कई फेसबुक रिपोर्ट करते हैं कि उन्हें त्रुटि संदेश के माध्यम से अचानक सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म तक पहुंचने से रोक दिया गया है "www.facebook.com वर्तमान में इस अनुरोध को संभालने में असमर्थ है। ". अधिकांश प्रभावित उपयोगकर्ता Google Chrome ब्राउज़र पर इस समस्या का सामना कर रहे हैं। जाहिरा तौर पर, त्रुटि केवल Facebook के वेब संस्करण में हो रही है, क्योंकि अधिकांश उपयोगकर्ता जिन्हें यह समस्या है, वे रिपोर्ट करते हैं कि प्लेटफ़ॉर्म मोबाइल एप्लिकेशन के माध्यम से पहुँचा जा सकता है।
क्या कारण है कि वर्तमान में इस अनुरोध को संभालने में असमर्थ त्रुटि
हमने इस विशेष मुद्दे का विश्लेषण इस मुद्दे को दोहराने की कोशिश करते हुए और विभिन्न उपयोगकर्ता रिपोर्टों को देखकर किया। इसे ध्यान में रखते हुए, हम कुछ परिदृश्यों की पहचान करने में कामयाब रहे जो इस त्रुटि संदेश को ट्रिगर करने के लिए जाने जाते हैं:
- संचित मुखपृष्ठ संस्करण काम नहीं कर रहा है - कई उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि उनके क्रोम ब्राउज़र से सभी इतिहास और कैश किए गए डेटा को साफ़ करने के बाद समस्या ठीक हो गई थी।
- फेसबुक सर्वर अस्थायी रूप से डाउन हैं - हालांकि ऐसा बहुत कम ही होता है, अतीत में ऐसी कई घटनाएं हुई हैं जहां विभिन्न क्षेत्रों के लाखों उपयोगकर्ताओं को पूरे दिन एक ही संदेश प्राप्त हुआ है। अंततः समस्या का समाधान कर दिया गया।
- Chrome एक्सटेंशन के कारण त्रुटि हो रही है - कई पुराने क्रोम एक्सटेंशन हैं जो फेसबुक और अन्य इंस्टेंट मैसेजिंग क्लाइंट के साथ कनेक्टिविटी की समस्या पैदा कर सकते हैं।
- सफ़ेद चेकपॉइंट गड़बड़ - समस्या तब भी हो सकती है जब आपके खाते के पास उस पृष्ठ पर व्यवस्थापकीय अधिकार हों जो आपत्तिजनक पोस्ट के लिए रिपोर्ट किया गया था। पृष्ठ दंड आपके खाते को भी प्रभावित कर सकता है जो आपको हर बार लॉग इन करने का प्रयास करने पर एक काले चेकपॉइंट पृष्ठ पर पुनर्निर्देशित करेगा।
यदि आप इस विशेष समस्या को हल करने के लिए संघर्ष कर रहे हैं, तो यह आलेख आपको गुणवत्ता समस्या निवारण चरणों की एक सूची प्रदान करेगा। नीचे आपके पास विधियों का एक संग्रह है जिसका उपयोग अन्य Facebook उपयोगकर्ताओं ने "www.facebook.com वर्तमान में इस अनुरोध को संभालने में असमर्थ है" को हल करने के लिए किया है। HTTP त्रुटि 500″ त्रुटि।
नीचे दी गई विधियों को गंभीरता और प्रभावशीलता के अनुसार क्रमबद्ध किया गया है, इसलिए सर्वोत्तम परिणामों के लिए उनका पालन करने का प्रयास करें। चलिए शुरू करते हैं!
