यदि आप एज, क्रोम, ऑफिस, फाइल एक्सप्लोरर, या विंडोज 10 में कहीं भी माउस से स्क्रॉल करते समय काली स्क्रीन देख रहे हैं, तो आगे न देखें। यह लेख विंडोज 11/10 में माउस से स्क्रॉल करते समय काली स्क्रीन की समस्या से छुटकारा पाने के लिए विभिन्न टिप्स साझा करता है।
विंडोज 11/10 में पहले कई काली स्क्रीन समस्याएं हुई हैं। कुछ उपयोगकर्ताओं ने विंडोज 11/10 में माउस से ऊपर या नीचे स्क्रॉल करते समय काली स्क्रीन फ्लैश होने का अनुभव किया है। यह डिस्प्ले कार्ड के साथ समस्या, टूटे हुए माउस, आपके पीसी पर मौजूद वायरस, और बहुत कुछ जैसे विशिष्ट कारणों के कारण हो सकता है। अब, आप इस समस्या को कैसे ठीक कर सकते हैं? माउस से स्क्रॉल करते समय स्क्रीन काली होने की समस्या को ठीक करने के लिए आप कई विधियों को आज़मा सकते हैं।
माउस से स्क्रॉल करते समय स्क्रीन काली हो जाती है
यहां वे सुधार हैं जिन्हें आप आज़मा सकते हैं यदि माउस से स्क्रॉल करते समय आपकी स्क्रीन काली हो जाती है:
- डिस्प्ले और माउस ड्राइवर अपडेट करें
- सुनिश्चित करें कि माउस टूटा नहीं है और ठीक से जुड़ा हुआ है
- सेकंड मॉनिटर अनप्लग करें
- सिस्टम रिस्टोर करें
- क्लीन बूट स्टेट में समस्या निवारण करें
- ब्लैक स्क्रीन समस्या निवारक चलाएं
आइए इन समाधानों पर विस्तार से चर्चा करें!
1] डिस्प्ले और माउस ड्राइवर अपडेट करें
सबसे पहले WinKey+Ctrl+Shift+B कीबोर्ड शॉर्टकट दबाकर अपने डिस्प्ले ड्राइवर को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या इससे मदद मिलती है। अन्यथा आगे बढ़ें।
पुराने डिस्प्ले ड्राइवर माउस से स्क्रॉल करते समय काली स्क्रीन का कारण बन सकते हैं। इसलिए, अपने डिस्प्ले ड्राइवरों को अद्यतन रखें।
आप अपने माउस ड्राइवर को भी अनइंस्टॉल कर सकते हैं, निर्माता की साइट पर जाएं और अपने माउस के लिए नवीनतम ड्राइवर डाउनलोड करें और इसे इंस्टॉल करें।
पढ़ें: साइन इन करने से पहले बूट पर काली स्क्रीन।
2] सुनिश्चित करें कि माउस टूटा नहीं है और ठीक से जुड़ा हुआ है
यदि आप केवल अपने माउस का उपयोग करते समय काली स्क्रीन का अनुभव कर रहे हैं, तो आपको जांचना चाहिए कि आपका माउस टूटा नहीं है, विशेष रूप से स्क्रॉल बटन। यदि आप काफी लंबे समय से उसी माउस का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको इसे बदलने और एक नया लेने पर विचार करना चाहिए।
साथ ही, देखें कि माउस आपके पीसी से ठीक से जुड़ा हुआ है या नहीं। अपने माउस को डिस्कनेक्ट करें और फिर इसे एक अलग USB पोर्ट से पुनः कनेक्ट करें और देखें कि क्या समस्या चली गई है।
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3] सेकंड मॉनिटर अनप्लग करें
मल्टी-मॉनिटर सेटअप भी विंडोज 10 में माउस से स्क्रॉल करते समय काली स्क्रीन का कारण बन सकता है। इसलिए, यदि आप डुअल मॉनिटर का उपयोग कर रहे हैं, तो सेकंड मॉनिटर को डिस्कनेक्ट करें और देखें कि क्या माउस से स्क्रॉल करते समय काली स्क्रीन अभी भी दिखाई देती है। कई उपयोगकर्ताओं ने कथित तौर पर अपने सेकंड मॉनिटर को अनप्लग करके काली स्क्रीन समस्याओं को ठीक किया।
पढ़ें: नए प्रोग्राम इंस्टॉल करते समय काली स्क्रीन।
4] सिस्टम रिस्टोर करें
यदि उपरोक्त विधियां समस्या को ठीक नहीं करती हैं, तो आप सिस्टम रिस्टोर करने पर विचार कर सकते हैं। आप अपने कंप्यूटर को उस स्थिति में वापस ला सकते हैं जहां आपको समस्या का सामना नहीं करना पड़ा था। सिस्टम रिस्टोर करके विंडोज को पुनर्स्थापित करें और देखें कि क्या समस्या अभी भी बनी रहती है।
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5] क्लीन बूट स्टेट में समस्या निवारण करें
क्लीन बूट एप्लिकेशन और सेवाओं के साथ मुद्दों की खोज और उन्हें ठीक करने में मदद करता है। यह केवल आवश्यक ड्राइवर्स और स्टार्टअप प्रोग्राम के साथ विंडोज शुरू करने के लिए किया जाता है। क्लीन बूट चलाने से माउस की समस्या भी हल हो सकती है। तो, क्लीन बूट करें और जांचें कि क्या आप माउस से स्क्रॉल कर सकते हैं बिना काली स्क्रीन का अनुभव किए।
6] ब्लैक स्क्रीन समस्या निवारक चलाएं
आप माइक्रोसॉफ्ट से ऑनलाइन ब्लैक स्क्रीन समस्या निवारक का भी उपयोग कर सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या यह मदद करता है।
कमेंट करें और हमें बताएं कि आपके लिए कौन सा समाधान काम किया।
