कुछ उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि वे अपने एक्सटर्नल हार्ड ड्राइव जैसे USB आदि को सुरक्षित रूप से इजेक्ट नहीं कर पा रहे हैं। यह समस्या अक्सर अन्य प्रक्रियाओं द्वारा ड्राइव की सामग्री का उपयोग करने या विंडोज USB ड्राइवर्स द्वारा एक्सटर्नल ड्राइव को हटाने से रोकने के कारण होती है। उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि वे टास्कबार के निचले-बाएं हिस्से पर स्थित 'सुरक्षित रूप से हार्डवेयर हटाएं और मीडिया इजेक्ट करें' विकल्प का उपयोग करके अपनी हार्ड ड्राइव को इजेक्ट नहीं कर सकते।
अपने एक्सटर्नल हार्डवेयर की सुरक्षा और अखंडता सुनिश्चित करने के लिए, हमेशा सलाह दी जाती है कि अपनी ड्राइव को केवल तभी हटाएं जब कोई अन्य प्रक्रिया इसका उपयोग न कर रही हो। यदि आप लापरवाही से ड्राइव को इजेक्ट करते हैं तो आपकी ड्राइव सबसे अधिक संभावना दूषित या क्षतिग्रस्त हो जाएगी। बहरहाल, आपकी समस्या को ठीक करने में मदद करने के लिए, आप नीचे दिए गए समाधानों का पालन कर सकते हैं।
विंडोज 10 पर उपयोगकर्ताओं को उनके एक्सटर्नल ड्राइव को सुरक्षित रूप से इजेक्ट करने से क्या रोकता है?
यदि आप अपने एक्सटर्नल ड्राइव को सुरक्षित रूप से इजेक्ट नहीं कर पा रहे हैं और 'सुरक्षित रूप से हार्डवेयर हटाएं और मीडिया इजेक्ट करें' विकल्प ग्रे आउट है, तो समस्या आमतौर पर निम्नलिखित कारकों के कारण होती है —
- ड्राइव की सामग्री उपयोग में है. यदि बैकग्राउंड प्रक्रियाएं या एप्लिकेशन एक्सटर्नल ड्राइव पर संग्रहीत फ़ाइलों का उपयोग कर रहे हैं, तो यह समस्या पैदा कर सकता है।
- विंडोज USB ड्राइवर्स. कभी-कभी, आपके सिस्टम पर अप्रचलित या खराब USB ड्राइवर्स हिचकी पैदा कर सकते हैं।
अपनी समस्या को हल करने के लिए, कृपया नीचे दिए गए समाधानों का उसी क्रम में पालन करें जैसा प्रदान किया गया है।
समाधान 1: अपने सिस्टम को रीस्टार्ट करें
आपकी समस्या को हल करने की दिशा में पहला कदम आपके मशीन को रीबूट करना होगा। अपने मशीन को रीबूट करने से सभी वर्तमान एप्लिकेशन और थर्ड-पार्टी प्रक्रियाएं बंद हो जाएंगी और जब सिस्टम फिर से बूट होगा, तो एक्सटर्नल हार्ड ड्राइव पर संग्रहीत फ़ाइलों का उपयोग करने वाला कोई एप्लिकेशन नहीं होगा। आप टास्क मैनेजर का उपयोग करके ऐसे कार्यों को समाप्त भी कर सकते हैं, हालांकि, यह समय लेने वाला है और चूंकि रीस्टार्ट बहुत तेज और कुशल है, इसलिए आपको टास्क मैनेजर का उपयोग करके कार्यों को समाप्त करने के बजाय अपने सिस्टम को रीस्टार्ट करना चाहिए। एक बार जब आपका सिस्टम फिर से बूट हो जाता है, तो एक्सटर्नल ड्राइव को इजेक्ट करने का प्रयास करें।
समाधान 2: हार्ड ड्राइव नीति की जांच
यदि आपको अपने विंडोज पर कोई "इजेक्ट" विकल्प नहीं दिख रहा है। इसका मतलब है कि आपका विंडोज हार्ड ड्राइव को इजेक्ट करने से रोक रहा है क्योंकि यह ऑपरेशन के बीच में हो सकता है। इसलिए विंडोज आपको हार्ड ड्राइव हटाने नहीं देता अगर उसे लगता है कि डेटा हानि का खतरा है। आप अपने हार्ड ड्राइव के लिए विंडोज द्वारा निर्धारित नीति को इन चरणों का पालन करके बदल सकते हैं:-
- विंडोज की दबाए रखें और X दबाएं. डिवाइस मैनेजर चुनें।
- अब "डिस्क ड्राइव्स" सेक्शन का विस्तार करें फिर ड्राइव ढूंढें जिसे आप इजेक्ट करना चाहते हैं।
- आप जिस ड्राइव को इजेक्ट करना चाहते हैं उस पर राइट-क्लिक करें और "गुण" पर क्लिक करें।
- "नीतियाँ" टैब पर जाएं और "बेहतर प्रदर्शन" चुनना सुनिश्चित करें।
