समाधान: Kindle PC पर दिखाई नहीं दे रहा

Kindle Amazon द्वारा बेचे जाने वाले ई-रीडर्स में सबसे आगे रहा है जो पोर्टेबल आकार और Android ऑपरेटिंग सिस्टम का दावा करता है। यह उपयोगकर्ताओं को अपने सिस्टम पर कई ई-बुक्स, पत्रिकाओं आदि को ब्राउज़ करने, खरीदने और डाउनलोड करने में सक्षम बनाता है। हार्डवेयर भी Amazon द्वारा निर्मित है और ई-रीडर ने हाल के वर्षों में बहुत लोकप्रियता हासिल की है।

सभी Microsoft Windows अपडेट के साथ संरेखित करने के लिए लगातार अपडेट होने के बावजूद, Kindle कनेक्टिविटी समस्याओं के लिए जाना जाता है। कई मामले थे जहां Kindle नवीनतम बिल्ड में अपग्रेड होने के बाद ऑपरेटिंग सिस्टम से जुड़ने से इनकार कर देता है और यह बिल्कुल भी कनेक्ट नहीं होता है। इस समस्या के वर्कअराउंड काफी सरल हैं। हम उनमें से एक-एक करके जाएंगे, सबसे आसान से शुरू करके।

समाधान 1: USB केबल की जांच

Kindle मुख्य रूप से USB केबल का उपयोग करके Windows से जुड़ा होता है। USB केबल के दो प्रकार हैं; एक प्रकार केवल चार्जिंग का समर्थन करता है और दूसरा चार्जिंग के साथ-साथ डेटा ट्रांसफर का समर्थन करता है। आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि आपके पास बाद वाला प्रकार है और USB केबल किसी भी तरह से क्षतिग्रस्त नहीं है। अपने PC से कनेक्ट करने के लिए विभिन्न USB केबल्स आज़माएं। आप अपने स्मार्टफोन के साथ आने वाले अन्य USB केबल्स भी आज़मा सकते हैं।

यदि कनेक्शन अभी भी शुरू नहीं हो रहा है, तो USB केबल को अपने कंप्यूटर के पीछे प्लग करने का प्रयास करें या सामने अलग-अलग स्लॉट में प्लग करने का प्रयास करें। अन्य समाधानों पर जाने से पहले, पूरी तरह सुनिश्चित हो जाएं कि समस्या USB पोर्ट्स और केबल्स की नहीं है।

समाधान 2: अपने Kindle कनेक्शन को ट्वीक करना

इस समाधान में, हम आपके Kindle के आपके कंप्यूटर से कनेक्ट होने के तरीके को ट्वीक करने का प्रयास करेंगे। ये ट्वीकिंग चरण केवल तभी काम करेंगे यदि आप जिस USB केबल का उपयोग कर रहे हैं वह पूरी तरह से काम कर रहा है इसलिए सुनिश्चित करें कि आप समाधान 1 से गुजरते हैं। उपयोगकर्ताओं द्वारा कई ट्वीक बताए गए हैं जो उनके लिए काम करते थे। एक नज़र डालें।

