कुछ Microsoft Word और Excel उपयोगकर्ता रिपोर्ट कर रहे हैं कि जब वे इसे संपादित करने का प्रयास करते हैं तो प्रोग्राम अचानक "This document has certain edit capabilities that have been locked" दिखा रहा है। यह मुद्दा ज्यादातर तब होता है जब उपयोगकर्ता उद्धरणों को संपादित करने का प्रयास करता है। अधिकांश उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि यह मुद्दा माइग्रेशन या पासवर्ड सुरक्षा के कारण नहीं लगता है, लेकिन यह Apple पारिस्थितिकी तंत्र के लिए विशिष्ट लगता है - MacOS, OSx, और iOS (टैबलेट पर होने) पर होने की पुष्टि हुई है।
'edit capabilities that have been locked' मुद्दे का कारण क्या है?
हमने विभिन्न उपयोगकर्ता रिपोर्टों और इस एरर मैसेज को हल करने के लिए आमतौर पर उपयोग की जाने वाली मरम्मत रणनीतियों को देखकर इस विशेष मुद्दे की जांच की। हमारी जांच के आधार पर, कई अलग-अलग परिदृश्य हैं जो Mac कंप्यूटर और iPad टैबलेट पर इस समस्या को ट्रिगर करेंगे:
- Office वर्जन आउटडेटेड है – जैसा कि पता चला है, यह विशेष मुद्दा तब हो सकता है यदि आप अपने Mac पर गंभीर रूप से पुराने Office वर्जन का उपयोग कर रहे हैं। Microsoft ने एक हॉटफिक्स जारी किया है जो इस मुद्दे को ठीक करता है, इसलिए नवीनतम उपलब्ध बिल्ड में अपडेट करने से मुद्दा स्वचालित रूप से हल हो सकता है।
- करप्ट Normal.dotm टेम्पलेट – जैसा कि कुछ उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है, यह विशेष मुद्दा एक करप्ट Normal.dotm टेम्पलेट के कारण भी हो सकता है। यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आप फाइल को Office फोल्डर से हटाकर समस्या को हल कर सकते हैं, जिससे यह एक नई, स्वस्थ फाइल बनाने के लिए मजबूर हो जाएगा।
- फाइल पुराने Word फॉर्मेट में सहेजी गई है – एक और संभावित कारण यह हो सकता है कि फाइल एक ऐसे फॉर्मेट में सहेजी गई है जिसे नए Office वर्जन द्वारा पूरी तरह से समर्थित नहीं किया जाता है। इस मामले में, आप फाइल को नए फॉर्मेट में कनवर्ट करके समस्या को हल कर सकते हैं।
- Office Suite सक्रिय नहीं है – यदि आप एक अस्थायी एक्टिवेशन कुंजी का उपयोग कर रहे हैं या आपका Office उत्पाद बिल्कुल भी सक्रिय नहीं है, तो आप इस विशेष मुद्दे का सामना भी कर सकते हैं। यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो मुद्दे को हल करने का एकमात्र तरीका अपने उत्पाद को सक्रिय करना है।
- पुराने Office इंस्टॉलेशन से बची हुई फाइलें – कुछ प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने पुष्टि की है कि यह मुद्दा तब भी हो सकता है यदि आप पुराने सुइट को ठीक से अनइंस्टॉल किए बिना नए Office वर्जन में अपग्रेड कर चुके हैं। इसमें कुछ बची हुई फाइलें छोड़ने की क्षमता है जो इस एरर को ट्रिगर कर सकती हैं। इस मामले में, आप वर्तमान इंस्टॉलेशन को पूरी तरह से अनइंस्टॉल करके और क्लीन इंस्टॉल करके मुद्दे को हल कर सकते हैं।
- वर्तमान प्रोफाइल के कारण अनुमति समस्या – यह विशेष एरर अपर्याप्त अनुमतियों वाले Mac पर भी ट्रिगर हो सकता है। समान स्थिति में कई उपयोगकर्ता अपने Mac के लिए एक नई मशीन प्रोफाइल बनाकर इस समस्या से निजात पाने में कामयाब रहे हैं।
यदि आप वर्तमान में "This document has certain edit capabilities that have been locked" एरर को हल करने के लिए संघर्ष कर रहे हैं, तो यह लेख आपको कई अलग-अलग मरम्मत रणनीतियाँ प्रदान करेगा जिन्हें अन्य प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने समस्या को ठीक करने के लिए सफलतापूर्वक उपयोग किया है।