विधि 1:Chrome पर Facebook कुकी हटाना
आपके ब्राउज़र पर आने वाली सभी Facebook कुकी को हटाकर बहुत से उपयोगकर्ताओं ने समस्या का समाधान निकालने में कामयाबी हासिल की है। जाहिरा तौर पर, क्रोम पर समस्या एक निश्चित गड़बड़ के कारण हो सकती है या यदि आप लॉक खाते से फेसबुक में लॉग इन करते हैं - इस विशेष परिदृश्य में, इंटरनेट ब्राउज़र पर एक कुकी स्थापित हो जाती है जो आपको सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर नेविगेट करने से रोकेगी।पी>
सौभाग्य से, आप विशिष्ट फेसबुक कुकीज़ के एक सेट को हटाकर आसानी से समस्या से छुटकारा पा सकते हैं। यहां आपको क्या करना है:
- Google Chrome खोलें और क्रिया बटन (ऊपरी-दाएं कोने) पर क्लिक करें। फिर, सेटिंग . चुनें अगले मेनू से।
- सेटिंग मेनू से, स्क्रीन के नीचे स्क्रॉल करें और उन्नत पर क्लिक करें ड्रॉप डाउन मेनू।
- अगला, गोपनीयता पर जाएं टैब पर क्लिक करें और ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करें . पर क्लिक करें (अंतिम प्रविष्टि)।
- ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करें . से मेनू, उन्नत . पर जाएं टैब करें और समय सीमा . चुनें करने के लिए सभी समय . फिर, कुकी और अन्य साइट डेटा, . के अलावा सब कुछ अनचेक करें संचित छवियां और फ़ाइलें और सामग्री सेटिंग। एक बार सब कुछ क्रम में होने के बाद, किसी भी कुकी को हटाने के लिए डेटा साफ़ करें बटन पर क्लिक करें जो आपको फेसबुक तक पहुंचने से रोक सकती है।
- Google Chrome बंद करें और यह देखने के लिए कि क्या समस्या हल हो गई है, इसे पुनरारंभ करें।
अगर आपको अभी भी “www.facebook.com दिखाई दे रहा है, तो इस अनुरोध को संभालने में असमर्थ है। HTTP त्रुटि 500″ त्रुटि, नीचे अगली विधि पर जाएँ।
विधि 2:Chrome के एक्सटेंशन अक्षम करना
एक और संभावित कारण जिसके कारण HTTP ERROR 500 Facebook.com . हो सकता है त्रुटि एक अनुचित या पुराना एक्सटेंशन है। कई उपयोगकर्ताओं ने पाया है कि वे वीपीएन-प्रकार के एक्सटेंशन के कारण त्रुटि का सामना कर रहे थे जिसे फेसबुक ने दुरुपयोग के लिए प्रतिबंधित कर दिया है।
लेकिन इससे पहले कि आप वर्तमान में उपयोग किए जा रहे प्रत्येक एक्सटेंशन को अक्षम कर दें, आप यह सत्यापित कर सकते हैं कि गुप्त मोड में ब्राउज़र खोलकर एक्सटेंशन में से एक को दोष देना है या नहीं। ऐसा करने के लिए, क्रिया आइकन (शीर्ष-दाएं कोने) पर क्लिक करें और नया गुप्त पर क्लिक करें खिड़की।
इस नई गुप्त विंडो में, www.facebook.com खोलें और देखें कि क्या आपको वही त्रुटि संदेश मिलता है। यदि त्रुटि अब नहीं हो रही है, तो यह स्पष्ट है कि एक्सटेंशन में से एक को दोष देना है। इस मामले में, समस्या के लिए ज़िम्मेदार एक्सटेंशन को पहचानने और हटाने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
नोट: यदि गुप्त मोड में भी वही त्रुटि होती है, तो सीधे विधि 3 . पर जाएं
