विंडोज 10 में अपग्रेड करने के बाद, कई उपयोगकर्ताओं को माउस की समस्याओं का सामना करना पड़ा जहां माउस अपने आप चल रहा था। ऐसा लगता है कि माउस अपने आप घूम रहा है और आपके बिना हिले-डुले इधर-उधर कूदता है। अधिकतर, ये आंदोलन लंबवत या क्षैतिज होते हैं और लगभग आपके पीसी को माउस के रूप में कीबोर्ड के बाद सबसे महत्वपूर्ण इंटरफ़ेस डिवाइस के रूप में अनुपयोगी बना देते हैं।
ज्यादातर मामलों में, कंप्यूटर मैलवेयर से प्रभावित होने की संभावना है जो सेटिंग्स को संक्रमित करता है और पृष्ठभूमि में कमांड निष्पादित करता है जिससे माउस पागल हो जाता है। यदि आपने पहले ही मैलवेयर के लिए अपने सिस्टम का परीक्षण कर लिया है और फिर भी माउस प्रतिक्रिया नहीं दे रहा है, तो आप आगे बढ़ सकते हैं और नीचे सूचीबद्ध निर्देशों का पालन कर सकते हैं।
समाधान 1:माउस के हार्डवेयर की जांच करना
इससे पहले कि हम अन्य समाधानों पर आगे बढ़ें, पहले हमें यह जांचना चाहिए कि क्या माउस वास्तव में अपेक्षा के अनुरूप काम कर रहा है। हार्डवेयर में कोई त्रुटि नहीं है।
- किसी अन्य मशीन पर अपने माउस का परीक्षण करें यह देखने के लिए कि क्या यह सामान्य रूप से काम करता है। यदि चलती समस्या अभी भी बनी रहती है, तो संभावना है कि माउस का हार्डवेयर क्षतिग्रस्त हो गया है और इसे एक नया खरीदने की अनुशंसा की जाती है।
- माउस को ही चेक करें। सुनिश्चित करें कि कोई क्षति नहीं है और USB पोर्ट , माउस बटन , और तार बरकरार हैं और पूरी तरह से काम कर रहे हैं। सुनिश्चित करें कि बटन काम करते हैं और केबल किसी भी तरह से क्षतिग्रस्त नहीं है।
- यदि आप वायरलेस माउस का उपयोग कर रहे हैं , सुनिश्चित करें कि इसमें पर्याप्त शक्ति है। कई मामलों में, वायरलेस माउस बैटरियों पर चलता है और यह संभावना है कि बैटरी या तो समाप्त हो गई है या माउस उनका समर्थन नहीं करता है।
समाधान 2:टचपैड विलंब को बदलना
यदि आप लैपटॉप का उपयोग कर रहे हैं, तो यह अनुशंसा की जाती है कि आप टचपैड की जांच करें। चूंकि टचपैड और माउस दोनों ही पॉइंटर को नियंत्रित करते हैं, इसलिए संभव है कि आपका टचपैड समस्या पैदा कर रहा हो। टचपैड कभी-कभी इतना संवेदनशील होता है कि जब आप टाइप कर रहे होते हैं, तो यह गति दर्ज करता है और माउस को इधर-उधर घुमाता है।
माउस क्लिक के काम करने से पहले हम टचपैड विलंब को बदलने का प्रयास कर सकते हैं। जब आप कुछ लिख रहे हों तो यह माउस पॉइंटर को गलती से हिलने से रोकने में मदद करेगा।
- प्रेस Windows + I सेटिंग्स को सीधे लॉन्च करने के लिए। यदि यह काम नहीं करता है, तो अपने प्रारंभ मेनू के खोज बार को लॉन्च करने के लिए Windows + S दबाएं और "सेटिंग टाइप करें "डायलॉग बॉक्स में। जो पहला परिणाम सामने आए उसे खोलें।