सर्वोत्तम परिणामों के लिए, हम आपको सलाह देते हैं कि नीचे दी गई विधियों का उसी क्रम में पालन करें जिस क्रम में वे प्रस्तुत की गई हैं। संभावित सुधारों में से एक आपकी विशेष परिस्थिति में मुद्दे को हल करने के लिए बाध्य है।
विधि 1: Word वर्जन को नवीनतम संस्करण में अपडेट करें
जैसा कि कुछ उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है, यह मुद्दा एक गड़बड़ी के कारण भी हो सकता है जिसे Microsoft ने कुछ हॉटफिक्स के साथ पैच किया है। यदि आप उनका लाभ उठाना चाहते हैं और किसी वर्कअराउंड का उपयोग करने से बचना चाहते हैं, तो इस मुद्दे को ठीक करने का सबसे आसान तरीका है अपने Word वर्जन को नवीनतम बिल्ड में अपडेट करना।
यह सुनिश्चित करेगा कि Microsoft द्वारा Word एप्लिकेशन के लिए जारी किया गया हर हॉटफिक्स लागू हो। Word को नवीनतम संस्करण में अपडेट करने का तरीका यहां दिया गया है:
- Word एप्लिकेशन खोलें।
- ऊपर दाएं कोने पर रिबन बार से, Help > Check for Updates पर जाएं।
- Microsoft AutoUpdate स्क्रीन से, Automatically Download and install से जुड़े टॉगल को चुनें, फिर Check for updates पर क्लिक करें।
- यदि आपके विशेष Word वर्जन के लिए कोई नया उपलब्ध अपडेट पाया जाता है, तो अपडेट के बारे में अधिक जानकारी के साथ एक लिंक पॉप अप होगा।
- ऑन-स्क्रीन प्रॉम्प्ट का पालन करके नवीनतम अपडेट इंस्टॉल करें और अपने Word वर्जन को नवीनतम पर लाएं।
- अपने Mac को रीस्टार्ट करें और देखें कि अगले स्टार्टअप पर मुद्दा हल हुआ है या नहीं।
यदि आप Microsoft Word पर Mac पर दस्तावेज़ संपादित करने का प्रयास करते समय अभी भी "This document has certain edit capabilities that have been locked" देख रहे हैं, तो नीचे अगली विधि पर जाएं।
विधि 2: नॉर्मल टेम्पलेट को पुनर्निर्माण करना
जैसा कि पता चला है, यह विशेष मुद्दा एक करप्ट Normal.dotm टेम्पलेट के कारण भी हो सकता है। यह फाइल जब भी आप Microsoft Word शुरू करते हैं तो खुलती है और इसमें डिफ़ॉल्ट स्टाइल और कस्टमाइज़ेशन का संग्रह होता है जो एक दस्तावेज़ के मूल रूप को निर्धारित करेगा।
यदि आप आपके द्वारा बनाए गए प्रत्येक नए दस्तावेज़ के साथ "This document has certain edit capabilities that have been locked" एरर का सामना कर रहे हैं, तो संभावना है कि आप एक करप्ट Normal.dotm टेम्पलेट से निपट रहे हैं। सौभाग्य से, यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आप Normal.dotm फाइल को पुनर्निर्माण करके मुद्दे को काफी आसानी से हल कर सकते हैं।
इसे कैसे करें, इस पर एक त्वरित गाइड यहां दिया गया है:
- Word और किसी भी संबंधित एप्लिकेशन (सपोर्टिंग ऐप्स या Office सुइट के अन्य एप्लिकेशन) को छोड़ दें।
- फाइंडर फ़ंक्शन का उपयोग करें और Go > Go to the folder चुनें।
- Go to text फील्ड के अंदर, निम्न स्थान पेस्ट करें और Return दबाएं:
~/Library/Application Support/Microsoft/Office/User Templates
- एक बार वहां पहुंचने पर, Normal.dotm फाइल को डेस्कटॉप पर ड्रैग एंड ड्रॉप करें। यह ऑपरेशन Word को Normal.dotm फाइल को स्टॉक वर्जन में पुनर्निर्माण करने के लिए मजबूर करेगा।
- एक नई Word फाइल खोलें (या वह जो पहले समस्या पैदा कर रही थी) और देखें कि क्या समस्या हल हो गई है।
यदि आप अभी भी This document has certain edit capabilities that have been locked एरर का सामना कर रहे हैं, तो नीचे अगली विधि पर जाएं।
विधि 3: दस्तावेज़ को वर्तमान फॉर्मेट (.docx) में सहेजना
