एक Windows उपयोगकर्ता के रूप में, आपने अपने कंप्यूटर का उपयोग करते समय एक काली स्क्रीन देखी होगी। यह स्टार्टअप के दौरान प्रोग्राम चलाते समय या शटडाउन के दौरान हो सकता है। यदि आप इस समस्या का सामना कर रहे हैं, तो Microsoft ने आपको कवर कर दिया है क्योंकि वे अब एक ब्लैक स्क्रीन समस्या निवारक की पेशकश कर रहे हैं। जो आपके विंडोज 11 या विंडोज 10 कंप्यूटर पर ब्लैंक स्क्रीन त्रुटियों को ठीक करने में आपकी मदद करेगा।
Windows ब्लैक स्क्रीन समस्यानिवारक
आप Windows 11/10 कंप्यूटर पर ब्लैक या ब्लैंक स्क्रीन समस्याओं को ठीक करने के लिए Microsoft ऑनलाइन ब्लैक स्क्रीन समस्या निवारक का उपयोग कर सकते हैं। समस्यानिवारक निम्नलिखित क्षेत्रों को देखेगा:
- डिस्प्ले एडॉप्टर ड्राइवर अपडेट समस्याएं
- हाल के विंडोज अपडेट या इंस्टॉलेशन से जुड़ी समस्याएं
- आपकी स्क्रीन के साथ कनेक्शन समस्याएं।
यदि विजार्ड द्वारा ऐसा करने के लिए कहा जाए तो आपको अपने विंडोज को सेफ मोड में बूट करना पड़ सकता है।
एक बार जब आप ऑनलाइन ब्लैक स्क्रीन समस्या निवारक पृष्ठ खोलते हैं, तो आपसे कुछ प्रश्न पूछे जाएंगे जो समस्या निवारण की प्रक्रिया में विज़ार्ड की मदद करेंगे - जैसे कि आप ब्लैक स्क्रीन कब देख रहे हैं?
- साइन इन करने से पहले
- साइन इन करने के बाद
- पुनरारंभ करने के बाद, क्या विंडोज़ नीले रंग के घूमने वाले सर्कल के साथ स्क्रीन से साइन आउट करने पर अटका हुआ है?
पहले दो मामलों में, आपको WinKey+Ctrl+Shift+B दबाना होगा अपने डिस्प्ले ड्राइवर को पुनरारंभ करने के लिए कीबोर्ड शॉर्टकट और देखें कि क्या यह काम करता है। अगर यह पहला कदम मदद नहीं करता है, तो समस्यानिवारक आपकी मदद करेगा और आपकी समस्या को ठीक करने के लिए आवश्यक कदम उठाएगा।
मैं काली स्क्रीन की समस्या का निवारण कैसे करूं?
आपको ब्लैक स्क्रीन कब दिखाई दे रही है, इसके आधार पर दिए गए सुझाव निम्न में से कोई भी और अधिक हो सकते हैं:
- अपने कनेक्शन जांचें
- तृतीय-पक्ष एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर निकालें
- क्लीन बूट में समस्या निवारण
- सुनिश्चित करें कि विंडोज आपके ग्राफिक्स कार्ड का समर्थन करता है
- स्क्रीन को सक्रिय करने के लिए Windows Key अनुक्रम का उपयोग करें।
- Windows Explorer को पुनरारंभ करने के लिए कार्य प्रबंधक खोलने का प्रयास करें
- प्रदर्शन एडेप्टर ड्राइवर को वापस रोल करें
- अपना डिस्प्ले एडॉप्टर ड्राइवर अनइंस्टॉल करें
- सिस्टम पुनर्स्थापना का उपयोग करें
- हाल के विंडोज अपडेट अनइंस्टॉल करें
- अपना डिवाइस रीस्टार्ट करें
- अनावश्यक USB उपकरण अनप्लग करें
- Windows Update समस्याओं का निवारण करें
हमें उम्मीद है कि आपको यह ऑनलाइन टूल उपयोगी लगेगा। आरंभ करने के लिए यहां microsoft.com पर जाएं।
टिप: यदि आपका पीसी ब्लैक स्क्रीन पर अटका हुआ है तो यह पोस्ट ब्लैक स्क्रीन ऑफ़ डेथ की समस्याओं को ठीक करने के लिए और सुझाव प्रदान करता है। इसके अलावा, ये पोस्ट यहां विशिष्ट ब्लैक या ब्लैंक स्क्रीन परिदृश्यों को कवर करती हैं, और समस्या निवारण चरणों की पेशकश करती हैं जिनका पालन आप उन्हें ठीक करने के लिए कर सकते हैं:
- साइन इन करने से पहले बूट पर ब्लैक स्क्रीन
- Windows कंप्यूटर पर शटडाउन के बाद काली स्क्रीन
- एक ब्लिंकिंग कर्सर के साथ कंप्यूटर बूट काली या खाली स्क्रीन पर
- स्लीप मोड से कंप्यूटर को सक्रिय करने के बाद स्क्रीन काली रहती है
- माउस से स्क्रॉल करने पर स्क्रीन काली हो जाती है
- Windows 11/10 कर्सर के साथ ब्लैक स्क्रीन
- नए प्रोग्राम इंस्टॉल करते समय ब्लैक स्क्रीन।
अगर मेरा कंप्यूटर चालू हो जाता है लेकिन स्क्रीन काली रहती है, तो मैं क्या करूँ?
यदि आपका विंडोज कंप्यूटर चालू हो जाता है लेकिन स्क्रीन काली रहती है, तो WinKey+Ctrl+Shift+B दबाएं और देखें कि क्या इससे मदद मिलती है। यदि यह मदद नहीं करता है, तो आपको अपने पीसी को सुरक्षित मोड या उन्नत स्टार्टअप विकल्प स्क्रीन में पुनरारंभ करने की आवश्यकता हो सकती है या अपने कंप्यूटर को बूट करने के लिए विंडोज इंस्टॉलेशन मीडिया का उपयोग करना पड़ सकता है, ताकि इस पोस्ट में बताए अनुसार आगे की समस्या का निवारण किया जा सके।
यदि आप नहीं जानते हैं, तो Microsoft BSOD त्रुटियों को ठीक करने में मदद करने के लिए एक ऑनलाइन ब्लू स्क्रीन समस्या निवारक भी प्रदान करता है।