आप निस्संदेह इस लेख को पढ़ रहे हैं क्योंकि आप उन rundll32.exe प्रक्रियाओं द्वारा उच्च डिस्क और CPU उपयोग की समस्याओं का सामना कर रहे हैं। यदि आप लंबे समय से विंडोज का उपयोग कर रहे हैं, तो आपने देखा होगा कि वास्तव में लाखों .dll प्रक्रियाएं हैं। एक्सटेंशन DLL का अर्थ डायनामिक लिंक लाइब्रेरी है। इनका उपयोग कुछ सामान्य एप्लिकेशन लॉजिक को स्टोर करने के लिए किया जाता है जिसे बदले में विभिन्न अन्य एप्लिकेशन द्वारा एक्सेस किया जाता है।
DLL फ़ाइल को सीधे लॉन्च करने का कोई तरीका नहीं है। rundll32.exe का उपयोग केवल शेयर्ड .dll फ़ाइलों में संग्रहीत कार्यक्षमता को लॉन्च करने के लिए किया जाता है। ध्यान दें कि कभी-कभी कुछ मैलवेयर rundll32 का उपनाम बनाकर मशीनों को संक्रमित करते हैं। आपको अपने कंप्यूटर को स्कैन करना चाहिए और किसी भी विसंगति की जांच करनी चाहिए।
भ्रष्ट सिस्टम फ़ाइलों की मरम्मत करें
यहां से Restoro डाउनलोड करें और चलाएं ताकि भ्रष्ट फ़ाइलों को स्कैन किया जा सके, यदि फ़ाइलें भ्रष्ट और गायब पाई जाती हैं तो उन्हें सुधारें और फिर जांचें कि क्या यह समस्या ठीक करता है, यदि नहीं तो नीचे सूचीबद्ध समाधानों के साथ आगे बढ़ें।
समाधान 1: टास्क शेड्यूलर से आइटम अक्षम करना
यदि आप विंडोज 10 इंस्टॉल करने के ठीक बाद समस्याओं का सामना कर रहे हैं, तो संभव है कि कुछ विंडोज प्रक्रियाएं rundll32.exe को इतना CPU और डिस्क उपयोग करने का कारण बन रही हैं। यह अधिकांश उपयोगकर्ताओं के लिए मामला था लेकिन यदि यह आपके लिए काम नहीं करता है, तो आप उसी विधि का उपयोग करके कभी भी परिवर्तनों को वापस कर सकते हैं।
- Windows + S दबाकर सर्च बार लॉन्च करें और डायलॉग बॉक्स में "administrative tools" टाइप करें। आने वाला पहला प्रासंगिक एप्लिकेशन खोलें।
- शॉर्टकट्स के माध्यम से ब्राउज़ करें और "Task Scheduler" खोलें।
- अब विंडो पर बाएं नेविगेशन फलक का उपयोग करके निम्न फ़ाइल पथ पर नेविगेट करें।
Task Scheduler Library > Microsoft > Windows > Customer Experience Improvement
- दाईं ओर, आप इस शेड्यूल में तीन आइटम देखेंगे। "Consolidator" पर क्लिक करके इसके गुण खोलें। ट्रिगर्स टैब पर नेविगेट करें। यहां आपको एक ट्रिगर दिखाई देगा जो सेवा को समय-समय पर ट्रिगर करता है। इस पर क्लिक करें और "Edit" चुनें।
- एक बार ट्रिगर गुण खुलने पर, उन्नत सेटिंग्स तक नीचे नेविगेट करें और बॉक्स "सक्षम" को अनचेक करें। परिवर्तनों को सहेजने और बाहर निकलने के लिए OK पर क्लिक करें।
- अब आइटम की सूची पर वापस आएं। उन्हें एक-एक करके राइट-क्लिक करें और प्रत्येक मामले में "अक्षम" चुनें। आइटम के नाम हैं:
Consolidator
KernelCeip Task
UsbCeip
- शेड्यूलर बंद करें, अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें और जांचें कि उपयोग ठीक हुआ या नहीं।
समाधान 2: टेलीमेट्री सेवाओं को अक्षम करना
माइक्रोसॉफ्ट के उपयोगकर्ता अनुभव कार्यक्रम का हिस्सा आपके सिस्टम से डेटा एकत्र करना और इसकी तुलना PCs से करना है। यह तब किसी भी विसंगति/परिवर्तन का पता लगाएगा जिनका उपयोग भविष्य में उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने के लिए किया जाएगा। यह सुविधा कई उच्च डिस्क/CPU उपयोग समस्याओं का कारण भी मानी जाती है। हम इसे अक्षम करने का प्रयास कर सकते हैं और जांच सकते हैं कि क्या समस्या अभी भी बनी रहती है।
