टेलीग्राम ने लोगों के बीच बहुत लोकप्रियता हासिल की है, और ऐप का उपयोग करने के तरीकों में से एक वेब संस्करण है। इसे टेलीग्राम वेब कहा जाता है और इसका उपयोग वेब ब्राउज़र की मदद से किया जाता है। यदि आप एक टेलीग्राम उपयोगकर्ता हैं और टेलीग्राम वेब काम न करने की समस्या को ठीक करने के तरीकों की तलाश कर रहे हैं, तो आप सही पेज पर आए हैं। यह लेख आपको इस बारे में जानकारी देगा कि टेलीग्राम वेब कनेक्ट नहीं हो रहा या काम नहीं कर रहा है, इसे कैसे ठीक करें।
Chrome में Telegram Web Not Working कैसे ठीक करें
टेलीग्राम वेब कई कारणों से काम नहीं कर सकता है, जैसा कि नीचे सूचीबद्ध है।
- खराब इंटरनेट कनेक्शन: टेलीग्राम वेब के काम करने के लिए एक अच्छा और स्थिर इंटरनेट कनेक्शन आवश्यक है। यदि कनेक्शन उतार-चढ़ाव वाला है, तो वेबसाइट ठीक से काम नहीं कर सकती है।
- वेब ब्राउज़र में समस्याएं: वेब ब्राउज़र पुराना हो सकता है। कभी-कभी, इसमें भ्रष्ट कैश फाइलें या समस्याग्रस्त एक्सटेंशन हो सकते हैं।
- विंडोज में समस्याएं: समस्या फायरवॉल या एंटीवायरस अनुमतियों के साथ हो सकती है। यदि नहीं, तो अन्य नेटवर्क कनेक्टिविटी समस्याएं हो सकती हैं।
- कभी-कभी, सर्वर रखरखाव के लिए डाउन हो सकता है या उच्च सर्वर लोड के कारण क्षणिक गड़बड़ हो सकती है।
बुनियादी ट्रबलशूटिंग विधियां
नीचे दी गई विधियों को आजमाने से पहले, इन बुनियादी ट्रबलशूटिंग विधियों को आजमाएं। एक बुनियादी ट्रबलशूट सरल चरणों में Telegram Web not connecting मुद्दे को हल कर सकता है।
नोट: इस लेख में वर्णित विधियों को Windows 10 PC और Google Chrome को ध्यान में रखते हुए समझाया गया है। वे किसी अन्य डिवाइस और ब्राउज़र के लिए परिवर्तन के अधीन हो सकते हैं।
- इस मुद्दे को हल करने का पहला दृष्टिकोण कुछ समय प्रतीक्षा करना और वेबसाइट पर Refresh बटन पर क्लिक करना है।
- जांचें कि क्या आपका डिवाइस स्थिर वाई-फाई नेटवर्क से जुड़ा है।
- अलग वेब ब्राउज़र पर स्विच करने का प्रयास करें। Microsoft Edge, Firefox, या Opera जैसे अन्य ब्राउज़र में Telegram Web खोलें।
- पेज के शीर्ष पर Close आइकन पर क्लिक करके ब्राउज़र बंद करें। फिर, इस मुद्दे को हल करने के लिए ब्राउज़र को रीस्टार्ट करें।
- जांचें कि क्या सर्वर रखरखाव के लिए डाउन है। आप Downdetector साइट पर स्थिति देख सकते हैं।
- चूंकि टेलीग्राम को अत्यधिक स्थिर इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता होती है, धीमी इंटरनेट सेवा ने Telegram Web को बाधित किया हो सकता है। चूंकि कनेक्शन मजबूत नहीं हो सका, Telegram Web हमेशा की तरह काम नहीं कर सका। Telegram Web not working मुद्दे को ठीक करने के लिए नेटवर्क स्पीड चेक करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
- Windows कुंजी दबाएं। Chrome टाइप करें और इसे लॉन्च करें।
- Speedtest वेबसाइट पर जाएं।
- Go बटन पर क्लिक करके अपने कनेक्शन के लिए टेस्ट शुरू करें।
- नोट: आप इस वेबसाइट पर अपने इंटरनेट सेवा प्रदाता का नाम ढूंढ सकते हैं। यहां, Airtel प्रदर्शित है।
- कुछ मिनट प्रतीक्षा करें, और आपको अपने नेटवर्क कनेक्शन की सांख्यिकीय रिपोर्ट प्राप्त होगी। यदि आपके कनेक्शन में पर्याप्त डाउनलोड और अपलोड स्पीड नहीं है, तो अपने नेटवर्क प्लान को बदलने की सलाह दी जाती है।
नोट: नीचे वर्णित विधियां आपके वेब ब्राउज़र में समस्याओं को दूर करेंगी। व्याख्यात्मक उद्देश्यों के लिए, Google Chrome को वेब ब्राउज़र माना जाता है।
