कीबोर्ड की को होल्ड करते समय टचपैड के काम न करने को कैसे ठीक करें

कई लैपटॉप/अल्ट्राबुक उपयोगकर्ता यह देखने के बाद प्रश्नों के साथ हमारे पास पहुंच रहे हैं कि उनका टचपैड कीबोर्ड की कुंजी रखने के दौरान काम करना बंद कर देता है। यह समस्या विंडोज 7, विंडोज 8.1 और विंडोज 10 पर होने की पुष्टि की गई है। यह एक निश्चित निर्माता के लिए विशिष्ट प्रतीत नहीं होता है (यह एचपी, एएसयूएस, डेल और लेनोवो मॉडल के साथ होने की सूचना है)।

कुंजी दबाए जाने पर टचपैड के काम करना बंद करने का क्या कारण है?

हमने इस विशेष समस्या का विश्लेषण विभिन्न उपयोगकर्ता रिपोर्टों और मरम्मत रणनीतियों को ध्यान में रखते हुए किया है जिनका उपयोग आमतौर पर इस समस्या को ठीक करने के लिए किया जाता है। जैसा कि यह पता चला है, कई अलग-अलग संभावित अपराधी हैं जो इस मुद्दे को ट्रिगर करने के लिए जाने जाते हैं:

• पामचेक सक्षम है - यदि आपके पास HP लैपटॉप है, तो संभावना है कि समस्या PalmCheck नामक स्वामित्व वाली तकनीक के कारण हुई है। कई प्रभावित उपयोगकर्ता जिन्होंने खुद को ऐसी ही स्थिति में पाया, ने टचपैड सेटिंग्स से PalmCheck तकनीक को अक्षम करके समस्या को हल करने में कामयाबी हासिल की है।
• टचपैड विलंब अक्षम करना - यदि आप विंडोज 10 का उपयोग कर रहे हैं और इसे अभी तक क्रिएटर्स अपडेट के साथ अपडेट नहीं किया गया है, तो संभावना है कि आप टचपैड विलंब नामक सेटिंग के कारण इस समस्या से निपट रहे हैं। यह विकल्प तब से हटा दिया गया था, इसलिए यदि आपका सिस्टम पुराना है तो इससे कोई समस्या नहीं होगी। लेकिन अगर ऐसा नहीं है, तो आपको या तो उपलब्ध नवीनतम संस्करण में अपडेट करके या अपने टचपैड से जुड़े किसी भी प्रकार के विलंब को अक्षम करके समस्या को हल करने में सक्षम होना चाहिए।
• रजिस्ट्री मान (DisableWhenType) सक्षम है - DisableWhenType_Enable एक रजिस्ट्री मान है जिसे इस विशेष व्यवहार (विंडोज 7 और विंडोज 10 दोनों पर) के लिए जिम्मेदार माना जाता है। यदि आप अपने टचपैड के लिए Elantech ड्राइवर का उपयोग कर रहे हैं, तो संभावना है कि आप  DisableWhenType_Enable के मान को संशोधित करने के लिए रजिस्ट्री संपादक का उपयोग करके समस्या का समाधान कर पाएंगे ताकि यह अक्षम रहे, चाहे कुछ भी हो।
• दूषित Synaptics ड्राइवर - इस विशेष मुद्दे के लिए जिम्मेदार एक अन्य संभावित अपराधी एक भ्रष्ट सिनैप्टिक्स ड्राइवर है। जैसा कि कई उपयोगकर्ताओं ने पुष्टि की है, अपने वर्तमान सिनैप्टिक्स ड्राइवर संस्करण की स्थापना रद्द करके और निर्माता वेबसाइट से उपलब्ध नवीनतम संस्करण को स्थापित करके इस समस्या को हल करना संभव है।
• आक्रामक सिनैप्टिक्स उपयोगकर्ता सेटिंग - यह भी संभव है कि कीबोर्ड के उपयोग के दौरान आपकी सिनैप्टिक्स उपयोगकर्ता सेटिंग्स टचपैड को अस्थायी रूप से अक्षम करने के लिए कॉन्फ़िगर की गई हों। चूंकि सिनैप्टिक्स ड्राइवर अपने विखंडन के लिए जाने जाते हैं, इस मामले में सबसे अच्छा समाधान एक .reg फ़ाइल बनाना है जो उपयोगकर्ता सेटिंग्स को डिफ़ॉल्ट पर पुनर्स्थापित करता है।

यदि आप वर्तमान में एक गाइड की तलाश कर रहे हैं जो इस समस्या का समाधान करेगा, तो यह आलेख आपको कई अलग-अलग समस्या निवारण चरण प्रदान करेगा। नीचे, आपको उन विधियों का एक संग्रह मिलेगा जो आमतौर पर किसी कुंजी को दबाए जाने के दौरान टचपैड के रुकने से संबंधित समस्याओं को हल करने में प्रभावी होते हैं। नीचे दिए गए संभावित सुधारों में से प्रत्येक के कम से कम एक उपयोगकर्ता द्वारा होने की पुष्टि की गई है।

