Wacom डिजाइनरों और उन लोगों को लक्षित करने वाले उच्च-अंत ग्राफिक्स टैबलेट और अन्य सहायक उपकरण तैयार करता है जो कंप्यूटर पर अपने कार्यों को पूरा करने के लिए कलम का उपयोग करके रचनात्मक होना पसंद करते हैं। कहा जा रहा है कि, एक विशिष्ट समस्या उत्पन्न होती है जहां Wacom पेन कई अनुप्रयोगों पर काम नहीं करता है। ये एप्लिकेशन एडोब फोटोशॉप से लेकर पेंट तक हैं।
इस समस्या के होने के कारण बहुत व्यापक हैं और टूटे हुए विंडोज अपडेट से लेकर आपके डिवाइस के लिए स्थापित गलत ड्राइवरों तक हैं। हम समाधान के माध्यम से एक-एक करके पुनरावृति करेंगे और देखेंगे कि क्या समस्या हल हो जाती है।
समाधान 1:Wacom सेवा को पुनरारंभ करना
हम समस्या के समाधान की दिशा में अपने पहले कदम के रूप में Wacom सेवा को फिर से शुरू करने का प्रयास करेंगे। यह पूरी प्रक्रिया को फिर से शुरू करेगा, वर्तमान में संग्रहीत कॉन्फ़िगरेशन को रीफ्रेश करेगा और अपने टेबलेट को फिर से पहचानने का प्रयास करेगा। Windows 10 पर Wacom सेवा के साथ एक ज्ञात समस्या है।
- प्रेस Windows + R रन एप्लिकेशन लॉन्च करने के लिए। “सेवाएं. . लिखें एमएससी डायलॉग बॉक्स में और एंटर दबाएं।
- सभी सेवाओं के माध्यम से तब तक नेविगेट करें जब तक आपको "TableServiceWacom नाम की एक सेवा न मिल जाए। ” और “Wacom व्यावसायिक सेवा " उस पर राइट-क्लिक करें और "पुनरारंभ करें . चुनें "।
- अब जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।
समाधान 2:विंडोज इंक को अक्षम करना
विंडोज इंक विंडोज 10 में एक सॉफ्टवेयर है जिसमें पेन कंप्यूटिंग की दिशा में अनुप्रयोगों के लिए समर्थन है। साथ में आने वाले अनुप्रयोगों का सूट स्टिकी नोट्स, स्केचपैड, आदि है। एक टैबलेट पीसी पर जो पेन इनपुट का समर्थन करता है, विंडोज इंक डिफ़ॉल्ट रूप से सक्षम है। विंडोज इंक भी Wacom पेन के लिए विभिन्न सुविधाएँ प्रदान करता है। इनमें से कुछ विशेषताओं में शामिल हैं:
- डिजिटल स्याही :लागू अनुप्रयोगों में समीक्षा टैब पर पाए गए उन्नत डिजिटल मार्कअप और इनकमिंग टूल का उपयोग।
- Windows इनपुट पैनल :Wacom पेन से सीधे टेक्स्ट दर्ज करने के लिए हस्तलेखन या ऑन-स्क्रीन कीबोर्ड का उपयोग करें।
- हस्तलेख पहचान :अपनी लिखावट को सीधे टेक्स्ट में बदलें।
हालाँकि, अतिरिक्त सुविधाओं के बावजूद विंडोज इंक की पेशकश की है, ऐसा लगता है कि इस समय, Wacom ठीक से काम नहीं करता है। यह इस तथ्य के कारण हो सकता है कि पेन की कॉन्फ़िगरेशन और स्याही सुविधा एक निर्दोष संचालन के लिए पर्याप्त रूप से अनुकूलित नहीं है। डिफ़ॉल्ट रूप से, विंडोज इंक सक्षम है। हम इसे अक्षम करने का प्रयास कर सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या यह हमारे लिए समस्या का समाधान करता है।
- Wacom की सेटिंग में नेविगेट करें और 'Wacom टैबलेट गुण . खोलें '.
