हम सभी हाल के दिनों में किसी न किसी बिंदु पर वहां रहे हैं - जब आप हमेशा की तरह वर्ल्ड वाइड वेब पर सर्फ कर रहे होते हैं, एक वीडियो देखते हैं जिसे आप देखना चाहते हैं, इसे चलाते हैं और, संबंधित ऑनलाइन मीडिया प्लेयर के एक कमजोर प्रयास के बाद प्रश्न में वीडियो चलाने के लिए, बम - आपको वीडियो प्लेयर के भीतर एक त्रुटि संदेश दिखाई देता है। आपके द्वारा देखा गया त्रुटि संदेश पढ़ता है:
"मीडिया लोड नहीं हो सका, या तो क्योंकि सर्वर या नेटवर्क विफल रहा या क्योंकि फॉर्मेट समर्थित नहीं है"
यह त्रुटि संदेश हमें क्या बताता है? ईमानदारी से कहूं तो, बहुत कुछ नहीं, क्योंकि यह उस सटीक कारण को इंगित नहीं करता जो आपको उस वीडियो से दूर रख रहा है जिसे आप देखना चाहते थे। यह केवल यह स्पष्ट करता है कि प्लेयर आपके द्वारा देखने का प्रयास कर रहे वीडियो को लोड करने में असमर्थ था, और यह सर्वर की ओर से विफलता के कारण या आपके द्वारा इसे एक्सेस करने के लिए उपयोग किए जाने वाले माध्यम द्वारा समर्थित न होने वाले वीडियो के फॉर्मेट के कारण हो सकता है - आपका इंटरनेट ब्राउज़र। यह छोटा त्रुटि संदेश मूल रूप से हर एक इंटरनेट ब्राउज़र पर देखा गया है और एक या दो ऑनलाइन मीडिया प्लेयर तक सीमित नहीं है - यह उन सभी को प्रभावित करता है।
जब यह निर्धारित करने की बात आती है कि वास्तव में इस मुद्दे का कारण क्या है, तो बहुत सारा मैदान कवर करना होता है, यही कारण है कि इसे हल करने की कोशिश करना भी पार्क में टहलना नहीं है। यदि आप किसी वेबपेज पर वीडियो देखने का प्रयास करते समय "मीडिया लोड नहीं हो सका, या तो क्योंकि सर्वर या नेटवर्क विफल रहा या क्योंकि फॉर्मेट समर्थित नहीं है" त्रुटि संदेश देख रहे हैं, तो निम्नलिखित सबसे प्रभावी समाधान हैं जिनका उपयोग आप त्रुटि संदेश से छुटकारा पाने और प्रभावित वीडियो को सफलतापूर्वक देखने के लिए कर सकते हैं:
समाधान 1: उस वेबपेज के लिए एडब्लॉक अक्षम करें जिस पर वीडियो है
यह सामने आया है कि पूरे इंटरनेट पर वीडियो प्लेयर और वीडियो होस्ट इस त्रुटि संदेश का उपयोग आगंतुकों को जो भी विज्ञापन अवरोधक सॉफ़्टवेयर या एक्सटेंशन वे उपयोग कर रहे हैं उसे अक्षम करने और विज्ञापनों को उन्हें दिखाई देने की अनुमति देने के लिए एक रणनीति के रूप में कर रहे हैं, वीडियो तक पहुंच के बदले में। कई मामलों में, प्रश्न में वीडियो के बजाय इस त्रुटि संदेश का प्रदर्शन तब ट्रिगर होता है जब वीडियो प्लेयर पता लगाता है कि आगंतुक के पास किसी प्रकार का विज्ञापन अवरोधक उपयोगिता लगी हुई है। यदि एडब्लॉक वह कारण है कि आप जिस वीडियो को देखना चाहते हैं उसके बजाय इस त्रुटि संदेश को देख रहे हैं, तो समस्या को केवल उस वेबपेज (या वेबसाइट) के लिए एडब्लॉक को अक्षम करके हल किया जा सकता है जिस पर आप देखना चाहते वीडियो है।
किसी विशिष्ट वेबपेज या वेबसाइट पर अपने एडब्लॉक को अक्षम करने के लिए आपको जिन सटीक चरणों से गुजरना होगा, वे आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले विज्ञापन अवरोधक उपयोगिता और इंटरनेट ब्राउज़र संयोजन के प्रकार के आधार पर भिन्न होते हैं। उदाहरण के लिए, यदि आप गूगल क्रोम पर एडब्लॉक प्लस का उपयोग कर रहे हैं और किसी विशिष्ट वेबसाइट पर एक्सटेंशन को अक्षम करना चाहते हैं, तो आपको यह करना होगा:
- प्रभावित वीडियो वाले वेबपेज पर नेविगेट करें।
- गूगल क्रोम विंडो के ऊपरी-दाएं कोने में विकल्प बटन (तीन लंबवत संरेखित डॉट्स द्वारा दर्शाया गया) पर क्लिक करें।
- एडब्लॉक प्लस के लिए छोटे आइकन पर क्लिक करें।
- आप देखेंगे कि पावर बटन नीला है, जिसका अर्थ है कि एडब्लॉक प्लस सक्षम है। पावर बटन पर क्लिक करें और एक्सटेंशन उस वेबसाइट के लिए अक्षम हो जाएगा जिस पर आप हैं।
