विंडोज 10 में अपग्रेड करने के बाद, कई उपयोगकर्ताओं को माउस की समस्याओं का सामना करना पड़ा जहां माउस अपने आप चल रहा था। ऐसा लगता है कि माउस अपने आप चल रहा है और आपके इसे हिलाए बिना यहां-वहां कूद रहा है। ज्यादातर, ये मूवमेंट वर्टिकल या हॉरिजॉन्टल होते हैं और आपके PC को लगभग अनुपयोगी बना देते हैं क्योंकि माउस कीबोर्ड के बाद सबसे महत्वपूर्ण इंटरफेस डिवाइस है।
अधिकांश मामलों में, कंप्यूटर मैलवेयर से प्रभावित होने की संभावना है जो सेटिंग्स को संक्रमित करता है और पृष्ठभूमि में कमांड निष्पादित करता है जिससे माउस पागल हो जाता है। यदि आपने पहले ही अपने सिस्टम को मैलवेयर के लिए टेस्ट कर लिया है और फिर भी माउस प्रतिक्रिया नहीं दे रहा है, तो आप नीचे सूचीबद्ध निर्देशों का पालन कर सकते हैं।
समाधान 1: माउस के हार्डवेयर की जांच करना
इससे पहले कि हम अन्य समाधानों पर आगे बढ़ें, पहले हमें यह जांचना होगा कि माउस वास्तव में अपेक्षा के अनुरूप काम कर रहा है या नहीं। हार्डवेयर में कोई त्रुटि नहीं है।
- अपने माउस को दूसरी मशीन पर टेस्ट करें यह देखने के लिए कि क्या यह सामान्य रूप से काम करता है। यदि मूविंग समस्या अभी भी बनी रहती है, तो संभावना है कि माउस पर हार्डवेयर क्षतिग्रस्त है और एक नया खरीदने की सिफारिश की जाती है।
- माउस की जांच करें। सुनिश्चित करें कि कोई क्षति नहीं है और USB पोर्ट्स, माउस बटन, और तार बरकरार हैं और पूरी तरह से काम कर रहे हैं। सुनिश्चित करें कि बटन काम करते हैं और केबल किसी भी तरह से क्षतिग्रस्त नहीं है।
- यदि आप वायरलेस माउस का उपयोग कर रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि इसमें पर्याप्त पावर है। कई मामलों में, वायरलेस माउस बैटरी पर चलता है और संभावना है कि बैटरी या तो खत्म हो गई है या माउस उनका समर्थन नहीं करता।
समाधान 2: टचपैड देरी बदलना
यदि आप लैपटॉप का उपयोग कर रहे हैं, तो यह सिफारिश की जाती है कि आप टचपैड की जांच करें। चूंकि टचपैड और माउस दोनों पॉइंटर को नियंत्रित करते हैं, इसलिए संभावना है कि आपका टचपैड समस्या पैदा कर रहा है। टचपैड कभी-कभी इतना संवेदनशील होता है कि जब आप टाइप कर रहे होते हैं, तो यह मूवमेंट रजिस्टर करता है और माउस को इधर-उधर घुमाता है।
हम माउस क्लिक काम करने से पहले टचपैड देरी को बदलने का प्रयास कर सकते हैं। यह टाइप करते समय माउस पॉइंटर को गलती से हिलने से रोकने में मदद करेगा।
- Windows + I दबाकर सीधे सेटिंग्स लॉन्च करें। यदि यह काम नहीं करता है, तो अपने स्टार्ट मेनू के सर्च बार को लॉन्च करने के लिए Windows + S दबाएं और डायलॉग बॉक्स में "Settings" टाइप करें। आने वाला पहला परिणाम खोलें।
- एक बार सेटिंग्स में, "Devices" विकल्पों पर जाएं। यह पहली पंक्ति पर बाईं ओर से दूसरी प्रविष्टि होगी।
- अब स्क्रीन के बाईं ओर मौजूद Touchpad टैब पर नेविगेट करें।
- अब आप विकल्पों में देरी/टचपैड संवेदनशीलता बदल सकते हैं। तदनुसार बदलें और जांचें कि क्या स्थिति बेहतर होती है।
समाधान 3: टचपैड अक्षम करना
यह पूरी तरह से निर्धारित करने के लिए कि समस्या आपके माउस के साथ है, हम टचपैड को अक्षम कर सकते हैं और जांच सकते हैं कि क्या समस्या अभी भी बनी रहती है। यदि नहीं, तो इसका मतलब है कि टचपैड या सेटिंग्स के साथ कोई समस्या है जो सही ढंग से कॉन्फ़िगर नहीं की गई हैं। यदि समस्या अभी भी बनी रहती है, तो आप ऊपर बताए गए तरीके से टचपैड को वापस चालू कर सकते हैं।
