CD/DVD ड्राइव विंडोज एक्सप्लोरर में नहीं दिख रही? इसे ठीक करने के 5 तरीके

विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टम कंप्यूटर से जुड़े हर एक ड्राइव को वर्णमाला का एक अक्षर असाइन करता है। कंप्यूटर से जुड़ा CD या DVD ROM भी एक अक्षर असाइन किया जाता है और माई कंप्यूटर और विंडोज एक्सप्लोरर के अन्य सभी क्षेत्रों में ड्राइव के रूप में दिखाई देता है। हालांकि, कुछ मामलों में, CD या DVD ड्राइव पूरी तरह से विंडोज एक्सप्लोरर से गायब हो सकता है। ड्राइव, कभी-कभी, डिवाइस मैनेजर में भी नहीं दिखता। यह समस्या आपके विचार से कहीं अधिक आम है और गंभीर समस्याएं पैदा कर सकती है, खासकर यदि आपको तुरंत अपने DVD/CD तक पहुंचने की आवश्यकता है।

त्रुटि सबसे अधिक संभावना एक समस्याग्रस्त ड्राइवर के कारण होती है। यदि समस्या विंडोज अपडेट के ठीक बाद शुरू हुई तो समस्या नया ड्राइवर हो सकता है। दूसरी ओर, यदि समस्या कंप्यूटर में किसी बदलाव के बिना शुरू हुई तो ड्राइवर भ्रष्ट या पुराने हो सकते हैं। इस बात की थोड़ी संभावना है कि समस्या हार्डवेयर समस्या के कारण भी हो। इसलिए, इसे खारिज न करें।

यहां उन विधियों की सूची दी गई है जो इस मुद्दे को हल करने में आपकी सहायता करेंगी।

सुझाव

1. सुनिश्चित करें कि आपका DVD/CD डिस्क ड्राइव काम कर रहा है। ड्राइव के सामने एक लाइट होनी चाहिए। यदि आप अपनी DVD डालते समय लाइट ब्लिंक नहीं करती या चालू नहीं होती तो समस्या हार्डवेयर की हो सकती है। यदि कोई लाइट नहीं है तो आवाज सुनने का प्रयास करें। आपको अपनी DVD/CD के घूमने की आवाज सुनाई देनी चाहिए।
2. यदि आपको DVD/CD डिस्क ड्राइव में कोई समस्या मिलती है, तो अपने सिस्टम का केस खोलें और सुनिश्चित करें कि आपका DVD/CD ड्राइव ठीक से फिट है और तार जुड़े हुए हैं। कोई ढीला कनेक्शन नहीं होना चाहिए।
3. अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें। कभी-कभी कोई समस्या नहीं होती। मशीन का एक साधारण रीबूट समस्या को ठीक कर देता है।
4. विंडोज के अपने बिल्ट-इन समस्या निवारक को चलाएं।
   1. विंडोज की दबाए रखें और R दबाएं
   2. control.exe /name Microsoft.Troubleshooting टाइप करें और एंटर दबाएं
   3. हार्डवेयर और ध्वनि के तहत एक डिवाइस कॉन्फ़िगर करें पर क्लिक करें
   4. अगला पर क्लिक करें

विधि 1: रजिस्ट्री से UpperFilters और LowerFilters एंट्री हटाएं

कुछ रजिस्ट्री मान हैं जिन्हें आप इस समस्या को ठीक करने के लिए बदल सकते हैं। यह समाधान जटिल है और चूंकि आप अपने सिस्टम के एक संवेदनशील हिस्से में कुछ बदलाव करने जा रहे हैं, इसलिए पहले बैकअप बनाना और चीजें गलत होने पर अपनी वर्तमान स्थिति पर वापस आने का तरीका रखना बेहतर है।

रजिस्ट्री का बैकअप लें

यहां बताया गया है कि आप अपने सिस्टम रजिस्ट्री का बैकअप कैसे बना सकते हैं:

1. विंडोज + R दबाकर रन डायलॉग बॉक्स खोलें
2. बॉक्स में regedit टाइप करें और एंटर दबाएं या OK पर क्लिक करें।
3. अब, इस पते पर नेविगेट करें HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\ {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}. यदि आप इस पथ पर नेविगेट करना नहीं जानते तो नीचे दिए गए चरणों का पालन करें
   1. बाएं फलक से HKEY_LOCAL_MACHINE का पता लगाएं और डबल-क्लिक करें
   2. बाएं फलक से SYSTEM का पता लगाएं और डबल-क्लिक करें
   3. बाएं फलक से CurrentControlSet का पता लगाएं और डबल-क्लिक करें
   4. बाएं फलक से Control का पता लगाएं और डबल-क्लिक करें
   5. बाएं फलक से Class का पता लगाएं और डबल-क्लिक करें
4. {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} को बाएं फलक से ढूंढें और सिंगल क्लिक करें
5. इस फ़ाइल को चुनें और फिर शीर्ष पर फाइल पर क्लिक करें।
6. फिर निर्यात पर क्लिक करें और अपने सिस्टम पर वह स्थान चुनें जहां आप इस रजिस्ट्री फ़ाइल का बैकअप लेना चाहते हैं।
7. बैकअप को एक पहचान योग्य नाम दें और बैकअप बनाने के लिए सेव पर क्लिक करें।