• Kindle को अपने कंप्यूटर पर एक काम कर रहे USB पोर्ट से जोड़ें और अपने Kindle को पूरी तरह से बंद करें। अब इसे वापस चालू करें और देखें कि क्या कंप्यूटर हार्डवेयर का पता लगाता है। Kindle को रीस्टार्ट करने के लिए, ~40 सेकंड के लिए पावर बटन को दबाकर रखें। यदि रीस्टार्ट प्रक्रिया शुरू हो जाती है, तो इसे छोड़ दें।
• Kindle को अपने PC से कनेक्ट करें और अपना Kindle खोलें। स्लाइडिंग मेनू प्रकट करने के लिए नीचे स्लाइड करें और आप नोटिफिकेशन बार में कनेक्शन विकल्प देखेंगे। विकल्प "Connect as camera" सेट करें। जितना बेतुका यह लगता है, इस विधि ने कई उपयोगकर्ताओं के लिए समस्या हल कर दी।
• आप Calibre का उपयोग करके Kindle को अपने PC से कनेक्ट कर सकते हैं। PC और Kindle को बंद करें और सभी जुड़े केबल्स को डिस्कनेक्ट करें। अपने PC को वापस चालू करने के बाद, Calibre खोलें और Kindle को PC से कनेक्ट करें। अब Kindle चालू करें और देखें कि क्या कनेक्शन सफल है।
• सुनिश्चित करें कि आपके Kindle के लिए PIN ऑथेंटिकेशन बंद है। Kindle में एक विकल्प है जो सुरक्षा की एक अतिरिक्त परत प्रदान करता है। आप या तो इस सुविधा को पूरी तरह से अक्षम कर सकते हैं या सुनिश्चित कर सकते हैं कि आप कनेक्ट करते समय अपना PIN दर्ज करते हैं।
• एक और वर्कअराउंड है अपने Kindle पर Android Debug Bridge (ADB) सक्षम करना। आप दोनों (अक्षम और सक्षम) आज़मा सकते हैं और देख सकते हैं कि कौन सा आपके लिए समस्या ठीक करता है। आप Settings > Device > Turn ADB on/off पर नेविगेट करके इस सेटिंग को आसानी से बदल सकते हैं।
• आप USB हब का उपयोग करके Kindle को कनेक्ट करने का भी प्रयास कर सकते हैं।
• सुनिश्चित करें कि Kindle एप्लिकेशन का नवीनतम संस्करण Kindle पर इंस्टॉल है। Kindle आपके कंप्यूटर से कनेक्ट करने के लिए इसका उपयोग करता है।

समाधान 3: Kindle को MTP डिवाइस के रूप में इंस्टॉल करना

यह संभव है कि Kindle आपके कंप्यूटर पर सही ढंग से इंस्टॉल न हो। जब भी आप किसी डिवाइस को प्लग इन करते हैं, Windows स्वचालित रूप से डिवाइस के प्रकार का पता लगाता है और इसके लिए डिफ़ॉल्ट ड्राइवर्स इंस्टॉल करने का प्रयास करता है। कभी-कभी Windows इसे सही नहीं करता है और इससे चर्चा के तहत कनेक्शन समस्या होती है। हम डिवाइस मैनेजर पर नेविगेट कर सकते हैं और इस समस्या को ठीक करने का प्रयास कर सकते हैं।

1. Windows + R दबाएं, डायलॉग बॉक्स में "devmgmt.msc" टाइप करें और Enter दबाएं।
2. एक बार डिवाइस मैनेजर में, "Portable device" कैटेगरी का विस्तार करें। या तो यह या Kindle एक छोटे पीले विस्मयादिबोधक चिह्न के साथ एक डिवाइस के रूप में सूचीबद्ध होगा। इस पर राइट-क्लिक करें और Update driver चुनें।
3. दूसरा विकल्प "Browse my computer for driver software" चुनें।
4. अब विकल्प "Let me pick from a list of available drivers for my computer" चुनें।
5. Portable Devices चुनें और सूची में तब तक खोजें जब तक आपको MTP ड्राइवर न मिल जाए। "Only show compatible drivers" को अनचेक करके आप एक बड़ी सूची प्राप्त कर सकते हैं। परिवर्तन लागू करने के बाद अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।

यदि अभी भी आपका कंप्यूटर Kindle का पता नहीं लगाता है, तो टैबलेट को किसी अन्य कंप्यूटर से कनेक्ट करने का प्रयास करें और देखें कि क्या कनेक्शन सफल होता है। इसके अलावा, यदि कनेक्शन स्थापित नहीं हो रहा है तो आप Wi-Fi का उपयोग करके फ़ाइलें ट्रांसफर कर सकते हैं।

