अपने Mac या iPhone पर ईमेल समस्याओं का निवारण करना एक कठिन और कठिन प्रक्रिया की तरह लग सकता है। लेकिन सच्चाई यह है कि Apple के पास पहले से ही बिल्ट-इन समस्या निवारण उपकरण हैं जो बिना समय के सबसे आम Mac ईमेल समस्याओं को ठीक करने में मदद कर सकते हैं। फिर भी, भले ही ये उपकरण आपके द्वारा सामना की जाने वाली अधिकांश iPhone, Mac, या MacBook Pro ईमेल समस्याओं का ख्याल रख सकते हैं, ध्यान दें कि अन्य मुद्दे हैं जिन्हें वे ठीक और निदान नहीं कर पाएंगे।
चिंता न करें, हालांकि। हमने यह गाइड उस व्यक्ति के लिए बनाया है जिसे Apple mail, Apple mail सर्वर समस्याओं, या अन्य संबंधित मुद्दों के साथ कठिन समय हो रहा है।
सबसे आम ईमेल समस्याएं
आप शायद इस लेख पर पहुंचे हैं क्योंकि आप नीचे दिए गए Apple mail मुद्दों में से किसी का समाधान ढूंढ रहे हैं:
- आप अपने iPhone पर ईमेल प्राप्त नहीं कर सकते।
- आपका Apple mail आपके iPhone पर काम नहीं कर रहा है।
- आप ईमेल भेज सकते हैं, लेकिन उन्हें प्राप्त नहीं कर सकते।
- आप ईमेल प्राप्त कर सकते हैं, लेकिन उन्हें भेज नहीं सकते।
- आप अपने iPhone पर ईमेल प्राप्त कर सकते हैं लेकिन उन्हें भेज नहीं सकते।
- आप अपने iPad से ईमेल भेजने में असमर्थ हैं।
- आप अपने iPhone का उपयोग करके ईमेल भेजने में असमर्थ हैं।
- आप अपने iPhone का उपयोग करके ईमेल नहीं भेज सकते क्योंकि यह कहता है कि आपका उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड गलत है।
- आप अब अपने iPhone से ईमेल नहीं भेज सकते।
यदि आपकी समस्या ऊपर सूचीबद्ध मुद्दों में से एक है, तो हम आपको नीचे एक समाधान खोजने में मदद करेंगे।
ईमेल समस्याएं क्यों उत्पन्न होती हैं
ईमेल प्राप्त करने या भेजने में सक्षम नहीं होना बहुत असुविधाजनक हो सकता है, खासकर यदि आपका व्यवसाय या काम ईमेल पर निर्भर करता है। लेकिन अच्छी खबर यह है कि अधिकांश ईमेल-संबंधी समस्याओं को ठीक करना आसान है, खासकर यदि वे निम्नलिखित के कारण होती हैं:
- समाप्त या गलत पासवर्ड
- गलत खाता सेटिंग्स (प्रोटोकॉल, पोर्ट नंबर, सर्वर पता)
- एक दुर्व्यवहार करने वाला ईमेल क्लाइंट
आम Apple Mail समस्याओं को कैसे ठीक करें
यदि आप अपने Mac या iPhone पर ईमेल भेज या प्राप्त नहीं कर सकते, तो गहरी सांस लें। हमने आपका साथ दिया है। बस नीचे दिए गए चरणों का पालन करें, और आपको अपने ईमेल-संबंधी समस्याओं को तुरंत ठीक करने में सक्षम होना चाहिए:
अपने खाता पासवर्ड को सत्यापित करें।
इससे पहले कि आप घबराएं और कार्रवाई करें, दोबारा जांचें कि क्या आपने सही पासवर्ड दर्ज किया है। सुनिश्चित करें कि यह समाप्त भी नहीं हुआ है। ऐसा करने के लिए, अपने वेबमेल क्लाइंट प्रदाता का उपयोग करके अपने ईमेल खाते में लॉग इन करें।
उदाहरण के लिए, यदि आप Gmail उपयोग कर रहे हैं, तो gmail.com पर जाएं और अपने खाता क्रेडेंशियल्स का उपयोग करके लॉग इन करें। यदि आप लॉग इन नहीं कर सकते, तो आप शायद गलत पासवर्ड या उपयोगकर्ता नाम का उपयोग कर रहे हैं। अक्सर, यदि आप गलत उपयोगकर्ता नाम या पासवर्ड दर्ज करते हैं तो आपको सूचित किया जाएगा।
