अगर Windows 10/11 अपने आप नीचे स्क्रॉल हो रहा है, तो समस्या को ठीक करने के लिए नीचे पढ़ना जारी रखें।
विंडोज 10/11 में आपके सामने आने वाली सबसे अजीब समस्याओं में से एक है जब माउस बिना किसी उपयोगकर्ता कार्रवाई के स्वचालित रूप से स्क्रीन के नीचे स्क्रॉल करता है। जैसा कि आप समझते हैं, अगर विंडोज अनियंत्रित रूप से ऊपर या नीचे स्क्रॉल करना शुरू कर देता है या यदि पॉइंटर अपने आप एक छोर से दूसरे छोर तक जाता है, तो यह बहुत निराशाजनक है और आपके कंप्यूटर को अनुपयोगी भी बना सकता है।
माउस के नीचे या ऊपर की ओर स्वचालित रूप से स्क्रॉल करने का मतलब हार्डवेयर में या आपके कंप्यूटर के सॉफ़्टवेयर में समस्या हो सकती है और इस लेख में हम समस्या को हल करने में मदद करेंगे।
कैसे ठीक करें:Windows 10/11 पर माउस अपने आप नीचे स्क्रॉल कर रहा है।
चरण 1:हार्डवेयर की जांच करें।
चाहे आप लैपटॉप टचपैड का उपयोग कर रहे हों या किसी बाहरी माउस का, यह जांचने के लिए कुछ सरल चरण हैं कि क्या अनियंत्रित माउस स्क्रॉलिंग आपके हार्डवेयर के कारण होती है।
- अनप्लग करें और फिर से प्लग करें आप माउस करें और देखें कि क्या समस्या बनी रहती है। साथ ही, सुनिश्चित करें कि गंदगी माउस स्क्रॉल व्हील को अवरुद्ध नहीं कर रही है।
- प्लग माउस या माउस रिसीवर (यदि आपका माउस वायरलेस है), किसी भिन्न USB पोर्ट में।
- सुनिश्चित करें कि कीबोर्ड का समाप्त . है या नीचे तीर कुंजी (कुंजी) दबाया नहीं जाता या क्षतिग्रस्त। यह विंडोज़ को स्वचालित रूप से नीचे स्क्रॉल करने के लिए बाध्य कर सकता है।
- यदि आप वायरलेस माउस का उपयोग कर रहे हैं, तो बैटरी बदलें और जांचें कि क्या समस्या गायब हो गई है।
- यदि आप बाहरी माउस वाले लैपटॉप का उपयोग कर रहे हैं तो उसे अनप्लग करें और देखें कि क्या समस्या बनी रहती है। यदि हाँ, तो कंप्यूटर बंद करें और टचपैड की सतह को साफ़ करें। यदि टचपैड नम या चिकना है, तो कर्सर अजीब व्यवहार कर सकता है।
- देखें कि क्या समस्या होती है दूसरे माउस से या किसी अन्य कंप्यूटर पर माउस की जाँच करें।
- आपके पास मौजूद किसी भी अन्य पॉइंटिंग डिवाइस को हटा दें, जैसे USB पेन टैबलेट या गेम कंट्रोलर।
चरण 2:सॉफ़्टवेयर का समस्या निवारण करें।
यदि उपरोक्त चरणों का पालन करने के बाद, विंडोज 10/11 अभी भी स्वचालित रूप से पृष्ठ के नीचे स्क्रॉल करता है या माउस गलत तरीके से व्यवहार करता है, तो समस्या गलत विंडोज सेटिंग्स, हाल ही में अस्थिर अपडेट या दोषपूर्ण माउस ड्राइवरों के कारण हो सकती है। ऐसी स्थिति में, नीचे दी गई विधियों का क्रम में पालन करें:
- 'निष्क्रिय विंडो स्क्रॉल करें जब उनके ऊपर होवर करें' विकल्प बंद करें।
- माउस और टचपैड ड्राइवरों को अनइंस्टॉल करें।
- सिस्टम फ़ाइलों को स्कैन और सुधारें।
- सिस्टम रिस्टोर।
विधि 1:'निष्क्रिय विंडो को उनके ऊपर होवर करते समय स्क्रॉल करें' विकल्प को अक्षम करें।
कथित तौर पर माउस सेटिंग्स को बदलकर इस समस्या का समाधान कर दिया गया है।
1. विंडोज़ . दबाएं कुंजी + मैं सेटिंग . लॉन्च करने के लिए ऐप।
2. दाएँ फलक पर, ब्लूटूथ और डिवाइस, select चुनें फिर माउस पर क्लिक करें। **
* नोट:विंडोज 10 पर, डिवाइस . पर जाएं> माउस।
3. अक्षम करें विकल्प निष्क्रिय विंडो को उनके ऊपर मँडराते समय स्क्रॉल करें स्क्रॉलिंग विकल्पों के अंतर्गत।
4. एक बार ऐसा करने के बाद, आम तौर पर माउस अपने आप नीचे स्क्रॉल करना बंद कर देगा। हालांकि, अगर समस्या बनी रहती है, तो अगली विधि पर आगे बढ़ें।