- Windows + R दबाकर रन एप्लिकेशन लॉन्च करें। डायलॉग बॉक्स में "services.msc" टाइप करें और एंटर दबाएं।
- सेवाओं की विंडो खुलने के बाद, "Connected User Experience" खोजें। इसकी सेटिंग्स खोलने के लिए इस पर डबल-क्लिक करें।
- सेवा स्थिति के तहत "रोकें" पर क्लिक करें। फिर "स्टार्टअप प्रकार" चुनें और विकल्प को अक्षम पर सेट करें। एक बार परिवर्तन हो जाने पर, OK दबाएं और बाहर निकलें।
- अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई।
समाधान 3: aienv.dll का नाम बदलना
aienv.dll विंडोज में एप्लिकेशन एक्सपीरियंस इन्वेंटरी की एक लाइब्रेरी फ़ाइल है। यह एक नॉन-सिस्टम प्रक्रिया है और आपके कंप्यूटर पर इंस्टॉल सॉफ्टवेयर/एप्लिकेशन से उत्पन्न होती है। कई उपयोगकर्ताओं ने बताया कि सेवा को रोकने या इसका नाम बदलने से उनकी डिस्क/CPU उपयोग की समस्या ठीक हो गई। हम वही कोशिश कर सकते हैं। अपने जोखिम पर इस विधि का पालन करें, सलाह दी जाती है कि कुछ गलत होने की स्थिति में एक विंडोज रिस्टोर पॉइंट बनाएं।
- विंडोज एक्सप्लोरर खोलें और निम्न फ़ाइल पथ पर नेविगेट करें:
C:\Windows\System32
आप उपरोक्त पता भी कॉपी कर सकते हैं, Windows + R दबाएं, पता पेस्ट करें और सीधे स्थान पर नेविगेट करने के लिए एंटर दबाएं।
- एक बार फ़ोल्डर में, "aeinv.dll" खोजें। आप स्क्रीन के ऊपरी दाईं ओर मौजूद सर्च बार का भी उपयोग कर सकते हैं।
- एक बार फ़ाइल मिल जाने पर, इस पर राइट-क्लिक करें और रीनेम चुनें। फ़ाइल का नाम बदलकर "oldaeinv.dll" करें। विंडोज इस फ़ाइल का नाम बदलने के लिए अनुमति मांग सकता है। सुनिश्चित करें कि आप एडमिनिस्ट्रेटर के रूप में लॉग इन हैं और "Continue" पर क्लिक करें।
- यदि आपको अभी भी फ़ाइल का नाम बदलने में समस्या हो रही है, तो आप फ़ाइल का स्वामित्व बदल सकते हैं। यह आपको इसे संशोधित/नाम बदलने का अधिकार देगा।
- इसका नाम बदलने के बाद, अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें और अपने डिस्क/CPU उपयोग की जांच करें।
समाधान 4: Google App Engine को अनइंस्टॉल करना
Google App Engine, Google-प्रबंधित डेटा केंद्रों में वेब एप्लिकेशन विकसित/होस्ट करने के लिए एक वेब फ्रेमवर्क है। यह एप्लिकेशन के लिए अनुरोधों की संख्या बढ़ने पर वेब एप्लिकेशन के लिए स्वचालित स्केलिंग प्रदान करता है। इसमें जावा, रूबी, पायथन और अन्य JVM भाषाओं जैसी कई समर्थित भाषाएं हैं।
कई उपयोगकर्ताओं ने बताया कि Google App Engine की इंस्टॉलेशन के बाद, rundll32.exe की प्रक्रिया के माध्यम से उनका डिस्क/CPU उपयोग नाटकीय रूप से बढ़ गया। आप एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल करने का प्रयास कर सकते हैं और जांच सकते हैं कि क्या समस्या अभी भी बनी रहती है।
- Windows + R दबाएं, डायलॉग बॉक्स में "control panel" टाइप करें और एंटर दबाएं।
- एक बार कंट्रोल पैनल में, "Programs" शीर्षक के तहत "Uninstall a program" श्रेणी चुनें।
- "Google App Engine" का पता लगाएं, इस पर राइट-क्लिक करें और "uninstall" चुनें।
- अनइंस्टॉलेशन के बाद, अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई। यदि नहीं और आप अभी भी उच्च CPU/डिस्क उपयोग का सामना कर रहे हैं, तो एप्लिकेशन को वापस इंस्टॉल करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें।