विधि 1: ब्राउज़र कैश साफ़ करें
आपके Google Chrome ऐप पर कैश फाइलें आपको Telegram Web का उपयोग नहीं करने दे रही होंगी। आप नीचे दिए गए चरणों का पालन करके कैश साफ़ कर सकते हैं ताकि Telegram Web not connecting मुद्दा ठीक हो सके।
- पहले की तरह Google Chrome अपने पीसी पर खोलें।
- स्क्रीन के ऊपरी दाएं कोने में three vertical dots पर क्लिक करें।
- सूची में Settings विकल्प चुनें।
- विंडो के बाएं फलक पर Security and Privacy पर क्लिक करें।
- दाएं फलक में, Clear browsing data पर क्लिक करें।
- अगली स्क्रीन में, Time range के बगल में ड्रॉप-डाउन सूची में All time चुनें।
- Cached images and files विकल्प के बगल में बॉक्स चेक करें और Clear data बटन पर क्लिक करें।
विधि 2: ब्राउज़र एक्सटेंशन अक्षम करें (यदि लागू हो)
आपके Google Chrome ब्राउज़र पर इंस्टॉल किए गए वेब एक्सटेंशन आपके Telegram Web उपयोग को धीमा कर सकते हैं। अपने पीसी पर नीचे बताए गए चरणों को निष्पादित करके वेब एक्सटेंशन को अक्षम करें और Telegram Web not connecting मुद्दा ठीक करें।
- Google Chrome खोलें और पिछली विधि की तरह three vertical dots पर क्लिक करें।
- सूची में More tools पर क्लिक करें। इसके बगल में ड्रॉप-डाउन सूची में, Extensions पर क्लिक करें।
- अपने Google Chrome ऐप के लिए उपयोग किए जा रहे सभी वेब एक्सटेंशन को टॉगल ऑफ करें।
- नोट: यदि वेब एक्सटेंशन आवश्यक नहीं है, तो आप Remove बटन पर क्लिक करके उन्हें हटा सकते हैं। यह आपकी सर्फिंग गति भी बढ़ाएगा।
विधि 3: ब्राउज़र अपडेट करें
कभी-कभी, पुराना ब्राउज़र संस्करण भी Telegram Web is not working मुद्दे का कारण बन सकता है। मुद्दे को हल करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
- पहले की तरह Chrome लॉन्च करें।
- पेज के ऊपरी दाएं कोने में उपलब्ध vertical three dots पर क्लिक करें।
- अपने कर्सर को Help विकल्प पर ले जाएं और इसके बगल में प्रदर्शित ड्रॉप-डाउन मेनू में About Google Chrome चुनें।
- 4A. यदि ब्राउज़र अपने नवीनतम संस्करण में अपडेटेड है, तो यह Chrome is up to date कहेगा।
- 4B. यदि कोई नया अपडेट उपलब्ध है, तो ब्राउज़र स्वचालित रूप से ब्राउज़र को नवीनतम संस्करण में अपडेट कर देगा। ब्राउज़र को रीस्टार्ट करने के लिए Relaunch पर क्लिक करें।
नोट: नीचे समझाई गई विधियां पीसी को दोषी मानती हैं या इसमें कुछ फ़ंक्शन है जो Telegram Web के कामकाज को बाधित करता है। यह खंड आपको अपने पीसी पर Telegram Web वेबसाइट के लिए अपवाद प्रदान करने के तरीकों से भी परिचित कराएगा ताकि Telegram Web is not working मुद्दा ठीक हो सके।
विधि 4: प्रॉक्सी बंद करें
यह विधि आपको अपने पीसी पर प्रॉक्सी सेटिंग बंद करने की अनुमति देती है और आपको Telegram Web पर काम करने में सक्षम बनाती है। नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
- Windows कुंजी दबाएं और नीचे हाइलाइट अनुसार Proxy टाइप करें।
- खोज परिणामों से Change proxy settings खोलें।
- यहां, निम्नलिखित सेटिंग्स को टॉगल OFF करें।
- Automatically detect settings
- Use setup script
- Use a proxy server
- अब, Chrome browser को फिर से लॉन्च करें और Telegram Web खोलने का प्रयास करें ताकि जांच सकें कि Telegram Web not connecting मुद्दा बना रहता है या नहीं।