यह विशेष एरर तब भी हो सकता है यदि आप जिस फाइल पर काम कर रहे हैं वह एक पुराने फाइल फॉर्मेट की है जिसे Microsoft Word द्वारा सक्रिय रूप से उपयोग नहीं किया जा रहा है। यदि आप एक पुराने दस्तावेज़ पर नई Word सुविधाओं का उपयोग करने का प्रयास कर रहे हैं जो .docx नहीं फाइल फॉर्मेट का उपयोग कर रहा है, तो संभावना है कि आप इस विशेष मुद्दे का सामना करेंगे।
यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आप वर्तमान फाइल को .docx फाइल फॉर्मेट में सहेजकर और इसे एक नया नाम देकर मुद्दे को काफी आसानी से हल कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, शीर्ष पर रिबन का उपयोग करके File > Save as पर जाएं, फिर फाइल प्रकारों की सूची से वर्तमान Microsoft Word फॉर्मेट (.docx) चुनें। फिर, अपनी फाइल के लिए एक नया नाम सेट करें और Save दबाएं।
एक बार फाइल नए फाइल फॉर्मेट में माइग्रेट हो जाने पर, नई फाइल खोलें और देखें कि क्या आप अभी भी वही एरर मैसेज देख रहे हैं।
यदि आप अभी भी "This document has certain edit capabilities that have been locked" एरर देख रहे हैं, तो नीचे अगली विधि पर जाएं।
विधि 4: अपने Microsoft Office उत्पाद को सक्रिय करें
एक और संभावित कारण यह हो सकता है कि आप Mac संस्करण के Word में .docx फाइलों को संपादित करने का प्रयास करते समय इस विशेष एरर का सामना कर रहे हैं क्योंकि सॉफ़्टवेयर सक्रिय नहीं है। यदि आपके पास इसके लिए उत्पाद कुंजी है, तो किसी भी Office एप्लिकेशन से File मेनू तक पहुंचें और आपको इसे सक्रिय करने का विकल्प दिया जाएगा।
यदि आपका Office उत्पाद पहले से ही सक्रिय है, तो नीचे अगली विधि पर जाएं।
विधि 5: पासवर्ड परिवर्तन संघर्ष को हल करना (यदि लागू हो)
जैसा कि पता चला है, यह विशेष मुद्दा Microsoft सॉफ़्टवेयर इंस्टॉलर के कारण KeyChain Access में पासवर्ड परिवर्तन संघर्ष के कारण भी हो सकता है। यह एक अच्छी तरह से प्रलेखित मुद्दा है जो कुछ Office 2016 अपडेट के इंस्टॉलर के कारण होने के लिए जाना जाता है।
यदि यह परिदृश्य लागू होता है और आप Mac कंप्यूटर पर इस मुद्दे का सामना कर रहे हैं, तो यहां आपको संघर्ष को हल करने के लिए क्या करना होगा:
- सभी खुले एप्लिकेशन छोड़ दें (सभी Office और अन्य एप्लिकेशन जो आपके पास खुले हो सकते हैं)।
- Keychain Access ऐप खोलें और Passwords पर क्लिक करें।
- Passwords बॉक्स से जुड़े सर्च बॉक्स के अंदर, "office" टाइप करें।
- आपको 1 से 4 अलग-अलग लिस्टिंग मिल सकती हैं, यह इस बात पर निर्भर करता है कि आपके पास कौन सा वर्जन है और कितने उपयोगकर्ता उत्पाद का उपयोग कर रहे हैं। पहली लिस्टिंग पर क्लिक करें, फिर Description क्षेत्र पर जाएं और केंद्र में info आइकन पर क्लिक करें।
- अगला, सुनिश्चित करें कि आप Show Password
से जुड़े बॉक्स को चेक करते हैं। - जांचें कि क्या आपके Office उत्पाद को सक्रिय करने के लिए उपयोग किया गया पासवर्ड सही है। यदि पासवर्ड खराब है, तो इसे सही में बदलें और Save Changes पर क्लिक करें।
- चरण 4, 5 और 6 को चरण 3 पर पहचानी गई हर लिस्टिंग के साथ दोहराएं।
- एक बार समाप्त होने पर, परिवर्तनों को सहेजें और Keychain Access छोड़ दें।
- अपनी मशीन को रीस्टार्ट करें और उसी दस्तावेज़ को खोलें जो पहले "This document has certain edit capabilities that have been locked" एरर दिखा रहा था और देखें कि क्या मुद्दा हल हो गया है।
यदि मुद्दा अभी भी हो रहा है, तो नीचे दी गई विधि पर जाएं।
विधि 6: संपूर्ण Office इंस्टॉलेशन को पुनः इंस्टॉल करना
