दुनिया भर में अपने विशाल उपयोगकर्ता आधार के साथ, स्काइप ने वास्तव में खुद को सहयोग कार्यों की अधिकता के लिए एक विश्वसनीय उपकरण के रूप में साबित किया है, जिसमें ऑनलाइन वीडियो मीटिंग्स, पॉडकास्ट रिकॉर्ड करना, और परिवार और दोस्तों के साथ आकस्मिक चैटिंग शामिल है। लेकिन जितना अद्भुत यह ऐप है, यह अभी भी बग्स की चपेट में है और इसकी अनूठी विचित्रताएं हैं।
स्काइप के बारे में निराशाजनक चीजों में से एक यह है कि कॉन्टैक्ट्स ऑफलाइन दिखाई देते हैं, तब भी जब वे वास्तव में ऑनलाइन होते हैं। माना जाता है, एक लॉग-इन सदस्य को उन सभी उपलब्ध ऑनलाइन कॉन्टैक्ट्स को देखने में सक्षम होना चाहिए जिन्हें वे कॉल या चैट कर सकते हैं। हालांकि, दुर्लभ उदाहरण हैं जब स्काइप पर सभी कॉन्टैक्ट्स ऑफलाइन दिखाई देते हैं।
दुर्भाग्य से, स्काइप कॉन्टैक्ट्स के ऑनलाइन के रूप में नहीं दिखने की यह समस्या काफी समय से मौजूद है। इसने बहुत सारे छूटे हुए वीडियो कॉन्फ्रेंस और यहां तक कि परिवार और दोस्तों के बीच अजीब गिरावट का कारण बना है।
स्काइप कॉन्टैक्ट्स ऑफलाइन क्यों दिखाई दे रहे हैं
यह जानने के लिए कि कोई ऑनलाइन है या नहीं, आपको किसी विशिष्ट कॉन्टैक्ट के नाम में एक छोटे हरे आइकन की जांच करने की आवश्यकता है। यदि आप हाय कहना चाहते हैं, तो आपको कॉन्टैक्ट नाम पर राइट-क्लिक करना होगा और चुनना होगा कि आप कॉल, वीडियो कॉल, या IM भेजें चाहते हैं। यदि कॉन्टैक्ट ऑफलाइन के रूप में सूचीबद्ध है, तो आप उनमें से कुछ भी करने की संभावना नहीं रखते हैं।
प्रो टिप: गलत सेटिंग्स, जंक फाइल्स, हानिकारक ऐप्स और सुरक्षा खतरों से छुटकारा पाने के लिए एक समर्पित पीसी ऑप्टिमाइज़ेशन टूल चलाएं जो सिस्टम समस्याओं या धीमे प्रदर्शन का कारण बन सकते हैं।
अब अगर आप निश्चित हैं कि एक कॉन्टैक्ट ऑनलाइन है क्योंकि आप एक-दूसरे को ईमेल कर रहे हैं या अन्य संचार प्लेटफॉर्म पर संपर्क में हैं, तो कुछ संभावित कारण हैं जिनकी आपको जांच करने की आवश्यकता है। ये हैं:
1. आपका स्काइप संस्करण पुराना है।
एक पुराना स्काइप संस्करण इसका कारण हो सकता है कि आपके स्काइप कॉन्टैक्ट्स ऑफलाइन दिखाई दे रहे हैं। इस समस्या को ठीक करने के लिए, सुनिश्चित करें कि आप सबसे हाल के संस्करण का उपयोग कर रहे हैं। आप इन चरणों का पालन करके इसे सत्यापित कर सकते हैं:
- स्काइप खोलें।
- मदद पर क्लिक करें और अपडेट की जांच चुनें।
यदि आप स्काइप ऐप के अप-टू-डेट संस्करण का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको कुछ भी नहीं दिखाई देना चाहिए। अन्यथा, इंस्टॉल करने के लिए उपलब्ध अपडेट होंगे।
2. आपके कॉन्टैक्ट की स्थिति इनविजिबल पर सेट है।
