प्रौद्योगिकी में उन्नति और अनुसंधान और विकास में वृद्धि के साथ, एक्सटर्नल हार्ड ड्राइव चलते-फिरते अपने डेटा को संग्रहीत करने के लिए अधिक व्यवहार्य विकल्प बन रहे हैं। धधकती तेज गति और पोर्टेबिलिटी के साथ, एक्सटर्नल हार्ड ड्राइव उन लोगों को बहुत कुछ प्रदान करते हैं जो अपने डेटा को चलते-फिरते ले जाने पर भरोसा करते हैं।
ऑपरेटिंग सिस्टम और हार्ड ड्राइव सॉफ़्टवेयर के बार-बार अपडेट होने के बावजूद, अभी भी कई मामले हैं जहां कंप्यूटर आपके कंप्यूटर पर एक एक्सटर्नल हार्ड ड्राइव का पता लगाने में विफल रहता है भले ही यह प्लग इन हो। इसका मतलब है कि आपका कंप्यूटर फाइल एक्सप्लोरर में ड्राइव नहीं दिखा सकता है भले ही आप इसे डिवाइस मैनेजर में देख सकें। यह समस्या काफी समय से मौजूद है और इसे नीचे सूचीबद्ध समाधानों का उपयोग करके हल किया जा सकता है।
समाधान 1: बुनियादी समस्या निवारण कार्य करना
इससे पहले कि हम अधिक तकनीकी और उन्नत समस्या निवारण करने में संलग्न हों, आपको बुनियादी समस्या निवारण कार्य करने चाहिए और देखना चाहिए कि क्या वे आपकी समस्या को ठीक करते हैं। अधिकांश समय, आप बहुत सरल समस्याओं के कारण अपनी हार्ड ड्राइव तक पहुंचने में सक्षम नहीं हो सकते हैं। नीचे दिए गए सभी निर्देशों को अन्य समाधानों पर जाने से पहले सुनिश्चित करें।
- अपने कंप्यूटर के पीछे USB पोर्ट में हार्ड ड्राइव को प्लग करने का प्रयास करें यदि आप PC के मालिक हैं या किसी अन्य पोर्ट पर यदि आप लैपटॉप के मालिक हैं।
- जांचें कि हार्ड ड्राइव का USB केबल काम करने की स्थिति में है। आप दूसरे केबल को प्लग करके फिर से जांच सकते हैं।
- सुनिश्चित करें कि हार्ड ड्राइव भौतिक रूप से क्षतिग्रस्त नहीं है। एक्सटर्नल हार्ड ड्राइव बहुत नाजुक होते हैं और थोड़ी सी गिरावट पर भी टूट जाते हैं।
- आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि आप जिस USB पोर्ट से कनेक्ट कर रहे हैं वह नवीनतम ड्राइवरों के साथ काम करने की स्थिति में है।
- यदि आप डिवाइस को हार्डवेयर और प्रिंटर में देख रहे हैं लेकिन डिवाइस मैनेजर पर नहीं, तो आपको ड्राइवर को अनइंस्टॉल करना चाहिए। फिर डिवाइस मैनेजर पर नेविगेट करें और हार्डवेयर परिवर्तनों के लिए स्कैन करें।
समाधान 2: हार्ड ड्राइव ड्राइवर अपडेट करना
ड्राइवर आपके कंप्यूटर पर किसी भी हार्डवेयर को चलाने और ऑपरेटिंग सिस्टम का उपयोग करके उन्हें नियंत्रित करने के लिए मुख्य घटक हैं। वे OS और हार्डवेयर के बीच इंटरफेस हैं। यदि आपके ड्राइवर पुराने या भ्रष्ट हैं, तो आपके हार्ड ड्राइव तक पहुंचने का कोई तरीका नहीं है। हम ड्राइवरों को मैन्युअल रूप से अपडेट करने का प्रयास करेंगे और देखेंगे कि क्या यह चर्चा के तहत समस्या को ठीक करता है।
हम दो अलग-अलग संस्थाओं को अपडेट करेंगे; आपके हार्ड ड्राइव ड्राइवर और स्टोरेज कंट्रोलर।
