समाधान: नेटगियर वायरलेस एडाप्टर काम नहीं कर रहा

यह एक वास्तविक समस्या है जब वायरलेस एडाप्टर आपके कंप्यूटर पर बस काम नहीं करता क्योंकि वाई-फाई कभी-कभी एकमात्र संभावित तरीका होता है जिससे आप अपने कंप्यूटर से कनेक्ट कर सकते हैं। वायरलेस एडाप्टर्स निर्माता से निर्माता में भिन्न होते हैं और यह लेख केवल विंडोज पीसी से कनेक्ट होने पर नेटगियर वायरलेस एडाप्टर्स के साथ मुद्दों पर केंद्रित है।

कभी-कभी नया कनेक्ट किया गया नेटगियर वायरलेस एडाप्टर आपके पीसी के साथ सहयोग नहीं करेगा और आप समस्या हल होने तक इंटरनेट से उचित कनेक्शन स्थापित नहीं कर पाएंगे। इन परिदृश्यों में कई चीजें गलत हो सकती हैं इसलिए सुनिश्चित करें कि समस्या को हल करने के लिए पूरे लेख का पालन करें।

तैयारी

इनमें से अधिकांश विधियों के सफल होने के लिए, आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि आपने अपने कंप्यूटर पर सभी एंटीवायरस और सुरक्षा टूल्स को अक्षम कर दिया है, जिसमें विंडोज डिफेंडर और विंडोज फ़ायरवॉल शामिल हैं। थर्ड-पार्टी सुरक्षा टूल्स को अक्षम करना एक से दूसरे में भिन्न होता है लेकिन विकल्प हमेशा सेटिंग्स में होता है।

विंडोज फ़ायरवॉल अक्षम करना:

1. स्टार्ट बटन दबाकर (आपके डेस्कटॉप के निचले बाएं हिस्से में स्थित) इसके लिए खोज करके कंट्रोल पैनल खोलें।
2. View by विकल्प को Large icons में बदलें और Windows Firewall विकल्प का पता लगाएं।

3. इस पर क्लिक करें और विंडो के बाईं ओर मेनू पर स्थित Turn Windows Firewall on or off विकल्प चुनें।
4. Private और Public नेटवर्क सेटिंग्स दोनों के बगल में "Turn off Windows Firewall (not recommended)" विकल्प के बगल में रेडियो बटन पर क्लिक करें।

विंडोज डिफेंडर अक्षम करना:

1. अपने टास्कबार पर शील्ड आइकन पर राइट-क्लिक करें और Open पर क्लिक करें।
2. जब विंडोज डिफेंडर सिक्योरिटी सेंटर खुलता है, तो होम बटन के नीचे शील्ड आइकन पर क्लिक करें, Virus & threat protection settings खोलें और Real-time protection और Cloud-based protection बंद करें।
   
3. ब्राउज़र आइकन (अंत से दूसरा) पर नेविगेट करें और Check apps and files विकल्प बंद करें।

नोट: ट्रबलशूटिंग प्रक्रिया समाप्त होने के बाद इन्हें वापस चालू करना न भूलें। आपको इन सुरक्षा टूल्स को अक्षम करने के बारे में ज्यादा चिंता नहीं करनी चाहिए क्योंकि शायद इस बिंदु पर आपके कंप्यूटर पर सक्रिय इंटरनेट कनेक्शन नहीं है।

समाधान 1: उचित ड्राइवर्स और निर्देशों के साथ एडाप्टर को पुनर्स्थापित करें

वायरलेस एडाप्टर को प्लग इन करने और इंस्टॉल करने की विधि काफी सरल है लेकिन एक सरल गलती है जो लोग आमतौर पर करते हैं: वे उस सीडी के साथ ड्राइवर की स्थापना शुरू करते हैं जिसके साथ एडाप्टर आया था जब एडाप्टर उनके कंप्यूटर में प्लग किया हुआ हो। इंस्टॉलेशन विजार्ड आपको ऐसा करने के लिए कहने से पहले एडाप्टर को प्लग इन नहीं करना बहुत महत्वपूर्ण है।