विधि 5: इंटरनेट कनेक्शन ट्रबलशूटर चलाएं
यह विधि इंटरनेट कनेक्शन में सभी समस्याओं का निवारण करेगी और आपको Telegram Web is not working मुद्दा ठीक करने की अनुमति देगी।
- Windows कुंजी दबाएं और Settings आइकन पर क्लिक करें।
- प्रदान किए गए खोज बार में, Find and fix network problems टाइप करें और Enter दबाएं।
- Internet Connections विंडो में, Advanced पर क्लिक करें।
- Apply repairs automatically विकल्प के बगल में बॉक्स चेक करें।
- ट्रबलशूटिंग प्रक्रिया शुरू करने के लिए Next पर क्लिक करें।
- Please select the issue Windows should troubleshoot विंडो में, Help me connect to a specific web page विकल्प पर क्लिक करें।
- अगली विंडो में, बार में Telegram Web एड्रेस दर्ज करें और स्क्रीन के नीचे Next पर क्लिक करें।
- 8A. यदि Windows Network में कोई समस्या है, तो Telegram Web not working मुद्दा ठीक करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देश का पालन करें।
- 8B. यदि Windows Network में कोई समस्या नहीं है, तो Close the troubleshooter पर क्लिक करें।
विधि 6: Windows Firewall में Google Chrome ऐप की अनुमति दें
कभी-कभी, वेब ब्राउज़र ऐप, यानी Google Chrome, को आपके Windows Firewall द्वारा अनुमति नहीं दी गई हो सकती है। आपको Telegram Web पर काम करने के लिए इस ब्राउज़र को अनुमति देने के लिए Windows Firewall सेट करना होगा ताकि Telegram Web not connecting मुद्दा ठीक हो सके।
- Windows search bar में Control Panel टाइप करें और ऐप पर क्लिक करके इसे अपने पीसी पर लॉन्च करें।
- View by को Category के रूप में सेट करें, और System and Security विकल्प पर क्लिक करें।
- Windows Defender Firewall विकल्प के तहत स्थित Allow an app through Windows Firewall विकल्प पर क्लिक करें।
- अपनी प्राथमिकता बदलने के लिए Change settings बटन पर क्लिक करें।
- अब, सूची में Google Chrome ऐप ढूंढें। सुनिश्चित करें कि Google Chrome के बगल में बॉक्स टिक किए गए हैं, यह दर्शाता है कि ऐप आपके पीसी पर अनुमत है।
- अपने पीसी पर Google Chrome की अनुमति देने के लिए OK बटन पर क्लिक करें।
विधि 7: पोर्ट अपवाद जोड़ें
चूंकि अपने पीसी पर फायरवॉल बंद करना उचित नहीं है, आप नीचे बताए गए चरणों का पालन करके Telegram Web को अपवाद दे सकते हैं। आप Telegram Web is not working मुद्दा ठीक करने के लिए नीचे दिए गए किसी भी विकल्प या दोनों का पालन कर सकते हैं।
नोट: पोर्ट अपवाद जोड़ने से आपका पीसी HTTP सर्वर से कनेक्ट हो पाता है।
विकल्प I: फायरवॉल में पोर्ट छूट जोड़ें
- पिछली विधि की तरह Control Panel लॉन्च करें।
- View by को Category के रूप में सेट करें, और System and Security विकल्प पर क्लिक करें।
- अगली विंडो में Windows Defender Firewall पर क्लिक करें।
- Advanced settings विकल्प पर क्लिक करें।
- अगली विंडो में, Inbound Rules विकल्प चुनें।
- विंडो के दाएं फलक में, New rule… विकल्प पर क्लिक करें।
- अगली विंडो में Port चुनें और Next पर क्लिक करें।
- Does this rule apply for TCP or UDP? प्रश्न के तहत TCP चुनें।
- निम्नलिखित प्रश्न में, Does this rule apply to all local ports or specific local ports? प्रदान किए गए विकल्पों से Specific local ports पर क्लिक करें।
- Specific local ports के बगल में बार में मान 443 दर्ज करें और Next पर क्लिक करें।
