कुछ विंडोज़ उपयोगकर्ताओं ने अपने विंडोज 11/10 पीसी पर एक नया प्रोग्राम स्थापित करते समय ब्लैक स्क्रीन का अनुभव किया है। यह त्रुटि कई अलग-अलग कारणों से हो सकती है जैसे अधूरा इंस्टॉलेशन पैकेज, भ्रष्ट सिस्टम फाइलें, ग्राफिक ड्राइवर में त्रुटि, आदि। हमने इस त्रुटि के सभी संभावित सुधारों को कवर किया है। तो चलिए शुरू करते हैं।
नए प्रोग्राम इंस्टॉल करते समय ब्लैक स्क्रीन को ठीक करें
विंडोज 11/10 पर नए प्रोग्राम इंस्टॉल करते समय ब्लैक स्क्रीन को ठीक करने के लिए आपको ये चीजें करनी होंगी।
- SFC और DISM चलाएँ
- ग्राफ़िक ड्राइवर जांचें
- सॉफ़्टवेयर हटाएं और पुनः डाउनलोड करें
आइए उनके बारे में विस्तार से बात करते हैं।
1] SFC और DISM चलाएँ
जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, यह समस्या दूषित सिस्टम फ़ाइलों के कारण हो सकती है। इसलिए, इसे ठीक करने के लिए, हम सिस्टम फाइल चेकर चलाने जा रहे हैं। ऐसा करने के लिए, प्रारंभ मेनू से कमांड प्रॉम्प्ट को व्यवस्थापक के रूप में लॉन्च करें, निम्न आदेश टाइप करें और एंटर दबाएं।
sfc /scannow
इसमें कुछ समय लगेगा, इसलिए इसे स्कैन करने दें और समस्या को ठीक करें।
पढ़ें :साइन इन करने से पहले बूट पर काली स्क्रीन।
2] अपने ग्राफिक ड्राइवर को मैनेज करें
सबसे पहले WinKey+Ctrl+Shift+B press दबाएं अपने डिस्प्ले ड्राइवर को पुनरारंभ करने के लिए कीबोर्ड शॉर्टकट और देखें कि क्या इससे मदद मिलती है। वरना आगे बढ़ें।
दोषपूर्ण ग्राफ़िक्स ड्राइवर Windows 11/10 में ब्लैक स्क्रीन समस्याएँ पैदा कर सकते हैं, इसलिए, आपको यह सुनिश्चित करने की ज़रूरत है कि आपके ग्राफ़िक्स ड्राइवर में कोई समस्या नहीं है।
रोलबैक ग्राफिक ड्राइवर
यदि आप अपडेट के बाद इस समस्या का सामना कर रहे हैं, तो डाउनग्रेड करना एक बहुत अच्छा समाधान हो सकता है। ऐसा करने के लिए, डिवाइस मैनेजर launch लॉन्च करें विन + एक्स> डिवाइस मैनेजर . द्वारा , विस्तृत करें प्रदर्शन अनुकूलक , अपने ग्राफ़िक्स ड्राइवर पर राइट-क्लिक करें, और गुण . चुनें ।
अब, ड्राइवर . पर जाएं टैब पर क्लिक करें और रोल बैक ड्राइवर पर क्लिक करें।
यदि विकल्प धूसर हो गया है, तो आपका ड्राइवर पुराना हो सकता है, इसलिए समस्या को ठीक करने के लिए ग्राफ़िक्स ड्राइवर्स को अपडेट करें।
ग्राफिक ड्राइवर अपडेट करें
ग्राफ़िक्स ड्राइवर को अपडेट करने के लिए, डिवाइस मैनेजर लॉन्च करें , विस्तृत करें प्रदर्शन अनुकूलक , अपने ग्राफ़िक्स ड्राइवर पर राइट-क्लिक करें, और अपडेट ड्राइवर . चुनें ।
अपने ग्राफ़िक्स ड्राइवर को अपडेट करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
पढ़ें : Windows 10 कर्सर के साथ ब्लैक स्क्रीन।
3] सॉफ़्टवेयर हटाएं और पुनः डाउनलोड करें
यदि आप किसी विशेष सॉफ़्टवेयर को अपडेट करते समय ब्लैक स्क्रीन का सामना कर रहे हैं, तो समस्या दूषित इंस्टॉलेशन पैकेज के कारण हो सकती है। इसलिए, समस्या को ठीक करने के लिए आपको सॉफ़्टवेयर सेटअप पैकेज को हटा देना चाहिए। सॉफ़्टवेयर को हटाने के लिए, आप उस विशेष फ़ाइल के स्थान पर जा सकते हैं और उसे पूरी तरह से हटा सकते हैं।
फिर सेटअप को फिर से डाउनलोड करें - अधिमानतः एक अलग स्थान पर और इसे चलाएं और देखें।
उम्मीद है, इन समाधानों ने नए प्रोग्राम त्रुटि को स्थापित करते समय ब्लैक स्क्रीन को ठीक करने में आपकी सहायता की है।
आगे पढ़ें :विंडोज 11/10 ब्लैक स्क्रीन की समस्याओं को ठीक करें।