंट प्रदाता का उपयोग करके अपने ईमेल खाते में लॉग इन करें।
उदाहरण के लिए, यदि आप Gmail का उपयोग कर रहे हैं, तो gmail.com . पर जाएं और अपने अकाउंट क्रेडेंशियल्स का उपयोग करके लॉग इन करें। यदि आप लॉग इन नहीं कर सकते हैं, तो आप शायद गलत पासवर्ड या उपयोगकर्ता नाम का उपयोग कर रहे हैं। अक्सर, यदि आप गलत उपयोगकर्ता नाम या पासवर्ड दर्ज करते हैं, तो आपको सूचित किया जाएगा।
इस घटना में कि आप अपना पासवर्ड भूल गए हैं, आप इसे रीसेट कर सकते हैं। उसके बाद, सुनिश्चित करें कि आप इसे अपने पसंदीदा पासवर्ड मैनेजर, जैसे लास्टपास में सहेजते हैं। इस तरह, आप इसे दोबारा नहीं भूलेंगे।
अब, यदि आप पहले से ही अपने वेबमेल में सफलतापूर्वक लॉग इन कर सकते हैं, लेकिन आप अभी भी ईमेल प्राप्त करने या भेजने में असमर्थ हैं, तो अगले चरणों पर आगे बढ़ें।
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खाता प्रकार की पहचान करें।
सबसे लोकप्रिय ईमेल प्रदाता, जैसे Yahoo, Apple और Google, ईमेल प्राप्त करने के लिए IMAP प्रोटोकॉल भिन्नता का उपयोग करते हैं। अन्य ईमेल प्रदाता एक्सचेंज या पीओपी3 का उपयोग करते हैं। यह पता लगाने के लिए कि आप किस प्रकार के खाते का उपयोग कर रहे हैं, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
macOS के लिए:
- मेल पर जाएं और मेल -> वरीयताएँ पर नेविगेट करें। यदि यह अधिक सुविधाजनक है, तो आप शॉर्टकट कुंजी कमांड +. . का भी उपयोग कर सकते हैं
- खाते पर जाएं और खाते के प्रकार की पहचान करें। आपका खाता प्रकार आपके खाते के नाम के नीचे निर्दिष्ट है।
iOS के लिए:
- अपने डिवाइस की सेटिंग . पर नेविगेट करें
- खाते और पासवर्ड टैप करें।
- वह खाता चुनें जिसे आप सत्यापित करना चाहते हैं।
- आप अपनी स्क्रीन के सबसे ऊपरी हिस्से में खाता प्रकार देखेंगे।
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उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड सत्यापित करें।
खाता बनाते समय, आप आमतौर पर अपने ईमेल पते या एक अद्वितीय वर्ण संयोजन का उपयोग करते हैं, लेकिन कुछ ईमेल सेवा प्रदाताओं के लिए, आपको एक ऐसे उपयोगकर्ता नाम का उपयोग करना होगा जिसे कुछ आवश्यकताओं का पालन करना होगा।
फिर भी, यदि आप पहली बार किसी नए उपकरण पर ईमेल खाता स्थापित कर रहे हैं, (उदाहरण के लिए, आपने स्वयं को एक नया iPhone प्राप्त किया है) तो सुनिश्चित करें कि आपने सही उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड दर्ज किया है। ऐसा करने के लिए, चरण 1 देखें।
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अपनी कनेक्शन सेटिंग जांचें।
एक बार जब आप यह जांच कर लें कि आपने सही उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड दर्ज किया है, तो अगली चीज़ जो आपको करनी है वह है अपनी आने वाली सर्वर सेटिंग्स की जाँच करना। यह विशेष रूप से सच है यदि आप ईमेल प्राप्त नहीं कर सकते लेकिन उन्हें भेज सकते हैं।
अपनी इनकमिंग मेल सर्वर सेटिंग्स की जांच करने के लिए, आपको इनकमिंग मेल सर्वर (IMAP) पर जाना होगा। और कनेक्शन सेटिंग स्वचालित रूप से प्रबंधित करें को अनचेक करें. उसके बाद, अधिक कनेक्शन सेटिंग्स दिखाई देंगी, जिनमें शामिल हैं:
- प्रमाणीकरण
- पोर्ट
- टीएलएस/एसएसएल का इस्तेमाल करें
यदि आप iOS डिवाइस का उपयोग कर रहे हैं, तो यहां बताया गया है कि आप अपनी कनेक्शन सेटिंग कैसे सत्यापित करते हैं:
- सेटिंग खोलें
- वह खाता चुनें जिसे आप सत्यापित करना चाहते हैं।
- खाता पर टैप करें
- नीचे स्क्रॉल करें और चुनें
- आने वाली सेटिंग चुनें.
