समाधान: Windows 10 पर वेब पेज लोड नहीं हो रहे

कभी-कभी जब आप वेबसाइटों तक पहुंचने के लिए अपने ब्राउज़र का उपयोग करने का प्रयास करते हैं, तो वेब पेज प्रतिक्रिया नहीं देते भले ही आपका सिस्टम इंटरनेट कनेक्शन से जुड़ा हो। यह अक्सर तब होता है जब उपयोगकर्ता Windows 10 पर अपग्रेड करते हैं या यह कुछ स्पष्ट कारणों से अचानक हो सकता है, जिनका उल्लेख नीचे किया गया है। यह वास्तव में निराशाजनक और भ्रमित करने वाला हो सकता है क्योंकि आपकी मशीन में इंटरनेट कनेक्शन है लेकिन फिर भी वेबसाइटों तक पहुंचने में असमर्थ है।

यह मुद्दा ज्यादातर Windows 10 पर रिपोर्ट किया गया था, हालांकि, ऐसी रिपोर्टें आई हैं कि यह कुछ उपयोगकर्ताओं के लिए Windows 7 के समय में भी हुआ था। यह मुद्दा बहुत बड़ा नहीं है और बाधा को इस लेख में उल्लिखित कुछ सरल समाधान लागू करके आसानी से पार किया जा सकता है।

Windows 10 पर वेब पेज के प्रतिक्रिया न देने के कारण

खैर, यह कई कारकों के कारण हो सकता है और हमने जो निकाला है, उससे यह आमतौर पर निम्नलिखित के कारण होता है:

• तृतीय-पक्ष सॉफ़्टवेयर. कुछ मामलों में, समस्या आपके मशीन पर इंस्टॉल किए गए तृतीय-पक्ष सॉफ़्टवेयर के कारण हो सकती है जो आपकी नेटवर्क सेटिंग्स में हस्तक्षेप कर रहा है।
• पुराने नेटवर्क ड्राइवर. यदि आपके नेटवर्क ड्राइवर पुराने हैं और आपने अपने नेटवर्क एडाप्टर के लिए नवीनतम ड्राइवर इंस्टॉल नहीं किए हैं, तो यह समस्या पैदा कर सकता है।
• गलत MTU. कभी-कभी एक नया Windows 10 इंस्टॉलेशन गलत MTU सेट कर सकता है जिसके कारण समस्या होती है।

अपनी समस्या हल करने के लिए, आप निम्नलिखित समाधानों का उपयोग कर सकते हैं:

समाधान 1: नेटवर्क समस्या निवारक चलाएं

शुरू करने के लिए, आपको कुछ और करने से पहले Windows इंटरनेट कनेक्शन समस्या निवारक चलाना चाहिए। समस्या निवारक संभावित रूप से ड्राइवर संबंधी या किसी अन्य समस्या का पता लगा सकता है जो समस्या पैदा कर रही है और इसे ठीक कर सकता है। इसलिए, नेटवर्क समस्या निवारक चलाने का प्रयास करना उचित है। यहां बताया गया है:

1. Winkey + I दबाकर Settings खोलें।
2. Update and Security पर जाएं।
3. बाएं हाथ की तरफ Troubleshoot टैब पर स्विच करें।
4. 'Internet Connections' चुनें और 'Run the troubleshooter' पर क्लिक करें।

समाधान 2: TCP/IP रीसेट करना

ट्रांसमिशन कंट्रोल प्रोटोकॉल, जिसे TCP के रूप में भी जाना जाता है, दो होस्ट यानी आपकी मशीन और सर्वर के बीच कनेक्शन स्थापित करने के लिए जिम्मेदार है। कभी-कभी, समस्या खराब TCP/IP सेटिंग्स के कारण हो सकती है जिस स्थिति में आपको इसे रीसेट करना होगा। यहां बताया गया है कि यह कैसे करना है:

1. Windows Key + X दबाएं और एक उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट खोलने के लिए सूची से Command Prompt (Admin) चुनें।
2. निम्नलिखित कमांड टाइप करें:

   netsh int ip reset resetlog.txt

   
3. उपरोक्त कमांड निष्पादित करने के बाद, निम्नलिखित कमांड दर्ज करें:

   netsh winsock reset catalog

   

   netsh int ip reset reset.log hit

4. अपने सिस्टम को रीबूट करें और वेबसाइट एक्सेस करने का प्रयास करें।

समाधान 3: अपने नेटवर्क ड्राइवर अपडेट करें

आपकी समस्या को हल करने का एक और तरीका आपके नेटवर्क ड्राइवरों को अपडेट करना होगा। यदि आपके नेटवर्क ड्राइवर पुराने हैं, तो यह समस्या पैदा कर सकता है जिस स्थिति में आपको इसे नवीनतम संस्करण में अपडेट करना होगा। यहां बताया गया है:

1. Start Menu पर जाएं, Device Manager टाइप करें और इसे खोलें।
2. Network Adapters सूची का विस्तार करें।
3. अपने नेटवर्क एडाप्टर ड्राइवर पर राइट-क्लिक करें और 'Update driver' चुनें।
4. 'Search automatically for updated driver software' पर क्लिक करें।
5. इसे पूरा होने तक प्रतीक्षा करें।
6. अपनी मशीन को पुनरारंभ करें और वेब पेज लोड करने का प्रयास करें।

समाधान 4: तृतीय-पक्ष सॉफ़्टवेयर अनइंस्टॉल करें

कुछ उपयोगकर्ताओं ने बताया कि उनकी समस्या उनके सिस्टम पर इंस्टॉल किए गए तृतीय-पक्ष सॉफ़्टवेयर के कारण हो रही थी। सॉफ़्टवेयर को अनइंस्टॉल करने से समस्या ठीक होती प्रतीत हुई, इसलिए, अपने एंटीवायरस जैसे किसी भी तृतीय-पक्ष सॉफ़्टवेयर को अनइंस्टॉल करना सुनिश्चित करें। एक बार जब आप सॉफ़्टवेयर अनइंस्टॉल कर देते हैं, तो अपने सिस्टम को पुनरारंभ करें और फिर जांचें कि क्या इसने आपकी समस्या ठीक की है।

यदि आप इस बारे में भ्रमित हैं कि आपके सिस्टम पर इंस्टॉल किए गए ऐप्स को कैसे अनइंस्टॉल करें, तो हमारे पास आपके लिए एक वैकल्पिक समाधान है। आप Safe Boot करने का प्रयास कर सकते हैं और फिर वेब पेज एक्सेस करने का प्रयास कर सकते हैं। Safe Boot आपके सिस्टम को फ़ाइलों या ड्राइवरों के सबसे सीमित सेट का उपयोग करके लोड करता है।

आप यहां Safe Boot करना सीख सकते हैं यहां।

समाधान 5: MTU बदलना

ऐसी रिपोर्टें आई हैं जिनमें कहा गया है कि समस्या Windows 10 द्वारा सेट किए गए गलत MTU मान के कारण हुई थी। अधिकतम ट्रांसमिशन यूनिट या MTU पैकेट की सबसे बड़ी मात्रा है जिसे ट्रांसमिशन पर भेजने की अनुमति है। कभी-कभी, Windows 10 MTU को 1500 पर सेट करता है जो समस्या पैदा कर सकता है और इसे 1432 पर बदलने की आवश्यकता होती है। यहां बताया गया है कि इसे कैसे बदलें:

1. सबसे पहले, TCP Optimizer टूल को यहां से डाउनलोड करें।
2. एक बार टूल डाउनलोड हो जाने पर, उस पर राइट-क्लिक करें और 'Run as an administrator' चुनें।
3. नीचे, 'Choose settings' के सामने 'Custom' चुनें।
4. फिर, MTU मान को 1432 पर बदलें।
5. 'Apply changes' दबाएं।
6. अपने सिस्टम को रीबूट करें और आपकी समस्या ठीक हो जानी चाहिए।