साथ ही, समस्या विंडोज ड्राइवर्स की हो सकती है जो कभी-कभी नेटगियर के आधिकारिक ड्राइवर्स के स्थान पर स्वचालित रूप से इंस्टॉल हो जाते हैं। नीचे दिए गए निर्देश इन दोनों समस्याओं को आसानी से ठीक करना सुनिश्चित करते हैं।

1. सबसे पहले, आपको वर्तमान में इंस्टॉल ड्राइवर को अनइंस्टॉल करना होगा।
2. डिवाइस मैनेजर कंसोल खोलने के लिए सर्च फील्ड में "Device Manager" टाइप करें। आप Run डायलॉग बॉक्स लाने के लिए Windows Key + R कुंजी संयोजन का भी उपयोग कर सकते हैं। बॉक्स में devmgmt.msc टाइप करें और OK या Enter कुंजी पर क्लिक करें।

3. "Network Adapters" फ़ील्ड का विस्तार करें। यह उन सभी नेटवर्क एडाप्टर्स को सूचीबद्ध करेगा जो मशीन में इंस्टॉल हैं। जिस नेटगियर एडाप्टर को आप अनइंस्टॉल करना चाहते हैं उस पर राइट क्लिक करें और "Uninstall" चुनें। यह एडाप्टर को सूची से हटा देगा और डिवाइस को अनइंस्टॉल कर देगा।
4. डिवाइस को अनइंस्टॉल करने के लिए संकेत मिलने पर "OK" पर क्लिक करें। यह एडाप्टर को सूची से हटा देगा और ड्राइवर को अनइंस्टॉल कर देगा।

5. अपने कंप्यूटर से एडाप्टर को हटाएं और अपने पीसी को तुरंत रीस्टार्ट करें। पीसी बूट होने के बाद, अपने ऑपरेटिंग सिस्टम के लिए उपलब्ध नेटगियर ड्राइवर्स की सूची देखने के लिए निम्न पेज पर नेविगेट करें। नवीनतम चुनें, इसे डाउनलोड करें, और डाउनलोड फ़ोल्डर से चलाएं।
6. ड्राइवर इंस्टॉलेशन के साथ आगे बढ़ने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें और सुनिश्चित करें कि एडाप्टर डिस्कनेक्टेड रहे जब तक कि इंस्टॉलेशन आपको कनेक्ट करने के लिए संकेत न दे जो वह कर भी सकता है और नहीं भी। इंस्टॉल खत्म होने के बाद अपने पीसी को रीस्टार्ट करें और एडाप्टर को अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करें।
7. डिवाइस मैनेजर विंडो पर वापस जाएं और "Network Adapters" सेक्शन के तहत नेटगियर एडाप्टर का पता लगाएं। एडाप्टर के आइकन पर राइट क्लिक करें और Properties पर क्लिक करें। यहां से "Power Management" टैब पर नेविगेट करें। उस बॉक्स को अनचेक करें जो कहता है "Allow the computer to turn off this device to save power"।

8. एडाप्टर कनेक्ट करें, और जांचें कि क्या अब सब कुछ ठीक है।

समाधान 2: Tweaking.com Windows Repair का उपयोग करें

यह अद्भुत टूल विभिन्न ट्वीक रखता है जो कनेक्टिविटी मुद्दों के मामले में काफी मददगार हैं लेकिन यह कुछ अन्य अद्भुत चीजें भी करेगा जैसे आपके कंप्यूटर को मैलवेयर के लिए स्कैन करना, भ्रष्ट रजिस्ट्री प्रविष्टियों की मरम्मत करना, आपके कंप्यूटर से जंक फ़ाइलों को हटाना, और इसी तरह। उपयोगिता मुफ्त है लेकिन आप प्रो संस्करण का विकल्प भी चुन सकते हैं। आप इस लिंक से टूल डाउनलोड कर सकते हैं।