- Windows + R दबाएं, डायलॉग बॉक्स में “devmgmt.msc” टाइप करें और एंटर दबाएं।
- एक बार डिवाइस मैनेजर में, स्टोरेज कंट्रोलर की श्रेणी का विस्तार करें, डिवाइस पर राइट-क्लिक करें और “Update Driver” चुनें।
- ड्राइवरों को अपडेट करने के दो तरीके हैं। या तो आप हार्डवेयर ID के खिलाफ नवीनतम ड्राइवरों के लिए इंटरनेट पर स्वचालित रूप से खोज सकते हैं और विंडोज को स्वचालित रूप से अपडेट करने दे सकते हैं। या आप ड्राइवरों को मैन्युअल रूप से अपडेट कर सकते हैं, ड्राइवरों को एक सुलभ स्थान पर डाउनलोड करके और “Browse my computer for driver software” का उपयोग करके उन्हें इंस्टॉल कर सकते हैं।
यह एक खुला चरण है। आप कोई भी विकल्प चुन सकते हैं लेकिन हमेशा सुनिश्चित करें कि अंत में, आपके डिवाइस के लिए नवीनतम संगत ड्राइवर हैं।
- एक बार जब आप स्टोरेज कंट्रोलर अपडेट कर लेते हैं, तो ‘Disk Drives’ श्रेणी का विस्तार करें, अपने एक्सटर्नल ड्राइव पर राइट-क्लिक करें और “Update Driver” दबाएं।
- अब आप चरण 3 में प्रस्तुत दिशानिर्देशों का उपयोग करके ड्राइवर को अपडेट कर सकते हैं।
- दोनों परिवर्तनों को लागू करने के बाद अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या आप अपने हार्डवेयर तक पहुंच सकते हैं। यदि यह अभी भी दिखाई नहीं देता है तो आप डिवाइस को फिर से प्लग करने का प्रयास भी कर सकते हैं।
समाधान 3: ड्राइवरों को अनइंस्टॉल करना
यदि ड्राइवरों को अपडेट करना काम नहीं करता है, तो हम शायद ड्राइवरों को अनइंस्टॉल करने और फिर हार्डवेयर परिवर्तनों के लिए स्कैन करने का प्रयास कर सकते हैं। पर्दे के पीछे क्या होता है कि विंडोज ड्राइवरों को अनइंस्टॉल करता है और हार्डवेयर डिवाइस मैनेजर से गायब हो जाता है। अब जब हम हार्डवेयर परिवर्तनों के लिए स्कैन करते हैं, तो विंडोज अपने सभी मॉड्यूल में किसी भी हार्डवेयर की खोज करता है जिसके ड्राइवर अभी तक इंस्टॉल नहीं हैं। ऐसा मॉड्यूल मिलने पर, यह इसे चलाने के लिए स्टॉक ड्राइवर इंस्टॉल करता है।
हम डिवाइस ड्राइवरों और USB कंट्रोलरों को भी अनइंस्टॉल करेंगे।
- Windows + R दबाएं, डायलॉग बॉक्स में “devmgmt.msc” टाइप करें और एंटर दबाएं।
- एक बार डिवाइस मैनेजर में, ‘Disk drives’ श्रेणी का विस्तार करें, डिवाइस पर राइट-क्लिक करें और “Uninstall device” चुनें।
- उसी डिवाइस मैनेजर में, ‘Universal Serial Bus controller’ श्रेणी का विस्तार करें, डिवाइस पर राइट-क्लिक करें और “Uninstall device” चुनें।
- हार्डवेयर को अनइंस्टॉल करने के बाद, डिवाइस मैनेजर पर किसी भी खाली स्थान पर राइट-क्लिक करें और “Scan for hardware changes” चुनें। हार्डवेयर स्वचालित रूप से पता लगाया जाएगा और डिफ़ॉल्ट ड्राइवर इंस्टॉल हो जाएंगे।
- अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करने पर विचार करें और जांचें कि हाथ में समस्या हल हो गई है या नहीं।