- Google Chrome खोलें, "chrome://extensions/ . चिपकाएं शीर्ष पर स्थित ऑम्निबार में और Enter press दबाएं एक्सटेंशन पेज खोलने के लिए।
- प्रत्येक एक्सटेंशन बॉक्स के नीचे टॉगल के माध्यम से उस एक्सटेंशन को अक्षम करें जिसके कारण आपको लगता है कि यह समस्या पैदा कर रहा है। अगर आपके पास वीपीएन एक्सटेंशन है, तो मैं वहीं से शुरू करूंगा।
- यदि आपके पास कोई सुराग नहीं है कि कौन सा एक्सटेंशन त्रुटि पैदा कर रहा है, तो उन सभी को अक्षम करें और फिर उन्हें तब तक व्यवस्थित रूप से फिर से सक्षम करें जब तक कि आपको जिम्मेदार न मिल जाए।
- एक बार जब आपको वह एक्सटेंशन मिल जाए जो समस्या पैदा कर रहा है, तो निकालें . पर क्लिक करें अपने क्रोम ब्राउज़र से इसे अनइंस्टॉल करने के लिए इसके साथ जुड़े बटन।
- अपने ब्राउज़र को पुनरारंभ करें, फिर से फेसबुक पर पहुंचें और देखें कि क्या समस्या हल हो गई है। यदि आप अभी भी उसी समस्या का सामना करते हैं, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएँ।
विधि 3:"सफ़ेद चेकपॉइंट गड़बड़" का समाधान
जैसा कि कई उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है, समस्या तब भी उत्पन्न हो सकती है यदि आपके खाते में किसी ऐसे पृष्ठ पर व्यवस्थापक है जो आपत्तिजनक पोस्ट के कारण अवरुद्ध हो गया था। यदि दंड कठोर है, तो यह उन सभी व्यवस्थापक खातों तक भी विस्तारित हो सकता है जो पृष्ठ का व्यवस्थापन कर रहे हैं। जब भी ऐसा होगा, प्रभावित खाते एक खाली www.facebook.com/checkpoint?next पर रीडायरेक्ट कर देंगे लॉगिन प्रक्रिया के दौरान पेज।
यह वास्तव में एक फेसबुक आंतरिक बग होने की पुष्टि की गई है क्योंकि रीडायरेक्ट को वास्तव में एक सत्यापन पृष्ठ पर ले जाना चाहिए जहां आपको अपनी पहचान साबित करने वाले दस्तावेज जमा करने के लिए कहा जाएगा।
सौभाग्य से, इसी तरह की स्थिति में कई उपयोगकर्ताओं ने रीडायरेक्ट लिंक www.facebook.com/checkpoint?next को बदलकर समस्या को हल करने में कामयाबी हासिल की है। m.facebook.com/checkpoint पर। जाहिर है, मोबाइल वेब पेज पीसी पर भी अच्छा काम करता है, इसलिए आपको आवश्यक दस्तावेज जमा करके अपने खाते को अनब्लॉक करने में सक्षम होना चाहिए।
विधि 4:जांचें कि क्या Facebook सर्वर डाउन हैं
एक अन्य संभावित कारण यह है कि यदि फेसबुक सर्वर अस्थायी रूप से डाउन हैं। हालांकि यह एक बहुत ही दुर्लभ घटना है, उपयोगकर्ताओं द्वारा HTTP ERROR 500 से निपटने की विभिन्न रिपोर्टें हैं जब भी प्लेटफ़ॉर्म उस विशेष क्षेत्र में रखरखाव के लिए डाउन हो जाता है।
यदि आप देखते हैं कि फेसबुक कई ब्राउज़रों और उपकरणों के माध्यम से पहुंच योग्य नहीं है, तो आप आमतौर पर जिम्मेदार होने के लिए सर्वर पर संदेह कर सकते हैं। आप फेसबुक के ट्विटर अकाउंट की जांच करके या फेसबुक प्लेटफॉर्म की स्थिति की जांच करने के लिए डाउनडेक्टर जैसी सेवा का उपयोग करके यह भी पुष्टि कर सकते हैं कि कोई शेड्यूल्ड रखरखाव या अप्रत्याशित सर्वर की कमी है।