1. ऊपर दिए गए लिंक से टूल डाउनलोड करें, अपने डाउनलोड फ़ोल्डर में फ़ाइल का पता लगाएं, और इसे अपने पीसी पर इंस्टॉल करने के लिए चलाएं। यदि आपने पोर्टेबल संस्करण चुना है, तो आपको बस फ़ाइलों को उस फ़ोल्डर में निकालना होगा जहां आप इसे रखना चाहते हैं।
2. टूल खोलें और प्रदान किए गए सभी चरणों का पालन करें। उनमें से कोई भी आपके कंप्यूटर को नुकसान नहीं पहुंचाएगा लेकिन पूरी प्रक्रिया में कुछ समय लग सकता है क्योंकि प्रक्रियाएं काफी गहन हैं।

3. जांचें कि क्या आप अब इंटरनेट से कनेक्ट करने में सक्षम हैं।

समाधान 3: WLAN AutoConfig सर्विस सक्षम करें

यदि आपके कंप्यूटर पर WLAN AutoConfig सर्विस अक्षम है जब आप अपने वायरलेस कनेक्शन का उपयोग करने का प्रयास करते हैं, तो आपका समय अच्छा नहीं गुजरेगा और विभिन्न प्रकार की त्रुटियाँ नियमित आधार पर आपको दिखाई दे सकती हैं। सौभाग्य से, ऐसे लोग थे जिन्हें पहले से ही यह समस्या थी और जिन्होंने अपने समाधान पोस्ट किए जिन्होंने तब से बहुत से लोगों को समस्या हल करने में मदद की है इसलिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करना सुनिश्चित करें:

1. यदि आप विंडोज 10 से पुराने विंडोज संस्करण का उपयोग कर रहे हैं, तो अपने पीसी पर चल रही सर्विसेज तक पहुंचने का सबसे आसान तरीका स्टार्ट बटन पर क्लिक करना और Run डायलॉग बॉक्स पर नेविगेट करना है।
2. डायलॉग बॉक्स में "services.msc" टाइप करें और सर्विसेज की सूची खुलने की प्रतीक्षा करें।

3. यदि आप विंडोज 10 का उपयोग कर रहे हैं, तो आप Ctrl + Shift + Esc कुंजी संयोजन का उपयोग करके टास्क मैनेजर लाकर सर्विसेज तक भी पहुंच सकते हैं।
4. टास्क मैनेजर में Services टैब पर नेविगेट करें और इसकी विंडो के नीचे, गियर्स आइकन के बगल में Open Services पर क्लिक करें।

सर्विसेज को सफलतापूर्वक खोलने के बाद, नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें।

1. Name कॉलम पर क्लिक करके सर्विसेज को वर्णानुक्रम में क्रमबद्ध करके WLAN AutoConfig सर्विस का पता लगाएं।
2. सर्विस पर राइट-क्लिक करें और Properties पर क्लिक करें।

3. Startup type पर नेविगेट करें और इसे Automatic पर सेट करें लेकिन सुनिश्चित करें कि इसकी सर्विस स्थिति Running या Started है।
4. यदि स्थिति Stopped कहती है तो आपको आगे बढ़ने से पहले Properties विंडो में स्थित Start बटन पर क्लिक करना होगा।
5. अगला, Recovery टैब पर क्लिक करें, First failure विकल्प का पता लगाएं और Restart the Service चुनें। यह विकल्प सुनिश्चित करता है कि सर्विस विफल होने पर स्वचालित रूप से रीस्टार्ट हो जाएगी। Second Failure और Subsequent failures के लिए भी ऐसा ही करें।

सर्विस अब शुरू होनी चाहिए और आपको भविष्य में इससे निपटने में कोई समस्या नहीं होगी। हालांकि, जब आप Start पर क्लिक करते हैं तो आपको निम्न त्रुटि संदेश प्राप्त हो सकता है:

"Windows could not start the WLAN AutoConfig service on Local Computer. Error 1079: The account specified for this service differs from the account specified for other services running in the same process."