समाधान 4: USB Selective Suspend अक्षम करना

कई उपयोगकर्ताओं ने बताया कि USB selective suspend फीचर को अक्षम करने से उनकी समस्या तुरंत ठीक हो गई। USB selective suspend फीचर हब ड्राइवर को हब पर अन्य पोर्ट्स को प्रभावित किए बिना एक व्यक्तिगत पोर्ट को सस्पेंड करने की अनुमति देता है। यह पोर्टेबल कंप्यूटर्स में डिफ़ॉल्ट रूप से सक्षम है ताकि पावर बचाने और लंबी बैटरी लाइफ बनाए रखने में मदद मिल सके। यदि Kindle ठीक से कनेक्ट नहीं है या Windows इसे पहचान नहीं पाता है तो यह समस्याएं पैदा कर सकता है।

1. Windows + R दबाकर अपने कंप्यूटर का Run एप्लिकेशन लॉन्च करें। डायलॉग बॉक्स में "control panel" टाइप करें और Enter दबाएं।
2. कैटेगरी की सूची से "Hardware and Sound" चुनें।
3. अब "Power Options" पर क्लिक करें। एक नई विंडो आगे आएगी जिसमें आपके कंप्यूटर के सभी पावर प्लान होंगे। जिसका आप उपयोग कर रहे हैं उसे चुनें और "Change plan settings" पर क्लिक करें।
4. उन्नत सेटिंग्स पर नेविगेट करने के लिए, "Change advanced power settings" पर क्लिक करें।
5. विकल्पों की सूची से USB settings खोजें और इसे विस्तारित करने के लिए उस पर क्लिक करें। आपको "USB selective suspend settings" नामक एक और शीर्षक दिखाई देगा। इसे फिर से विस्तारित करने के लिए क्लिक करें और दोनों मामलों में (On battery और Plugged in) Disabled चुनें। परिवर्तन सेव करें और बाहर निकलें।
6. अब दोनों डिवाइस को पावर साइकिल करें और जांचें कि क्या इसने समस्या हल कर दी है।

समाधान 5: ड्राइवर और एप्लिकेशन पुनः इंस्टॉल करें

कुछ मामलों में, कंप्यूटर पर आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे ड्राइवर और सॉफ़्टवेयर जो आपके कंप्यूटर से जुड़े Kindle डिवाइस को पहचानने के लिए उपयोग किए जाते हैं, वास्तव में भ्रष्ट या अनुचित तरीके से इंस्टॉल हो सकते हैं। इसलिए, इस चरण में, हम पहले सॉफ़्टवेयर को अनइंस्टॉल करेंगे और फिर ड्राइवर्स को, जिसके बाद हम उन्हें Amazon डाउनलोड पेज से पूरी तरह से पुनः इंस्टॉल करेंगे। उसके लिए:

1. "Windows" + "R" दबाकर Run प्रॉम्प्ट खोलें और "appwiz.cpl" टाइप करें।
2. ऐप मैनेजमेंट विंडो लॉन्च करने के लिए Enter दबाएं और सूची में तब तक स्क्रॉल करें जब तक आपको "Kindle" सॉफ़्टवेयर न मिल जाए।
3. एप्लिकेशन पर राइट-क्लिक करें और इसे अपने कंप्यूटर से हटाने के लिए "Uninstall" चुनें।
4. प्रोग्राम को पूरी तरह से हटाने के लिए ऑन-स्क्रीन प्रॉम्प्ट्स का पालन करें।
5. सूची में स्क्रॉल करें और किसी अन्य Kindle संबंधित सॉफ़्टवेयर या एप्लिकेशन के लिए इस प्रक्रिया को दोहराएं।
6. सॉफ़्टवेयर इंस्टॉलेशन डायरेक्टरीज को भी क्लियर करना सुनिश्चित करें यदि उनमें कुछ बचा है।
7. इससे पहले कि हम उन्हें पुनः इंस्टॉल करने की ओर बढ़ें, हमें उस Kindle डिवाइस के लिए डिवाइस ड्राइवर को भी अनइंस्टॉल करना होगा जिसका आप उपयोग कर रहे हैं।
8. "Windows" + "R" दबाकर Run प्रॉम्प्ट लॉन्च करें और डिवाइस मैनेजर लॉन्च करने के लिए "devmgmt.msc" टाइप करें।
9. उस कैटेगरी का विस्तार करें जिसमें आपका Kindle डिवाइस ड्राइवर इंस्टॉल है और ड्राइवर पर राइट-क्लिक करें।
10. सूची से "Uninstall Device" चुनें ताकि ड्राइवर को भी हटाया जा सके।
11. इस पेज पर नेविगेट करें और PC बटन के लिए डाउनलोड पर क्लिक करके अपने PC के लिए Kindle सॉफ़्टवेयर डाउनलोड करें।
12. अपने विशिष्ट Kindle के लिए ड्राइवर को भी पुनः इंस्टॉल करें और सुनिश्चित करें कि ADB ठीक से सेटअप है।
13. जांचें कि क्या ऐसा करने से Kindle के साथ समस्या ठीक हो गई है।

