Microsoft Teams में जावास्क्रिप्ट अपवाद त्रुटि को ऑनलाइन सहायता मंचों के साथ-साथ Microsoft सहायता समुदाय पर कई बार रिपोर्ट किया गया है। यह ज्यादातर दो स्थितियों में से एक में होता है: जब कोई उपयोगकर्ता Microsoft Teams सेटअप चलाने का प्रयास करता है या जब कोई उपयोगकर्ता Microsoft Teams सॉफ़्टवेयर चलाने का प्रयास करता है। त्रुटि अधिसूचना इस प्रकार है:
Microsoft Teams में जावास्क्रिप्ट अपवाद त्रुटि के कारण क्या हैं?
उपयोगकर्ता की प्रतिक्रिया और तकनीकी अधिकारियों की विस्तार से समीक्षा करने के बाद हमने समस्या के कुछ कारणों को सूचीबद्ध किया है। इस त्रुटि के मूल कारण प्रकृति में अस्पष्ट हो सकते हैं लेकिन ऑनलाइन समुदाय में सबसे अधिक रिपोर्ट किए गए संभावित कारणों को नीचे सूचीबद्ध किया गया है। सूची इस प्रकार है:
- पुराना Microsoft Office 365: विभिन्न ऑनलाइन मंचों पर रिपोर्ट की गई इस त्रुटि का सबसे आम और लगातार कारण यह था कि उपयोगकर्ता Microsoft Office 365 के पुराने संस्करण के साथ MS Teams स्थापित करने का प्रयास कर रहे थे।
- पुराना Microsoft Windows: उपयोगकर्ताओं ने अक्सर रिपोर्ट किया है कि यह त्रुटि विकसित होती है क्योंकि उपयोगकर्ता MS Teams को पुराने या असमर्थित Microsoft Windows संस्करण (Windows 7 या Windows के पहले के संस्करण) पर स्थापित करते हैं।
- पुराना Microsoft Visual C++ रनटाइम लाइब्रेरी: कई ऑनलाइन मंचों ने रिपोर्ट किया है कि Microsoft Visual C++ रनटाइम लाइब्रेरी के पुराने संस्करणों पर चलने वाले उपयोगकर्ता इस त्रुटि का सामना करते हैं। यह अजीब लग सकता है लेकिन ये सभी Microsoft एप्लिकेशन कुछ परस्पर जुड़ी वास्तुकला रखते हैं और एक दूसरे का समर्थन करते हैं।
- व्यवस्थापक खाता: कुछ मामलों में, यह भी रिपोर्ट किया गया है कि यह त्रुटि तब हुई जब उपयोगकर्ता Microsoft Teams का उपयोग करते समय अपने कंप्यूटर पर व्यवस्थापक खाते का उपयोग नहीं कर रहे थे।
समाधान 1: Microsoft Visual C++ रनटाइम लाइब्रेरी अद्यतन करें
ऑनलाइन उपलब्ध प्रतिक्रिया के अनुसार, Microsoft Visual C++ को नवीनतम संस्करण में पुनर्स्थापित करके MS Teams जावास्क्रिप्ट अपवाद समस्या को हल किया जा सकता है। Microsoft Visual C++ रनटाइम लाइब्रेरी के पुराने संस्करणों को अनइंस्टॉल करने और फिर नवीनतम संस्करणों को पुनर्स्थापित करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- अपने कीबोर्ड पर Windows कुंजी + R कुंजियों को दबाकर रन संवाद बॉक्स खोलें।
- appwiz.cpl टाइप करें और OK पर क्लिक करें। यह आपको आपके PC पर इंस्टॉल किए गए सभी प्रोग्राम की सूची में ले जाएगा।
- सूची में सभी Microsoft Visual C++ प्रोग्राम का पता लगाएं, उन्हें चुनें, और अनइंस्टॉल पर क्लिक करें। यह बैक-टू-बैक चलने वाले अनइंस्टॉलेशन विज़ार्ड की एक श्रृंखला शुरू करेगा। प्रक्रिया पूरी होने तक प्रतीक्षा करें।
- आधिकारिक Microsoft सहायता वेबपेज से Microsoft Visual C++ रनटाइम लाइब्रेरी की एक ताज़ा अद्यतन प्रति डाउनलोड करें और फिर उन्हें इंस्टॉल करें। यह आपकी समस्या को ठीक करना चाहिए।
समाधान 2: MS Teams को क्लीन अनइंस्टॉल और पुनर्स्थापित करें
यदि Microsoft Visual C++ रनटाइम लाइब्रेरी के नवीनतम संस्करणों को स्थापित करने से आपकी समस्या ठीक नहीं हुई तो इस बात की प्रबल संभावना है कि MS Teams की कुछ सिस्टम फ़ाइलें दूषित हैं। आसान समाधान MS Teams को पूरी तरह से अनइंस्टॉल करना और नवीनतम ताज़ा प्रति को पुनर्स्थापित करना होगा। ऐसा करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- टास्कबार में MS Teams आइकन पर राइट-क्लिक करके और बाहर निकलें चुनकर MS Teams बंद करें। यह MS Teams से संबंधित सभी चल रही पृष्ठभूमि प्रक्रियाओं को समाप्त कर देगा।
- Start पर राइट-क्लिक करें और इसे खोलने के लिए Control Panel चुनें।
- Programs अनुभाग के तहत Uninstall a program चुनें। यह आपको आपके PC पर इंस्टॉल किए गए सभी प्रोग्राम की सूची में ले जाएगा।
- इंस्टॉल किए गए प्रोग्राम की सूची से Microsoft Teams चुनें और Uninstall पर क्लिक करें। यह MS Teams को अनइंस्टॉल करना शुरू कर देगा। प्रक्रिया में समय लग सकता है तो तब तक प्रतीक्षा करें जब तक यह समाप्त न हो जाए।
- अपने कीबोर्ड पर Windows + R कुंजियों को दबाकर Run संवाद बॉक्स खोलें। %appdata% टाइप करें और OK पर क्लिक करें। यह आपको AppData नामक एक छिपे हुए फ़ोल्डर में ले जाएगा जहां आपके PC पर इंस्टॉल किए गए विभिन्न एप्लिकेशन के लिए उपयोगकर्ता डेटा संग्रहीत है।
- Microsoft फ़ोल्डर खोलें, Teams फ़ोल्डर पर राइट-क्लिक करें और Delete चुनें।
- सभी विंडो बंद करें और फिर अपने कीबोर्ड पर Windows + R कुंजियों को दबाकर Run शुरू करें। %Programdata% टाइप करें और OK पर क्लिक करें। यह आपको ProgramData नामक एक छिपे हुए फ़ोल्डर में ले जाएगा जहां प्रोग्राम से संबंधित सेटिंग्स या डेटा संग्रहीत है।
- चरण 6 दोहराएं। अब आपने अंततः Microsoft Teams को अपने कंप्यूटर से पूरी तरह से अनइंस्टॉल कर दिया है।
- आधिकारिक Microsoft Teams डाउनलोड वेबपेज से Microsoft Teams डेस्कटॉप सेटअप की एक ताज़ा अद्यतन प्रति डाउनलोड करें और फिर इसे इंस्टॉल करें। यह अंततः आपकी समस्या को ठीक करना चाहिए।