- स्क्रीन के निचले दाएं हिस्से में मौजूद Touchpad आइकन पर राइट क्लिक करें।
- अब Pointing Device Properties विकल्प चुनें। यह आपके टचपैड की सेटिंग्स को आपके सामने लॉन्च करेगा।
- एक बार सेटिंग्स में, Disable विकल्प खोजें। प्रत्येक निर्माता की अपनी सेटिंग्स होती हैं इसलिए आपको डिसेबल खोजने के लिए ठीक से नेविगेट करने की आवश्यकता हो सकती है।
- एक बार अक्षम होने पर, जांचें कि क्या माउस उसी तरह व्यवहार करता है। यदि हां, तो आप ऊपर बताए गए तरीके से अपने टचपैड को वापस सक्षम कर सकते हैं। यदि नहीं, तो इसका मतलब है कि टचपैड सेटिंग्स के साथ कोई समस्या है। उस स्थिति में, टचपैड सेटिंग्स पर "Restore Defaults" बटन पर क्लिक करें। यह सभी संशोधित सेटिंग्स को हटा देगा और आपका टचपैड वैसा ही होगा जब आपने पहली बार कंप्यूटर का उपयोग करना शुरू किया था।
समाधान 4: मैलवेयर और वायरस की जांच करना
कभी-कभी, यह असामान्य व्यवहार आपकी मशीन में मौजूद मैलवेयर या वायरस के कारण होता है। उनके पास विशेष स्क्रिप्ट होती हैं जो पृष्ठभूमि में चलती हैं जो आपके डेटा को निकाल रही हो सकती हैं या सेटिंग्स में बदलाव कर रही हो सकती हैं।
अपने एंटीवायरस यूटिलिटी का उपयोग करके अपने कंप्यूटर को स्कैन करें और सुनिश्चित करें कि आपका PC साफ है। यदि आपके पास कोई विशिष्ट एंटीवायरस यूटिलिटी इंस्टॉल नहीं है, तो आप विंडोज डिफेंडर यूटिलिटी का उपयोग करके स्कैन कर सकते हैं।
- Windows + S दबाकर स्टार्ट मेनू का सर्च बार लॉन्च करें। "Windows Defender" टाइप करें और आने वाले पहले परिणाम को खोलें।
- स्क्रीन के दाईं ओर, आपको एक स्कैन विकल्प दिखाई देगा। फुल स्कैन चुनें और Scan पर क्लिक करें। इस प्रक्रिया में कुछ समय लग सकता है क्योंकि विंडोज आपकी कंप्यूटर की सभी फ़ाइलों को एक-एक करके स्कैन करता है। धैर्य रखें और प्रक्रिया को तदनुसार पूरा होने दें।
समाधान 5: अपने माउस ड्राइवर्स को अपडेट करना
पुराने, टूटे या असंगत ड्राइवर्स भी अक्सर समस्या का कारण बनते हैं। विंडोज 10 में आपके अपग्रेड के बाद, डिवाइस ड्राइवर्स ठीक से इंस्टॉल नहीं हो सकते हैं या वे अपेक्षा के अनुरूप कॉन्फ़िगर नहीं हो सकते हैं। हम विंडोज अपडेट का उपयोग करके माउस ड्राइवर्स को स्वचालित रूप से अपडेट करने का प्रयास कर सकते हैं।
यदि आप अभी भी वांछित ड्राइवर्स इंस्टॉल नहीं कर पाते हैं, तो हम निर्माता की साइट से उन्हें डाउनलोड करने के बाद मैन्युअली ड्राइवर्स इंस्टॉल कर सकते हैं।
- Windows + R दबाकर Run लॉन्च करें। डायलॉग बॉक्स में "devmgmt.msc" टाइप करें और एंटर दबाएं। यह आपके कंप्यूटर का डिवाइस मैनेजर लॉन्च करेगा।
- "Mice and other pointing devices" अनुभाग पर नेविगेट करें और इसे विस्तारित करें। यहां सभी डिवाइस कनेक्टेड होंगे। यदि आपको पीला विस्मयादिबोधक चिह्न दिखाई देता है, तो इसका मतलब है कि डिवाइस के लिए ड्राइवर ठीक से इंस्टॉल नहीं है।
- डिवाइस पर राइट-क्लिक करें और विकल्पों की सूची से "Update driver" चुनें।
- अब विकल्प "Search automatically for updated driver software" चुनें। अब विंडोज इंटरनेट पर खोज करेगा और आपके हार्डवेयर के लिए उपलब्ध इष्टतम ड्राइवर इंस्टॉल करेगा।