यदि ऐसा होता है, तो इसे ठीक करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें।

1. सर्विस के प्रॉपर्टीज खोलने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों में चरण 1-4 का पालन करें।
2. Log On टैब पर नेविगेट करें और Browser... बटन पर क्लिक करें।

3. "Enter the object name to select" बॉक्स के तहत, अपने कंप्यूटर का नाम टाइप करें और Check Names पर क्लिक करें और नाम के प्रमाणित होने की प्रतीक्षा करें।
4. जब आप कर लें तो OK पर क्लिक करें और जब संकेत दिया जाए तो Password बॉक्स में एडमिनिस्ट्रेटर पासवर्ड टाइप करें।
5. OK पर क्लिक करें और इस विंडो को बंद करें।
6. WLAN AutoConfig प्रॉपर्टीज पर वापस जाएं और Start पर क्लिक करें।
7. सब कुछ बंद करें और जांचें कि क्या आप इंटरनेट से उचित कनेक्शन स्थापित करने में सक्षम हैं।

नोट: यदि यह प्रक्रिया आपके लिए तुरंत काम नहीं करती है, तो आपको कई अन्य महत्वपूर्ण सर्विसेज के लिए समान प्रक्रिया दोहरानी चाहिए जो इस मुद्दे से इतनी निकटता से संबंधित नहीं हैं लेकिन उपयोगकर्ताओं ने बताया कि उन्होंने उन्हें भी सक्षम किया है बस मामले में। ये नीचे प्रस्तुत हैं:

WWan AutoConfig
Function Discovery Resource Publication
Network Store Interface Service

समाधान 4: जब पीसी एडाप्टर का पता नहीं लगाता

नीचे दी गई विधि उन उपयोगकर्ताओं के लिए लक्षित है जो उस समस्या से जूझ रहे हैं जहां एडाप्टर को कंप्यूटर द्वारा बस पहचाना नहीं जाता है। यह आमतौर पर तब दिखाई देता है जब आप इंटरनेट से डाउनलोड किए गए ड्राइवर इंस्टॉलेशन को चलाते हैं या उस डीवीडी से चलाते हैं जो एडाप्टर के साथ आई थी।

1. जब इंस्टॉलेशन के दौरान "Adapter not detected" संदेश दिखाई दे, तो Cancel पर क्लिक करें लेकिन एडाप्टर को अपने कंप्यूटर से कनेक्टेड छोड़ दें।
2. डिवाइस मैनेजर कंसोल खोलने के लिए सर्च फील्ड में "Device Manager" टाइप करें। आप Run डायलॉग बॉक्स लाने के लिए Windows Key + R कुंजी संयोजन का भी उपयोग कर सकते हैं। बॉक्स में devmgmt.msc टाइप करें और OK या Enter कुंजी पर क्लिक करें।

3. Network Adapters सेक्शन के तहत, 802.11ac Wireless LAN Card डिवाइस का पता लगाएं। इस प्रविष्टि पर डबल-क्लिक करें और Driver टैब पर नेविगेट करें। Update Driver पर क्लिक करें।
4. "Browse my computer for driver software option" चुनें और "Let me choose from a list of device drivers on my computer" पर क्लिक करें।

5. सूची से उस एडाप्टर को चुनें जिसे आप इंस्टॉल करना चाहते थे और Next पर क्लिक करें। इंस्टॉलेशन तुरंत आगे बढ़ना चाहिए। अपने कनेक्शन को Wireless पर स्विच करें और कनेक्ट करने का प्रयास करें। यह अब काम करना चाहिए।