अगर आपको माउस से स्क्रॉल करते समय काली स्क्रीन दिखाई दे रही है एज, क्रोम, ऑफिस, फाइल एक्सप्लोरर, या विंडोज 10 में कहीं और, आगे नहीं देखें। यह लेख विंडोज 11/10 में माउस मुद्दों के साथ स्क्रॉल करते समय काली स्क्रीन से छुटकारा पाने के लिए विभिन्न युक्तियों को साझा करता है।
विंडोज 11/10 में पहले कई ब्लैक स्क्रीन मुद्दे रहे हैं। कुछ उपयोगकर्ताओं ने विंडोज 11/10 में माउस को ऊपर या नीचे स्क्रॉल करते समय ब्लैक स्क्रीन फ्लैशिंग का अनुभव किया है। यह अलग-अलग कारणों से हो सकता है जैसे डिस्प्ले कार्ड में समस्या, माउस का टूटना, आपके पीसी पर मौजूद वायरस, और बहुत कुछ। अब, आप इस मुद्दे को कैसे ठीक कर सकते हैं? ऐसे कई तरीके हैं जिनसे आप माउस की समस्या से स्क्रॉल करते समय काली हो जाने वाली स्क्रीन को ठीक करने का प्रयास कर सकते हैं।
माउस से स्क्रॉल करने पर स्क्रीन काली हो जाती है
यदि माउस से स्क्रॉल करते समय आपकी स्क्रीन काली हो जाती है, तो आप ये सुधार कर सकते हैं:
- डिस्प्ले और माउस ड्राइवर अपडेट करें
- सुनिश्चित करें कि माउस टूटा नहीं है और ठीक से जुड़ा हुआ है
- दूसरा मॉनिटर अनप्लग करें
- सिस्टम रिस्टोर करें
- क्लीन बूट स्टेट में समस्या निवारण
- ब्लैक स्क्रीन समस्या निवारक चलाएँ
आइए इन समाधानों पर विस्तार से चर्चा करें!
1] डिस्प्ले और माउस ड्राइवर अपडेट करें
सबसे पहले WinKey+Ctrl+Shift+B press दबाएं अपने डिस्प्ले ड्राइवर को पुनरारंभ करने के लिए कीबोर्ड शॉर्टकट और देखें कि क्या इससे मदद मिलती है। वरना आगे बढ़ें।
पुराने डिस्प्ले ड्राइवर माउस से स्क्रॉल करते समय काली स्क्रीन का कारण बन सकता है। इसलिए, अपने डिस्प्ले ड्राइवर्स को अप टू डेट रखें।
आप अपने माउस ड्राइवर को अनइंस्टॉल भी कर सकते हैं, निर्माता की साइट पर जा सकते हैं और अपने माउस के लिए नवीनतम ड्राइवर डाउनलोड कर इसे इंस्टॉल कर सकते हैं।
डिस्प्ले updating को अपडेट करने के बाद अपने पीसी को रीस्टार्ट करें और चूहे और अन्य पॉइंटिंग डिवाइस ड्राइवर और जाँच करें कि माउस से स्क्रॉल करते समय काली स्क्रीन अभी भी दिखाई दे रही है या नहीं।
अपने सभी ड्राइवरों को अपडेट करने की अनुशंसा की जाती है जो आपके पीसी के सुचारू संचालन के लिए पुराने हैं।
पढ़ें :साइन इन करने से पहले बूट पर काली स्क्रीन।
2] सुनिश्चित करें कि माउस टूटा नहीं है और ठीक से जुड़ा हुआ है
यदि आप केवल अपने माउस का उपयोग करते समय एक काली स्क्रीन का अनुभव कर रहे हैं, तो आपको जांचना चाहिए कि आपका माउस टूटा नहीं है, विशेष रूप से स्क्रॉलिंग बटन। यदि आप एक ही माउस का काफी लंबे समय से उपयोग कर रहे हैं, तो आपको इसे बदलने और एक नया प्राप्त करने पर विचार करना चाहिए।
साथ ही, देखें कि माउस आपके पीसी से ठीक से जुड़ा है या नहीं। डिस्कनेक्ट करें और फिर अपने माउस को किसी भिन्न USB पोर्ट से पुन:कनेक्ट करें और देखें कि क्या समस्या समाप्त हो गई है।
पढ़ें : विंडोज़ डेस्कटॉप पर ब्लैक बॉक्स।
3] दूसरा मॉनिटर अनप्लग करें
विंडोज 10 में माउस से स्क्रॉल करते समय मल्टी-मॉनिटर सेटअप भी काली स्क्रीन का कारण बन सकता है। इसलिए, यदि आप दोहरे मॉनिटर का उपयोग कर रहे हैं, तो दूसरे मॉनिटर को डिस्कनेक्ट करें और देखें कि क्या माउस के साथ स्क्रॉल करते समय काली स्क्रीन अभी भी दिखाई देती है। कई उपयोगकर्ताओं ने कथित तौर पर अपने दूसरे मॉनिटर को अनप्लग करके ब्लैक स्क्रीन की समस्याओं को ठीक किया।
पढ़ें :नए प्रोग्राम इंस्टॉल करते समय ब्लैक स्क्रीन।
4] सिस्टम रिस्टोर करें
यदि उपरोक्त विधियाँ समस्या को ठीक नहीं करती हैं, तो आप सिस्टम पुनर्स्थापना करने पर विचार कर सकते हैं। आप अपने कंप्यूटर को उस स्थिति में वापस रोल कर सकते हैं जहां आपको समस्या का सामना नहीं करना पड़ा। सिस्टम पुनर्स्थापना करके Windows को पुनर्स्थापित करें और देखें कि क्या समस्या अभी भी बनी रहती है।
पढ़ें : Windows 10 कर्सर के साथ ब्लैक स्क्रीन।
5] क्लीन बूट स्थिति में समस्या निवारण
क्लीन बूट एप्लिकेशन और सेवाओं के साथ समस्याओं को खोजने और ठीक करने में मदद करता है। यह केवल आवश्यक ड्राइवरों और स्टार्टअप कार्यक्रमों के साथ विंडोज़ शुरू करने के लिए किया जाता है। क्लीन बूट चलाने से भी माउस की समस्या का समाधान हो सकता है। इसलिए, एक साफ बूट करें और जांचें कि क्या आप काली स्क्रीन का अनुभव किए बिना माउस से स्क्रॉल कर सकते हैं।
6] ब्लैक स्क्रीन समस्या निवारक चलाएँ
आप Microsoft के ऑनलाइन ब्लैक स्क्रीन समस्या निवारक का भी उपयोग कर सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या इससे मदद मिलती है।
टिप्पणी करें और हमें बताएं कि किस समाधान ने आपके लिए काम किया।