समाधान 4: ड्राइव लेटर बदलना
प्रत्येक ड्राइव को एक अद्वितीय ड्राइव नाम के साथ-साथ एक पथ द्वारा पहचाना जाता है जिसके माध्यम से इसे एक्सेस किया जा सकता है। यह संभव है कि ड्राइव लेटर किसी अन्य के साथ विरोध कर रहा है जो सिस्टम द्वारा किसी अन्य मेमोरी डिवाइस के लिए पहले से आरक्षित है। हम आपके ड्राइव को दूसरा ड्राइव नाम आवंटित कर सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या इससे कोई फर्क पड़ता है।
सुनिश्चित करें कि आप कंप्यूटर को बूट करने से पहले हार्ड ड्राइव इंसर्ट करें। अपने कंप्यूटर को बंद करें, डिवाइस में प्लग करें, और फिर इसे शुरू करें। ध्यान दें कि आपके BIOS सेटिंग्स में पहला बूट डिवाइस रिमूवेबल डिवाइस नहीं है (यह वह हार्ड ड्राइव होना चाहिए जहां आपका विंडोज इंस्टॉल है)।
- Windows + R दबाएं, डायलॉग बॉक्स में “diskmgmt.msc” टाइप करें और एंटर दबाएं।
- एक बार डिस्क मैनेजमेंट में, अपने ड्राइव पर राइट-क्लिक करें और “Change Drive Letter and Paths” चुनें।
- विकल्पों की सूची में मौजूद “Add” बटन पर क्लिक करें।
नोट: यदि आपके ड्राइव का पहले से ही नाम है, तो “Add” के बजाय “Change” पर क्लिक करें। इस मामले में, चूंकि ड्राइव पहले से ही “E” नामित है, हम “Change” पर क्लिक करेंगे और हार्ड ड्राइव के लिए एक नया ड्राइव लेटर चुनेंगे।
- अब अपने हार्ड ड्राइव के लिए एक नया ड्राइव लेटर चुनें। परिवर्तनों को सहेजने और बाहर निकलने के लिए OK दबाएं।
- अब जांचें कि क्या आप रिमूवेबल डिवाइस को सफलतापूर्वक एक्सेस कर सकते हैं। यदि आप अभी भी नहीं कर सकते, तो अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और फिर से जांचें।
समाधान 5: छिपे या खाली ड्राइव को सक्षम करना
कुछ कंप्यूटर सिस्टम में डिफ़ॉल्ट रूप से आपके फाइल एक्सप्लोरर से सभी खाली ड्राइव को छिपाने का विकल्प होता है। यह विकल्प उन लोगों के लिए उपयोगी है जो एक साथ बहुत सारी हार्ड ड्राइव कनेक्ट करते हैं और भरे हुए को देखने के लिए प्राथमिकताएं चाहते हैं। हालांकि, इस मामले में, यह समस्या पैदा कर रहा हो सकता है।
- Windows + S दबाएं, डायलॉग बॉक्स में command prompt टाइप करें, एप्लिकेशन पर राइट-क्लिक करें और “Run as administrator” चुनें।
- एक बार उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट में, निम्नलिखित कमांड निष्पादित करें:
set devmgr_show_nonpresent_devices=1
- अब Windows + R दबाएं, डायलॉग बॉक्स में “devmgmt.msc” टाइप करें और एंटर दबाएं।
- एक बार डिवाइस मैनेजर में, ‘View’ पर क्लिक करें और विकल्प “Show hidden devices” को चेक करें।
- परिवर्तन करने के बाद, खोजें और जांचें कि क्या आप अपने एक्सटर्नल हार्ड ड्राइव तक पहुंच सकते हैं। यदि आप नहीं कर सकते, तो अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और पुनः कनेक्ट करने के बाद फिर से जांचें।