- सेटिंग में जाने के बाद, "डिवाइस . के विकल्पों पर जाएं " यह पहली पंक्ति में बाईं ओर से दूसरी प्रविष्टि होगी।
- अब टचपैड टैब पर नेविगेट करें स्क्रीन के बाईं ओर मौजूद है।
- अब आप बदल सकते हैं देरी/टचपैड संवेदनशीलता विकल्पों में। तदनुसार बदलें और जांचें कि क्या स्थितियां बेहतर होती हैं।
समाधान 3:टचपैड को अक्षम करना
पूरी तरह से यह निर्धारित करने के लिए कि समस्या आपके माउस में है, हम टचपैड को अक्षम कर सकते हैं और जांच सकते हैं कि क्या समस्या अभी भी बनी हुई है। यदि ऐसा नहीं होता है, तो इसका मतलब है कि टचपैड में कोई समस्या है या सेटिंग्स ठीक से कॉन्फ़िगर नहीं की गई हैं। यदि समस्या अभी भी बनी रहती है, तो आप कभी भी टचपैड को वापस चालू कर सकते हैं।
- राइट क्लिक टचपैड आइकन . पर स्क्रीन के नीचे दाईं ओर मौजूद है।
- अब पॉइंटिंग डिवाइस प्रॉपर्टीज का विकल्प चुनें . यह आपके सामने आपके टचपैड की सेटिंग लॉन्च करेगा।
- सेटिंग में जाने के बाद, अक्षम करें . का विकल्प खोजें प्रत्येक निर्माता की अपनी सेटिंग्स होती हैं, इसलिए अक्षम को खोजने के लिए आपको ठीक से नेविगेट करने की आवश्यकता हो सकती है।
- एक बार अक्षम हो जाने पर, जांचें कि क्या माउस उसी तरह व्यवहार करता है। यदि ऐसा होता है, तो आप अपने टचपैड को वापस उसी तरह सक्षम कर सकते हैं, जैसा कि ऊपर बताया गया है। यदि नहीं, तो इसका मतलब है कि टचपैड सेटिंग्स में कोई समस्या है। उस स्थिति में, टचपैड सेटिंग्स पर "रिस्टोर डिफॉल्ट्स" के बटन पर क्लिक करें। यह सभी संशोधित सेटिंग्स को हटा देगा और आपका टचपैड तब होगा जब आपने पहली बार कंप्यूटर का उपयोग करना शुरू किया था।
समाधान 4:मैलवेयर और वायरस की जांच करना
कभी-कभी, यह असामान्य व्यवहार आपकी मशीन में मौजूद मैलवेयर या वायरस के कारण होता है। उनके पास विशेष स्क्रिप्ट हैं जो पृष्ठभूमि में चलती हैं जो आपका डेटा निकाल सकती हैं या सेटिंग्स में बदलाव कर सकती हैं।
अपनी एंटीवायरस उपयोगिता का उपयोग करके अपने कंप्यूटर को स्कैन करें और सुनिश्चित करें कि आपका पीसी साफ है। यदि आपके पास कोई विशिष्ट एंटीवायरस उपयोगिता स्थापित नहीं है, तो आप Windows Defender उपयोगिता का उपयोग कर सकते हैं और स्कैन कर सकते हैं।
- Windows + S दबाएं स्टार्ट मेन्यू के सर्च बार को लॉन्च करने के लिए। टाइप करें “विंडोज डिफेंडर ” और सामने आने वाले पहले परिणाम को खोलें।
- स्क्रीन के दायीं ओर आपको एक स्कैन का विकल्प दिखाई देगा। पूर्ण स्कैन . चुनें और स्कैन करें . पर क्लिक करें इस प्रक्रिया में कुछ समय लग सकता है क्योंकि विंडोज़ आपके कंप्यूटर की सभी फाइलों को एक-एक करके स्कैन करता है। धैर्य रखें और प्रक्रिया को उसके अनुसार पूरा होने दें।
समाधान 5:अपने माउस ड्राइवर अपडेट करना