समाधान 5: Process Explorer के माध्यम से जांच करना
Process Explorer माइक्रोसॉफ्ट का एक टूल है जो आपको दिखाता है कि कौन सी DLL खोली/लोड की गई हैं, साथ ही इस बारे में सभी विवरण कि किस पैरेंट प्रक्रिया ने इसे शुरू किया। यह खपत किए गए संसाधनों, CPU उपयोग आदि के बारे में जानकारी देता है। हम rundll32.exe का उपयोग करने वाली प्रक्रियाओं की जांच करने का प्रयास कर सकते हैं और समस्या निवारण कर सकते हैं कि वे इसका उपयोग क्यों कर रहे हैं।
- आधिकारिक माइक्रोसॉफ्ट वेबसाइट से Process Explorer डाउनलोड करें।
- एक बार जब आप पैकेज को एक सुलभ डायरेक्टरी में अनज़िप कर लें, तो इसे लॉन्च करें। आपको कई प्रक्रियाओं और उनके विवरणों के साथ स्वागत किया जाएगा। शीर्ष बाईं ओर "File" पर क्लिक करें और "Show Details for All Processes" चुनें। इस ऑपरेशन को करने के लिए आपको एडमिनिस्ट्रेटर विशेषाधिकारों की आवश्यकता हो सकती है।
- अब प्रक्रिया "rundll32.exe" का पता लगाएं, इस पर राइट-क्लिक करें और गुण चुनें। इमेज टैब पर नेविगेट करें। यहां आप अपराधी को देखेंगे यानी कौन सी प्रक्रिया एक्जीक्यूटेबल का उपयोग कर रही है।
- थोड़ी खुदाई करें और एप्लिकेशन/सेवा का पता लगाएं। आप "services.msc" का उपयोग करके आसानी से एक सेवा को अक्षम कर सकते हैं या पहले की तरह एक एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल कर सकते हैं।
समाधान 6: Lenovo Dependency Package को अनइंस्टॉल करना
यदि आप Lenovo चला रहे हैं, तो आपको अवश्य जांचना चाहिए कि Lenovo Dependency Package की अनइंस्टॉलेशन आपकी समस्या का समाधान करती है या नहीं। यह सेवाओं/ड्राइवर्स का एक सेट है जो मेट्रो एप्लिकेशन "Lenovo Settings" की मदद के लिए Lenovo मशीन पर इंस्टॉल किया गया है। अपने आप में, डिपेंडेंसी पैकेज कुछ नहीं करता। एहतियात के तौर पर, यह समाधान करने से पहले अपने विंडोज के लिए एक रिस्टोर पॉइंट बनाएं।
- Windows + R दबाएं, डायलॉग बॉक्स में "control panel" टाइप करें और एंटर दबाएं।
- एक बार कंट्रोल पैनल में, "Programs" शीर्षक के तहत "Uninstall a program" श्रेणी चुनें।
- "Lenovo Dependency Package" का पता लगाएं, इस पर राइट-क्लिक करें और "uninstall" चुनें।
- अनइंस्टॉलेशन के बाद, अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई। यदि नहीं और आप अभी भी उच्च CPU/डिस्क उपयोग का सामना कर रहे हैं, तो एप्लिकेशन को वापस इंस्टॉल करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें।
समाधान 7: इन्वेंटरी कलेक्टर को अक्षम करना
इन्वेंटरी कलेक्टर माइक्रोसॉफ्ट का एक टूल है जो आपके संगठन के कंप्यूटरों की जांच करने, इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन, डिवाइस और सिस्टम जानकारी की पहचान करने, सूचनाओं की एक सूची एकत्र करने में मदद करता है। आप इस डेटा को एप्लिकेशन कम्पैटिबिलिटी मैनेजर का उपयोग करके देख सकते हैं। यदि आप इस सुविधा का उपयोग नहीं करते हैं, तो हम इसे अक्षम करने का प्रयास कर सकते हैं और जांच सकते हैं कि क्या यह हमारी समस्या के लिए कोई भाग्य लाता है।
- Windows + R दबाएं, डायलॉग बॉक्स में "gpedit.msc" टाइप करें और एंटर दबाएं। यह आपके कंप्यूटर का ग्रुप पॉलिसी एडिटर लॉन्च करेगा।