विधि 2:माउस/टचपैड ड्राइवर को अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल करें।
"माउस ऑटो स्क्रॉलिंग डाउन" समस्या को ठीक करने की अगली विधि, अपने पीसी से सभी माउस ड्राइवरों को हटाना और उन्हें फिर से स्थापित करना है। ऐसा करने के लिए:
1. राइट-क्लिक करें पर प्रारंभ करें मेनू और डिवाइस प्रबंधक का चयन करें
2. विस्तृत करें चूहे और अन्य पॉइंटिंग डिवाइस और फिर राइट-क्लिक करें प्रत्येक पॉइंटिंग डिवाइस (माउस या टचपैड) पर, और डिवाइस अनइंस्टॉल करें चुनें। **
* नोट:यदि आप एक लैपटॉप के मालिक हैं हटा दें केवल सभी माउस ड्राइवर और पुनरारंभ करें आपका पीसी। फिर, यदि समस्या बनी रहती है, तो हटा दें और टचपैड चालक(रों)।
3. चेतावनी के साथ एक डायलॉग बॉक्स दिखाई देगा। अनइंस्टॉल करें Select चुनें हटाने की पुष्टि करने के लिए।
4. सभी स्थापित माउस या टचपैड ड्राइवरों के लिए भी ऐसा ही करें और संकेत मिलने पर अपना कंप्यूटर पुनरारंभ करें . **
* टिप्पणी। यदि ऑपरेशन के दौरान आप अपना माउस "खो" देते हैं, तो ALT . दबाएं + F4 और दर्ज करें करने के लिए शटडाउन आपका पीसी। फिर इसे फिर से चालू करें।
5. जैसे ही कंप्यूटर चालू होता है, माउस (या/और टचपैड) के लिए उपयुक्त ड्राइवर फिर से स्थापित हो जाएगा। जांचें कि क्या समस्या ठीक हो गई है, और यदि यह बनी रहती है तो अगली विधि पर जारी रखें।
विधि 3:Windows सिस्टम फ़ाइलों को स्कैन और सुधारें।
सिस्टम फ़ाइल चेकर विंडोज़ में दूषित या गुम सिस्टम फ़ाइलों को स्कैन करने और सुधारने के लिए एक कमांड-लाइन टूल है और कई समस्याओं को ठीक कर सकता है।
1. व्यवस्थापक के रूप में कमांड प्रॉम्प्ट खोलें।
<ब्लॉकक्वॉट>
1. खोज बॉक्स में टाइप करें:cmd या कमांड प्रॉम्प्ट
2. कमांड प्रॉम्प्ट . पर राइट क्लिक करें (परिणाम) और व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ select चुनें ।
2. कमांड प्रॉम्प्ट विंडो पर, निम्न कमांड टाइप करें और Enter: press दबाएं
- Dism.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth
<मजबूत>3. जब तक DISM कंपोनेंट स्टोर की मरम्मत नहीं कर लेता तब तक धैर्य रखें। जब ऑपरेशन पूरा हो जाए, (आपको सूचित किया जाना चाहिए कि घटक स्टोर भ्रष्टाचार की मरम्मत की गई थी), यह आदेश दें और Enter दबाएं :
- एसएफसी /स्कैनो
4. जब SFC स्कैन पूरा हो जाए, तो पुनरारंभ करें अपना कंप्यूटर और जांचें कि क्या अभी सब कुछ ठीक से काम कर रहा है।
विधि 4:सिस्टम पुनर्स्थापना निष्पादित करें।
यदि समस्या बनी रहती है, तो आप समस्या होने से पहले पीसी को उस स्थिति में पुनर्स्थापित कर सकते हैं, जिसमें वह था। ऐसा करने के लिए:
1. साथ ही Windows . दबाएं 
+ आर 'चलाएं . खोलने के लिए कुंजियां ' कमांड बॉक्स।
2 . रन कमांड बॉक्स में, टाइप करें rstrui और Enter. press दबाएं
3. अगला क्लिक करें पहली स्क्रीन पर।
4. अधिक पुनर्स्थापना बिंदु दिखाएं . पर टिक करें , एक पसंदीदा तिथि चुनें जब आपका कंप्यूटर ठीक से काम कर रहा था और अगला . पर क्लिक करें ।
5. अंत में समाप्त करें click क्लिक करें चयनित तिथि पर अपने पीसी को पुनर्स्थापित करने के लिए।
6. आपके कंप्यूटर की गति और उस पर फ़ाइलों की संख्या के आधार पर, पुनर्स्थापना प्रक्रिया में कुछ मिनट या एक घंटा लग सकता है। इसलिए, जब तक यह खत्म न हो जाए और कंप्यूटर विंडोज पर फिर से शुरू हो जाए, तब तक धैर्य रखें।
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