कभी-कभी जब आप वेबसाइटों तक पहुँचने के लिए अपने ब्राउज़र का उपयोग करने का प्रयास करते हैं, तो वेब पेज प्रतिक्रिया नहीं देते हैं, भले ही आपका सिस्टम इंटरनेट कनेक्शन से जुड़ा हो। यह अक्सर तब होता है जब उपयोगकर्ता विंडोज 10 में अपग्रेड करते हैं या यह कुछ स्पष्ट कारणों से नीले रंग से हो सकता है, जिनका उल्लेख नीचे किया गया है। यह वास्तव में निराशाजनक और भ्रमित करने वाला हो सकता है क्योंकि आपकी मशीन में इंटरनेट कनेक्शन है लेकिन फिर भी वेबसाइटों तक पहुंचने में सक्षम नहीं है।
यह समस्या ज्यादातर विंडोज 10 पर रिपोर्ट की गई थी, हालांकि, ऐसी खबरें आई हैं कि यह विंडोज 7 आदि के समय में कुछ उपयोगकर्ताओं के साथ हुआ था। यह मुद्दा बहुत बड़ा नहीं है और कुछ सरल समाधानों को लागू करके बाधा को आसानी से दूर किया जा सकता है। इस लेख में उल्लेख किया गया है।
Windows 10 पर वेब पेजों के प्रतिसाद न देने का क्या कारण है?
खैर, यह कई कारकों के कारण हो सकता है और जो हमने बचाया है, वह आमतौर पर निम्न के कारण होता है:
- तृतीय-पक्ष सॉफ़्टवेयर . कुछ मामलों में, समस्या तीसरे पक्ष के सॉफ़्टवेयर के कारण हो सकती है जिसे आपने अपनी मशीन पर स्थापित किया है जो आपकी नेटवर्क सेटिंग्स में हस्तक्षेप कर रहा है।
- पुराने नेटवर्क ड्राइवर . यदि आपके नेटवर्क ड्राइवर पुराने हैं और आपने अपने नेटवर्क एडेप्टर के लिए नवीनतम ड्राइवर स्थापित नहीं किए हैं, तो यह समस्या पैदा कर सकता है।
- गलत एमटीयू . कभी-कभी एक नया विंडोज 10 इंस्टॉलेशन गलत एमटीयू सेट कर सकता है जिसके कारण समस्या होती है।
अपनी समस्या का समाधान करने के लिए, आप निम्न समाधान का उपयोग कर सकते हैं:
समाधान 1:नेटवर्क समस्या निवारक चलाएँ
शुरू करने के लिए, आपको कुछ और करने से पहले विंडोज इंटरनेट कनेक्शन समस्या निवारक चलाना चाहिए। समस्या निवारक संभावित रूप से ड्राइवर से संबंधित या किसी अन्य समस्या का पता लगा सकता है जो समस्या पैदा कर रहा है और इसे ठीक कर सकता है। इसलिए, नेटवर्क समस्या निवारक चलाना एक शॉट के योग्य है। यहां बताया गया है:
- सेटिंग खोलें विंकी + I . दबाकर ।
- अपडेट और सुरक्षा पर जाएं ।
- समस्या निवारण पर स्विच करें बाईं ओर टैब।
- 'इंटरनेट कनेक्शन' चुनें ' और क्लिक करें 'समस्या निवारक चलाएँ '।
समाधान 2:TCP/IP रीसेट करना
ट्रांसमिशन कंट्रोल प्रोटोकॉल, जिसे टीसीपी के रूप में भी जाना जाता है, दो मेजबानों यानी आपकी मशीन और सर्वर के बीच संबंध स्थापित करने के लिए जिम्मेदार है। कभी-कभी, समस्या टीसीपी / आईपी सेटिंग्स में खराबी के कारण हो सकती है, जिस स्थिति में आपको इसे रीसेट करना होगा। यह कैसे करना है:
- Windows Key + X दबाएं और कमांड प्रॉम्प्ट (व्यवस्थापन) . चुनें एक उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट खोलने के लिए सूची से।
- निम्न कमांड टाइप करें:
netsh int ip reset resetlog.txt
- उपरोक्त कमांड निष्पादित करने के बाद, निम्नलिखित कमांड दर्ज करें:
netsh winsock reset catalog
netsh int ip reset reset.log hit
- अपने सिस्टम को रीबूट करें और किसी वेबसाइट तक पहुंचने का प्रयास करें।
समाधान 3:अपने नेटवर्क ड्राइवर अपडेट करें
अपनी समस्या को हल करने का दूसरा तरीका यह होगा कि आप अपने नेटवर्क ड्राइवरों को अपडेट करें। यदि आपके नेटवर्क ड्राइवर पुराने हैं, तो यह समस्या पैदा कर सकता है जिस स्थिति में आपको इसे नवीनतम संस्करण में अपडेट करना होगा। यहां बताया गया है:
- स्टार्ट मेन्यू में जाएं, डिवाइस मैनेजर में टाइप करें और इसे खोलो।
- नेटवर्क एडेप्टर का विस्तार करें सूची।
- अपने नेटवर्क एडेप्टर ड्राइवर पर राइट-क्लिक करें और 'अपडेट ड्राइवर . चुनें '.