ऐसे समय होते हैं जब आप स्काइप पर संलग्न होने की कोशिश कर रहे कॉन्टैक्ट्स ऑफलाइन दिखाई देते हैं, फिर भी आप अभी भी संवाद कर सकते हैं। ऐसा केवल इसलिए है क्योंकि उनकी स्थिति अदृश्य पर सेट है। यदि आप उन्हें ऑनलाइन देखना चाहते हैं, तो उनसे अपनी स्थिति को अदृश्य से ऑनलाइन में बदलने के लिए कहें। आप उन्हें बस एक नज भी दे सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या वे जवाब देंगे।
3. आप इंटरनेट से जुड़े नहीं हैं।
आप शायद अपने स्काइप खाते में लॉग इन हैं, लेकिन आपके सभी स्काइप कॉन्टैक्ट्स ऑनलाइन के रूप में नहीं दिख रहे हैं। उस स्थिति में, आप अपने इंटरनेट कनेक्शन की जांच करना चाह सकते हैं। अगर यह डाउन है, तो अपने सभी कॉन्टैक्ट्स के ऑफलाइन होने की उम्मीद करें।
4. स्काइप ऐप में कुछ गड़बड़ है।
कभी-कभी, आपका स्काइप ऐप अनावश्यक फाइलों और कैश के कारण समस्याओं का अनुभव कर सकता है जिन्हें एक विश्वसनीय पीसी क्लीनिंग टूल द्वारा आसानी से हटाया जा सकता है।
यह जांचने के लिए कि क्या स्काइप ऐप ही दोषपूर्ण है, आप वेब के लिए स्काइप का उपयोग करके अपने कॉन्टैक्ट्स की ऑनलाइन स्थिति की जांच कर सकते हैं। यदि वे ऑनलाइन हैं, तो ऐप को पुनरारंभ करने का प्रयास करें और अपने कॉन्टैक्ट्स की स्थिति फिर से जांचें।
यदि आपने सत्यापित किया है कि ऐप के साथ वास्तव में कोई समस्या है, तो इसे ठीक करने के दो तरीके हैं: एक साधारण अनइंस्टॉल और पुनर्स्थापना, या एक पूर्ण अनइंस्टॉल और पुनर्स्थापना। लेकिन इससे पहले कि आप दोनों में से कोई भी करें, आप अपने व्यक्तिगत फाइलों और चैट इतिहास का बैकअप बनाना चाह सकते हैं। इस तरह, जब आपको आवश्यकता हो तो आप उन्हें जल्दी से पुनर्स्थापित कर सकते हैं।
अपने स्काइप चैट इतिहास और फाइलों का बैकअप लेने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- स्टार्ट बटन पर राइट-क्लिक करें।
- रन पर क्लिक करें।
- टेक्स्ट फील्ड में, %appdata%\skype इनपुट करें और एंटर दबाएं।
- मेरी स्काइप प्राप्त फाइलें फोल्डर के साथ-साथ स्काइप [आपका नाम] फोल्डर को कॉपी करें।
- फोल्डर्स को किसी अलग स्थान जैसे एक्सटर्नल ड्राइव या अपने डेस्कटॉप पर पेस्ट करें।
अपनी फाइलों का बैकअप बनाने के बाद, नीचे दिए गए चरणों का पालन करके एक साधारण अनइंस्टॉल और पुनर्स्थापना करें:
- स्काइप से लॉग आउट करें।
- टास्कबार खोलें।
- स्काइप आइकन पर राइट-क्लिक करें।
- बाहर निकलें चुनें।
- स्टार्ट बटन पर राइट-क्लिक करें और रन चुनें।
- टेक्स्ट फील्ड में, appwiz.cpl इनपुट करें और एंटर दबाएं।
- खोज परिणामों में, स्काइप ढूंढें और इस पर राइट-क्लिक करें।
- अनइंस्टॉल या हटाएं चुनें।