पुराने, टूटे या असंगत ड्राइवर भी अक्सर समस्या का कारण बनते हैं। विंडोज 10 में आपके अपग्रेड के बाद, हो सकता है कि डिवाइस ड्राइवर ठीक से इंस्टॉल न हों या उन्हें उम्मीद के मुताबिक कॉन्फ़िगर न किया गया हो। हम विंडोज अपडेट का उपयोग करके माउस ड्राइवरों को स्वचालित रूप से अपडेट करने का प्रयास कर सकते हैं।
यदि आप अभी भी वांछित ड्राइवर स्थापित नहीं करते हैं, तो हम ड्राइवरों को निर्माता की साइट से डाउनलोड करने के बाद मैन्युअल रूप से स्थापित कर सकते हैं।
- प्रेस Windows + R लॉन्च करने के लिए चलाएं टाइप करें “devmgmt.msc डायलॉग बॉक्स में और एंटर दबाएं। इससे आपके कंप्यूटर का डिवाइस मैनेजर लॉन्च हो जाएगा।
- “चूहे और अन्य पॉइंटिंग डिवाइस . पर नेविगेट करें "अनुभाग और इसका विस्तार करें। यहां सभी डिवाइस कनेक्ट हो जाएंगे। यदि आपको पीला विस्मयादिबोधक चिह्न दिखाई देता है, तो इसका मतलब है कि डिवाइस के लिए ड्राइवर ठीक से स्थापित नहीं है।
- डिवाइस पर राइट क्लिक करें और "अपडेट ड्राइवर . चुनें ” विकल्पों की सूची से।
- अब विकल्प चुनें "अपडेट किए गए ड्राइवर सॉफ़्टवेयर के लिए स्वचालित रूप से खोजें " अब विंडोज़ इंटरनेट पर खोज करेगी और आपके हार्डवेयर के लिए उपलब्ध इष्टतम ड्राइवर को स्थापित करेगी।
- यदि विंडोज आपके हार्डवेयर के लिए उपयुक्त ड्राइवर खोजने में विफल रहता है, तो आप अपने निर्माता की वेबसाइट पर नेविगेट कर सकते हैं और ड्राइवरों को मैन्युअल रूप से डाउनलोड कर सकते हैं। फिर डिवाइस मैनेजर पर वापस जाएं और अपडेट कमांड को दबाने के बाद, "ड्राइवर सॉफ़्टवेयर के लिए मेरा कंप्यूटर ब्राउज़ करें चुनें। " फिर उस स्थान पर नेविगेट करें जहां आपने ड्राइवर डाउनलोड किया था और उसे क्लिक करें।
समाधान 6:हार्डवेयर समस्यानिवारक चलाना
हार्डवेयर समस्या निवारक विंडोज़ ऑपरेटिंग सिस्टम में मौजूद एक उपयोगिता है। यह आपके मौजूदा हार्डवेयर के साथ समस्याओं का पता लगाता है और कई चरणों का पालन करने के बाद इसे हल करने का प्रयास करता है। हम हार्डवेयर समस्या निवारक को चलाने का प्रयास कर सकते हैं और जांच सकते हैं कि क्या यह चाल है।
- स्क्रीन के नीचे बाईं ओर मौजूद विंडोज आइकन पर राइट क्लिक करें या विंडोज + एक्स बटन दबाएं और कंट्रोल पैनल चुनें। . अगर यह काम नहीं करता है, तो विंडोज + दबाएं और डायलॉग बॉक्स में "कंट्रोल पैनल" टाइप करें और एंटर दबाएं।
- अब स्क्रीन के ऊपर दाईं ओर, देखें . पर क्लिक करें और बड़े चिह्न select चुनें उपलब्ध विकल्पों की सूची से।
- अब समस्या निवारण . का विकल्प चुनें नियंत्रण कक्ष से।
- अब विंडो के बाईं ओर, “सभी देखें . चुनें) आपके कंप्यूटर पर उपलब्ध सभी समस्या निवारण पैक को सूचीबद्ध करने का विकल्प।
- अब “हार्डवेयर और डिवाइस . चुनें “उपलब्ध विकल्पों की सूची में से और उस पर क्लिक करें।
