समाधान: INTERNAL_POWER_ERROR BSOD

त्रुटि कोड "INTERNAL_POWER_ERROR" आमतौर पर इंगित करता है कि आपके वीडियो हार्डवेयर के खिलाफ एक गलत या खराब कॉन्फ़िगर किया गया वीडियो कार्ड ड्राइवर इंस्टॉल है। यह ब्लूस्क्रीन 2015 में सुर्खियों में आई जब विंडोज ने विंडोज 10 के लिए एक अपडेट जारी किया और AMD ड्राइवर किसी तरह नई सुविधाओं या मॉड्यूल के साथ टकरा गए।

इस ब्लू स्क्रीन को ठीक करने के कई सुधार हैं और उनमें से लगभग सभी आपके कंप्यूटर से AMD ड्राइवर को हटाने या AMD सेवाओं को अक्षम करने से संबंधित हैं। सुनिश्चित करें कि नीचे सूचीबद्ध समाधानों के साथ आगे बढ़ने से पहले आप अपने कंप्यूटर पर सभी महत्वपूर्ण फाइलों का बैकअप लेते हैं।

नोट: यदि आप अपने कंप्यूटर के डेस्कटॉप तक पहुंचने में असमर्थ हैं, तो आपको RE (रिकवरी एनवायरनमेंट) में बूट करना चाहिए और सेफ मोड में प्रवेश करने का प्रयास करना चाहिए। वहां से हम परिवर्तनों को लागू कर सकते हैं। यदि यह भी संभव नहीं है, तो RE से कमांड प्रॉम्प्ट लॉन्च करें और वहां कमांड निष्पादित करें।

समाधान 1: सभी AMD सेवाओं को अक्षम करना

हम सबसे पहले जो प्रयास करेंगे वह है पृष्ठभूमि में चल रही सभी AMD सेवाओं को अक्षम करना और फिर जांचना कि क्या त्रुटि स्थिति अभी भी आती है और ब्लू स्क्रीन का कारण बनती है। कई रिपोर्टें इंगित करती हैं कि AMD कैटालिस्ट कंट्रोल पैनल संगतता मुद्दों के कारण त्रुटि का कारण बनता है। आइए सभी AMD सेवाओं को अक्षम करें और देखें कि यह हमें कहां ले जाता है।

हम इस समाधान का उपयोग आपके कंप्यूटर को सुलभ बनाने के लिए कर रहे हैं ताकि हम आपके AMD ड्राइवर अपडेट कर सकें। यदि यह समाधान आपको ऐसा नहीं करने देता है, तो अगले समाधान पर जाएं जहां हम आपके AMD ग्राफिक्स को अक्षम करते हैं।

1. अपने कंप्यूटर को चालू करें और इसे अपनी प्रोफाइल में बूट होने दें। ध्यान दें कि आपको नीचे दिए गए चरणों को 'बहुत' जल्दी करना होगा ताकि हम AMD सेवाओं को अक्षम कर सकें इससे पहले कि वे आरंभ भी हों।
2. Windows + R दबाएं, "taskmgr" टाइप करें और Enter दबाएं।
3. एक बार टास्क मैनेजर में, सभी AMD प्रक्रियाओं को मारें।

4. अब जांचें कि क्या आप अपने कंप्यूटर का उपयोग करने में सक्षम हैं।

यदि आप अभी भी त्रुटि कोड "INTERNAL_POWER_ERROR" के साथ अचानक ब्लू स्क्रीन का सामना कर रहे हैं, तो हम आपके कंप्यूटर को क्लीन-बूट करने का प्रयास करेंगे। क्लीन-बूटिंग आपके कंप्यूटर को शुरू करते समय सभी तृतीय-पक्ष सेवाओं को बूट होने से अक्षम करता है और केवल आवश्यक विंडोज ड्राइवर फाइलों को लोड करता है जो यह सुनिश्चित करने के लिए हैं कि कंप्यूटर काम करता है। यह विकल्प जब आप बूट करते हैं तो AMD सेवाओं को स्वचालित रूप से अक्षम कर देगा।

1. Windows + R दबाएं, डायलॉग बॉक्स में "msconfig" टाइप करें और Enter दबाएं।
2. General टैब चुनें और Selective startup विकल्प चेक करें। केवल Load system services चेक करें।

3. अब Services टैब चुनें और Hide all Microsoft services विकल्प चेक करें। Disable all पर क्लिक करें अन्य सभी सेवाओं को अक्षम करने के लिए और Apply पर क्लिक करें।

4. अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें और जांचें कि क्या त्रुटि अभी भी बनी रहती है। यदि यह नहीं होती है, तो आप अपने AMD ग्राफिक्स ड्राइवर को ठीक करने के लिए अगले समाधान पर जा सकते हैं।

समाधान 2: AMD ग्राफिक्स अनइंस्टॉल करना

यदि आप पहले समाधान का पालन करने के बाद भी ब्लू स्क्रीन प्राप्त कर रहे हैं, तो आपको इस विधि को वास्तव में ग्राफिक्स कार्ड के आपके सिस्टम में कॉन्फ़िगर होने से पहले जल्दी से निष्पादित करना होगा। हम पहले ग्राफिक्स कार्ड को अनइंस्टॉल करेंगे और फिर कंप्यूटर को रीस्टार्ट करेंगे। यह हार्डवेयर के लिए डिफ़ॉल्ट ड्राइवर इंस्टॉल करेगा। बाद में, आप ड्राइवर को या तो नवीनतम बिल्ड में अपडेट कर सकते हैं या आप ड्राइवर को रोल बैक कर सकते हैं।