- टैब 'मैपिंग' का चयन करें और सुनिश्चित करें कि विकल्प "Windows इंक का उपयोग करें ” अनचेक है . परिवर्तन सहेजें और बाहर निकलें।
- अपने टेबलेट को पुनः प्रारंभ करने पर विचार करें और देखें कि क्या समस्या हल हो गई है।
समाधान 3:बैंबू इंक प्रोटोकॉल बदलना
बैम्बू इंक एक स्टाइलस है जिसे विंडोज इंक वर्कस्पेस के लिए एनिवर्सरी अपडेट के भीतर प्राकृतिक लेखन और सभी उपकरणों पर पेन और पेपर के साथ स्केचिंग के लिए अनुकूलित किया गया है जो संगत हैं। यह इंक उन लोगों के लिए बहुत अच्छा है जो अपने डिवाइस पर अधिक वास्तविक पेन अनुभव चाहते हैं।
यह देखा गया कि बैंबू इंक प्रोटोकॉल में एक समस्या थी और जहां आपको इसे डिफ़ॉल्ट एईएस से एमपीपी में बदलना होगा। बैम्बू इंक के लिए आवश्यक है कि आपके डिवाइस के लिए एक सही प्रोटोकॉल सेट किया गया हो। डिफ़ॉल्ट रूप से सहेजा गया प्रोटोकॉल Wacom AES प्रोटोकॉल . है . आपको इस प्रोटोकॉल और माइक्रोसॉफ्ट पेन प्रोटोकॉल (एमपीपी) . के बीच स्विच करने की आवश्यकता है अनुकूलता के अनुसार।
- आपको दोनों ओर के बटनों को दबाना होगा उसी समय दो सेकंड . के लिए विभिन्न प्रोटोकॉल के बीच स्विच करने के लिए। एक ब्लिंक का मतलब है कि आपका डिवाइस एईएस प्रोटोकॉल में है और दो ब्लिंक का मतलब है कि यह एमपीपी मोड में है।
यह सुनिश्चित करने के लिए कि वे लागू किए गए थे, परिवर्तन करने के बाद आप अपने डिवाइस को पावर साइकिल भी कर सकते हैं।
युक्ति: लोगों के लिए काम करने वाला एक और समाधान बांस सेटिंग्स में माउस मोड का चयन कर रहा था। बैंबू सेटिंग्स पर नेविगेट करें, पेन चुनें और ट्रैकिंग पर जाएं। माउस मोड चुनें और जांचें कि क्या इससे समस्या ठीक हो जाती है।
समाधान 4:टच सेटिंग बदलना
एक और मुद्दा जो वाकॉम पेन के साथ नोट किया गया था वह यह था कि वे राइट-क्लिक मोड में ठीक से काम नहीं करते थे। जैसा कि आप जानते हैं, पेन में अलग-अलग मोड उपलब्ध हैं जो आपको अपनी पसंद के अनुसार लेफ्ट या राइट क्लिक मोड में से किसी एक को चुनने की अनुमति देते हैं। यदि राइट-क्लिक मोड काम नहीं कर रहा है, तो हमें कुछ सेटिंग्स बदलनी होंगी।
- Windows + S दबाएं, "पेन और स्पर्श करें . टाइप करें संवाद बॉक्स में और एप्लिकेशन खोलें।
- स्क्रीन के निचले भाग में, आप एक उप-अनुभाग "पेन बटन" देखेंगे।
- उस बॉक्स को चेक करें जो कहता है कि "पेन को राइट-क्लिक बटन के समान उपयोग करें "।
जब भी आप अपने Wacom पर राइट-मोड का चयन करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से इस सेटिंग को टच सेटिंग्स में भी बदल देना चाहिए। हालाँकि, ऐसा लगता है कि ऐसा नहीं होता है और इसलिए हमें इसे मैन्युअल रूप से बदलना होगा।
समाधान 5:विंडोज अपडेट को वापस लाना
विंडोज का उपयोग करने वाले किसी भी व्यक्ति के लिए यह जानना कोई नई बात नहीं है कि विंडोज अपडेट विभिन्न घटकों को बहुत बार तोड़ते हैं। दिसंबर 2017 - जनवरी 2018 के आसपास यह नोट किया गया था कि नवीनतम विंडोज अपडेट Wacom सेवाओं के साथ विरोधाभासी है और इसे बेकार साबित कर दिया है। विंडोज अपडेट को विभिन्न बग्स को ठीक करने और ऑपरेटिंग सिस्टम में नई क्षमताओं को पेश करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। लेकिन कभी-कभी, जब अपडेट रोल आउट किया जाता है, तो यह किसी अन्य चीज़ के साथ विरोध करता है।