कुछ उपयोगकर्ताओं के लिए, मुद्दा केवल तभी हल हुआ जब उन्होंने संपूर्ण Office इंस्टॉलेशन को फिर से क्लीन इंस्टॉल किया। यह आवश्यक है क्योंकि नए Office इंस्टॉलेशन के दौरान पुरानी फाइलों को हटाने के लिए Microsoft द्वारा लागू की गई मानक प्रक्रिया कुछ मामलों में अपर्याप्त है। कुछ परिदृश्यों में, कई फाइलें पीछे रह जाएंगी और Word में खोले गए सभी दस्तावेज़ों के साथ "This document has certain edit capabilities that have been locked" एरर को ट्रिगर करेंगी।
संपूर्ण Office सुइट को क्लीन इंस्टॉल करने से पहले पूरी तरह से अनइंस्टॉल करने का तरीका यहां दिया गया है:
- अपना फाइंडर खोलें और Applications पर जाएं।
- अपने एप्लिकेशन मेनू के अंदर, Command + click का उपयोग करके वहां दिखाई देने वाले हर Office प्रोग्राम का चयन करें।
- फिर, चयनित एप्लिकेशन पर राइट-क्लिक करें और Move to Trash चुनें।
नोट: आप प्रत्येक एप्लिकेशन को व्यक्तिगत रूप से ट्रैश में भी ले जा सकते हैं। - एक बार हर Office एप्लिकेशन को ट्रैश में ले जाने के बाद, अपना Finder ऐप खोलें और Command + Shift + H दबाएं। फिर, View > as List पर जाएं और फिर View > Show View Options पर क्लिक करें।
- View Options के अंदर, सुनिश्चित करें कि Show Library Folder से जुड़ा बॉक्स चेक किया गया है।
- Finder App पर वापस जाएं और Library Containers पर जाएं। एक बार वहां पहुंचने पर, नीचे दी गई सूची से हर फोल्डर को Command + Click करें, राइट-क्लिक करें और Move to Trash:
चुनेंcom.microsoft.errorreporting com.microsoft.Excel com.microsoft.netlib.shipassertprocess com.microsoft.Office365ServiceV2 com.microsoft.Outlook com.microsoft.Powerpoint com.microsoft.RMS-XPCService com.microsoft.Word com.microsoft.onenote.mac
- एक बार हर Office फोल्डर को हटाने के बाद, Group Containers फोल्डर पर वापस जाने के लिए बैक एरो पर क्लिक करें। जब आप वहां पहुंचें, तो निम्नलिखित प्रत्येक फोल्डर को Command + Click करें, फिर राइट-क्लिक करें और Move to Trash:
चुनेंUBF8T346G9.ms UBF8T346G9.Office UBF8T346G9.OfficeOsfWebHost
- एक बार सभी फोल्डर और फाइलें हट जाने के बाद, अपने Mac को रीस्टार्ट करें।
- अगले स्टार्टअप पर, अपने Office एप्लिकेशन को पुनः इंस्टॉल करें और देखें कि क्या मुद्दा अब हल हो गया है।
यदि आप अभी भी वही एरर मैसेज देख रहे हैं, तो नीचे अगली विधि पर जाएं।
विधि 7: एक नई मशीन प्रोफाइल बनाना
कुछ उपयोगकर्ता जो "This document has certain edit capabilities that have been locked" एरर का सामना कर रहे थे, उन्होंने रिपोर्ट किया कि उनके Mac पर एक नई एडमिन प्रोफाइल बनाने के बाद मुद्दा होना बंद हो गया। यह कई OsX संस्करणों पर काम करने की पुष्टि हुई है, जब तक आपका उत्पाद सक्रिय है।
इस बात का कोई आधिकारिक स्पष्टीकरण नहीं है कि यह सुधार क्यों प्रभावी है, लेकिन कुछ उपयोगकर्ता अनुमान लगा रहे हैं कि यह शायद एक अनुमति समस्या है।
अपने Mac कंप्यूटर पर एक नई प्रोफाइल बनाने का तरीका यहां दिया गया है:
- एक नया उपयोगकर्ता जोड़ने के लिए, Apple Menu तक पहुंचें और System Preferences पर क्लिक करें। फिर, User & Groups पर क्लिक करें।
- नए प्रकट हुए मेनू में, संपादन अनलॉक करने के लिए लॉक आइकन पर क्लिक करें, फिर अपना एडमिनिस्ट्रेटर नाम और पासवर्ड टाइप करें।
- + आइकन (Add) आइकन पर क्लिक करें, उपयोगकर्ता का प्रकार चुनें, अपने नए बनाए गए प्रोफाइल के लिए अपना पूरा नाम और पासवर्ड दर्ज करें।
- Create User पर क्लिक करके निर्माण प्रक्रिया पूरी करें।
- अपनी मशीन को रीस्टार्ट करें और नए बनाए गए प्रोफाइल से लॉग इन करें। फिर, Word लॉन्च करें और देखें कि क्या मुद्दा हल हो गया है।
