क्रंचीरोल नेटफ्लिक्स के समान है लेकिन यह मंगा और एनीमे स्ट्रीम करता है वास्तविक जीवन के शो के बजाय। इसका उपयोग दुनिया भर के लाखों लोग करते हैं। भले ही आप संयुक्त राज्य अमेरिका के बाहर रहते हों, आप अभी भी वीपीएन सेवा का उपयोग करके क्रंचीरोल तक पहुँच सकते हैं। हालांकि, समय-समय पर रखरखाव और विकास के लिए क्रंचीरोल सर्वर बंद होने के अलावा, आप अन्यथा भी क्रंचीरोल तक पहुँचने में सक्षम नहीं हो सकते हैं। आपका वीडियो लोड नहीं हो सकता है या आपको केवल एक ब्लैक स्क्रीन मिल सकती है। जब आप क्रंचीरोल काम न करने की समस्या का सामना करते हैं तो आपको एक त्रुटि संदेश के साथ एप्लिकेशन से कोई प्रतिक्रिया नहीं मिलेगी। इसे समझने और ठीक करने के लिए इस लेख को पढ़ें।
क्रंचीरोल काम न करने की समस्या को कैसे ठीक करें
क्रंचीरोल लोड न होने के संभावित कारण हैं:
- क्रंचीरोल सर्वर डाउन
- नेटवर्क कनेक्टिविटी मुद्दे
- एड-ब्लॉकर हस्तक्षेप
- फ़ायरवॉल विरोध
- थर्ड-पार्टी एंटीवायरस हस्तक्षेप
नोट: क्रंचीरोल विशेष रूप से यूएस में उपलब्ध है। इसलिए, यदि आप इसे कहीं और एक्सेस करने का प्रयास करते हैं, तो आप वीपीएन कनेक्शन के बिना ऐसा नहीं कर सकते। इसलिए, सुनिश्चित करें कि एक विश्वसनीय और भरोसेमंद वीपीएन कनेक्शन इंस्टॉल और कनेक्ट करें। ऐसा करने के लिए, वीपीएन क्या है? यह कैसे काम करता है? और विंडोज 10 पर वीपीएन कैसे सेट करें पर ट्यूटोरियल पढ़ें।
प्रारंभिक जांच: क्रंचीरोल सर्वर डाउन
यदि आप PS4 पर बिना किसी रुकावट के प्लेटफॉर्म तक पहुँच सकते हैं, तो यह क्रंचीरोल सर्वर डाउन समस्या हो सकती है। ऐसा इसलिए होता है क्योंकि:
- यदि बहुत सारे उपयोगकर्ता एक ही समय में प्लेटफॉर्म तक पहुँचने का प्रयास करते हैं।
- यदि सर्वर रखरखाव के लिए डाउन हैं।
इस प्रकार, अन्य समस्या निवारण विधियों के साथ आगे बढ़ने से पहले डाउनडिटेक्टर वेबसाइट के माध्यम से इसकी जांच करें।
- यदि क्रंचीरोल सर्वर डाउन हैं, तो डाउनटाइम खत्म होने तक प्रतीक्षा करें। इसके बाद, एप्लिकेशन को फिर से लॉन्च करें।
- यदि कोई समस्या नहीं है, तो उपयोगकर्ता रिपोर्ट क्रंचीरोल पर वर्तमान में कोई समस्या नहीं दर्शाती संदेश प्रदर्शित होगा, जैसा कि दिखाया गया है।
नोट: यदि आप गूगल क्रोम वेब ब्राउज़र का उपयोग करके क्रंचीरोल एक्सेस करते हैं, तो क्रोम पर क्रंचीरोल काम न करने को कैसे ठीक करें पर हमारी विशेष गाइड पढ़ें।
विधि 1: इंटरनेट कनेक्टिविटी मुद्दों का निवारण करें
यदि आपका राउटर कई दिनों या हफ्तों तक अप्रयुक्त छोड़ दिया जाता है, तो यह फ्रीज, लैग या ठीक से सिग्नल नहीं भेज सकता है। इसके अलावा, यदि नेटवर्क गति अस्थिर या धीमी है, तो क्रंचीरोल को सर्वर से कनेक्ट करने में समस्या होगी और क्रंचीरोल लोड न होने की समस्या होगी। निम्नलिखित को लागू करें और फिर से जांचें।
- सुनिश्चित करें कि आपके पास पर्याप्त बैंडविड्थ है। वर्तमान में उपयोग में नहीं आने वाले सभी अन्य उपकरणों को वाई-फाई नेटवर्क से डिस्कनेक्ट करें।
- सुनिश्चित करें कि आपका इंटरनेट सिस्टम से डिस्कनेक्ट नहीं होता रहता। यदि ऐसा होता है, तो इसे ईथरनेट केबल का उपयोग करके कनेक्ट करें।