विधि 6: USB कंट्रोलर ड्राइवर्स पुनः इंस्टॉल करना

यह संभव है कि USB कंट्रोलर ड्राइवर्स जो आपके कंप्यूटर पर आने वाले सभी USB कनेक्शन को जोड़ने, पहचानने और बनाए रखने के लिए जिम्मेदार हैं, भ्रष्ट हो गए हैं या वे ठीक से काम नहीं कर रहे हैं। इसलिए, इस चरण में, हम इन ड्राइवर्स को पुनः इंस्टॉल करेंगे और फिर जांचेंगे कि क्या ऐसा करने से यह समस्या ठीक होती है। ऐसा करने के लिए:

1. "Windows" + "R" दबाकर Run प्रॉम्प्ट खोलें।
2. "Devmgmt.msc" टाइप करें और डिवाइस मैनेजर खोलने के लिए "Enter" दबाएं।
3. डिवाइस मैनेजर के अंदर, USB Controllers सूची का विस्तार करें।
4. USB कंट्रोलर ड्राइवर्स पर एक-एक करके राइट-क्लिक करें और "Uninstall Device" विकल्प चुनें।
5. ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करके इन ड्राइवर्स को अपने कंप्यूटर से पूरी तरह से हटा दें।
6. इन ड्राइवर्स को हटाने के बाद, बस कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें और उन्हें ऑपरेटिंग सिस्टम द्वारा स्वचालित रूप से पुनः इंस्टॉल किया जाना चाहिए।
7. जांचें कि क्या पुनः इंस्टॉल करने से आपके कंप्यूटर पर Kindle के न पहचाने जाने की समस्या ठीक हो गई है।

विधि 7: ड्राइव लेटर असाइन करें

कुछ मामलों में, कंप्यूटर वास्तव में Kindle को मल्टीमीडिया डिवाइस के बजाय स्टोरेज डिवाइस के रूप में पहचान रहा हो सकता है। इसके कारण, यह Kindle की प्रकृति के बीच भ्रमित हो सकता है और यदि आपको केवल Kindle पर फ़ाइलों तक पहुंचने की आवश्यकता है, तो आप डिस्क मैनेजमेंट विंडो से इसे एक ड्राइव लेटर असाइन कर सकते हैं और यह सामान्य रूप से काम करना शुरू कर देना चाहिए। ऐसा करने के लिए:

1. "Windows" + "R" दबाकर Run प्रॉम्प्ट खोलें।
2. "Diskmgmt.msc" टाइप करें और डिस्क मैनेजमेंट विंडो खोलने के लिए "Enter" दबाएं।
3. डिस्क मैनेजमेंट में, Kindle डिवाइस पर राइट-क्लिक करें और "Change Driver Letter and Paths" विकल्प चुनें।
4. "Add" पर क्लिक करें और फिर अपनी पसंद का एक अक्षर असाइन करें।
5. ऐसा करने के बाद, अपने परिवर्तन सेव करें और विंडो से बाहर निकलें।
6. File Explorer पर वापस जाएं और जांचें कि क्या Kindle अब एक्सेसिबल है।