विंडोज 11/10 में ब्लैक स्क्रीन ऑफ डेथ की समस्याओं को ठीक करें; ब्लैक स्क्रीन पर अटक गया

यदि आप विंडोज 11/10 में ब्लैक स्क्रीन की समस्याओं का सामना कर रहे हैं, तो निम्नलिखित समस्या को ठीक करने में मदद कर सकते हैं। हम तीन अलग-अलग परिदृश्यों के बारे में बात करने जा रहे हैं। पहला यह है कि जब आप अपने कंप्यूटर में लॉग इन कर सकते हैं और कोई डिस्प्ले नहीं मिलता है। दूसरा परिदृश्य तब होता है जब आप कंप्यूटर में साइन इन भी नहीं कर सकते हैं और एक काली स्क्रीन देख सकते हैं। यह पोस्ट आपको बताएगी कि लॉगिन के बाद विंडोज 11/10 ब्लैंक या ब्लैक स्क्रीन की समस्याओं को कैसे हल किया जाए - बूट पर कर्सर के साथ या उसके बिना। यदि Windows 11/10 काली स्क्रीन पर अटका हुआ है तो भी यह आपकी सहायता करेगा।

Windows 11/10 में ब्लैक स्क्रीन ऑफ़ डेथ की समस्याओं को ठीक करें

यहां परिदृश्य हैं, और हम उन समस्या निवारण चरणों की जांच करेंगे जिनका आप उनमें से प्रत्येक में अनुसरण कर सकते हैं:

1. साइन इन करने से पहले बूट पर ब्लैक स्क्रीन
2. Windows PC में साइन इन करने के बाद काली स्क्रीन
3. स्लीप मोड से कंप्यूटर को सक्रिय करने के बाद स्क्रीन काली रहती है
4. माउस से स्क्रॉल करने पर स्क्रीन काली हो जाती है
5. अपने पीसी को पुनरारंभ करने के बाद कताई बिंदुओं के साथ काली या रंगीन स्क्रीन
6. विंडोज अपग्रेड या इंस्टालेशन के दौरान ब्लैक स्क्रीन
7. नए प्रोग्राम इंस्टॉल करते समय ब्लैक स्क्रीन।

एक सामान्य पहले चरण के रूप में, WinKey+Ctrl+Shift+B press दबाएं अपने डिस्प्ले ड्राइवर को पुनरारंभ करने के लिए कीबोर्ड शॉर्टकट और देखें कि क्या इससे मदद मिलती है। यदि ऐसा नहीं होता है, तो आप Microsoft से ऑनलाइन ब्लैक स्क्रीन समस्या निवारक का भी उपयोग कर सकते हैं और देखें कि क्या इससे मदद मिलती है। यदि ऐसा नहीं होता है, तो विशिष्ट समस्या निवारण सुझावों के बारे में जानने के लिए आगे पढ़ें।

साइन इन करने से पहले बूट पर ब्लैक स्क्रीन

1] अपने सभी कनेक्शन जांचें

सुनिश्चित करें कि आपके सभी केबल डाले गए हैं और मजबूती से तय किए गए हैं; आपका डिस्प्ले मॉनिटर चालू है, आदि, भौतिक रूप से।

2] डिवाइस को जगाने की कोशिश करें

यह देखने के लिए CapsLock या NumLock कुंजी दबाएं कि कुंजी के ऊपर स्थित स्थिति प्रकाश चालू होता है या नहीं। यदि आपके पास एक कीबोर्ड जुड़ा हुआ है, तो WinKey+Ctrl Shift+B दबाएं . यदि आप टेबलेट मोड में हैं, तो 2 सेकंड के भीतर वॉल्यूम-अप और वॉल्यूम-डाउन बटन तीन बार एक साथ दबाएं।

यदि आप विंडोज 11/10 में ब्लैक स्क्रीन की समस्या के कारण साइन इन करने में सक्षम नहीं हैं, तो यह ड्राइवर की समस्या हो सकती है या प्रोजेक्शन स्वचालित रूप से दूसरे मॉनिटर या टीवी जैसे किसी अन्य डिवाइस पर सेट हो सकता है। आपको विंडोज़ इंस्टॉलेशन मीडिया की आवश्यकता होगी।