- राउटर को पुनरारंभ या रीसेट करें पावर बटन और रीसेट बटन दबाकर क्रमशः।
विधि 2: पसंदीदा भाषा बदलें
जब भी आप इंटरनेट सर्फ करते हैं, तो आप ब्राउज़िंग के लिए अपनी पसंदीदा भाषा का उपयोग करते हैं। चूंकि यह एक वैश्विक प्लेटफॉर्म है, आप कई भाषाओं में सामग्री एक्सेस कर सकते हैं जैसे:
- अंग्रेजी (संयुक्त राज्य अमेरिका),
- अंग्रेजी (यूनाइटेड किंगडम),
- स्पेनिश (लैटिन अमेरिका),
- स्पेनिश (स्पेन),
- पुर्तगाली (ब्राजील),
- पुर्तगाली (पुर्तगाल),
- फ्रेंच (फ्रांस),
- जर्मन,
- अरबी,
- इतालवी और
- रूसी।
कुछ उदाहरणों में, आपके वीडियो की ऑडियो सामग्री डब की गई भाषा से मेल नहीं खाएगी, जिससे क्रंचीरोल लोड न होने की समस्या होगी। क्रंचीरोल में अपनी पसंदीदा भाषा बदलने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- किसी भी वेब ब्राउज़र में क्रंचीरोल वेबसाइट पर नेविगेट करें।
- प्रोफाइल आइकन पर क्लिक करें।
- ड्रॉपडाउन मेनू से सेटिंग्स विकल्प चुनें, जैसा कि दर्शाया गया है।
- बाएं फलक में वीडियो प्राथमिकताएं पर क्लिक करें।
- अब, डिफ़ॉल्ट भाषा के लिए ड्रॉपडाउन विकल्प पर क्लिक करें।
- यहां, अपने क्षेत्र या पसंद के अनुसार भाषा चुनें (जैसे अंग्रेजी (US))।
विधि 3: वीडियो गुणवत्ता सेटिंग्स समायोजित करें
डिफ़ॉल्ट रूप से, क्रंचीरोल में वीडियो गुणवत्ता के लिए स्वचालित सेटिंग्स हैं। यदि आपका नेटवर्क कनेक्शन गुणवत्ता पैरामीटर्स को पूरा नहीं करता है, तो आप क्रंचीरोल लोड न होने की समस्या का सामना करेंगे। इस मामले में, आपको यह वीडियो लोड होने में थोड़ा समय ले रहा है त्रुटि संदेश का सामना करना पड़ेगा। वीडियो गुणवत्ता को निम्न मानकों पर सेट करें:
- आप जिस एपिसोड को स्ट्रीम करना चाहते हैं उसे खोलें।
- हाइलाइट किए गए गियर आइकन पर क्लिक करके सेटिंग्स खोलें।
- यहां, गुणवत्ता विकल्प चुनें।
- गुणवत्ता को 240, 360 या 480p में बदलें बजाय HD वीडियो गुणवत्ता के।
विधि 4: नेटवर्क ड्राइवर्स अपडेट करें
यदि आपके सिस्टम में वर्तमान नेटवर्क ड्राइवर्स राउटर या विंडोज OS के संबंध में असंगत/पुराने हैं, तो आप क्रंचीरोल काम न करने की समस्या का सामना करेंगे। इसलिए, आपको ड्राइवर्स को निम्नानुसार अपडेट करने की सलाह दी जाती है:
- विंडोज कुंजी दबाएं और डिवाइस मैनेजर टाइप करें। इसे लॉन्च करने के लिए खोलें पर क्लिक करें।
- नेटवर्क एडाप्टर्स पर डबल-क्लिक करके इसे विस्तारित करें।
- अब, नेटवर्क ड्राइवर (जैसे इंटेल(R) डुअल बैंड वायरलेस-AC 3168) पर राइट-क्लिक करें और ड्राइवर अपडेट करें पर क्लिक करें, जैसा कि नीचे दर्शाया गया है।
- ड्राइवर्स के लिए स्वचालित रूप से खोजें विकल्प पर क्लिक करके ड्राइवर को स्वचालित रूप से ढूंढें और इंस्टॉल करें।
- अब, ड्राइवर्स नवीनतम संस्करण में अपडेट हो जाएंगे, यदि वे अपडेट नहीं हैं।
- यदि वे पहले से अपडेट हैं, तो स्क्रीन निम्न संदेश प्रदर्शित करेगी: आपके डिवाइस के लिए सर्वश्रेष्ठ ड्राइवर पहले से इंस्टॉल हैं।
- बंद करें पर क्लिक करके विंडो से बाहर निकलें। अपना पीसी पुनरारंभ करें, और फिर से जांचें।