यदि आपने कोई गलती की है और आप मौजूदा रजिस्ट्री बैकअप को पुनर्प्राप्त करना चाहते हैं, तो आप इसे आसानी से ऐसा करके कर सकते हैं:

• विंडोज + R दबाकर रन डायलॉग बॉक्स खोलें
• बॉक्स में regedit टाइप करें और एंटर दबाएं या OK पर क्लिक करें।
• रजिस्ट्री संपादक में, टूलबार से फाइल पर क्लिक करें और फिर क्लिक करें
• उस स्थान पर जाएं जहां आपने बैकअप फ़ाइल स्टोर की है, फ़ाइल पर लेफ्ट-क्लिक करें और फिर खोलें पर क्लिक करें या बस फ़ाइल पर डबल-क्लिक करें।

UpperFilters और LowerFilters स्ट्रिंग्स हटाएं

अब जब आप जानते हैं कि फ़ाइलों का बैकअप और पुनर्प्राप्त कैसे करना है और उम्मीद है कि आपने ऊपर उल्लिखित फ़ाइल का बैकअप बना लिया है; आइए मूल समस्या को ठीक करने के लिए बदलाव करें।

1. विंडोज + R दबाकर रन डायलॉग बॉक्स खोलें
2. regedit बॉक्स में टाइप करें और एंटर दबाएं या OK पर क्लिक करें।
3. 
4. अब, इस पते पर नेविगेट करें HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\ {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}. यदि आप इस पथ पर नेविगेट करना नहीं जानते तो नीचे दिए गए चरणों का पालन करें
   1. बाएं फलक से HKEY_LOCAL_MACHINE का पता लगाएं और डबल-क्लिक करें
   2. बाएं फलक से SYSTEM का पता लगाएं और डबल-क्लिक करें
   3. बाएं फलक से CurrentControlSet का पता लगाएं और डबल-क्लिक करें
   4. बाएं फलक से Control का पता लगाएं और डबल-क्लिक करें
   5. बाएं फलक से Class का पता लगाएं और डबल-क्लिक करें
5. 
6. {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} को बाएं फलक से ढूंढें और सिंगल क्लिक करें
7. दाएं फलक में, UpperFilters और LowerFilters स्ट्रिंग्स का पता लगाएं। यदि आप दोनों को देख सकते हैं, तो निम्न निर्देशों के साथ आगे बढ़ें, यदि आप नहीं देख सकते तो इस समाधान के बाद के भाग पर जाएं।
8. 
9. CTRL दबाकर और दोनों को एक-एक करके लेफ्ट-क्लिक करके दोनों स्ट्रिंग्स का चयन करें।
10. फिर राइट-क्लिक करें और हटाएं चुनें, यदि पुष्टि के लिए कहा जाए तो एंटर दबाएं।

यदि आप UpperFilters और LowerFilters नहीं देख सकते हैं तो आपको स्ट्रिंग्स बनानी होंगी, यहां बताया गया है:

1. अब आपको इस पथ पर जाने की आवश्यकता है HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\atapi. इस पथ पर नेविगेट करने के लिए इन चरणों का पालन करें
   1. बाएं फलक में, तब तक ऊपर स्क्रॉल करें जब तक आपको CurrentControlSet फ़ोल्डर न मिल जाए। यह फ़ोल्डर पहले से ही विस्तारित होना चाहिए। यदि नहीं है, तो डबल-क्लिक करें।
   2. बाएं फलक से Services का पता लगाएं और डबल-क्लिक करें। यह CurrentControlSet के सबफ़ोल्डर्स में से एक होना चाहिए
2. 
3. atapi को बाएं फलक से ढूंढें और चुनें
4. एक बार जब आप बाएं हाथ की तरफ atapi पर क्लिक करते हैं, तो अपने कर्सर को दाएं हाथ के फलक में एक खाली स्थान पर ले जाएं और राइट-क्लिक करें।
5. नया पर क्लिक करें और कुंजी चुनें।
6. 
7. इस कुंजी का नाम Controller0 रखें। (यह केस सेंसिटिव है, इसलिए सुनिश्चित करें कि बड़े और छोटे अक्षर बिल्कुल वैसे ही टाइप किए गए हैं)
8. एंटर दबाएं और कुंजी बन जाएगी और यह बाएं हाथ के फलक में atapi के तहत दिखाई देगी।
9. 
10. नव निर्मित Controller0 को (बाएं फलक से) लेफ्ट-क्लिक करें और चुनें।
11. Controller0 चयनित होने के साथ, कर्सर को वापस दाएं हाथ के फलक में ले जाएं और खाली स्थान पर राइट-क्लिक करें।
12. नया पर क्लिक करें और फिर सूची से DWORD (32-बिट) मान चुनें।
13. 
14. इस वेरिएबल का नाम EnumDevice1 के रूप में सेट करें (यह भी केस सेंसिटिव है) और एंटर दबाएं
15. EnumDevice1 वेरिएबल दाएं हाथ के फलक विंडो पर दिखाई देगा, इसे डबल-क्लिक करें।
16. DWORD (32-बिट) मान संपादित करें विंडो में, मान डेटा के तहत 1 डालें; सुनिश्चित करें कि इस डायलॉग बॉक्स के दाएं हाथ की तरफ हेक्साडेसिमल विकल्प चेक किया गया है।
17. मान डेटा को 1 पर सेट करें और एंटर दबाएं या OK पर क्लिक करें।
18. 
19. रजिस्ट्री से बाहर निकलें।

अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें और त्रुटि की पुनः जांच करें, उम्मीद है कि आपकी DVD ड्राइव फिर से दिखाई देगी।

नोट: फिल्टर्स, ज्यादातर मामलों में, वही कारण होते हैं जिनकी वजह से CD/DVD ड्राइव का अक्षर विंडोज एक्सप्लोरर से गायब हो जाता है, यही कारण है कि यह सबसे लोकप्रिय समाधान है। यदि आप अपने कंप्यूटर की रजिस्ट्री के साथ छेड़छाड़ करने में बहुत आश्वस्त नहीं हैं, तो बस इस .zip फ़ाइल को डाउनलोड करें, अंदर की .reg फ़ाइल चलाएं, और यह आपके लिए एंट्री हटा देगा।

विधि 2: माइक्रोसॉफ्ट फिक्स इट टूल का उपयोग करें

CD और DVD ड्राइव से संबंधित मुद्दों के निवारण के लिए डिज़ाइन किया गया माइक्रोसॉफ्ट फिक्स इट टूल डाउनलोड करें। विंडोज XP, विस्टा या 7 पर चलने वाले कंप्यूटर्स के लिए, यह फिक्स इट यहां मिल सकता है। विंडोज 8 या 8.1 पर चलने वाले कंप्यूटर्स के लिए, यह फिक्स इट यहां मिल सकता है।

1. फिक्स इट यूटिलिटी चलाएं।
2. जब यूटिलिटी द्वारा संकेत दिया जाए, तो मेरे लिए समस्याओं का पता लगाएं और सुधार लागू करें पर क्लिक करें।
3. 
4. यदि समस्या वास्तव में गड़बड़ लोअर/अपर फिल्टर्स के कारण होती है, तो फिक्स इट टूल इसका पता लगाएगा और सफलतापूर्वक समस्या को ठीक करेगा।
5. 

विधि 3: अपने CD/DVD ड्राइव को मैन्युअल रूप से एक अक्षर असाइन करें

यदि आपका CD/DVD ड्राइव विंडोज एक्सप्लोरर में दिखाई नहीं दे रहा है क्योंकि विंडोज ने इसे कोई अक्षर असाइन नहीं किया है, तो ड्राइव को मैन्युअल रूप से एक अक्षर असाइन करने से काम चल जाएगा।

1. विंडोज की एक बार दबाएं
2. सर्च बार में diskmgmt.msc टाइप करें और प्रोग्राम खोलें
3. 
4. डिस्क प्रबंधन विंडो के निचले आधे हिस्से में, जांचें कि क्या CD-ROM 0 या CD-ROM 1 के तहत कोई अक्षर नहीं है।
5. 
6. यदि CD/DVD ड्राइव के लिए कोई अक्षर नहीं है, तो CD-ROM शब्द पर या उसके पास कहीं भी राइट-क्लिक करें और ड्राइव अक्षर और पथ बदलें पर क्लिक करें।
7. जोड़ें पर क्लिक करें।
8. निम्न ड्राइव अक्षर असाइन करें विकल्प के सामने ड्रॉपडाउन मेनू खोलें और अपने CD/DVD ड्राइव के लिए एक ड्राइव अक्षर चुनें।
9. 
10. OK पर क्लिक करें।
11. डिस्क प्रबंधन विंडो में वापस, रिफ्रेश करने के लिए F5 दबाएं, जिसके पूरा होने पर संबंधित अक्षर CD/DVD ड्राइव को असाइन कर दिया जाएगा।