किसी कार्यशील कंप्यूटर पर, इंस्टॉलेशन मीडिया को USB या DVD में डाउनलोड करें और बर्न करें। मीडिया को समस्या वाले कंप्यूटर से कनेक्ट करें, इसे बंद करें और इंस्टॉलेशन मीडिया का उपयोग करके बूट करें। पूछे जाने पर, इस कंप्यूटर की मरम्मत करें select चुनें . आपको एक एक विकल्प चुनें . मिलेगा विंडोज 10 को जारी रखने के विकल्पों के साथ स्क्रीन, कंप्यूटर बंद करें, और कंप्यूटर का समस्या निवारण करें। कंप्यूटर का समस्या निवारण करें Select चुनें . उन्नत विकल्प Select चुनें . स्टार्टअप सेटिंग . पर क्लिक करें और फिर पुनरारंभ करें . पर . जब कंप्यूटर रीबूट होगा, तो आपको कुछ विकल्प मिलेंगे। F5 दबाएं या नेटवर्किंग के साथ सुरक्षित मोड तक स्क्रॉल करें और सुरक्षित मोड में प्रवेश करने के लिए एंटर दबाएं।

3] डिफ़ॉल्ट प्रदर्शन जांचें

एक बार सेफ मोड में, आपको कंप्यूटर से जुड़े विभिन्न डिस्प्ले की जांच करनी होगी। प्रदर्शन सूची लाने के लिए विंडोज की + पी दबाएं (ऊपर की छवि देखें)। डिस्प्ले को अन्य संलग्न डिस्प्ले जैसे टीवी या दूसरे मॉनिटर पर ले जाने के लिए विकल्पों का चयन करने का प्रयास करें। यदि आप टीवी चुनते हैं, तो सुनिश्चित करें कि टीवी कनेक्ट है और चालू है। यह देखने के लिए टीवी जांचें कि क्या यह आपके कंप्यूटर से सिग्नल प्राप्त करने के लिए सेट है। यदि टीवी डिस्प्ले दिखाता है, तो जब आप पी के साथ विंडोज की दबाते हैं तो सूचीबद्ध डिवाइसों में वर्तमान कंप्यूटर मॉनीटर को डिफ़ॉल्ट डिस्प्ले के रूप में चुनकर डिस्प्ले को सही करें।

PS: यदि विंडोज की + पी दबाने से साइडबार नहीं आता है, तो आप इसे कंट्रोल पैनल> डिस्प्ले> प्रोजेक्ट से सेकेंड स्क्रीन पर प्राप्त कर सकते हैं।

4] डिस्प्ले और ऑटो-इंस्टॉल के लिए डिवाइस ड्राइवर को अनइंस्टॉल करें

यदि उपरोक्त काम नहीं करता है, तो संस्थापन मीडिया का उपयोग करके फिर से बूट करें और सुरक्षित मोड पर जाएं। ऊपर बताए गए चरणों 2.1 से 2.5 का उपयोग करके प्रदर्शन के लिए डिवाइस ड्राइवर को अनइंस्टॉल करें।

आप यह भी सुनिश्चित करना चाहेंगे कि विंडोज 11/10 आपके ग्राफिक्स कार्ड का समर्थन करता है।

5] समस्या पैदा करने वाले डिवाइस को अलग करें

यदि डिवाइस मैनेजर में एक से अधिक डिस्प्ले ड्राइवर हैं,

1. एक को छोड़कर सभी को अक्षम करें।
2. समस्या ठीक हो गई है या नहीं यह देखने के लिए स्थापना मीडिया के बिना रीबूट करें।
3. यदि नहीं, तो इंस्टॉलेशन मीडिया के साथ रीबूट करें और फिर से सेफ मोड पर जाएं।
4. इस बार, जिसे आपने पहले छोड़ा था उसे अक्षम करें और दूसरे ड्राइवर को सक्षम करें।
5. इंस्टॉलेशन मीडिया के बिना फिर से रिबूट करें यह देखने के लिए कि क्या यह काम करता है; इसे डिवाइस ड्राइवर का आइसोलेशन कहा जाता है; आप बस एक बार में एक ड्राइवर को सक्षम करते हैं और जांचते हैं कि क्या यह तब तक काम करता है जब तक आपको वह ड्राइवर नहीं मिल जाता जो समस्या पैदा कर रहा है।
6. एक बार जब आप इसे ढूंढ लें, तो इसे अक्षम रखें और अपडेट के लिए उस डिवाइस के निर्माता से संपर्क करें।

Windows 10 PC में साइन इन करने के बाद काली स्क्रीन

दूसरे परिदृश्य के बारे में हम बात करेंगे जब आप लॉग इन कर सकते हैं, और फिर स्क्रीन खाली हो जाती है।

