Windows 8.1 या Windows 10 में अपग्रेड करने के बाद, कई उपयोगकर्ताओं ने त्रुटि प्राप्त करने की रिपोर्ट की है 0x8000ffff विंडोज़ स्टोर से ऐप्स ख़रीदने या डाउनलोड करने का प्रयास करते समय। त्रुटि 0x8000fff इंगित करता है कि आपका कंप्यूटर अपडेट/विंडोज स्टोर सर्वर के साथ ठीक से संचार नहीं कर सकता है - इसके होने के कई कारण हैं लेकिन ऐसा होने का सबसे आम कारण माइक्रोसॉफ्ट ऐप सर्वर के साथ गड़बड़ है; जैसे कि जब वे डाउन होते हैं या सर्वर पर लोड अधिक होता है, तो अधिकांश उपयोगकर्ताओं ने अपने आप जारी कर दिया है लेकिन यदि आप पहले से ही दिनों के लिए प्रतीक्षा कर रहे हैं तो आप इस गाइड में सूचीबद्ध चरणों/विधियों को संबोधित करने के लिए कर सकते हैं समस्या, क्योंकि यह आपके सिस्टम के कॉन्फ़िगरेशन/भ्रष्टाचार के कारण भी हो सकता है।
विधि 1:भ्रष्ट सिस्टम फ़ाइलों को सुधारें
यहां . से भ्रष्ट और गुम फ़ाइलों को स्कैन और पुनर्स्थापित करने के लिए रेस्टोरो को डाउनलोड करें और चलाएं , एक बार हो जाने के बाद नीचे दिए गए समाधानों के साथ आगे बढ़ें। नीचे दिए गए समाधानों के साथ आगे बढ़ने से पहले यह सुनिश्चित करना महत्वपूर्ण है कि सभी सिस्टम फाइलें बरकरार हैं और भ्रष्ट नहीं हैं।
विधि 2:सही समय/तिथि निर्धारित करें
यदि दिनांक और समय गलत है, तो विंडोज़ को Windows ऐप सर्वर से कनेक्ट करने में समस्या होगी। जांचें और सुनिश्चित करें कि आपके विंडोज मशीन पर दिनांक/समय सही है। ऐसा करने के लिए, निचले दाएं कोने में स्थित घड़ी पर क्लिक करें, और दिनांक और समय सेटिंग चुनें।
विधि 3:सेवाओं को पुनरारंभ करें और लंबित/कतारबद्ध अपडेट साफ़ करें
यदि विंडोज स्टोर से अपडेट, ऐप्स और लंबित डाउनलोड दूषित हैं तो विंडोज स्टोर विफल हो सकता है। विंडोज स्टोर के साथ समस्या को हल करने के लिए, सेवाओं का एक साधारण पुनरारंभ और लंबित फाइलों को हटाने से समस्या ठीक हो सकती है। यदि ऐसा नहीं होता है तो कोई हानि नहीं है, क्योंकि एक बार मूल समस्या हल हो जाने के बाद, डाउनलोड और अपडेट फिर से जारी रहेंगे।
Windows Key दबाए रखें और R दबाएं . टाइप करें wsreset.exe और ओके पर क्लिक करें। एक बार हो जाने के बाद, इस छोटी बैच फ़ाइल को अपने लिए बाकी काम करने के लिए डाउनलोड करें; यहां राइट क्लिक करें और फ़ाइल/लक्ष्य को fix.bat के रूप में सहेजें और फिर फ़ाइल पर राइट क्लिक करें और व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ चुनें।
विधि 4:Windows Store (Windows 10) को फिर से पंजीकृत करें
यदि विधि 2 से समस्या का समाधान नहीं होता है, तो Windows Store को फिर से पंजीकृत करने से मदद मिल सकती है। ऐसा करने के लिए, स्टार्ट पर क्लिक करें और टाइप करें पावरशेल, राइट क्लिक पावरशेल और व्यवस्थापक के रूप में चलाएं चुनें।