- यदि विंडोज आपके हार्डवेयर के लिए उपयुक्त ड्राइवर्स ढूंढने में विफल रहता है, तो आप अपने निर्माता की वेबसाइट पर नेविगेट कर सकते हैं और ड्राइवर्स को मैन्युअली डाउनलोड कर सकते हैं। फिर डिवाइस मैनेजर पर वापस जाएं और अपडेट कमांड दबाने के बाद, "Browse my computer for driver software" चुनें। फिर उस स्थान पर नेविगेट करें जहां आपने ड्राइवर डाउनलोड किया था और उस पर क्लिक करें।
समाधान 6: हार्डवेयर समस्या निवारक चलाना
हार्डवेयर समस्या निवारक विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टम में मौजूद एक यूटिलिटी है। यह आपके मौजूदा हार्डवेयर के साथ समस्याओं का पता लगाता है और चरणों की एक श्रृंखला का पालन करने के बाद उन्हें हल करने का प्रयास करता है। हम हार्डवेयर समस्या निवारक को चलाने का प्रयास कर सकते हैं और जांच सकते हैं कि क्या यह ट्रिक काम करती है।
- स्क्रीन के निचले बाएं हिस्से में मौजूद विंडोज आइकन पर राइट-क्लिक करें या Windows + X बटन दबाएं और Control panel चुनें। यदि यह काम नहीं करता है, तो Windows + दबाएं और डायलॉग बॉक्स में "control panel" टाइप करें और एंटर दबाएं।
- अब स्क्रीन के ऊपरी दाईं ओर, View By पर क्लिक करें और उपलब्ध विकल्पों की सूची से Large Icons चुनें।
- अब कंट्रोल पैनल से Troubleshooting विकल्प चुनें।
- अब विंडो के बाईं ओर, सभी समस्या निवारण पैक को सूचीबद्ध करने के लिए "View all" विकल्प चुनें।
- अब उपलब्ध विकल्पों की सूची से "Hardware and Devices" चुनें और इस पर क्लिक करें।
- अब आपके सामने आने वाली नई विंडो में Next चुनें।
- अब विंडोज हार्डवेयर समस्याओं की खोज शुरू करेगा और यदि कोई मिलती है तो उन्हें ठीक करेगा। इस प्रक्रिया में कुछ समय लग सकता है क्योंकि आपके सभी हार्डवेयर की जांच की जा रही है। धैर्य रखें और प्रक्रिया को सफलतापूर्वक पूरा होने दें।
- विंडोज आपको समस्याओं को ठीक करने के लिए अपने PC को रीस्टार्ट करने के लिए कह सकता है। अनुरोध में देरी न करें, अपना काम सहेजें और "Apply this Fix" दबाएं।
समाधान 7: अपने माउस की संवेदनशीलता बदलना
यह संभव है कि आपके माउस पॉइंटर की संवेदनशीलता इतनी अधिक है कि जब भी आप टाइप करते हैं या हिलते हैं तो माउस एक मूवमेंट का पता लगाता है और इसे आपकी स्क्रीन पर लागू करता है; इसलिए विचित्र व्यवहार। हम आपके माउस मूवमेंट को मध्यम/निम्न स्तर पर बदलने का प्रयास कर सकते हैं और जांच सकते हैं कि हाथ में समस्या ठीक होती है या नहीं।
- Windows + X दबाकर क्विक मेनू लॉन्च करें। उपलब्ध विकल्पों की सूची से Settings चुनें।
- एक बार सेटिंग्स में, "Devices" विकल्पों पर जाएं। यह पहली पंक्ति पर बाईं ओर से दूसरी प्रविष्टि होगी।
- अब स्क्रीन के बाईं ओर मौजूद Mouse टैब पर नेविगेट करें।
- एक बार माउस सेटिंग्स में, स्क्रीन के दाईं ओर मौजूद "additional mouse settings" पर क्लिक करें।
- एक बार नई विंडो खुलने पर, विंडो के शीर्ष पर मौजूद "Pointer Options" टैब पर नेविगेट करें।
- अब Motion उपशीर्षक के तहत, आपको अपने माउस की गति दिखाई देगी। इसे कम गति/मध्यम गति पर बदलने का प्रयास करें और अपने माउस पर तत्काल प्रभाव की जांच करें।
- एक बार जब आप अपने माउस के लिए एक अच्छी गति चुन लेते हैं, तो परिवर्तनों को सहेजें और बाहर निकलें।
समाधान 8: अन्य वायरलेस डिवाइस की जांच करना
कई उपयोगकर्ताओं ने बताया कि उनके घर या आसपास एक ही प्रकार के एक से अधिक वायरलेस माउस डिवाइस हैं। यदि वे सभी एक ही निर्माता के हैं, तो जांच करने का और भी कारण है।
