कुछ उपयोगकर्ता अपने iDevices पर Apple इयरफ़ोन का उपयोग करते समय समस्याओं की रिपोर्ट करते हैं। विशेष रूप से, उन्होंने शिकायत की कि जहां एक ईयरफोन काम करता है, वहीं दूसरा कोई आवाज नहीं करता है। यहां बताया गया है कि आप इस समस्या को ठीक करने के लिए क्या कर सकते हैं।
समस्या का कारण
समाधान में कूदने से पहले, सुनिश्चित करें कि आपने अन्य उपकरणों पर अपने इयरफ़ोन का परीक्षण किया है।
- प्लग करें उन्हें में आपका आईपैड , कंप्यूटर , या 3.5 मिमी पोर्ट वाला कोई अन्य उपकरण और जांचें कि क्या वे ठीक से काम कर रहे हैं . (यदि आपके पास लाइटनिंग-पोर्ट हेडफ़ोन हैं, तो आप उन्हें अपने iPad या किसी अन्य डिवाइस से लाइटनिंग पोर्ट से कनेक्ट कर सकते हैं। या आप लाइटनिंग-पोर्ट-टू-3.5 मिमी डोंगल का उपयोग कर सकते हैं और उन्हें अपने कंप्यूटर से कनेक्ट कर सकते हैं)
- अब, इयरफ़ोन केबल को मोड़कर देखें दोनों सिरों पर (कनेक्टर का सिरा और इयरफ़ोन का सिरा)।
- यदि आप झुकने के दौरान ठीक काम कर रहे हैं, तो इयरफ़ोन का हार्डवेयर काम करने की संभावना है, और आपकी समस्या को नीचे बताए गए समाधान से हल किया जा सकता है।
- यदि आप झुकते समय कभी-कभी रुकावट का अनुभव कर रहे हैं या बिल्कुल भी आवाज नहीं आ रही है, तो समस्या आपके इयरफ़ोन के हार्डवेयर में हो सकती है। और, आपको इयरफ़ोन की एक नई जोड़ी प्राप्त करने की आवश्यकता हो सकती है।
प्लग संपर्ककर्ता समस्या समाधान
3.5 मिमी हेडफ़ोन पोर्ट में एक छोटा सा स्विच है जो हेडफ़ोन डालने पर डिवाइस के अंतर्निहित स्पीकर को डिस्कनेक्ट कर देता है। जब यह ठीक से काम नहीं करता है, तो आपको अपने हेडफ़ोन के साथ समस्याएँ आ सकती हैं।
यदि अन्य उपकरणों से कनेक्ट होने पर हेडफ़ोन ठीक हैं, तो निम्न प्रयास करें।
- साफ़ करें (उड़ाने या संपीड़ित हवा का उपयोग करके) हेडफ़ोन (या बिजली ) पोर्ट आपके iDevice पर। अपने iDevice के लाइटनिंग पोर्ट को साफ़ करने के बारे में अधिक विस्तृत निर्देशों के लिए, आप इस iPhone x चार्जिंग समस्या लेख को देख सकते हैं।
- प्लग डालें और निकालें एक दर्जन बार या तो।
अब अपने इयरफ़ोन कनेक्ट करें और उनका फिर से परीक्षण करें।
सॉफ़्टवेयर समस्या का समाधान
किसी सॉफ़्टवेयर समस्या से बचने के लिए, निम्न प्रयास करें।
- अपना iDevice प्राप्त करें (जिस पर आप समस्या का सामना कर रहे हैं), और सेटिंग पर जाएं ।
- नेविगेट करें से सामान्य और टैप करें चालू पहुंच-योग्यता ।
- अब, स्क्रॉल करें नीचे फ़ोन . पर शोर रद्द करना ।
- इस अनुभाग के ठीक नीचे, आप एक स्लाइडर देख सकते हैं। यह बाएँ और दाएँ चैनलों के बीच ऑडियो वॉल्यूम संतुलन को समायोजित करता है। सुनिश्चित करें कि यह बीच में सेट है .
अपने iDevice को बलपूर्वक पुनरारंभ करें
यदि आप अभी भी पहले की तरह ही समस्या का सामना कर रहे हैं, तो फोर्स रिस्टार्ट प्रक्रिया करें। यदि आप परिचित नहीं हैं कि यह कैसे करना है, तो इस iPhone मृत लेख में जबरन पुनरारंभ अनुभाग देखें। वहां आप पा सकते हैं कि कैसे अपने विशेष iDevice को ज़बरदस्ती पुनरारंभ करें।
अब, अपने हेडफ़ोन को प्लग करें और जांचें कि क्या इस विधि ने आपके लिए समस्या को ठीक कर दिया है। और, अगर ऐसा नहीं होता, तो iDevice को रीसेट करें . (सेटिंग पर जाएं> सामान्य> रीसेट करें> रीसेट करें सभी सेटिंग )
नोट: यह प्रक्रिया आपकी व्यक्तिगत जानकारी (संपर्क, संदेश और कैलेंडर) और मीडिया (चित्र, गीत और वीडियो) को नहीं हटाएगी। हालांकि, आप अपने डिवाइस के याद किए गए वाई-फ़ाई पासवर्ड खो देंगे।
अगर इससे आपको मदद नहीं मिलती है, तो अपने iDevice को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर पुनर्स्थापित करने का प्रयास करें (नए डिवाइस के रूप में सेट अप करें चुनें)।
नोट: अपने iDevice को एक नए के रूप में सेट करने से आपके डिवाइस की मेमोरी से सभी डेटा हट जाएगा। इसलिए, पहले बैकअप लेने पर विचार करें।
अंतिम शब्द
अगर कुछ भी मदद नहीं करता है, तो ऐसा लगता है कि आपके iDevice पर खराब हेडफ़ोन (या लाइटनिंग) पोर्ट है। अगली चीज़ जो आप कर सकते हैं वह है Apple स्टोर के Genius Bar में अपॉइंटमेंट लेना। वे समस्या की जांच करेंगे और इसके लिए संभावित समाधान देंगे।
मुझे उम्मीद है कि इस लेख ने आपको अपने ऐप्पल इयरफ़ोन के साथ समस्या को हल करने, या कम से कम, समस्या का पता लगाने में मदद की। तो, आपके इयरफ़ोन की समस्या का कारण क्या था, और क्या आप इसे ठीक करने में कामयाब रहे? सुनिश्चित करें कि आपने हमें नीचे टिप्पणी अनुभाग में एक पंक्ति छोड़ दी है।