एक PC उपयोगकर्ता ने एक समस्या की रिपोर्ट की जिसमें जब एक Samsung Odyssey VR हेडसेट को Windows कंप्यूटर से जोड़ा जाता है, तो डिस्प्ले स्क्रीन VR छवि दिखा सकती है लेकिन फिर हेडसेट ब्लैक स्क्रीन दिखाता है जिसमें कुछ भी नहीं होता। इसके अलावा, Mixed Reality Portal ऐप लॉन्च करने पर Something went wrong त्रुटि आती है। उपयोगकर्ता ने एक दोहराव वाली ध्वनि सुनने की भी सूचना दी। यदि आप इसी तरह की समस्या का सामना कर रहे हैं, तो आप इस पोस्ट में दिए गए समाधानों को आज़मा सकते हैं। ये समाधान अन्य कंपनियों के MR हेडसेट पर भी लागू हो सकते हैं।
Windows Mixed Reality कैसे इंस्टॉल करें?
जो PC उपयोगकर्ता अपने डिवाइस पर Windows Mixed Reality इंस्टॉल या सेट अप करना चाहते हैं, वे बस WMR हेडसेट पर HDMI केबल को अपने PC के ग्राफिक्स कार्ड में HDMI पोर्ट में डाल सकते हैं। WMR हेडसेट पर USB 3.0 केबल को अपने PC के USB 3.0 पोर्ट में डालें - Windows Mixed Reality ऐप स्वचालित रूप से लॉन्च हो जाएगा।
मेरा VR हेडसेट ब्लैक क्यों हो जाता है?
आपके PSVR हेडसेट के ब्लैक होने के कई संभावित कारण हैं; जिनमें शामिल हैं, हेडसेट बंद है, हेडसेट को PS4 कैमरे की दृष्टि से बाहर होने पर बंद और वापस चालू किया गया था। इन-गेम रीकैलिब्रेट विकल्प का उपयोग किया गया था, लेकिन PSVR हेडसेट का सामने का हिस्सा कैमरे की दृष्टि में पूरी तरह से नहीं था।
Windows Mixed Reality हेडसेट ब्लैक स्क्रीन दिखाता है
यदि आप अपने Windows 11 या Windows 10 पर इस समस्या का सामना कर रहे हैं, तो आप नीचे दिए गए हमारे अनुशंसित समाधानों को किसी विशेष क्रम में आज़मा सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या इससे समस्या हल होती है।
- अपडेट अनइंस्टॉल करें
- ग्राफिक्स एडाप्टर ड्राइवर अपडेट करें
- USB 3.0 का उपयोग करें
- G-Sync/V-Sync बंद करें
- सिस्टम रिस्टोर करें
- Windows रीसेट करें
आइए सूचीबद्ध प्रत्येक समाधान से जुड़ी प्रक्रिया के विवरण पर एक नज़र डालते हैं।
नीचे दिए गए समाधानों को आज़माने से पहले, जबकि आपका WMR हेडसेट प्लग इन है, अपडेट की जांच करें और अपने Windows डिवाइस पर उपलब्ध किसी भी बिट को इंस्टॉल करें और देखें कि क्या ब्लैक स्क्रीन समस्या हल हो गई है।
1] अपडेट अनइंस्टॉल करें
यदि आपने हाल के अपडेट के बाद अपने Windows डिवाइस पर समस्या का अनुभव करना शुरू किया है, तो आप अपडेट को अनइंस्टॉल कर सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या समस्या हल हो गई है। यदि नहीं, तो अगला समाधान आज़माएं।
2] ग्राफिक्स एडाप्टर ड्राइवर अपडेट करें
इस समाधान के लिए आपको अपने वीडियो/ग्राफिक्स कार्ड ड्राइवर को अपडेट करने की आवश्यकता है - आप इसे या तो Device Manager के माध्यम से ग्राफिक्स एडाप्टर ड्राइवर को मैन्युअल रूप से अपडेट करके कर सकते हैं, या आप Windows Update के तहत Optional Updates अनुभाग पर ड्राइवर अपडेट प्राप्त कर सकते हैं। आप वीडियो कार्ड हार्डवेयर निर्माता की वेबसाइट से ड्राइवर का नवीनतम संस्करण भी डाउनलोड कर सकते हैं।
3] USB 3.0 का उपयोग करें