पहली चीज़ जो आप आज़माना चाहते हैं, वह है Ctrl+Alt+Del दबाना और देखें कि क्या यह कार्य प्रबंधक लाता है। अगर ऐसा होता है, बढ़िया। फ़ाइल> नया कार्य चलाएँ पर क्लिक करें। टाइप करें explorer.exe और एंटर दबाएं। यह मेरे लिए एक बार काम आया जब मुझे इस मुद्दे का सामना करना पड़ा।

यदि यह आपके लिए काम नहीं करता है, तो सभी बाहरी उपकरणों को अनप्लग करें और निकालें और रीबूट करें। यदि आप एक डिस्प्ले प्राप्त कर सकते हैं, तो इसका मतलब यह हो सकता है कि बाहरी हार्डवेयर में से एक समस्या पैदा कर रहा है। यदि ऐसा है, तो बाहरी उपकरणों को एक-एक करके तब तक प्लग करना शुरू करें जब तक कि आप डिस्प्ले खो न दें। आपके द्वारा प्लग इन किए गए अंतिम डिवाइस को हटा दें और देखें कि क्या आपको डिस्प्ले वापस मिलता है। यदि हाँ, तो उस हार्डवेयर डिवाइस का उपयोग तब तक न करें जब तक कि आप डिवाइस के निर्माता से संपर्क न करें। अन्य बाहरी उपकरणों के साथ फिर से जांचें।

यदि बाहरी उपकरणों को हटाने से समस्या ठीक नहीं होती है, तो सुरक्षित मोड पर जाएं . चूंकि हम मानते हैं कि जब तक आप साइन इन नहीं करते हैं तब तक आपको डिस्प्ले मिल रहा है और साइन इन करने के बाद नहीं, आपको अपने कंप्यूटर को रीबूट करना होगा। लॉक स्क्रीन पर, डिस्प्ले के नीचे बाईं ओर पावर आइकन पर क्लिक करें। SHIFT को दबाए रखते हुए, RESTART पर क्लिक करें। इससे आपका कंप्यूटर रीबूट हो जाएगा। रिबूट के बाद, आपको कुछ विकल्प दिए जाते हैं - नेटवर्किंग मोड के साथ सेफ मोड का चयन करें। सुरक्षित मोड में प्रवेश करने के लिए आप बस स्क्रीन पर F5 दबा सकते हैं।

यदि रिबूट के बजाय, आपको तीन विकल्पों वाली स्क्रीन के साथ प्रस्तुत किया जाता है:विंडोज 10 पर जारी रखें; समस्या निवारण; और शटडाउन, समस्या निवारण . पर क्लिक करें और फिर उन्नत . पर . फिर स्टार्टअप सेटिंग . पर क्लिक करें और फिर पुनरारंभ करें . कंप्यूटर के रीबूट होने पर सेफ मोड में प्रवेश करने का विकल्प प्रस्तुत किया जाएगा।

अब, जब Windows सुरक्षित मोड निम्न कार्य करें:

1] यह देखने के लिए जांचें कि क्या सही प्रदर्शन चुना गया है

देखें कि डिस्प्ले किसी अन्य डिवाइस पर सेट है या नहीं। नियंत्रण कक्ष से, प्रदर्शन का चयन करें। डिस्प्ले विंडो के बाईं ओर, प्रोजेक्ट टू सेकेंड डिस्प्ले का चयन करें। एक साइडबार दाईं ओर दिखाई देगा और आपको कंप्यूटर से जुड़े डिस्प्ले की एक सूची दिखाएगा (नीचे चित्र देखें)। यह देखने के लिए जांचें कि क्या सही प्रदर्शन चुना गया है . यदि नहीं, तो इसे ठीक करें। अन्यथा Windows 11/10 में रिक्त स्क्रीन समस्याओं का निवारण जारी रखें।

2] डिस्प्ले ड्राइवर को रीइंस्टॉल या रोलबैक करें

हमें डिस्प्ले ड्राइवर को फिर से इंस्टॉल या रोलबैक करना होगा . डिवाइस मैनेजर खोलें और डिस्प्ले ड्राइवर को हटा दें।

• खोज बार पर क्लिक करें और उद्धरणों के बिना "डिवाइस मैनेजर" टाइप करें
• दिखाई देने वाली सूची से, डिवाइस मैनेजर विंडो पर लाने के लिए डिवाइस ड्राइवर अपडेट करें पर क्लिक करें
• डिवाइस मैनेजर विंडो में, डिस्प्ले एडेप्टर का पता लगाएं और विस्तार करने के लिए क्लिक करें
• डिस्प्ले एडेप्टर ड्राइवर पर राइट-क्लिक करें और अनइंस्टॉल करें पर क्लिक करें
• ड्राइवरों को फिर से ऑटो-इंस्टॉल करने के लिए रीबूट करें।