विधि 4: DVD ड्राइवर्स अनइंस्टॉल करें

अपने DVD ड्राइवर्स को अनइंस्टॉल करना और फिर अपने सिस्टम को रीस्टार्ट करना आपकी सूची में अगली चीज होनी चाहिए। एक ड्राइवर को अनइंस्टॉल करना तर्कहीन लग सकता है लेकिन विंडोज के पास हर डिवाइस के लिए अपने स्वयं के जेनेरिक ड्राइवर होते हैं। इसलिए, यदि आप एक विशिष्ट ड्राइवर को अनइंस्टॉल करने के बाद सिस्टम को रीबूट करते हैं, तो विंडोज उस डिवाइस के लिए स्वचालित रूप से एक ड्राइवर इंस्टॉल कर देगा। चूंकि विंडोज के अपने ड्राइवर सबसे संगत संस्करण होते हैं इसलिए यह काम करने के लिए बाध्य है।

1. विंडोज की दबाए रखें और R दबाएं
2. devmgmt.msc टाइप करें और एंटर दबाएं
3. 
4. DVD/CD-ROM ड्राइव्स का पता लगाएं और डबल-क्लिक करें
5. यहां, आप अपने DVD/CD ड्राइवर्स देखेंगे। पहले ड्राइवर पर राइट-क्लिक करें और अनइंस्टॉल चुनें। किसी भी अतिरिक्त संकेत की पुष्टि करें। DVD/CD-ROM ड्राइव्स के तहत आपके द्वारा देखे जाने वाले सभी ड्राइवर्स के लिए इसे दोहराएं।
6. 
7. यदि आप DVD/CD-ROM ड्राइव्स के तहत कोई ड्राइवर नहीं देख सकते हैं तो देखें पर क्लिक करें और छिपे हुए डिवाइस दिखाएं चुनें। आपके DVD/CD ड्राइवर्स अब दिखाई देने चाहिए। नए दिखाए गए ड्राइवर्स पर राइट-क्लिक करें और अनइंस्टॉल चुनें।
8. 
9. एक बार हो जाने पर, अपने सिस्टम को रीस्टार्ट करें। कंप्यूटर रीबूट होने पर विंडोज को ड्राइव्स के सबसे संगत संस्करणों को स्वचालित रूप से इंस्टॉल करना चाहिए। आपकी समस्या हल हो जानी चाहिए।

विधि 5: IDE ATA/ATAPI कंट्रोलर्स अनइंस्टॉल करें

यदि विधि 4 ने काम नहीं किया तो निम्न कार्य करें।

नोट: सुनिश्चित करें कि आप इस विधि में दिए गए चरणों का पालन करने से पहले विधि 2 का पालन कर चुके हैं।

1. विंडोज + R कुंजियों को दबाकर रन डायलॉग बॉक्स खोलें।
2. फिर devmgmt.msc टाइप करें और एंटर दबाएं या OK पर क्लिक करें।
3. 
4. यह डिवाइस मैनेजर विंडो खोलेगा, ड्राइवर्स/सॉफ्टवेयर की सूची प्रदर्शित करेगा।
5. इस सूची में, IDE ATA/ATAPI कंट्रोलर्स ढूंढें और इसे डबल-क्लिक करें
6. ATA चैनल 0 या ATA चैनल 1 नाम के ड्राइवर्स देखें। आपको सिर्फ एक या इनमें से कई ड्राइवर्स दिखाई दे सकते हैं। आपको 3 ATA चैनल 0 ड्राइवर्स भी दिखाई दे सकते हैं। तो, चिंता न करें।
7. IDE ATA/ATAPI कंट्रोलर्स के भीतर सभी ATA चैनल 0 और ATA चैनल 1 ड्राइवर्स को राइट-क्लिक करके और अनइंस्टॉल चुनकर हटा दें।
8. 

इन सभी सॉफ्टवेयर/ड्राइवर्स को पूरी तरह से अनइंस्टॉल करने के बाद कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें। विंडोज स्वचालित रूप से ड्राइवर्स को कॉन्फ़िगर करेगा और आपका मुद्दा इसके बाद हल हो जाना चाहिए। जांचें कि क्या आपकी DVD ड्राइव वापस आ गई है।

नोट: यदि एक रीस्टार्ट से मदद नहीं मिली तो फिर से रीस्टार्ट करें। बहुत से उपयोगकर्ताओं ने पुष्टि की है कि उनकी दूसरी रीस्टार्ट पर समस्या हल हो गई थी।