यदि आप अभी भी अपने हार्ड ड्राइव को फाइल एक्सप्लोरर में नहीं देख सकते हैं, तो इन चरणों का पालन करें:
- Windows + E दबाकर फाइल एक्सप्लोरर लॉन्च करें। ‘View’ टैब पर क्लिक करें और Options > Change folder and search options चुनें।
- विकल्प “Hide empty drives” को Uncheck करें। परिवर्तनों को सहेजने और बाहर निकलने के लिए Apply दबाएं।
- अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और जांचें कि हाथ में समस्या हल हो गई है या नहीं।
समाधान 6: हार्ड ड्राइव को नया वॉल्यूम आवंटित करना
यदि उपरोक्त सभी समाधान काम नहीं करते हैं, तो संभव है कि आपके हार्ड ड्राइव को कोई वॉल्यूम आवंटित नहीं किया गया है। यह मामला है यदि आपने हाल ही में अपनी हार्ड ड्राइव खरीदी है और आपने इसका उपयोग एक बार भी नहीं किया है। यह मामला भी उत्पन्न हो सकता है यदि आपने ड्राइव को ठीक से पैरामीटर आवंटित किए बिना फॉर्मेट किया है।
नोट: यहां हम ड्राइव को फॉर्मेट करेंगे। यदि कोई डेटा मौजूद है, तो वह खो जाएगा। कंप्यूटर को ड्राइव को पहचानने के लिए फॉर्मेटिंग आवश्यक है।
- Windows + R दबाएं, डायलॉग बॉक्स में “diskmgmt.msc” टाइप करें और एंटर दबाएं।
- यदि आपके हार्ड ड्राइव को कोई वॉल्यूम आवंटित नहीं किया गया है, तो आप नीचे दिखाए गए चित्र के समान एक तस्वीर देखेंगे। बार काले रंग का होगा जिसमें एक अनअलोकेटेड टैग मौजूद होगा। टैब पर राइट-क्लिक करें और “New Simple Volume” चुनें।
- स्क्रीन पर एक नया विज़ार्ड दिखाई देगा। आवंटन के साथ आगे बढ़ने के लिए Next पर क्लिक करें।
- अब आपसे आपके डिस्क के विरुद्ध आकार आवंटन और ड्राइव अक्षर सेट करने के लिए कहा जाएगा। ज्यादातर मामलों में, डिफ़ॉल्ट मान सही होते हैं और आपको कुछ भी बदलने की आवश्यकता नहीं होती है। आगे बढ़ने के लिए Next पर क्लिक करें।
- अंतिम विंडो में, आप ड्राइव के प्रकार को चुनने में सक्षम होंगे। डिफ़ॉल्ट मान रखने और Next दबाने की सिफारिश की जाती है।
नोट: ध्यान दें कि यहां हम “Perform a quick format” विकल्प को भी चेक कर रहे हैं। यह आपके हार्ड ड्राइव पर मौजूद सभी डेटा को मिटा देगा (यदि कोई हो)।
- विज़ार्ड समाप्त करने के बाद, ड्राइव को ठीक से आवंटित किया जाएगा और उम्मीद है कि आप बिना किसी समस्या के डिस्क ड्राइव तक पहुंच पाएंगे।
नोट: यदि उपरोक्त सभी चरण काम नहीं करते हैं, तो आप उसी विधि का उपयोग करके ड्राइव को फॉर्मेट करने का प्रयास कर सकते हैं। केवल कुछ चरण अलग होंगे। पार्टीशन पर राइट-क्लिक करें और “Format” चुनें। अगला, ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें और ड्राइव को डिफ़ॉल्ट फ़ाइल प्रकार में फॉर्मेट करें। पार्टीशन के बाद, हार्ड ड्राइव को पुनः कनेक्ट करें और जांचें।