ऐसी स्थिति में जब आप अपना पासवर्ड भूल गए हैं, तो आप इसे रीसेट कर सकते हैं। उसके बाद, सुनिश्चित करें कि आप इसे अपने पसंदीदा पासवर्ड मैनेजर, जैसे LastPass में सेव करते हैं। इस तरह, आप इसे फिर से नहीं भूलेंगे।
अब, यदि आप पहले से ही अपने वेबमेल में सफलतापूर्वक लॉग इन कर सकते हैं, लेकिन आप अभी भी ईमेल प्राप्त करने या भेजने में असमर्थ हैं, तो अगले चरणों पर आगे बढ़ें।
खाता प्रकार पहचानें।
सबसे लोकप्रिय ईमेल प्रदाता, जैसे Yahoo, Apple, और Google, ईमेल प्राप्त करने के लिए IMAP प्रोटोकॉल के एक रूपांतर का उपयोग करते हैं। अन्य ईमेल प्रदाता Exchange या POP3 का उपयोग करते हैं। यह पता लगाने के लिए कि आप किस खाता प्रकार का उपयोग कर रहे हैं, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
macOS के लिए:
- Mail पर जाएं और Mail -> Preferences. पर नेविगेट करें। यदि यह अधिक सुविधाजनक है, तो आप शॉर्टकट कुंजी Command +. का भी उपयोग कर सकते हैं।
- Accounts पर जाएं और खाता प्रकार पहचानें। आपका खाता प्रकार आपके खाता नाम के नीचे निर्दिष्ट है।
iOS के लिए:
- अपने डिवाइस के Settings पर नेविगेट करें
- Accounts & Passwords. पर टैप करें।
- वह खाता चुनें जिसे आप सत्यापित करना चाहते हैं।
- आपकी स्क्रीन के शीर्ष भाग पर खाता प्रकार दिखाई देगा।
उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड सत्यापित करें।
खाता बनाते समय, आप आमतौर पर अपने ईमेल पते या एक अद्वितीय वर्ण संयोजन का उपयोग करते हैं, लेकिन कुछ ईमेल सेवा प्रदाताओं के लिए, आपको एक उपयोगकर्ता नाम का उपयोग करना होगा जो कुछ आवश्यकताओं का पालन करता हो।
फिर भी, यदि यह पहली बार है जब आप किसी नए डिवाइस पर ईमेल खाता सेट कर रहे हैं, (उदाहरण के लिए, आपने खुद को एक नया iPhone खरीदा है) सुनिश्चित करें कि आप सही उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड दर्ज करते हैं। ऐसा करने के लिए, चरण 1 देखें।
अपनी कनेक्शन सेटिंग्स जांचें।
एक बार जब आपने जांच लिया कि आपने सही उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड दर्ज किया है, तो अगली चीज जो आपको करनी है वह है अपनी इनकमिंग सर्वर सेटिंग्स की जांच करना। यह विशेष रूप से सच है यदि आप ईमेल प्राप्त नहीं कर सकते लेकिन उन्हें भेज सकते हैं।
अपनी इनकमिंग मेल सर्वर सेटिंग्स की जांच करने के लिए, आपको Incoming Mail Server (IMAP) पर जाने और Automatically Manage Connection Settings. को अनचेक करने की आवश्यकता है। उसके बाद, अधिक कनेक्शन सेटिंग्स दिखाई देंगी, जिनमें शामिल हैं:
- Authentication
- Port
- Use TLS/SSL
यदि आप iOS डिवाइस का उपयोग कर रहे हैं, तो यहां बताया गया है कि आप अपनी कनेक्शन सेटिंग्स कैसे सत्यापित करते हैं:
- Settings खोलें
- वह खाता चुनें जिसे आप सत्यापित करना चाहते हैं।