आप विंडोज अपडेट को अनइंस्टॉल करने का प्रयास कर सकते हैं और देख सकते हैं कि यह चाल है या नहीं। सुनिश्चित करें कि आप इस समाधान का पालन करने से पहले अपने सभी महत्वपूर्ण डेटा का बैकअप लें।
- Windows + S दबाएं, "सेटिंग . टाइप करें संवाद बॉक्स में और एप्लिकेशन खोलें।
- सेटिंग में जाने के बाद, "अपडेट और सुरक्षा . पर क्लिक करें " यहां, अद्यतन स्थिति के शीर्षक के अंतर्गत, “स्थापित अद्यतन इतिहास देखें . पर क्लिक करें "।
- “अपडेट अनइंस्टॉल करें . क्लिक करें ” स्क्रीन के सबसे ऊपर मौजूद है।
- आपके सामने एक नई विंडो लाई जाएगी जिसमें आपके कंप्यूटर पर इंस्टॉल किए गए सभी अपडेट शामिल होंगे। जो हाल ही में स्थापित किया गया था उस पर राइट-क्लिक करें और “अनइंस्टॉल . पर क्लिक करें "।
- अपडेट को अनइंस्टॉल करने के बाद, अपने कंप्यूटर और Wacom डिवाइस को पावर साइकिल करें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।
समाधान 6:पुराने ड्राइवर स्थापित करना
यदि उपरोक्त सभी समाधान काम नहीं करते हैं, तो हम या तो ड्राइवर को अपडेट करने का प्रयास कर सकते हैं या इसे पुराने में डाउनग्रेड कर सकते हैं। सबसे पहले, हम ड्राइवर को हटा देंगे और फिर सभी संबंधित एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल कर देंगे। एप्लिकेशन और ड्राइवरों को फिर से स्थापित करने से यह सुनिश्चित हो जाएगा कि सभी गलत कॉन्फ़िगरेशन से निपटा गया है और कंप्यूटर टैबलेट को पहचान लेगा जैसे कि इसे पहली बार प्लग किया गया था।
नोट: यदि नवीनतम ड्राइवरों को स्थापित करने के बाद भी टैबलेट का पता लगाने में विफल रहता है, तो ड्राइवरों को वापस लाने का प्रयास करें . रोलिंग बैक का अर्थ है ड्राइवरों के पिछले संस्करण को स्थापित करना। आप उन्हें आधिकारिक वेबसाइट से आसानी से डाउनलोड कर सकते हैं।
- प्रेस Windows + R रन एप्लिकेशन लॉन्च करने के लिए। “devmgmt. . टाइप करें एमएससी डायलॉग बॉक्स में "और एंटर दबाएं। इससे डिवाइस मैनेजर लॉन्च हो जाएगा।
- सभी उपकरणों के माध्यम से नेविगेट करें जब तक कि आपको "मानव इंटरफ़ेस उपकरण . श्रेणी न मिल जाए " इसका विस्तार करें और “Wacom Tablet . चुनें) " उस पर राइट-क्लिक करें और “डिवाइस अनइंस्टॉल करें . चुनें "।
- प्रेस Windows + R रन एप्लिकेशन लॉन्च करने के लिए। “appwiz . टाइप करें . सीपीएल डायलॉग बॉक्स में "और एंटर दबाएं। आपके कंप्यूटर पर इंस्टॉल किए गए सभी प्रोग्रामों से युक्त एक नई विंडो सामने आएगी।
- उन सभी के माध्यम से नेविगेट करें जब तक कि आपको Wacom से संबंधित कोई एप्लिकेशन न मिल जाए। इसे राइट-क्लिक करें और "अनइंस्टॉल करें . चुनें " ऐसा उन सभी अनुप्रयोगों के लिए करें जो आप पा सकते हैं जो टेबलेट से संबंधित हैं।
- खोज बार शुरू करने के लिए विंडोज + एस दबाएं। टाइप करें “cmd संवाद बॉक्स में, एप्लिकेशन पर राइट-क्लिक करें और चुनें "व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ "।
- एक बार कमांड प्रॉम्प्ट पर, निम्न निर्देश निष्पादित करें:
mklink /j "D:\Program Files\Tablet" "C:\Program Files\Tablet”
इस मामले में, प्रोग्राम फ़ाइलों के लिए कस्टम स्थान डी ड्राइव है। आप "D" को किसी भी ड्राइव से बदल सकते हैं।
- वालकॉम की आधिकारिक वेबसाइट पर जाएं और उपलब्ध नवीनतम ड्राइवरों को डाउनलोड करें। उन्हें एक सुलभ स्थान पर उसी रूप में रखें जैसे हम बाद में उन तक पहुंचेंगे।
- प्रेस Windows + R रन एप्लिकेशन लॉन्च करने के लिए। “devmgmt. . टाइप करें एमएससी डायलॉग बॉक्स में "और एंटर दबाएं। इससे डिवाइस मैनेजर लॉन्च हो जाएगा।