यदि आप USB 2.0 पोर्ट में प्लग करते हैं तो आप हाथ में समस्या का सामना कर सकते हैं। इस मामले में, आप USB 3.0 हेडसेट केबल का उपयोग कर सकते हैं या हेडसेट को अपने Windows PC पर USB 3.0 पोर्ट में प्लग कर सकते हैं - Windows अब इसे नए डिवाइस के रूप में पहचानेगा और WMR Portal को काम करना शुरू कर देना चाहिए।
4] G-Sync/V-Sync बंद करें
इस समाधान के लिए आपको अपने ग्राफिक्स कार्ड पर चल रहे G-Sync या V-Sync, जो भी हो, को अक्षम करने की आवश्यकता है। यदि समस्या बनी रहती है, तो अगले समाधान के साथ आगे बढ़ें।
5] सिस्टम रिस्टोर करें
यदि अब तक, आपका Windows Mixed Reality हेडसेट आपके PC पर सही ढंग से काम कर रहा था, तो यह पूरी तरह से संभव है कि समस्या आपके सिस्टम में हाल ही में हुए किसी बदलाव से सुविधाजनक हुई हो जिसके बारे में आप अनजान हैं। इस मामले में, आप अपने सिस्टम को उस बिंदु पर पुनर्स्थापित कर सकते हैं जब समस्या शुरू होने से पहले थी।
Windows 11/10 कंप्यूटर पर सिस्टम रिस्टोर करने के लिए, निम्न कार्य करें:
- Windows key + R दबाएं।
- Run डायलॉग बॉक्स में, rstrui टाइप करें और System Restore Wizard खोलने के लिए Enter दबाएं।
- System Restore स्क्रीन पर, अगली विंडो पर आगे बढ़ने के लिए Next पर क्लिक करें।
- अगली स्क्रीन पर, Show more restore points से जुड़े बॉक्स को चेक करके शुरू करें।
- अगला, उस बिंदु का चयन करें जिसकी तारीख उस तारीख से पुरानी हो जब आपने पहली बार त्रुटि देखना शुरू किया था।
- अगले मेनू पर आगे बढ़ने के लिए Next पर क्लिक करें।
- अंतिम प्रॉम्प्ट पर Finish पर क्लिक करें और पुष्टि करें।
अगले सिस्टम स्टार्टअप पर, आपकी पुरानी कंप्यूटर स्थिति लागू की जाएगी।
यदि समस्या अभी भी अनसुलझी है, तो अगला समाधान आज़माएं।
6] Windows 11/10 रीसेट करें
यदि आपके लिए कुछ भी समस्या ठीक नहीं कर पाया है, तो आप Windows रीसेट कर सकते हैं - और यदि इससे मदद नहीं मिली तो आपको समस्या को हल करने के लिए Windows को क्लीन इंस्टॉल करने पर विचार करना चाहिए।
इनमें से कोई भी समाधान आपके लिए काम करना चाहिए!
Oculus के साथ ब्लैक स्क्रीन को कैसे ठीक करें?
Oculus ब्लैक स्क्रीन ऑफ डेथ तब हो सकती है जब बैटरी खत्म हो गई हो या उनमें पर्याप्त चार्ज न हो। अटके या बाधित फर्मवेयर अपडेट भी ब्लैक स्क्रीन का कारण बन सकते हैं। और, यदि फर्मवेयर भ्रष्ट है, या हार्डवेयर ही क्षतिग्रस्त है, तो यह भी इसी तरह की ब्लैक स्क्रीन समस्या का कारण बन सकता है। अन्य Oculus मुद्दों के बीच, आप ब्लैक स्क्रीन को आसानी से ठीक कर सकते हैं।
Windows Mixed Reality को कैसे रीसेट करें?
Windows Mixed Reality में एक भी बटन शामिल नहीं है जिसे आप दबाकर रख सकें और अपने हेडसेट को रीसेट कर सकें। हालांकि, WMR Portal ऐप को अनइंस्टॉल करना और फिर ऐप को पुनः इंस्टॉल करना आपके सिस्टम को उस स्थिति में प्रभावी ढंग से वापस ला देगा जहां आपका Windows 11/10 PC सोचता है कि आपने पहले कभी WMR का उपयोग नहीं किया है। WMR रीसेट करने के लिए, सुनिश्चित करें कि आपका WMR हेडसेट आपके PC से डिस्कनेक्ट है और WMR Portal ऐप नहीं चल रहा है।