- Account पर टैप करें
- नीचे स्क्रॉल करें और चुनें
- Incoming Settings. चुनें।
- सुनिश्चित करें कि आपने Use SSL. चेक किया है।
- जांचें कि क्या Authentication भी सेट है
- Server Port. पर नीचे स्क्रॉल करें। यदि SSL सक्षम है, तो आपका पोर्ट होना चाहिए
अब, यदि आपकी समस्या ईमेल भेजने की है, तो नीचे दिए गए चरणों का पालन करके अपनी आउटगोइंग मेल सर्वर समस्याओं को ठीक करें:
- सबसे पहले जांचें कि क्या आप सही उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड का उपयोग कर रहे हैं। अपने पोर्ट और होस्टनाम के साथ भी ऐसा ही करें।
- ध्यान दें कि उपयोगकर्ताओं द्वारा ईमेल भेजने में असमर्थ होने के सबसे आम कारणों में से एक गलत पोर्ट नंबर है। यदि आप मानक पोर्ट का उपयोग कर रहे हैं जो SMTP है, तो आपका मानक पोर्ट 25 होना चाहिए। SMTPS के लिए, डिफ़ॉल्ट पोर्ट 587 होना चाहिए।
- जांचें कि क्या आपके पास Outgoing Mail Server. के तहत सही Account चेक किया गया है।
यदि आप अपने iOS डिवाइस पर ईमेल नहीं भेज सकते, लेकिन आप उन्हें प्राप्त करने में सक्षम हैं, तो संभावना है कि आपको अपने आउटगोइंग मेल सर्वर कनेक्शन में कोई समस्या है। इसे ठीक करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- अपने डिवाइस के Settings खोलें
- वह खाता चुनें जिसे आप सत्यापित करना चाहते हैं।
- Account पर टैप करें
- Outgoing Mail Server -> SMTP. पर नेविगेट करें।
- प्राथमिक सर्वर चुनें।
- सत्यापित करें कि सर्वर पहले से ही सक्षम है। जांचें कि क्या सभी सेटिंग्स भी सही हैं।
- सुनिश्चित करें कि Use SSL भी चेक किया गया है।
एक दुर्व्यवहार करने वाले ईमेल क्लाइंट को हल करें।
कभी-कभी, आपका ईमेल क्लाइंट समस्याओं का सामना करता है। ऐसे उदाहरण हैं जब यह आपकी डिफ़ॉल्ट कनेक्शन सेटिंग्स भूल जाता है। दूसरी बार, यह एक समाप्त पासवर्ड का उपयोग करेगा जिसे पहले ही कैश किया जा चुका है। इनमें से किसी भी मामले के लिए, सबसे अच्छा समाधान अपने ईमेल क्लाइंट को रीस्टार्ट करना है।
macOS पर अपने ईमेल क्लाइंट को रीस्टार्ट करने के लिए, ईमेल क्लाइंट ऐप पर राइट-क्लिक करें और Quit. पर क्लिक करें। यदि यह क्विट नहीं करता है, तो Option कुंजी दबाए रखें और राइट-क्लिक करें। Force Quit विकल्प चुनें।
निष्कर्ष
अगली बार जब आप अपने Mac या iPhone पर ईमेल समस्याओं का सामना करें, तो आपको पहले से ही पता होना चाहिए कि क्या करना है। इस पोस्ट पर जाएं और चरण 1 से 5 तक करें। जब तक आप कोई चरण नहीं चूकते, आपको जाने के लिए अच्छा होना चाहिए।
यहां एक उपयोगी टिप है जो हम इस पोस्ट को समाप्त करने से पहले देना चाहते हैं। Outbyte Mac Repair इंस्टॉल करना भी मदद कर सकता है! हालांकि यह वास्तव में ईमेल-संबंधी समस्याओं को ठीक नहीं करता है, लेकिन इसे अपने Mac पर रखने से आपको विश्वास होगा कि आपका Mac जंक और अनावश्यक फ़ाइलों से साफ है और शीर्ष प्रदर्शन के लिए ऑप्टिमाइज़्ड है।