- नोट: कंप्यूटर नेटवर्क ट्रैफिक को डायवर्ट करने के लिए लोकल पोर्ट 443 का उपयोग करते हैं।
- अगली विंडो में Allow the connection विकल्प चुनें और Next पर क्लिक करें।
- सूची में विकल्पों, Domain, Private और Public के बगल में सभी बॉक्स चेक करें, और Next बटन पर क्लिक करें।
- बार में नियम के नाम के रूप में TW दर्ज करें और प्रक्रिया समाप्त करने के लिए Finish बटन पर क्लिक करें।
- नोट: व्याख्यात्मक उद्देश्यों के लिए, नाम TW चुना गया है। आप अपनी सुविधा अनुसार नियम का नाम रख सकते हैं।
- अब, सुनिश्चित करें कि नियम TW Inbound Rules विंडो में जोड़ा गया है।
विकल्प II: एंटीवायरस में पोर्ट अपवाद जोड़ें (यदि लागू हो)
नीचे दिए गए चरण और प्रक्रिया आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले एंटीवायरस सॉफ्टवेयर के आधार पर भिन्न हो सकते हैं। इसलिए, एंटीवायरस में पोर्ट अपवाद जोड़ने और Telegram Web not connecting या working मुद्दा ठीक करने के लिए इन चरणों का पालन करें।
- Windows कुंजी दबाएं और अपने पीसी पर Settings ऐप खोलें।
- Update & Security विकल्प पर क्लिक करें।
- अगली विंडो के बाएं फलक में, Windows Security विकल्प पर क्लिक करें।
- Open Windows Security बटन पर क्लिक करें।
- नई विंडो के बाएं फलक में Virus & threat protection विकल्प पर क्लिक करें।
- एंटीवायरस प्रोग्राम विवरण के तहत उपलब्ध Open app विकल्प पर क्लिक करें।
- एंटीवायरस सॉफ्टवेयर में, स्क्रीन के शीर्ष पर उपलब्ध Settings विकल्प पर क्लिक करें।
- Firewall option के तहत Network Connections पर क्लिक करें।
- अगली विंडो में Exceptions टैब पर जाएं।
- पोर्ट अपवाद जोड़ने के लिए Add बटन पर क्लिक करें।
- Short description for this rule के तहत, नियम का नाम सेट करने के लिए tw टाइप करें।
- नोट: व्याख्यात्मक उद्देश्यों के लिए, नाम tw चुना गया है।
- When Local Port is… विवरण पर क्लिक करें सूची में।
- कॉन्फ़िगर विकल्पों में Specific Port Address चुनें और पोर्ट मान 443 दर्ज करें। अब, OK पर क्लिक करें।
- नोट: कंप्यूटर नेटवर्क ट्रैफिक को डायवर्ट करने के लिए लोकल पोर्ट 443 का उपयोग करते हैं।
- परिवर्तन लागू करने के लिए Apply बटन पर क्लिक करें और Close पर क्लिक करें।
विधि 8: टेलीग्राम डेस्कटॉप ऐप पर स्विच करें
यदि आपके पीसी पर उपलब्ध कोई भी विधि काम नहीं करती है, तो आप अपने पीसी पर टेलीग्राम डेस्कटॉप ऐप का उपयोग करने का प्रयास कर सकते हैं। ऐप में टेलीग्राम वेब की तुलना में कोई समस्या नहीं होगी।
- आधिकारिक टेलीग्राम साइट से ऐप डाउनलोड करें।
- डाउनलोड की गई सेटअप फ़ाइल चलाएं और Select Setup Language चुनें फिर OK पर क्लिक करें।
- Select Destination Location चुनें और Next बटन पर क्लिक करें।
- Select Start Menu Folder चुनें और Next पर क्लिक करें।
- Create a desktop shortcut विकल्प चेक करें और Next पर क्लिक करें।
- अंत में इंस्टॉल होने के बाद, Finish बटन पर क्लिक करें।
विधि 9: टेलीग्राम सपोर्ट से संपर्क करें
यदि आप सभी विधियों को आजमाने के बावजूद Telegram Web का उपयोग नहीं कर पा रहे हैं, तो आप Telegram Support टीम से संपर्क कर सकते हैं। आप उनके किसी भी सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म, जैसे Twitter पर संदेश छोड़ सकते हैं।
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