1. Windows + R दबाएं, डायलॉग बॉक्स में "devmgmt.msc" टाइप करें और Enter दबाएं। एक बार डिवाइस मैनेजर में, डिस्प्ले एडाप्टर का विस्तार करें, AMD ग्राफिक्स कार्ड पर राइट-क्लिक करें और Uninstall चुनें।

2. अब अपने कंप्यूटर को रीबूट करें और डिवाइस मैनेजर पर वापस जाएं। या तो हार्डवेयर में डिफ़ॉल्ट ड्राइवर इंस्टॉल होंगे या इसे अज्ञात डिवाइस के रूप में लेबल किया जाएगा। उस पर राइट-क्लिक करें और Update driver चुनें।
3. आपको दो विकल्प दिए जाएंगे। या तो आप ड्राइवर को स्वचालित रूप से अपडेट कर सकते हैं या आप इसे मैन्युअली कर सकते हैं। यदि ड्राइवर अपडेट करने से समस्या हुई, तो आपको मैन्युअल अपडेट का सहारा लेना होगा। नीचे सूचीबद्ध चरण ड्राइवर के मैन्युअल अपडेट के लिए हैं। स्वचालित के लिए, आपको बस विकल्प पर क्लिक करना होगा और विंडोज बाकी काम करेगा।

4. AMD की आधिकारिक वेबसाइट पर नेविगेट करें और अपनी विशिष्टता के अनुसार ग्राफिक्स को एक सुलभ फ़ोल्डर में डाउनलोड करें।

5. डिवाइस मैनेजर पर वापस स्विच करें और Manual पर क्लिक करें। अब Browse चुनें ताकि आपके द्वारा डाउनलोड की गई फाइल पर नेविगेट किया जा सके और उस पर क्लिक करें।

6. अपडेट के बाद, अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।

एक महत्वपूर्ण निर्णय जो आपको लेना होगा वह है ड्राइवर के किस संस्करण को इंस्टॉल करना है। आप पुराने संस्करण को भी आजमा सकते हैं यदि नया संस्करण आपको BSOD दे रहा है। यह ज्यादातर आपके सिस्टम पर निर्भर करता है।

यदि विंडोज आपके ड्राइवर को स्वचालित रूप से अपडेट करता है भले ही आपने इसे पिछले संस्करण में रोल बैक कर दिया हो, तो आप निम्न चरणों का उपयोग करके विंडोज को अपने ड्राइवरों के खिलाफ अपडेट की जांच करने से रोक सकते हैं।

1. Windows + S दबाकर अपने स्टार्ट बार के खोज मेनू को लॉन्च करें। डायलॉग बॉक्स में "System" टाइप करें और कंट्रोल पैनल से जुड़े विकल्प का चयन करें। आप कंट्रोल पैनल का उपयोग करके सीधे System पर भी नेविगेट कर सकते हैं।

2. एक बार System में, स्क्रीन के बाईं ओर मौजूद "Advanced system settings" पर क्लिक करें।

3. Hardware टैब पर नेविगेट करें और "Device Installation Settings" पर क्लिक करें।

4. "No (your device might not work as expected)" विकल्प चुनें। परिवर्तन सहेजने के लिए Save Changes दबाएं और बाहर निकलें। यह विंडोज अपडेट को आपके ग्राफिक्स ड्राइवर को स्वचालित रूप से अपडेट करने से अक्षम कर देगा।

समाधान 3: हार्ड ड्राइव टाइमर को 0 पर सेट करना

एक और समाधान जो कुछ लोगों के लिए काम करता था, वह था हार्ड ड्राइव स्लीप टाइमर को 0 पर सेट करना। एक निश्चित निष्क्रिय समय के बाद, कंप्यूटर हार्ड ड्राइव को स्टॉप स्टेट पर सेट करता है। यह बिजली बचाता है और ऊर्जा उपयोग को कम करने में मदद करता है। हालांकि, कुछ मामलों में, हार्ड ड्राइव स्लीप चरण के बाद ऑपरेशन शुरू करने में विफल रहता है और BSOD होता है। हम इस सुविधा को अक्षम करने का प्रयास कर सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या यह हमें कोई लाभ देता है।

1. Windows + R दबाएं, डायलॉग बॉक्स में "control" टाइप करें और Enter दबाएं। एक बार कंट्रोल पैनल में, System and Security पर क्लिक करें और फिर Power Options पर क्लिक करें।

2. अब उस पावर प्लान का चयन करें जिसका आप वर्तमान में उपयोग कर रहे हैं और Change plan settings पर क्लिक करें। एक नई विंडो खुलेगी। Change advanced power settings पर क्लिक करें।

3. Hard disk पर क्लिक करें और Turn off hard drive after को 0 Minutes पर सेट करें।

4. परिवर्तन सहेजने और बाहर निकलने के लिए Apply दबाएं। अपने कंप्यूटर को पूरी तरह से रीस्टार्ट करें और फिर से जांचें कि क्या त्रुटि होती है।

उपरोक्त समाधानों के अलावा, आप निम्नलिखित भी आजमा सकते हैं:

• किसी भी फाइल विसंगति के लिए SFC चेक करें।
• अपने सिस्टम ड्राइव में सभी जंक फाइलों को साफ करने पर विचार करें।
• आप हार्ड ड्राइव भ्रष्टाचार की भी जांच कर सकते हैं। इसके लिए कई टूल उपलब्ध हैं जिनमें memtest86 सबसे अच्छा है।
• यदि आप किसी अपडेट से बच रहे हैं तो आप विंडोज अपडेट भी इंस्टॉल कर सकते हैं।
• आप उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट में इस कमांड को निष्पादित करके हाइबरनेशन फाइल का आकार बढ़ाने पर भी विचार कर सकते हैं: "powercfg /hibernate /size 100"।
• विंडोज का साफ संस्करण इंस्टॉल करना।