- एक बार एडिटर में, निम्न पथ पर नेविगेट करें"
Computer Configuration > Administrative Templates > Windows Components > Application Compatibility
- स्क्रीन के दाईं ओर, आपको एक प्रविष्टि "Turn off Inventory Collector" दिखाई देगी। इसकी गुण खोलने के लिए इस पर डबल-क्लिक करें।
- एक बार गुण में, "सक्षम" चुनें। परिवर्तनों को सहेजने और बाहर निकलने के लिए OK दबाएं। अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें और जांचें कि क्या समस्या ठीक हो गई।
समाधान 8: ProgramDataUpdater में संशोधन करना
कई उपयोगकर्ताओं ने बताया कि माइक्रोसॉफ्ट द्वारा एप्लिकेशन एक्सपीरियंस की श्रेणी से संबंधित कार्य "ProgramDataUpdater" उनके कंप्यूटर पर उच्च CPU/डिस्क उपयोग का कारण बन रहा था। हमारे पास दो विकल्प हैं: या तो हम कार्य को स्थायी रूप से अक्षम कर सकते हैं या हम सेटिंग्स बदल सकते हैं ताकि कार्य स्वचालित रूप से समाप्त हो जाए यदि यह एक मिनट से अधिक समय तक संसाधित होता है। हम आपको पहले कार्य को पूरी तरह से अक्षम करने के तरीके पर मार्गदर्शन करेंगे।
- Windows + S दबाकर सर्च बार लॉन्च करें और डायलॉग बॉक्स में "task scheduler" टाइप करें। आने वाला पहला परिणाम खोलें।
- एक बार शेड्यूलर में, निम्न फ़ाइल पथ पर नेविगेट करें:
Microsoft > Windows > Application Experience
- एक बार फ़ोल्डर में, आप अपने दाईं ओर तीन प्रविष्टियां देखेंगे। "ProgramDataUpdater" पर राइट-क्लिक करें और अक्षम चुनें।
- अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें और जांचें कि हाथ में समस्या हल हुई या नहीं।
अब हम चर्चा के अनुसार समय सीमा निर्धारित करने के तरीके को कवर करते हैं। आप या तो सीमा निर्धारित कर सकते हैं या ऊपर बताए अनुसार कार्य को स्थायी रूप से अक्षम कर सकते हैं।
- "ProgramDataUploader" पर राइट-क्लिक करें और "गुण" चुनें।
- सेटिंग्स टैब पर नेविगेट करें। सुनिश्चित करें कि चेकबॉक्स "Stop the task if it runs longer than" चेक्ड है। इसके सामने मान संपादित करें और "1 minute" टाइप करें। परिवर्तनों को सहेजने और बाहर निकलने के लिए OK दबाएं।
- परिवर्तनों को लागू करने के लिए अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें और जांचें कि क्या आपका डिस्क/CPU उपयोग बेहतर हुआ। यदि नहीं, तो परिवर्तनों को वापस करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें।
समाधान 9: सेफ मोड में बूट करना
सेफ मोड का उपयोग करके, हम यह निर्धारित कर सकते हैं कि समस्या किसी एप्लिकेशन के कारण है या समस्या ऑपरेटिंग सिस्टम में निहित है। यदि मशीन सेफ मोड में पूरी तरह से काम करती है और डिस्क/CPU उपयोग सामान्य है, तो इसका मतलब है कि कोई बाहरी एप्लिकेशन या सेवा समस्या पैदा कर रही है क्योंकि ये सभी सेफ मोड में अक्षम हैं।
- अपने कंप्यूटर को सेफ मोड में बूट करने के तरीके पर हमारे लेख के निर्देशों का पालन करें।
- एक बार सेफ मोड में बूट होने पर, अपना टास्क मैनेजर खोलें (Windows + R दबाकर और "taskmgr" टाइप करके)। जांचें कि डिस्क उपयोग और CPU उपयोग सामान्य हैं या नहीं।