- अब बस अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें और जांचें कि क्या आपको ड्राइव इजेक्ट करने का विकल्प है।
समाधान 3: सेफली रिमूव हार्डवेयर उपयोगिता का उपयोग करना
एक शॉर्टकट है जिसका उपयोग आप पुराने "सेफली रिमूव हार्डवेयर" टूल विंडोज को एक्सेस करने के लिए कर सकते हैं। मूल रूप से, यह पूरी उपयोगिता खोलेगा और आपको एक्सटर्नल हार्ड ड्राइव को आसानी से इजेक्ट करने देगा। इस उपयोगिता तक पहुंचने के लिए, इन चरणों का पालन करें:-
- "विंडोज + R" कुंजियों को एक साथ दबाकर रन प्रोग्राम खोलें।
- अब यह शॉर्टकट टाइप करें और एंटर दबाएं:-
RunDll32.exe shell32.dll,Control_RunDLL hotplug.dll
- यह आपके लिए सेफली रिमूव हार्डवेयर उपयोगिता लाना चाहिए।
- अब बस उस ड्राइव को चुनें जिसे आप इजेक्ट करना चाहते हैं और "रोकें" पर क्लिक करें।
- जांचें कि समस्या बनी रहती है या नहीं।
समाधान 4: विंडोज हार्डवेयर और डिवाइस समस्या निवारक चलाएं
बिल्ट-इन समस्या निवारक एक कारण से हैं और जब भी आवश्यक हो उपयोग किए जाने चाहिए। इस मामले में, चूंकि आप अपने एक्सटर्नल हार्डवेयर के साथ समस्या का सामना कर रहे हैं, हार्डवेयर और डिवाइस समस्या निवारक को निष्पादित करने से आपकी समस्या ठीक हो सकती है। समस्या निवारक चलाने का तरीका यहां दिया गया है:
- विंडोज की + I दबाकर सेटिंग्स खोलें।
- अपडेट और सुरक्षा पर जाएं।
- समस्या निवारण पैनल पर नेविगेट करें।
- नीचे स्क्रॉल करें और 'हार्डवेयर और डिवाइस' का पता लगाएं।
- इसे चुनें और 'समस्या निवारक चलाएं' पर क्लिक करें।
समाधान 5: डिस्क प्रबंधन का उपयोग करके ड्राइव इजेक्ट करें
डिस्क प्रबंधन एक विंडोज बिल्ट-इन उपयोगिता है जो आपको अपने सिस्टम से जुड़े सभी डिस्क या ड्राइव को प्रबंधित करने देती है। यदि आप 'सुरक्षित रूप से हार्डवेयर हटाएं और मीडिया इजेक्ट करें' विकल्प का उपयोग करके ड्राइव को इजेक्ट करने में असमर्थ हैं, तो आप डिस्क प्रबंधन टूल का उपयोग करके ड्राइव को सुरक्षित रूप से हटा सकते हैं। यहां बताया गया है कैसे:
- स्टार्ट मेनू पर जाएं, डिस्क प्रबंधन टाइप करें और एंटर दबाएं।
- वह एक्सटर्नल हार्ड ड्राइव ढूंढें जिसे आप इजेक्ट करना चाहते हैं।
- अपने एक्सटर्नल हार्ड ड्राइव पर राइट-क्लिक करें और 'इजेक्ट' चुनें।
नोट:
यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि एक बार जब आप एक्सटर्नल हार्ड ड्राइव को इजेक्ट कर देते हैं, तो यह ऑफलाइन के रूप में दिखाई देगा। इसलिए, अगली बार जब आप ड्राइव को अपने सिस्टम पर उपयोग करना चाहते हैं, तो डिस्क प्रबंधन में स्थिति को ऑनलाइन में बदलना सुनिश्चित करें।
समाधान 6: USB ड्राइवर्स अपडेट करें
इस समस्या को हल करने में अंतिम कदम डिवाइस मैनेजर का उपयोग करके अपने USB ड्राइवर्स की जांच करना होगा। अपनी समस्या को ठीक करने के लिए, आपको यह देखना होगा कि ड्राइवर्स ठीक से काम कर रहे हैं या नहीं। यहां बताया गया है कैसे:
- स्टार्ट मेनू पर जाएं, डिवाइस मैनेजर टाइप करें और इसे खोलें।
- यूनिवर्सल सीरियल बस कंट्रोलर्स सूची का विस्तार करें।
- जांचें कि क्या पीले विस्मयादिबोधक चिह्न वाली कोई एंट्री है। यदि है, तो उस पर राइट-क्लिक करें और 'ड्राइवर सॉफ्टवेयर अपडेट करें' चुनें।
- यदि कोई विस्मयादिबोधक चिह्न नहीं है, तो ड्राइवर को अनइंस्टॉल करें और अपने सिस्टम को रीस्टार्ट करें ताकि यह स्वचालित रूप से फिर से इंस्टॉल हो जाए।