परिवर्तनों को प्रभावी होने के लिए, वेबपेज को रीफ्रेश करना सुनिश्चित करें जिस पर आप थे। एक बार जब आप वेबपेज को रीफ्रेश कर लेते हैं, तो प्रभावित वीडियो चलाने का प्रयास करें और देखें कि क्या आपका ब्राउज़र इसे सफलतापूर्वक चलाता है।
समाधान 2: अपना इंटरनेट ब्राउज़र अपडेट करें
आपका इंटरनेट ब्राउज़र वीडियो को चलाने में समस्या हो सकती है क्योंकि इसके साथ किसी प्रकार की समस्या है (जैसे वीडियो के फॉर्मेट के लिए समर्थन की कमी), एक समस्या जिसे ब्राउज़र के डेवलपर्स द्वारा बाद के अपडेट में ठीक किया गया था। यदि आप वीडियो देखने का प्रयास करते समय "मीडिया लोड नहीं हो सका, या तो क्योंकि सर्वर या नेटवर्क विफल रहा या क्योंकि फॉर्मेट समर्थित नहीं है" त्रुटि संदेश देख रहे हैं, तो जांचने का प्रयास करें कि क्या आप जिस इंटरनेट ब्राउज़र पर वीडियो देखने का प्रयास कर रहे हैं उसके लिए कोई अपडेट उपलब्ध है, और फिर किसी भी उपलब्ध अपडेट को डाउनलोड और इंस्टॉल करें।
अपने इंटरनेट ब्राउज़र पर मैन्युअल रूप से अपडेट की जांच करने के लिए सटीक निर्देश आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले इंटरनेट ब्राउज़र के आधार पर भिन्न होंगे। उदाहरण के लिए, यदि आप गूगल क्रोम का उपयोग कर रहे हैं, तो मैन्युअल रूप से अपडेट की जांच करने के लिए आपको यहां क्या करना होगा:
- लॉन्च गूगल क्रोम।
- गूगल क्रोम विंडो के ऊपरी-दाएं कोने में विकल्प बटन (तीन लंबवत संरेखित डॉट्स द्वारा दर्शाया गया) पर क्लिक करें।
- अपने पॉइंटर को सहायता पर होवर करें।
- परिणामी संदर्भ मेनू में, गूगल क्रोम के बारे में पर क्लिक करें।
- जिस पेज पर आप जाएंगे, उस पर क्रोम स्वचालित रूप से मैन्युअल रूप से अपडेट की जांच शुरू कर देगा। यदि कोई अपडेट उपलब्ध हैं, तो ब्राउज़र आपको उन्हें डाउनलोड और इंस्टॉल करने की भी सुविधा देगा।
यदि आप अपने इंटरनेट ब्राउज़र के लिए कोई अपडेट इंस्टॉल करते हैं, तो यह जांचना सुनिश्चित करें कि ऐसा करने से प्रभावित वीडियो बिना किसी रुकावट के चलना शुरू हो जाता है।
समाधान 3: एक अलग इंटरनेट ब्राउज़र का उपयोग करें
यदि ऊपर सूचीबद्ध और वर्णित समाधानों में से कोई भी आपके लिए काम नहीं किया है, तो एक मौका है कि आप जिस इंटरनेट ब्राउज़र का उपयोग प्रभावित वीडियो चलाने के लिए कर रहे हैं, वह स्वयं समस्या है। यह त्रुटि संदेश किसी भी और सभी इंटरनेट ब्राउज़र को प्रभावित करने के लिए जाना जाता है, लेकिन ज्यादातर मामलों में, यह इस मुद्दे के शिकार के लिए केवल एक विशिष्ट इंटरनेट ब्राउज़र को प्रभावित करता है। ऐसा होने पर, आप केवल एक अलग इंटरनेट ब्राउज़र का उपयोग करके उस वीडियो को चलाने में सक्षम हो सकते हैं जिसे आप देखना चाहते हैं। उदाहरण के लिए, यदि आप इंटरनेट एक्सप्लोरर पर वीडियो चलाते समय "मीडिया लोड नहीं हो सका, या तो क्योंकि सर्वर या नेटवर्क विफल रहा या क्योंकि फॉर्मेट समर्थित नहीं है" त्रुटि संदेश देख रहे थे, तो उसी वीडियो को गूगल क्रोम या मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स पर चलाने का प्रयास करें और आपको बिना किसी समस्या के इसे देखने में सक्षम होना चाहिए।
समाधान 4: तूफान के गुजरने का इंतजार करें
यदि इस बिंदु तक आपके द्वारा इस स्थिति को सुधारने का हर एक प्रयास कोई फल नहीं दिया है, तो आपको एक कठिन गोली निगलनी पड़ सकती है - एक अच्छा मौका है कि समस्या बस आपके अंत पर नहीं है, और वास्तव में सर्वर-साइड समस्या है जो आपके ब्राउज़र या मीडिया प्लेयर को वीडियो को आपके लिए चलाने से रोक रही है। यदि यह सच है, तो आप बहुत कुछ नहीं कर सकते। केवल उन लोगों के लिए प्रतीक्षा करें जो वीडियो होस्ट करने वाले सर्वर के पीछे हैं ताकि वे अपने अंत पर चीजों को क्रम में ला सकें, उस बिंदु पर आप उस वीडियो को सफलतापूर्वक चला पाएंगे जिसे आप देखना चाहते हैं। हर अब और फिर जांचना सुनिश्चित करें कि प्रभावित वीडियो स्थित सर्वर या नेटवर्क वापस चालू है या नहीं ताकि आप जितनी जल्दी हो सके वीडियो देख सकें।