विधि 5: विंडोज डिफेंडर फ़ायरवॉल विरोध हल करें
विंडोज फ़ायरवॉल आपके सिस्टम में एक फिल्टर के रूप में कार्य करता है। हालांकि, कभी-कभी, संभावित प्रोग्राम भी इसके द्वारा अवरुद्ध हो जाते हैं। इसलिए, प्रोग्राम में अपवाद जोड़ें या क्रंचीरोल काम न करने की समस्या को हल करने के लिए फ़ायरवॉल को अस्थायी रूप से अक्षम करें।
विधि 5ए: फ़ायरवॉल में क्रंचीरोल अपवाद जोड़ें
- विंडोज सर्च बार में कंट्रोल पैनल टाइप करें और खोलें पर क्लिक करें।
- यहां, देखें: > बड़े आइकन सेट करें और विंडोज डिफेंडर फ़ायरवॉल पर क्लिक करें जारी रखने के लिए।
- अगला, विंडोज डिफेंडर फ़ायरवॉल के माध्यम से किसी ऐप या सुविधा को अनुमति दें पर क्लिक करें।
- डोमेन, निजी और सार्वजनिक चिह्नित चेकबॉक्स को टिक करके क्रंचीरोल को फ़ायरवॉल के माध्यम से खोजें और अनुमति दें।
नोट: हमने उदाहरण के रूप में माइक्रोसॉफ्ट डेस्कटॉप ऐप इंस्टॉलर दिखाया है। - वैकल्पिक रूप से, आप एक और ऐप अनुमति दें… बटन पर क्लिक करके क्रंचीरोल ऐप को ब्राउज़ कर सूची में जोड़ सकते हैं। फिर, इसके अनुरूप बॉक्स चेक करें।
- अंत में, ओके पर क्लिक करके परिवर्तनों को सहेजें।
विधि 5बी: विंडोज डिफेंडर फ़ायरवॉल को अस्थायी रूप से अक्षम करें (अनुशंसित नहीं)
नोट: फ़ायरवॉल को अक्षम करने से आपका सिस्टम मैलवेयर या वायरस हमलों के प्रति अधिक संवेदनशील हो जाता है। इसलिए, यदि आप ऐसा करना चुनते हैं, तो सुनिश्चित करें कि समस्या ठीक होने के तुरंत बाद इसे सक्षम कर दें।
- कंट्रोल पैनल > विंडोज डिफेंडर फ़ायरवॉल पर ऊपर विधि 5ए में दिखाए अनुसार नेविगेट करें।
- बाएं फलक से विंडोज डिफेंडर फ़ायरवॉल चालू या बंद करें विकल्प चुनें।
- डोमेन, सार्वजनिक और निजी नेटवर्क सेटिंग्स के लिए विंडोज डिफेंडर फ़ायरवॉल बंद करें (अनुशंसित नहीं) विकल्प चेक करें।
- परिवर्तनों को सहेजने के लिए ओके पर क्लिक करें और अपने विंडोज पीसी को रीबूट करें।
विधि 6: थर्ड-पार्टी एंटीवायरस हस्तक्षेप हटाएं (यदि लागू हो)
कुछ मामलों में, विश्वसनीय एप्लिकेशन को भी थर्ड-पार्टी एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर द्वारा खोले जाने से रोका जाता है। इसे हल करने के लिए, अपने विंडोज 10 लैपटॉप/डेस्कटॉप पर इंस्टॉल थर्ड-पार्टी एंटीवायरस प्रोग्राम को अस्थायी रूप से अक्षम करें ताकि क्रंचीरोल काम न करने की समस्या ठीक हो सके।
नोट: हमने उदाहरण के रूप में अवास्ट एंटीवायरस दिखाया है।
- टास्कबार में एंटीवायरस आइकन पर नेविगेट करें और उस पर राइट-क्लिक करें।
- अब, अवास्ट शील्ड्स कंट्रोल विकल्प चुनें।
- दिए गए विकल्पों में से किसी एक को अपनी सुविधा के अनुसार चुनें और स्क्रीन पर प्रदर्शित प्रॉम्प्ट की पुष्टि करें।
- 10 मिनट के लिए अक्षम करें
- 1 घंटे के लिए अक्षम करें
- कंप्यूटर पुनरारंभ होने तक अक्षम करें
- स्थायी रूप से अक्षम करें
प्रो टिप: अवास्ट एंटीवायरस शील्ड्स को फिर से कैसे सक्षम करें
अब, यदि आप एंटीवायरस सुरक्षा शील्ड को वापस चालू करना चाहते हैं, तो इन चरणों का पालन करें:
- विंडोज सर्च बार के माध्यम से अवास्ट फ्री एंटीवायरस लॉन्च करें, जैसा कि दिखाया गया है।
- होम स्क्रीन पर चालू करें पर क्लिक करके शील्ड्स को फिर से सक्रिय करें।
विधि 7: क्रंचीरोल ऐप रीसेट करें
यदि आपको संदेह है कि क्रंचीरोल काम न करने की समस्या ऐप सेटिंग्स के कारण हो रही है, तो आप नीचे दिए गए चरणों का पालन करके उन्हें रीसेट कर सकते हैं:
- Windows + I कुंजियाँ एक साथ दबाकर सेटिंग्स पर नेविगेट करें।
- अब, ऐप्स पर क्लिक करें जैसा कि दिखाया गया है।
- फिर, इस सूची में खोजें फ़ील्ड में क्रंचीरोल खोजें।
- हाइलाइट किए गए उन्नत विकल्प पर क्लिक करें।
- नीचे स्क्रॉल करें और रीसेट बटन पर क्लिक करें, जैसा कि दिखाया गया है।
- अंततः, रीसेट पर क्लिक करके प्रॉम्प्ट की पुष्टि करें।
- एक बार हो जाने पर, अपना पीसी पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है। यदि नहीं, तो अगला फिक्स आज़माएं।
विधि 8: क्रंचीरोल ऐप पुनः स्थापित करें
यदि कोई भी विधि आपकी मदद नहीं कर पाई है, तो ऐप को पुनः स्थापित करने का प्रयास करें जैसा कि नीचे बताया गया है। क्रंचीरोल यूनिवर्सल विंडोज प्लेटफॉर्म (UWP) में उपलब्ध है और इसलिए आप इसे माइक्रोसॉफ्ट स्टोर से आसानी से डाउनलोड कर सकते हैं। यह निश्चित रूप से क्रंचीरोल लोड न होने की समस्या को ठीक करेगा।
- विधि 8 में निर्देशित अनुसार विंडोज सेटिंग्स > ऐप्स पर नेविगेट करें।
- क्रंचीरोल पर क्लिक करें और अनइंस्टॉल विकल्प चुनें, जैसा कि दर्शाया गया है।
- फिर से अनइंस्टॉल पर क्लिक करके पुष्टि करें।
- अपने विंडोज 10 पीसी को पुनरारंभ करें।
- माइक्रोसॉफ्ट स्टोर गेट क्रंचीरोल वेबपेज खोलें। यहां, प्राप्त करें बटन पर क्लिक करें।
- अब, माइक्रोसॉफ्ट स्टोर खोलें प्रॉम्प्ट में माइक्रोसॉफ्ट स्टोर खोलें पर क्लिक करें।
- अंत में, इंस्टॉल पर क्लिक करें।
विधि 9: सपोर्ट टीम से संपर्क करें
यदि आप अभी भी क्रंचीरोल लोड न होने की समस्या का सामना कर रहे हैं, तो आपको क्रंचीरोल सपोर्ट टीम से संपर्क करना होगा।
- किसी वेब ब्राउज़र में क्रंचीरोल न्यू रिक्वेस्ट वेबपेज खोलें।
- कृपया नीचे अपना मुद्दा चुनें ड्रॉप-डाउन मेनू में तकनीकी चुनें।
- एक अनुरोध सबमिट करें पेज में, आपको आपका ईमेल पता, समस्या प्रकार और डिवाइस प्रकार प्रस्तुत करना होगा जैसा कि दिखाया गया है।
- एक अनुरोध सबमिट करें पेज में, विषय, विवरण और अटैचमेंट जोड़ें प्रदान करें, यदि आवश्यक हो तो मुद्दे को समझाने के लिए।
- प्रतीक्षा करें जब तक आपको सपोर्ट टीम से प्रतिक्रिया और वांछित निवारण प्राप्त न हो जाए।
अनुशंसित:
- विंडोज 10 नो ऑडियो डिवाइस इंस्टॉल हैं ठीक करें
- कोडी एड-ऑन कैसे इंस्टॉल करें
- फैमिली शेयरिंग यूट्यूब टीवी काम नहीं कर रहा ठीक करें
- कोडी में पसंदीदा कैसे जोड़ें
हमें उम्मीद है कि यह गाइड मददगार थी और आप क्रंचीरोल काम न करने या लोड न होने की समस्या को ठीक कर सके। हमें बताएं कि कौन सी विधि आपके लिए सबसे अच्छी रही। साथ ही, यदि इस लेख के संबंध में आपके कोई प्रश्न/सुझाव हैं, तो बेझिझक उन्हें टिप्पणी अनुभाग में छोड़ दें।