- अब अगला चुनें आपके सामने दिखाई देने वाली नई विंडो में।
- अब विंडोज हार्डवेयर समस्याओं की खोज करना शुरू कर देगा और यदि कोई हो तो उन्हें ठीक कर देगा। इस प्रक्रिया में कुछ समय लग सकता है क्योंकि आपके सभी हार्डवेयर की जाँच की जा रही है। धैर्य रखें और प्रक्रिया को सफलतापूर्वक पूरा होने दें।
- समस्याओं को ठीक करने के लिए विंडोज आपको अपने पीसी को पुनरारंभ करने के लिए संकेत दे सकता है। अनुरोध में देरी न करें, अपना कार्य सहेजें और "यह सुधार लागू करें . दबाएं "
समाधान 7:अपने माउस की संवेदनशीलता को बदलना
यह संभव है कि आपके माउस पॉइंटर की संवेदनशीलता इतनी अधिक हो कि जब भी आप टाइप करते हैं या चलते हैं तो माउस एक गति का पता लगाता है और इसे आपकी स्क्रीन पर लागू करता है; इसलिए विचित्र व्यवहार। हम आपके माउस की गति को मध्यम/निम्न स्तर पर बदलने की कोशिश कर सकते हैं और जांच सकते हैं कि क्या समस्या ठीक हो गई है।
- Windows + X दबाएं त्वरित मेनू लॉन्च करने के लिए। सेटिंग Select चुनें उपलब्ध विकल्पों की सूची से।
- सेटिंग में जाने के बाद, "डिवाइस . के विकल्पों पर जाएं " यह पहली पंक्ति में बाईं ओर से दूसरी प्रविष्टि होगी।
- अब माउस टैब पर नेविगेट करें स्क्रीन के बाईं ओर मौजूद है।
- माउस सेटिंग में जाने के बाद, "अतिरिक्त माउस सेटिंग . पर क्लिक करें " स्क्रीन के दाईं ओर मौजूद है।
- नई विंडो खुलने के बाद, "सूचक विकल्प . पर नेविगेट करें टैब विंडो के शीर्ष पर मौजूद है।
- अब मोशन . के उपशीर्षक के अंतर्गत , आप अपने माउस की गति देखेंगे। इसे कम गति/मध्यम गति . में बदलने का प्रयास करें और तुरंत अपने माउस पर प्रभावों की जाँच करें।
- एक बार जब आप अपने माउस के लिए एक अच्छी गति चुन लेते हैं, तो परिवर्तनों को सहेजें और बाहर निकलें।
समाधान 8:अन्य वायरलेस उपकरणों की जांच करना
कई उपयोगकर्ताओं ने बताया कि उनके पास अपने घर या परिवेश में एक ही प्रकार के एक से अधिक वायरलेस माउस डिवाइस हैं। यदि वे सभी एक ही निर्माता से संबंधित हैं, तो जांच करने का अधिक कारण है।
यदि आपके पीसी के साथ एक और वायरलेस माउस आता है, तो पीसी अन्य डिवाइस की गतिविधियों को भी पंजीकृत कर सकता है। चूंकि दोनों चूहे एक ही निर्माता द्वारा बनाए गए हैं, कंप्यूटर यह नहीं समझता है कि कौन सा असली है और दूसरे की गति पर भी विचार करता है। उन चूहों को अपने कंप्यूटर की सीमा से बाहर निकालने का प्रयास करें और देखें कि क्या समस्या फिर से होती है।
आप इसे दूसरे तरीके से भी कर सकते हैं; दोनों चूहों को अपने पीसी के पास लाएँ, दोनों को चालू करें और उन्हें हिलाएँ। इस तरह आप आसानी से निर्धारित कर सकते हैं कि आपका पीसी उनकी गतिविधियों को दर्ज कर रहा है या नहीं।