यदि सेफ मोड में कोई समस्या नहीं पाई गई, तो आपको क्लीन बूट करना चाहिए और यह निर्धारित करना चाहिए कि कौन सा एप्लिकेशन/सेवा आपकी समस्या का कारण बन रहा है। यदि समस्या अभी भी सेफ मोड में होती है, तो इसका मतलब है कि समस्या ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ है। यह बूट आपके PC को ड्राइवर्स और प्रोग्राम्स के न्यूनतम सेट के साथ चालू करने की अनुमति देता है। केवल आवश्यक चीजें सक्षम होती हैं जबकि अन्य सभी सेवाएं अक्षम होती हैं।
- Windows + R दबाकर रन एप्लिकेशन लॉन्च करें। डायलॉग बॉक्स में "msconfig" टाइप करें और एंटर दबाएं।
- स्क्रीन के शीर्ष पर मौजूद Services टैब पर नेविगेट करें। उस लाइन को चेक करें जिस पर लिखा है "Hide all Microsoft services"। एक बार जब आप इस पर क्लिक करते हैं, तो सभी माइक्रोसॉफ्ट संबंधित सेवाएं अक्षम हो जाएंगी, केवल थर्ड-पार्टी सेवाएं पीछे रह जाएंगी।
- अब विंडो के बाईं ओर नीचे की ओर मौजूद "Disable all" बटन पर क्लिक करें। सभी थर्ड-पार्टी सेवाएं अब अक्षम हो जाएंगी।
- परिवर्तनों को सहेजने और बाहर निकलने के लिए Apply पर क्लिक करें।
- अब Startup टैब पर नेविगेट करें और "Open Task Manager" विकल्प पर क्लिक करें। आपको टास्क मैनेजर पर रीडायरेक्ट किया जाएगा जहां आपके कंप्यूटर के शुरू होने पर चलने वाले सभी एप्लिकेशन/सेवाएं सूचीबद्ध होंगी।
- प्रत्येक सेवा को एक-एक करके चुनें और विंडो के नीचे दाईं ओर "Disable" पर क्लिक करें।
- अब अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें और जांचें कि उच्च CPU/डिस्क उपयोग बना रहता है या नहीं। यदि ऐसा होता है, तो इसका मतलब है कि एक बाहरी प्रोग्राम समस्या पैदा कर रहा था। अपने इंस्टॉल किए गए प्रोग्राम्स के माध्यम से खोजें और निर्धारित करें कि कौन सा एप्लिकेशन आपकी समस्याओं का कारण बन रहा है। आप मैलवेयर या किसी अन्य खतरे की जांच के लिए Microsoft Security Scanner भी चला सकते हैं जो आपके कंप्यूटर को समस्याएं पैदा कर रहा है।
समाधान 10: रिस्टोर पॉइंट से विंडोज को पुनर्स्थापित करना (केवल तभी यदि समस्या सेफ मोड में ठीक नहीं होती)
यदि समस्या अभी भी सेफ मोड (समाधान 9) में बनी रहती है, तो हम आपके विंडोज को आपके द्वारा बनाए गए पिछले रिस्टोर पॉइंट पर पुनर्स्थापित करने का प्रयास कर सकते हैं। अपना सारा काम सही ढंग से सहेजें और किसी भी महत्वपूर्ण डेटा का बैकअप लें। ध्यान दें कि अंतिम रिस्टोर पॉइंट के बाद आपके सिस्टम कॉन्फिगरेशन में किए गए सभी परिवर्तन हटा दिए जाएंगे।
- Windows + S दबाकर स्टार्ट मेनू का सर्च बार लॉन्च करें। डायलॉग बॉक्स में "restore" टाइप करें और परिणाम में आने वाले पहले प्रोग्राम को चुनें।
- रिस्टोर सेटिंग्स में, विंडो की शुरुआत में सिस्टम प्रोटेक्शन टैब के तहत System Restore दबाएं।
- अब एक विज़ार्ड खुलेगा जो आपको अपने सिस्टम को पुनर्स्थापित करने के सभी चरणों के माध्यम से नेविगेट करेगा। Next दबाएं और आगे के सभी निर्देशों के साथ आगे बढ़ें।
- अब उपलब्ध विकल्पों की सूची से रिस्टोर पॉइंट चुनें। यदि आपके पास एक से अधिक सिस्टम रिस्टोर पॉइंट हैं, तो वे यहां सूचीबद्ध होंगे।
- अब विंडोज अंतिम बार आपके कार्यों की पुष्टि करेगा इससे पहले कि यह सिस्टम रिस्टोर प्रक्रिया शुरू करे। अपना सारा काम सहेजें और महत्वपूर्ण फ़ाइलों का बैकअप लें और प्रक्रिया के साथ आगे बढ़ें।
आप सिस्टम रिस्टोर के बारे में अधिक जान सकते हैं कि यह क्या करता है और इसमें कौन सी प्रक्रियाएं शामिल हैं।
