कई उपयोगकर्ता रिपोर्ट करते हैं कि उन्हें “हम Skype नहीं खोल सकते हैं। आप पहले से ही इस कंप्यूटर पर साइन इन हैं” साइन इन करने का प्रयास करते समय त्रुटि। समस्या एक निश्चित विंडोज संस्करण के लिए विशिष्ट नहीं है और कई अलग-अलग स्काइप बिल्ड के साथ होने की सूचना है।
हम Skype नहीं खोल पाने का क्या कारण है. आप पहले से ही इस कंप्यूटर पर साइन इन हैं” त्रुटि?
यह एक प्रसिद्ध स्काइप समस्या है जो उपयोगकर्ता को फिर से साइन इन करने से रोकती है। यह आम तौर पर एक अप्रत्याशित दुर्घटना के बाद या कंप्यूटर के लंबे समय तक निष्क्रिय रहने के बाद होता है।
हमने विभिन्न उपयोगकर्ता रिपोर्टों को देखकर इस विशेष मुद्दे की जांच की। हमने जो इकट्ठा किया है उसके आधार पर, दो सामान्य परिदृश्य हैं जो इस विशेष त्रुटि संदेश को ट्रिगर करेंगे:
- स्काइप बग - एक प्रसिद्ध स्काइप बग है जो इस विशेष त्रुटि संदेश को ट्रिगर करता है। यह केवल पुराने Skype बिल्ड के साथ होने की सूचना है (Microsoft ने इस त्रुटि को नवीनतम रिलीज़ में पैच किया है)
- दूषित Skype सेटिंग - एक अनपेक्षित क्रैश आपकी कुछ स्काइप सेटिंग्स फ़ाइल को दूषित कर सकता है, जो अंत में इस विशेष त्रुटि को ट्रिगर करेगा। इस परिदृश्य में, सभी स्काइप सेटिंग्स को रीसेट करने से त्रुटि का समाधान होना चाहिए।
यदि आप वर्तमान में इस विशेष त्रुटि संदेश को ठीक करने का प्रयास कर रहे हैं, तो यह लेख आपको सत्यापित समस्या निवारण चरणों की एक सूची प्रदान करेगा। नीचे आपके पास कुछ चरण हैं जिनका उपयोग अन्य उपयोगकर्ताओं ने समान स्थिति में समस्या को हल करने के लिए किया है।
इसे ध्यान में रखते हुए, “हम Skype नहीं खोल सकते हैं” को हल करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें। आप पहले से ही इस कंप्यूटर पर साइन इन हैं” त्रुटि।
"हम Skype नहीं खोल सकते" त्रुटि को कैसे ठीक करें
इस समस्या का सामना करने वाले अधिकांश उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि सभी Skype सेटिंग्स रीसेट करने के बाद त्रुटि संदेश नहीं आ रहा था। इस प्रक्रिया में सभी Skype प्रक्रियाओं को समाप्त करना और Skype डेटा फ़ोल्डर का नाम बदलना शामिल है।
इसे कैसे करें इस पर एक त्वरित मार्गदर्शिका यहां दी गई है:
नोट: यदि आप अंतर्निहित डेस्कटॉप संस्करण का उपयोग कर रहे हैं (विंडोज 10 के साथ डिफ़ॉल्ट रूप से शामिल अंतर्निहित नहीं) तो हम आपको अपने स्काइप संस्करण को नवीनतम संस्करण में अपडेट करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं। आप इस लिंक से नवीनतम संस्करण डाउनलोड कर सकते हैं (यहां )।
- ट्रे बार प्रक्रिया सहित स्काइप को पूरी तरह से बंद कर दें।
- Ctrl + Shift + Esc दबाएं कार्य प्रबंधक open खोलने के लिए . टास्क मैनेजर के अंदर, प्रक्रियाओं . पर जाएं टैब करें और स्काइप से संबंधित प्रत्येक प्रक्रिया का चयन करके उसे समाप्त करें और कार्य समाप्त करें . चुनें .
- एक बार प्रत्येक Skype प्रक्रिया बंद हो जाने के बाद, Windows key + R दबाएं एक रन डायलॉग बॉक्स खोलने के लिए। फिर, “%appdata%” . टाइप करें और Enter press दबाएं AppData . खोलने के लिए फ़ोल्डर।
- खुले फ़ोल्डर में, स्काइप फ़ोल्डर की स्थिति जानें। एक बार जब आप इसे देख लें, तो उस पर राइट-क्लिक करें, नाम बदलें चुनें और उसका नाम बदलकर कुछ अलग कर दें (उदा. Skype_old )
नोट: यह Skype को नए सिरे से एक और फ़ोल्डर बनाने के लिए बाध्य करता है।
- अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या आप अगले स्टार्टअप में साइन इन करने में सक्षम हैं।