इससे आपके लिए काली स्क्रीन की समस्या ठीक हो जाएगी।

3] RunOnce प्रक्रियाओं को बंद करें

कार्य प्रबंधक खोलें। यदि आपको कोई RunOnce32.exe या RunOnce.exe दिखाई देता है, तो प्रक्रिया या सेवा को रोक दें।

हालांकि एक थकाऊ प्रक्रिया, विंडोज 11/10 में उपरोक्त ब्लैक स्क्रीन की समस्याओं को ठीक करना चाहिए।

पढ़ें :कर्सर के साथ विंडोज 11/10 ब्लैक स्क्रीन।

पीसी रीस्टार्ट करने के बाद स्पिनिंग डॉट्स वाली काली या रंगीन स्क्रीन

1] पीसी को रीस्टार्ट करें

अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या यह मदद करता है।

2] सभी USB डिवाइस को अनप्लग करें

अपने सभी अनावश्यक USB उपकरणों को अनप्लग करने का प्रयास करें। फिर इसे बंद करने के लिए अपने डिवाइस पर पावर बटन को 10 सेकंड के लिए दबाकर रखें। फिर अपने डिवाइस को वापस चालू करने के लिए पावर बटन को दबाएं और छोड़ दें।

पढ़ें :विंडोज डेस्कटॉप पर ब्लैक बॉक्स।

Windows अपग्रेड या इंस्टालेशन के दौरान ब्लैक स्क्रीन

विंडो में अपग्रेड या इंस्टॉल करते समय आपको ब्लैक स्क्रीन मिलने की दुर्लभ स्थिति में, आप कोशिश कर सकते हैं और देख सकते हैं कि निम्न में से कोई भी समस्या निवारण चरण आपकी मदद करता है या नहीं।

अपग्रेड के दौरान ब्लैक स्क्रीन मिलने के कई कारण हो सकते हैं। यह हार्डवेयर समस्या, ड्राइवर समस्या, या एकाधिक वीडियो आउटपुट समस्या हो सकती है।

पहले, कृपया देखें कि क्या आप हार्डवेयर आवश्यकताओं को पूरा करते हैं। अगर आप उनसे मिलते हैं, तो आप देख सकते हैं कि इनमें से कोई आपकी मदद करता है या नहीं:

• अपने पीसी को सुरक्षित मोड में पुनरारंभ करें और कम-रिज़ॉल्यूशन वीडियो विकल्प सक्षम करें चुनें।
• ऑनलाइन कॉन्फ़िगरेशन के दौरान ड्राइवर को फिर से स्थापित करने पर वीडियो आउटपुट एक वैकल्पिक पोर्ट पर स्विच हो सकता है। तो कृपया अपने कंप्यूटर पर एकाधिक वीडियो पोर्ट की जांच करें।
• कृपया BIOS POST के दौरान डिस्प्ले आउटपुट की भी जांच करें। यदि POST लोगो या टेक्स्ट ऑन-स्क्रीन प्रदर्शित नहीं हो रहा है तो समस्या हार्डवेयर के साथ हो सकती है।
• रिस्टार्ट होने पर F8 दबाकर कंप्यूटर को सेफ मोड में बूट करें। पुनः आरंभ करने पर आपको एक संदेश प्राप्त हो सकता है कि Windows स्थापना पूर्ण नहीं कर सका . ओपन कमांड प्रॉम्प्ट, टाइप करें devmgmt.msc और डिवाइस मैनेजर खोलने के लिए एंटर दबाएं। यहां डिस्प्ले एडॉप्टर को डिसेबल करें। पुनरारंभ करने पर, इंस्टॉलेशन को ओके पूरा करना चाहिए। बाद में डिस्प्ले एडेप्टर सेटिंग्स को फिर से अपडेट करना न भूलें।
• यदि आपके पास दूसरा मॉनिटर है, तो उसे अपने ग्राफिक कार्ड से अनप्लग करें और देखें कि क्या यह मदद करता है।
• यदि आपके वीडियो कार्ड में दो डीवीआई आउटपुट हैं, तो मॉनिटर को उस में प्लग करने का प्रयास करें जिसका आप वर्तमान में उपयोग नहीं कर रहे हैं।
• हो सकता है कि आपका BIOS पुराना हो और आपको इसे फ्लैश करने की आवश्यकता हो।

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