खुलने वाली पॉवरशेल विंडो में, निम्न कमांड को ठीक वैसे ही टाइप करें जैसे वह है और फिर ENTER दबाएं। ।
powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $Env:SystemRoot\WinStore\AppxManifest.xml
एक बार हो जाने के बाद, पीसी को रीबूट करें और परीक्षण करें।
विधि 5:ऐप्स समस्या निवारक चलाएँ
Microsoft से डायग्नोस्टिक्स चलाएँ। निदान ऐप के साथ सामान्य समस्याएं अपने आप ठीक हो जाती हैं। डाउनलोड करने के लिए यहां क्लिक करें, एक बार फ़ाइल डाउनलोड हो जाने के बाद, इसे चलाने के लिए उस पर क्लिक करें और स्क्रीन पर संकेतों का पालन करें। डाउनलोड समाप्त होने के बाद, यह देखने के लिए परीक्षण करें कि क्या समस्या अब ठीक हो गई है।
विधि 6:प्रॉक्सी अक्षम करें
यह संभव है कि विंडोज़ इंटरनेट से कनेक्ट करने के लिए प्रॉक्सी सर्वर का उपयोग कर रहा हो। यदि सर्वर प्रॉक्सी कनेक्शन का पता लगाता है तो कनेक्शन कभी-कभी अक्षम हो सकता है। इसलिए, इस चरण में, हम कंप्यूटर पर प्रॉक्सी को अक्षम कर देंगे। उसके लिए:
- दबाएं "विंडोज़ " + "मैं खोज को खोलने के लिए एक साथ कुंजियाँ।
- टाइप करें "इंटरनेट विकल्प . में ” और चुनें पहला विकल्प।
- क्लिक करें "कनेक्शन . पर ” टैब पर और फिर “LAN . पर सेटिंग "विकल्प।
- सुनिश्चित करें कि “उपयोग करें . को अनचेक करें ए प्रॉक्सी सर्वर के लिए आपका LAN "विकल्प।
- क्लिक करें पर "ठीक ” और जांचें यह देखने के लिए कि क्या समस्या बनी रहती है।
विधि 7:एक नया उपयोगकर्ता बनाएं
Windows कुंजी दबाए रखें और X दबाएं. कमांड प्रॉम्प्ट (व्यवस्थापन) चुनें. ब्लैक कमांड प्रॉम्प्ट विंडो में, निम्न कमांड टाइप करें:
net user /add [username] [password] net localgroup administrators [username] /add
आपको [उपयोगकर्ता नाम] को नए उपयोगकर्ता नाम से और [पासवर्ड] को नए पासवर्ड से बदलना होगा। एक बार हो जाने के बाद, पीसी को रीबूट करें और नए बनाए गए उपयोगकर्ता में लॉगिन करें, फिर देखें कि समस्या हल हो गई है या नहीं, अगर इसे नए उपयोगकर्ता खाते से हल किया गया है; तो आप अपने पिछले उपयोगकर्ता डेटा को c:\users\previous-user-name
. से कॉपी कर सकते हैं
एक बार नया उपयोगकर्ता खाता बन जाने के बाद, उसी कमांड प्रॉम्प्ट विंडो में, टाइप करें
shutdown /l /f
और ENTER press दबाएं . यह आदेश आपको लॉग ऑफ कर देगा, फिर नए बनाए गए उपयोगकर्ता का उपयोग करके लॉगिन करें। लॉग इन करने के बाद, विंडोज स्टोर खोलें और ऐप को फिर से डाउनलोड करने का प्रयास करें, अगर यह आपसे पूछता है या आपको बताता है कि आपको माइक्रोसॉफ्ट अकाउंट की जरूरत है, तो स्क्रीन पर संकेतों का उपयोग माइक्रोसॉफ्ट अकाउंट में साइन इन करने के लिए करें। यदि आप पहले किसी Microsoft खाते का उपयोग कर रहे थे, तो साइन इन/स्विच करने के लिए एक नए ई-मेल का उपयोग करें।