- सुनिश्चित करें कि आपने SSL का उपयोग करें। . को चेक किया है
- जांचें कि क्या प्रमाणीकरण पर भी सेट है
- नीचे सर्वर पोर्ट तक स्क्रॉल करें। यदि एसएसएल सक्षम है, तो आपका पोर्ट होना चाहिए
अब, यदि आपकी समस्या ईमेल भेज रही है, तो अपनी आउटगोइंग मेल सर्वर समस्याओं को ठीक करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- पहले जांचें कि क्या आप सही उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड का उपयोग कर रहे हैं। अपने पोर्ट और होस्टनाम के साथ भी ऐसा ही करें।
- ध्यान दें कि उपयोगकर्ता ईमेल भेजने में असमर्थ होने के सबसे सामान्य कारणों में से एक गलत पोर्ट नंबर है। यदि आप मानक पोर्ट का उपयोग कर रहे हैं जो कि SMTP है, तो आपका मानक पोर्ट 25 होना चाहिए। SMTPS के लिए, डिफ़ॉल्ट पोर्ट 587 होना चाहिए।
- जांचें कि क्या आपके पास सही खाता है आउटगोइंग मेल सर्वर के अंतर्गत चेक किया गया।
यदि आप अपने आईओएस डिवाइस पर ईमेल नहीं भेज सकते हैं, लेकिन आप उन्हें प्राप्त करने में सक्षम हैं, तो संभावना है कि आपको अपने आउटगोइंग मेल सर्वर कनेक्शन में कोई समस्या है। इसे ठीक करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- अपने डिवाइस की सेटिंग खोलें
- वह खाता चुनें जिसे आप सत्यापित करना चाहते हैं।
- खाता पर टैप करें
- नेविगेट करें आउटगोइंग मेल सर्वर -> एसएमटीपी।
- प्राथमिक सर्वर चुनें।
- सत्यापित करें कि सर्वर पहले से सक्षम है या नहीं। जांचें कि क्या सभी सेटिंग्स सही हैं।
- सुनिश्चित करें कि SSL का उपयोग करें भी चेक किया गया है।
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दुर्व्यवहार करने वाले ईमेल क्लाइंट का समाधान करें।
कभी-कभी, आपके ईमेल क्लाइंट को समस्याओं का सामना करना पड़ता है। ऐसे उदाहरण हैं जब यह आपकी डिफ़ॉल्ट कनेक्शन सेटिंग्स को भूल जाता है। दूसरी बार, यह एक समय सीमा समाप्त पासवर्ड का उपयोग करेगा जिसे पहले ही कैश किया जा चुका है। इनमें से किसी भी मामले के लिए, अपने ईमेल क्लाइंट को पुनरारंभ करना सबसे अच्छा समाधान है।
macOS पर अपने ईमेल क्लाइंट को पुनरारंभ करने के लिए, ईमेल क्लाइंट ऐप पर राइट-क्लिक करें और छोड़ें क्लिक करें। अगर यह बंद नहीं होता है, तो विकल्प . को दबाए रखें कुंजी और राइट-क्लिक करें। बलपूर्वक छोड़ें . चुनें विकल्प।
निष्कर्ष में
अगली बार जब आप अपने मैक या आईफोन पर ईमेल समस्याओं का सामना करते हैं, तो आपको पहले से ही पता होना चाहिए कि क्या करना है। इस पोस्ट पर जाएं और चरण 1 से 5 तक करें। जब तक आप कोई भी कदम नहीं छोड़ते हैं, तब तक आपको जाना अच्छा होगा।
इस पोस्ट को समाप्त करने से पहले हम आपको एक आसान टिप देना चाहते हैं। आउटबाइट मैक रिपेयर को स्थापित करने से भी मदद मिल सकती है! हालांकि यह वास्तव में ईमेल से संबंधित मुद्दों को ठीक नहीं करता है, इसे आपके मैक पर रखने से आपको यह विश्वास मिलेगा कि आपका मैक जंक और अनावश्यक फाइलों से साफ है और शीर्ष प्रदर्शन के लिए अनुकूलित है।