- स्काइप की आधिकारिक वेबसाइट से स्काइप का नवीनतम संस्करण डाउनलोड और इंस्टॉल करें। यदि समस्या बनी रहती है, तो स्काइप को पूरी तरह से अनइंस्टॉल और पुनर्स्थापित करने पर विचार करें।
यहां स्काइप को पूरी तरह से अनइंस्टॉल और पुनर्स्थापित करने का तरीका बताया गया है:
- स्काइप से लॉग आउट करें और इसे बंद करें।
- टास्कबार खोलें।
- स्काइप आइकन पर राइट-क्लिक करें।
- बाहर निकलें चुनें।
- स्टार्ट बटन पर राइट-क्लिक करें और रन चुनें।
- टेक्स्ट फील्ड में, appwiz.cpl इनपुट करें और एंटर दबाएं।
- स्टार्ट बटन पर फिर से राइट-क्लिक करें और रन चुनें।
- टेक्स्ट फील्ड में, %appdata%\skype इनपुट करें और एंटर दबाएं।
- स्काइप फोल्डर पर राइट-क्लिक करें और हटाएं चुनें।
- C:\Program Files (x86) पर जाएं।
- स्काइप और स्काइपPM फोल्डर्स ढूंढें और उन्हें हटाएं।
- स्टार्ट बटन पर राइट-क्लिक करें और रन चुनें।
- टेक्स्ट फील्ड में, regedit इनपुट करें और एंटर दबाएं।
- कोई भी स्काइप-संबंधित फाइल हटाएं।
- स्टार्ट बटन पर राइट-क्लिक करें और रन चुनें।
- टेक्स्ट फील्ड में, regedit इनपुट करें और एंटर दबाएं।
- संपादित करें मेनू खोलें और अगला ढूंढें चुनें।
- स्काइप इनपुट करें। प्रत्येक खोज परिणाम पर राइट-क्लिक करें और हटाएं चुनें।
- स्काइप का नवीनतम संस्करण डाउनलोड और इंस्टॉल करें।
ध्यान दें कि ऐसा करने से आपकी फायरवॉल सेटिंग्स के साथ-साथ स्काइप पर आपकी ऑडियो गुणवत्ता भी प्रभावित हो सकती है। इसे ठीक करने के लिए, अपनी फायरवॉल सेटिंग्स अपडेट करें।
5. आपके कॉन्टैक्ट की स्काइप सेटिंग्स 'अवे' पर सेट की गई हैं।
यह संभव है कि आपके स्काइप कॉन्टैक्ट्स ने अपनी स्थिति को "मुझे अवे के रूप में दिखाएं जब मैं निष्क्रिय रहा हूं" पर सेट किया हो। इसे बदलने के लिए, अपने कॉन्टैक्ट से ये चरण करने के लिए कहें:
- स्काइप ऐप खोलें और साइन इन करें।
- टूल्स > विकल्प पर जाएं।
- सामान्य सेटिंग्स चुनें।
- मुझे अवे के रूप में दिखाएं जब मैं निष्क्रिय रहा हूं विकल्प को अनचेक करें और स्थिति को ऑनलाइन पर बदलें।
सारांश
अगर आप भविष्य में फिर से अपने सभी कॉन्टैक्ट्स को ऑफलाइन देखते हैं, तो आपको पहले से ही पता चल जाएगा कि क्यों। यह आपका इंटरनेट कनेक्शन खराब हो सकता है, या आपके कॉन्टैक्ट की सेटिंग्स को ऑफलाइन दिखाने के लिए संशोधित किया गया है। यह आपके स्काइप संस्करण में किसी समस्या के कारण भी हो सकता है।
क्या इस लेख ने आपके प्रश्न का उत्तर दिया कि स्काइप आपको ऑनलाइन कॉन्टैक्ट्स को ऑफलाइन के रूप में क्यों दिखाता है? हमें नीचे बताएं।
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