- क्लिक करें 'अपडेट किए गए ड्राइवर सॉफ़्टवेयर के लिए स्वचालित रूप से खोजें '।
- इसके पूरा होने की प्रतीक्षा करें।
- अपनी मशीन को पुनरारंभ करें और एक वेब पेज लोड करने का प्रयास करें।
समाधान 4:तृतीय-पक्ष सॉफ़्टवेयर अनइंस्टॉल करें
कुछ उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि उनकी समस्या उनके सिस्टम पर स्थापित तृतीय-पक्ष सॉफ़्टवेयर के कारण हो रही थी। ऐसा लगता है कि सॉफ़्टवेयर को अनइंस्टॉल करने से समस्या ठीक हो गई है, इसलिए, अपने एंटीवायरस आदि जैसे किसी भी तृतीय-पक्ष सॉफ़्टवेयर की स्थापना रद्द करना सुनिश्चित करें। सॉफ़्टवेयर की स्थापना रद्द करने के बाद, अपने सिस्टम को पुनरारंभ करें और फिर जांचें कि क्या इसने आपकी समस्या को ठीक कर दिया है।
यदि आप अपने सिस्टम पर इंस्टॉल किए गए ऐप्स को अनइंस्टॉल करने के बारे में भ्रमित हैं, तो हमारे पास आपके लिए एक वैकल्पिक समाधान है। आप सुरक्षित बूट करने का प्रयास कर सकते हैं और फिर वेब पेज तक पहुंचने का प्रयास करें। सुरक्षित बूट फ़ाइलों या ड्राइवरों के सबसे सीमित सेट का उपयोग करके आपके सिस्टम को लोड करता है।
आप सीख सकते हैं कि सुरक्षित बूट कैसे किया जाता है यहां ।
समाधान 5:एमटीयू बदलना
ऐसी रिपोर्टें आई हैं जिनमें कहा गया है कि समस्या विंडोज 10 द्वारा निर्धारित गलत एमटीयू मान के कारण हुई थी। अधिकतम ट्रांसमिशन यूनिट या एमटीयू पैकेट की सबसे बड़ी मात्रा है जिसे ट्रांसमिशन पर भेजने की अनुमति है। कभी-कभी, विंडोज 10 एमटीयू को 1500 पर सेट करता है जो समस्या का कारण बन सकता है और इसे 1432 में बदलने की जरूरत है। यहां बताया गया है कि इसे कैसे बदला जाए:
- सबसे पहले, टीसीपी अनुकूलक डाउनलोड करें यहां . से टूल ।
- उपकरण डाउनलोड हो जाने के बाद, उस पर राइट-क्लिक करें और 'व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ चुनें '.
- सबसे नीचे, 'कस्टम . चुनें 'सेटिंग चुनें . के सामने '.
- फिर, MTU मान को 1432 . में बदलें .
- हिट करें परिवर्तन लागू करें '.
- अपने सिस्टम को रीबूट करें और आपकी समस्या का समाधान होना चाहिए।