विंडोज उपयोगकर्ता के रूप में, आपने अपने कंप्यूटर का उपयोग करते समय काली स्क्रीन देखी होगी। यह स्टार्टअप के दौरान, प्रोग्राम चलाते समय या शटडाउन के दौरान हो सकता है। यदि आप इस समस्या का सामना कर रहे हैं, तो माइक्रोसॉफ्ट ने आपको कवर किया है क्योंकि वे अब एक ब्लैक स्क्रीन समस्या निवारक प्रदान कर रहे हैं जो आपके विंडोज 11 या विंडोज 10 कंप्यूटर पर ब्लैंक स्क्रीन त्रुटियों को ठीक करने में आपकी मदद करेगा।
विंडोज ब्लैक स्क्रीन समस्या निवारक
आप विंडोज 11/10 कंप्यूटर पर ब्लैक या ब्लैंक स्क्रीन समस्याओं को ठीक करने के लिए माइक्रोसॉफ्ट ऑनलाइन ब्लैक स्क्रीन समस्या निवारक का उपयोग कर सकते हैं। समस्या निवारक निम्नलिखित क्षेत्रों को देखेगा:
- डिस्प्ले एडेप्टर ड्राइवर अपडेट समस्याएं
- हालिया विंडोज अपडेट या इंस्टॉलेशन के साथ समस्याएं
- आपकी स्क्रीन के साथ कनेक्शन समस्याएं।
यदि विज़ार्ड द्वारा पूछा जाए तो आपको अपने विंडोज को सेफ मोड में बूट करने की आवश्यकता हो सकती है।
एक बार जब आप ऑनलाइन ब्लैक स्क्रीन समस्या निवारक पेज खोलते हैं, तो आपसे कुछ प्रश्न पूछे जाएंगे जो विज़ार्ड को समस्या निवारण की प्रक्रिया के माध्यम से आपका मार्गदर्शन करने में मदद करेंगे - जैसे आप ब्लैक स्क्रीन कब देख रहे हैं?
- साइन इन करने से पहले
- साइन इन करने के बाद
- पुनरारंभ करने के बाद, क्या विंडोज नीले घूमते घेरे के साथ साइन आउट स्क्रीन पर अटका हुआ है?
पहले दो मामलों में, आपको अपने डिस्प्ले ड्राइवर को पुनरारंभ करने के लिए WinKey+Ctrl+Shift+B कीबोर्ड शॉर्टकट दबाने की आवश्यकता है और देखें कि क्या यह काम करता है। यदि यह पहला चरण मदद नहीं करता है, तो समस्या निवारक आपका हाथ पकड़कर आपकी समस्या को ठीक करने के लिए आवश्यक चरणों के माध्यम से आपका मार्गदर्शन करेगा।
ब्लैक स्क्रीन का समस्या निवारण कैसे करें?
आपको दी जाने वाली सिफारिशें निम्नलिखित में से कोई भी और अधिक हो सकती हैं, यह इस बात पर निर्भर करता है कि आप ब्लैक स्क्रीन कब देख रहे हैं:
- अपने कनेक्शन जांचें
- थर्ड-पार्टी एंटीवायरस सॉफ्टवेयर हटाएं
- क्लीन बूट में समस्या निवारण करें
- सुनिश्चित करें कि विंडोज आपके ग्राफिक्स कार्ड का समर्थन करता है
- स्क्रीन को जगाने के लिए विंडोज कुंजी अनुक्रम का उपयोग करें।
- टास्क मैनेजर खोलकर विंडोज एक्सप्लोरर को पुनरारंभ करने का प्रयास करें
- डिस्प्ले एडेप्टर ड्राइवर को रोल बैक करें
- अपना डिस्प्ले एडेप्टर ड्राइवर अनइंस्टॉल करें
- सिस्टम रिस्टोर का उपयोग करें
- हालिया विंडोज अपडेट अनइंस्टॉल करें
- अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें
- अनावश्यक USB उपकरण अनप्लग करें
- विंडोज अपडेट समस्याओं का समस्या निवारण करें
हमें उम्मीद है कि आपको यह ऑनलाइन टूल उपयोगी लगेगा। शुरू करने के लिए यहां microsoft.com पर जाएं।
टिप: यदि आपका पीसी ब्लैक स्क्रीन पर अटका हुआ है तो यह पोस्ट ब्लैक स्क्रीन ऑफ डेथ समस्याओं को ठीक करने के लिए अधिक सुझाव प्रदान करता है। इसके अलावा, ये पोस्ट विशिष्ट ब्लैक या ब्लैंक स्क्रीन परिदृश्यों को यहां कवर करते हैं, और उन्हें ठीक करने के लिए आप जिन समस्या निवारण चरणों का पालन कर सकते हैं उन्हें प्रदान करते हैं:
- साइन इन करने से पहले बूट पर ब्लैक स्क्रीन
- विंडोज कंप्यूटर पर शटडाउन के बाद ब्लैक स्क्रीन
- कंप्यूटर ब्लिंकिंग कर्सर के साथ ब्लैक या ब्लैंक स्क्रीन पर बूट होता है
- स्लीप मोड से कंप्यूटर जगाने के बाद स्क्रीन काली रहती है
- माउस से स्क्रॉल करते समय स्क्रीन काली हो जाती है
- कर्सर के साथ विंडोज 11/10 ब्लैक स्क्रीन
- नए प्रोग्राम इंस्टॉल करते समय ब्लैक स्क्रीन।
यदि मेरा कंप्यूटर चालू होता है लेकिन स्क्रीन काली रहती है तो मुझे क्या करना चाहिए?
यदि आपका विंडोज कंप्यूटर चालू होता है लेकिन स्क्रीन काली रहती है, तो WinKey+Ctrl+Shift+B दबाएं और देखें कि क्या यह मदद करता है। यदि यह मदद नहीं करता है, तो आपको अपने पीसी को सेफ मोड या एडवांस्ड स्टार्टअप विकल्प स्क्रीन में पुनरारंभ करने की आवश्यकता हो सकती है या विंडोज इंस्टॉलेशन मीडिया का उपयोग करके अपने कंप्यूटर को बूट करना होगा, ताकि आप इस पोस्ट में उल्लिखित अनुसार आगे समस्या निवारण कर सकें।
यदि आप नहीं जानते थे, तो माइक्रोसॉफ्ट BSOD त्रुटियों को ठीक करने में मदद करने के लिए एक ऑनलाइन ब्लू स्क्रीन समस्या निवारक भी प्रदान करता है।