यदि कोई अन्य वायरलेस माउस आपके PC की रेंज में आता है, तो PC दूसरे डिवाइस के मूवमेंट को भी रजिस्टर कर सकता है। चूंकि दोनों माउस एक ही निर्माता द्वारा बनाए गए हैं, कंप्यूटर यह नहीं समझता कि असली कौन सा है और दूसरे के मूवमेंट पर भी विचार करता है। उन माउस को अपने कंप्यूटर की रेंज से बाहर ले जाने का प्रयास करें और देखें कि क्या समस्या फिर से होती है।
आप इसे दूसरे तरीके से भी कर सकते हैं; दोनों माउस को अपने PC के पास लाएं, दोनों को चालू करें और उन्हें घुमाएं। इस तरह आप आसानी से निर्धारित कर सकते हैं कि आपका PC उनके मूवमेंट को रजिस्टर कर रहा है या नहीं।
समाधान 9: अपने PC पर कंट्रोलर प्रोग्राम अक्षम करना
बहुत से लोग Xbox या PS डुअलशॉक कंट्रोलर जैसे विभिन्न कंट्रोलर के साथ अपने अनुभव को जोड़ने और संशोधित करने के लिए कंट्रोलर यूटिलिटीज का उपयोग करते हैं। इस कंट्रोलर सॉफ्टवेयर का अपना कंट्रोलर प्रोग्राम भी होता है जिस पर एक उचित माउस फीचर होता है। यह आपकी समस्या का कारण हो सकता है।
हम सलाह देते हैं कि आप इन अतिरिक्त कंट्रोलर डिवाइस को अक्षम करें और अपने सिस्टम से सभी कंट्रोलर को अनप्लग करें और समस्या की फिर से जांच करें। यदि समस्या उनसे जुड़ी थी, तो यह तुरंत हल हो जाएगी। यदि आवश्यक हो तो रिस्टार्ट करें।
समाधान 10: Realtek HD Audio Manager अक्षम करना
Realtek HD Audio Manager आपके साउंड का एक मैनेजर है जो आपके कंप्यूटर पर अन्य ड्राइवर्स के साथ हस्तक्षेप करने के लिए जाना जाता है। हम इस मैनेजर को टास्क मैनेजर से अक्षम करने का प्रयास कर सकते हैं और जांच सकते हैं कि हमारी समस्या ठीक होती है या नहीं।
- Windows + R दबाकर रन एप्लिकेशन लॉन्च करें। डायलॉग में "taskmgr" टाइप करें और टास्क मैनेजर लॉन्च करने के लिए एंटर दबाएं।
- अब शीर्ष पर मौजूद Startup टैब पर जाएं। यदि Realtek HD Audio Manager मौजूद है, तो इसे चुनें और प्रोग्राम को Disable करें जब आपकी विंडोज शुरू होती है।
- अब अपने PC को रीबूट करें और जांचें कि क्या समस्या ठीक हो गई। Realtek HD Audio Manager की प्रक्रिया को भी समाप्त करना याद रखें।
समाधान 11: अपना विंडोज अपडेट करें
विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टम में बग फिक्स को लक्षित करने वाले महत्वपूर्ण अपडेट जारी करता है। बग्स में से एक हमारा मामला है; माउस का यादृच्छिक मूवमेंट। यदि आप पीछे हट रहे हैं और विंडोज अपडेट इंस्टॉल नहीं कर रहे हैं, तो हम दृढ़ता से अनुशंसा करते हैं कि आप ऐसा करें। विंडोज 10 नवीनतम विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टम है और नए ऑपरेटिंग सिस्टम को हर पहलू में परिपूर्ण होने में बहुत समय लगता है।
OS के साथ अभी भी बहुत सारे मुद्दे लंबित हैं और माइक्रोसॉफ्ट इन मुद्दों को लक्षित करने के लिए लगातार अपडेट जारी करता है।
- Windows + S बटन दबाकर अपने स्टार्ट मेनू का सर्च बार लॉन्च करें। डायलॉग बॉक्स में "Windows update" टाइप करें। आने वाले पहले खोज परिणाम पर क्लिक करें।
- एक बार अपडेट सेटिंग्स में, उस बटन पर क्लिक करें जिस पर "Check for updates" लिखा है। अब विंडोज स्वचालित रूप से उपलब्ध अपडेट की जांच करेगा और उन्हें इंस्टॉल करेगा। यह आपको रीस्टार्ट के लिए भी संकेत दे सकता है।
- अपडेट करने के बाद, जांचें कि क्या आपकी समस्या ठीक हो गई।