- डिवाइस की सूची से Walcom Tablet का पता लगाएँ, उस पर राइट-क्लिक करें और "अपडेट ड्राइवर चुनें। "।
एक नई विंडो खुलेगी जिसमें पूछा जाएगा कि क्या आप ड्राइवरों को स्वचालित रूप से या मैन्युअल रूप से अपडेट करना चाहते हैं। दूसरा विकल्प चुनें (मैन्युअल रूप से ) उस स्थान पर ब्राउज़ करें जहां आपने ड्राइवरों को डाउनलोड किया था और उन्हें स्थापित किया था।
- अपने Wacom डिवाइस को रीस्टार्ट करें और उसे वापस प्लग इन करें।
- प्रेस Windows + R , “सेवाएं. . लिखें एमएससी डायलॉग बॉक्स में और एंटर दबाएं।
- सभी सेवाओं के माध्यम से तब तक नेविगेट करें जब तक आपको "Wacom व्यावसायिक सेवा . न मिल जाए " उस पर राइट-क्लिक करें और "पुनरारंभ करें . चुनें " अब जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।
युक्ति: Ctrl कुंजी को होल्ड करने से आप स्क्रीन पर कुछ टेक्स्ट का चयन कर सकेंगे लेकिन यह केवल क्षण भर के लिए होगा। Shift कुंजी दबाकर, आप बिना किसी समस्या के टेक्स्ट से अधिक का चयन करने में सक्षम होंगे।
समाधान 7:Wacom सॉफ़्टवेयर को पूरी तरह से पुनर्स्थापित करना
यदि उपरोक्त सभी विधियाँ काम नहीं करती हैं और आप अभी भी अपने Wacom उपकरण को पहचानने में सक्षम नहीं हैं, तो हम Wacom के सभी संबंधित घटकों को पूरी तरह से पुनः स्थापित करने का प्रयास कर सकते हैं। सबसे पहले, हम यह सुनिश्चित करने के लिए कि Wacom को कंप्यूटर से पूरी तरह मिटा दिया गया है, हम सभी रजिस्ट्री मानों (अस्थायी फ़ोल्डरों सहित) को अनइंस्टॉल और हटा देंगे। एक बार यह हो जाने के बाद, हम वेबसाइट से केवल नवीनतम ड्राइवर स्थापित करेंगे . इसका मतलब है कि आप हार्डवेयर के साथ आए ड्राइवरों को स्थापित नहीं कर सकते।
- Wacom टैबलेट को अपने कंप्यूटर से डिस्कनेक्ट करें। अब विंडोज + एस दबाएं, टाइप करें सेटिंग्स संवाद बॉक्स में और एप्लिकेशन खोलें। एक बार सेटिंग में जाने के बाद, ऐप्स . पर नेविगेट करें ।
- अब प्रविष्टि खोजें “Wacom Tablet " उस पर एक बार क्लिक करें और अनइंस्टॉल करें . चुनें ।
- सॉफ़्टवेयर की स्थापना रद्द करने के बाद अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें। अब फाइल एक्सप्लोरर लॉन्च करने के लिए विंडोज + ई दबाएं और Wacom . खोजें खोज बॉक्स में और खोज परिणामों के वापस आने की प्रतीक्षा करें। सुनिश्चित करें कि आप प्रत्येक अस्थायी फ़ोल्डर को हटा दें और कोई अवशिष्ट फ़ाइल पीछे न छोड़ें।
- Windows + R दबाएं, "regedit . टाइप करें डायलॉग बॉक्स में "और एंटर दबाएं। रजिस्ट्री संपादक खुलने के बाद, Windows + F दबाएं और Wacom . खोजें . हटाएं इससे जुड़ी प्रत्येक रजिस्ट्री।
अस्वीकरण: रजिस्ट्री कुंजियों में आपके कंप्यूटर को चलाने के लिए आवश्यक संवेदनशील जानकारी होती है। सुनिश्चित करें कि आप केवल वही कुंजियाँ हटाते हैं जो Wacom से संबद्ध हैं। एहतियात के तौर पर आगे बढ़ने से पहले आपको अपनी रजिस्ट्री का बैकअप बना लेना चाहिए।
- सभी संबद्ध रजिस्ट्री कुंजियों को हटा दिए जाने के बाद, आधिकारिक Wacom ड्राइवर पर नेविगेट करें वेबसाइट और संबंधित ड्राइवरों को अपने कंप्यूटर पर डाउनलोड करें।
- अब केवल डाउनलोड किए गए ड्राइवर इंस्टॉल करें जैसा कि हमने पहले किया था (डिवाइस मैनेजर पर नेविगेट करके)। या जब आपका Wacom टैबलेट आपके कंप्यूटर से जुड़ा हो, तो आप निष्पादन योग्य लॉन्च कर सकते हैं।