समाधान 9:अपने पीसी पर नियंत्रक प्रोग्राम अक्षम करना
बहुत से लोग एक्सबॉक्स या पीएस डुअलशॉक नियंत्रक जैसे विभिन्न नियंत्रकों के साथ अपने अनुभव को जोड़ने और संशोधित करने के लिए नियंत्रक उपयोगिताओं का उपयोग करते हैं। इस नियंत्रक सॉफ़्टवेयर का अपना स्वयं का नियंत्रक प्रोग्राम भी होता है जिस पर उचित माउस सुविधा होती है। हो सकता है कि यह आपको समस्या पैदा कर रहा हो।
हम अनुशंसा करते हैं कि आप इन अतिरिक्त नियंत्रक उपकरणों को अक्षम करें और अपने सिस्टम से सभी नियंत्रक को अनप्लग करें और समस्या की फिर से जांच करें। यदि समस्या उनके साथ जुड़ी हुई थी, तो इसे तुरंत हल किया जाएगा। यदि आवश्यक हो तो पुनः आरंभ करें।
समाधान 10:Realtek HD ऑडियो प्रबंधक को अक्षम करना
रियलटेक एचडी ऑडियो मैनेजर आपकी ध्वनि के लिए एक प्रबंधक है जो आपके कंप्यूटर पर अन्य ड्राइवरों के साथ हस्तक्षेप करने के लिए जाना जाता है। हम इस प्रबंधक को कार्य प्रबंधक से अक्षम करने का प्रयास कर सकते हैं और जाँच सकते हैं कि क्या हमारी समस्या ठीक हो गई है।
- प्रेस Windows + R रन एप्लिकेशन लॉन्च करने के लिए। “कार्यक्रम . टाइप करें संवाद में और टास्क मैनेजर लॉन्च करने के लिए एंटर दबाएं।
- अब सबसे ऊपर मौजूद स्टार्टअप टैब पर जाएं। अगर Realtek HD ऑडियो मैनेजर मौजूद है, इसे चुनें और अक्षम करें आपकी विंडो शुरू होने पर प्रोग्राम लॉन्च होने से।
- अब अपने पीसी को रीबूट करें और जांचें कि क्या समस्या ठीक हो गई है। Realtek HD ऑडियो मैनेजर की प्रक्रिया को भी समाप्त करना याद रखें।
समाधान 11:अपना विंडोज अपडेट करें
विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टम में बग फिक्स को लक्षित करने वाले महत्वपूर्ण अपडेट को रोल आउट करता है। बगों में से एक हमारा मामला है; माउस की यादृच्छिक गति। यदि आप रोके हुए हैं और Windows अद्यतन स्थापित नहीं कर रहे हैं, तो हम दृढ़ता से अनुशंसा करते हैं कि आप ऐसा करें। विंडोज 10 नवीनतम विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टम है और नए ऑपरेटिंग सिस्टम को हर मामले में सही होने में काफी समय लगता है।
OS के साथ अभी भी बहुत सारी समस्याएं लंबित हैं और Microsoft इन मुद्दों को लक्षित करने के लिए लगातार अपडेट जारी करता है।
- Windows + S दबाएं अपने स्टार्ट मेन्यू के सर्च बार को लॉन्च करने के लिए बटन। डायलॉग बॉक्स में “Windows अपडेट . टाइप करें " आगे आने वाले पहले खोज परिणाम पर क्लिक करें।
- अपडेट सेटिंग में जाने के बाद, उस बटन पर क्लिक करें जो कहता है "अपडेट की जांच करें " अब विंडोज स्वचालित रूप से उपलब्ध अपडेट की जांच करेगा और उन्हें इंस्टॉल करेगा। यह आपको पुनः आरंभ करने के लिए भी कह सकता है।
- अपडेट करने के बाद, जांचें कि क्या आपकी समस्या ठीक हो गई है।