सर्वोत्तम परिणामों के लिए, हम आपको सलाह देते हैं कि निर्देशों का पालन करने के क्रम में उन्हें प्रस्तुत किया जाए, क्योंकि हमने उन्हें दक्षता और कठिनाई से आदेश दिया था। यदि आपको कोई भी तरीका मिलता है जो आपकी वर्तमान स्थिति पर लागू नहीं होता है, तो उन्हें छोड़ दें और नीचे दिए गए अगले तरीकों के साथ जारी रखें। आखिरकार, आपको एक ऐसा तरीका ढूंढ़ना चाहिए जो आपके लिए समस्या का समाधान करे, भले ही इसका कारण कोई भी अपराधी क्यों न हो।

चलिए शुरू करते हैं!

विधि 1:Palmcheck अक्षम करना (यदि लागू हो)

जैसा कि कुछ प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है, यदि आप अपनी टचपैड सेटिंग्स से पामचेक को अक्षम करते हैं, तो आपको टचपैड समस्या को हल करने में सक्षम होना चाहिए। एचपी लैपटॉप के लिए यह प्रक्रिया सफल होती दिख रही है। यदि आप स्वयं को उसी परिदृश्य में पाते हैं, तो आप सिनैप्टिक्स लक्सपैड सेटिंग्स तक पहुंच कर और पामचेक को अक्षम करके समस्या को हल करने में सक्षम होना चाहिए।

नोट: यदि यह परिदृश्य आपकी वर्तमान स्थिति पर लागू नहीं होता है, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएँ।

यहां आपके HP टचपैड के लिए Palmcheck को अक्षम करने की एक त्वरित मार्गदर्शिका दी गई है:

1. Windows key + R दबाएं एक चलाएं . खोलने के लिए डिब्बा। इसके बाद, “ms-settings:mousetouchpad . टाइप करें ” और Enter . दबाएं अपनी टचपैड सेटिंग . खोलने के लिए सेटिंग . से अनुप्रयोग।
2. अगले मेनू से, दाईं ओर लंबवत मेनू से टचपैड टैब का चयन करना सुनिश्चित करें, फिर दाएं फलक पर जाएं और अतिरिक्त सेटिंग्स पर क्लिक करें। (संबंधित सेटिंग . के अंतर्गत )
3. माउस गुण मेनू पर पहुंचने के बाद, डिवाइस सेटिंग . चुनें टैब पर क्लिक करें, फिर PalmCheck (या PalmCheck एन्हांस्ड) . पर क्लिक करें .
   नोट:आपके टचपैड ड्राइवर के आधार पर, आपको सेटिंग (सिनेप्टिक्स लक्सपैड का चयन करें) -> पामचेक-एन्हांस्ड एसीएम -> पामचेक पर जाने की आवश्यकता हो सकती है।
4. एक बार जब आप पामचेक सेटिंग पर पहुंच जाते हैं मेनू, पामचेक सक्षम करें . से संबद्ध बॉक्स या स्लाइडर को बंद करने के लिए समायोजित करें (इस पर निर्भर करता है कि आप किस ड्राइवर का उपयोग कर रहे हैं)। फिर, लागू करें . पर क्लिक करें परिवर्तनों को सहेजने के लिए।
5. अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि अगला स्टार्टअप अनुक्रम पूरा होने के बाद समस्या हल हो गई है या नहीं।

यदि आप अभी भी उसी समस्या का सामना कर रहे हैं, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएँ।

विधि 2:टचपैड विलंब अक्षम करना (यदि लागू हो)

कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि किसी विलंब का उपयोग न करने के लिए अपनी टचपैड सेटिंग को संशोधित करने के बाद उन्हें इस समस्या का समाधान मिल गया है। Microsoft ने अंततः महसूस किया कि इससे बहुत सारे टचपैड उपयोगकर्ताओं के लिए समस्या उत्पन्न हुई, इसलिए उन्होंने क्रिएटर्स अपडेट के साथ अच्छी शुरुआत के लिए सेटिंग को हटाने का निर्णय लिया। ।

यदि आपने अभी तक क्रिएटर्स अपडेट इंस्टॉल नहीं किया है, तो आप केवल नवीनतम उपलब्ध विंडोज 10 को अपडेट करके समस्या को हल करने में सक्षम होंगे। ऐसा करने के लिए यहां एक त्वरित मार्गदर्शिका दी गई है:

1. Windows key + R दबाएं एक चलाएं . खोलने के लिए संवाद बकस। फिर, “ms-settings:windowsupdate . टाइप करें ” और Enter . दबाएं सेटिंग . का Windows Update टैब खोलने के लिए अनुप्रयोग।
2. एक बार वहां पहुंचने के बाद, अपडेट की जांच करें . पर क्लिक करें , तब तक प्रत्येक लंबित अद्यतन को स्थापित करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें जब तक कि आप अद्यतित न हों।
3. अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या टचपैड समस्या हल हो गई है।

यदि आपने क्रिएटर्स को अपडेट नहीं किया है और आपका जल्द ही किसी भी समय अपडेट करने का कोई इरादा नहीं है, तो भी आप टचपैड समस्याओं को हल करने के लिए पुरानी सेटिंग्स का उपयोग कर सकते हैं। यह कैसे करें:

1. Windows key + R दबाएं एक चलाएं . खोलने के लिए संवाद बकस। फिर, “ms-settings:mousetouchpad” . टाइप करें भागो . के अंदर बॉक्स और Enter press दबाएं माउस और टचपैड को खोलने के लिए सेटिंग . का मेनू अनुप्रयोग।
2. अगली स्क्रीन से, दाएँ फलक पर जाएँ और नीचे टचपैड तक स्क्रॉल करें। वहां पहुंचने के बाद, इससे जुड़े ड्रॉप-डाउन मेनू का विस्तार करें और इसे कोई देरी नहीं (हमेशा चालू) पर सेट करें .
3. एक बार परिवर्तन करने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि अगले स्टार्टअप पर समस्या का समाधान हो गया है या नहीं।

यदि वही समस्या अभी भी हो रही है, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएँ।

विधि 3:DisableWhenType मान (यदि लागू हो) को अक्षम करने के लिए रजिस्ट्री संपादक का उपयोग करना

यदि आप Elantech ड्राइवर के साथ समस्या का सामना कर रहे हैं, तो संभावना है कि समस्या एक विशिष्ट रजिस्ट्री मान के कारण हो रही है जिसे DisableWhenType_Enable कहा जाता है। कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि वे इस मान को संशोधित करने के लिए रजिस्ट्री संपादक का उपयोग करके समस्या को हल करने में कामयाब रहे, ताकि यह अक्षम रहे, चाहे कोई भी हो।

यह सुधार विंडोज 7 और विंडोज 10 पर प्रभावी होने की पुष्टि की गई है। यहां DisableWhenType_Enable: के मान को संशोधित करने के लिए रजिस्ट्री संपादक का उपयोग करने के बारे में एक त्वरित मार्गदर्शिका दी गई है।

1. Windows key + R दबाएं एक रन डायलॉग बॉक्स खोलने के लिए। फिर, “regedit” . टाइप करें और Enter press दबाएं रजिस्ट्री संपादक खोलने के लिए औजार। UAC (उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण) . द्वारा संकेत दिए जाने पर प्रॉम्प्ट, हां click क्लिक करें व्यवस्थापक पहुंच प्रदान करने के लिए।
2. एक बार जब आप रजिस्ट्री संपादक के अंदर हों, तो निम्न स्थान पर नेविगेट करने के लिए बाएं हाथ के फलक का उपयोग करें:

   Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Elantech\OtherSetting

   नोट: आप स्थान को सीधे नेविगेशन बार में पेस्ट करके और Enter. . दबाकर चीजों को गति दे सकते हैं

3. जब आप उस स्थान पर पहुंचें, तो दाएं फलक पर जाएं और DisableWhenType_Enable पर क्लिक करें।
4. आधार को छोड़ दें से हेक्साडेसिमल और मान डेटा सेट करें करने के लिए 1 ठीक
   . क्लिक करने से पहले ।
   
5. अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि अगला स्टार्टअप अनुक्रम पूरा होने के बाद क्या समस्या हल हो गई है।

यदि वही समस्या अभी भी हो रही है, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएँ।

विधि 4:Synaptics ड्राइवर को फिर से इंस्टॉल करना (यदि लागू हो)

यदि आप विंडोज 10 पर नहीं हैं, तो ऊपर दिए गए तरीकों में से एक को अब तक इस मुद्दे को हल करना चाहिए था। लेकिन अगर आप सिनैप्टिक्स टचपैड ड्राइवर के साथ विंडोज 10 का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको एक अलग मार्ग अपनाने की आवश्यकता होगी। कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि वे वायरलेस कार्ड को अक्षम करके, सिनैप्टिक्स ड्राइवर को अनइंस्टॉल करके और फिर आधिकारिक निर्माता डाउनलोड वेबसाइट से नवीनतम संस्करण को फिर से इंस्टॉल करके समस्या को हल करने में कामयाब रहे।

इसे कैसे करें इस पर एक त्वरित मार्गदर्शिका यहां दी गई है:

1. अपना वायरलेस कार्ड बंद करके प्रारंभ करें। ऐसा करने के लिए, स्क्रीन के निचले-दाएं भाग में वायरलेस आइकन पर क्लिक करें, फिर अपने वायरलेस कार्ड को अक्षम करने के लिए वाई-फाई से जुड़े बॉक्स पर क्लिक करें।
2. वायरलेस कार्ड अक्षम होने पर, Windows key + R दबाएं एक चलाएं . खोलने के लिए संवाद बकस। फिर, “appwiz.cpl” . टाइप करें और दर्ज करें . दबाएं कार्यक्रम और सुविधाएं खोलने के लिए खिड़की।
3. एक बार जब आप कार्यक्रमों और सुविधाओं के अंदर हों,  इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन की सूची में स्क्रॉल करें और सिनैप्टिक्स ड्राइवर का पता लगाएं। जब आप इसे देखें, तो उस पर राइट-क्लिक करें और अनइंस्टॉल करें चुनें
4. अनइंस्टॉलेशन को पूरा करने के लिए ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करें। सिनैप्टिक ड्राइवर की स्थापना रद्द होने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
5. अगला स्टार्टअप क्रम पूरा होने के बाद, इस लिंक पर जाएं (यहां ) और सिनैप्टिक्स ड्राइवर का नवीनतम संस्करण डाउनलोड करें। जब डाउनलोड पूरा हो जाए, तो निष्पादन योग्य पर डबल-क्लिक करें और इंस्टॉलेशन को पूरा करने के लिए ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करें। एक बार ड्राइवर स्थापित हो जाने के बाद, यदि आपको स्वचालित रूप से ऐसा करने के लिए संकेत नहीं दिया जाता है, तो अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
6. अगला स्टार्टअप अनुक्रम पूरा होने के बाद, वायरलेस कार्ड को वापस चालू करें (टास्क-बार आइकन का उपयोग करके) और देखें कि क्या समस्या हल हो गई है।

अगर आपको अभी भी वही त्रुटि संदेश मिल रहा है या यह विधि आपके विशेष परिदृश्य पर लागू नहीं होती है, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएं।

विधि 5:एक ऐसी Reg फ़ाइल बनाना जो Synaptics उपयोगकर्ता सेटिंग को हटाती है

यदि आप सिनैप्टिक्स ड्राइवर के साथ विंडोज 10 का उपयोग कर रहे हैं, तो संभावना है कि आप टचपैड से संबंधित उपयोगकर्ता सेटिंग्स को डिफ़ॉल्ट मानों पर रीसेट करने में सक्षम .reg फ़ाइल बनाकर समस्या को हल करने में सक्षम होंगे।

यह reg फ़ाइल अनिवार्य रूप से Synaptics ड्राइवर से संबंधित रजिस्ट्री मान को ओवरराइड कर देगी। मैन्युअल रूप से (रजिस्ट्री संपादक के माध्यम से) संशोधन करने की तुलना में यह प्रक्रिया बहुत तेज है।

नोट: ध्यान रखें कि यदि आप सिनैप्टिक्स द्वारा प्रदान किए गए टचपैड ड्राइवर से भिन्न टचपैड ड्राइवर का उपयोग कर रहे हैं तो यह विधि प्रभावी नहीं होगी।

कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि इस reg फ़ाइल को बनाने, इसे चलाने और अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करने के बाद, कीबोर्ड कुंजी दबाए जाने पर टचपैड अब खराब नहीं हो रहा था। यहां आवश्यक .reg फ़ाइल बनाने के बारे में एक त्वरित मार्गदर्शिका दी गई है:

1. Windows key + R दबाएं एक चलाएं . खोलने के लिए संवाद बकस। फिर, “नोटपैड” . टाइप करें और Ctrl + Shift + press दबाएं दर्ज करें नोटपैड . खोलने के लिए व्यवस्थापक अधिकारों के साथ उपयोगिता।
2. उन्नत नोटपैड विंडो के अंदर, निम्न कोड पेस्ट करें:

   Windows Registry Editor Version 5.00
   
   [HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Synaptics \ SynTP \ Install]
   "DeleteUserSettingsOnUpgrade" = dword: 00000000

3. कोड लागू होने के बाद, फ़ाइल> इस रूप में सहेजें  . पर जाएं और एक स्थान स्थापित करें जहाँ आप इसे सहेजना चाहते हैं। आप इसे जो चाहें नाम दे सकते हैं, लेकिन .txt . से एक्सटेंशन को बदलना सुनिश्चित करें करने के लिए .reg . सहेजें. . क्लिक करने से पहले
4. जब फ़ाइल बन जाए, तो उस पर राइट-क्लिक करें और व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ चुनें इसे व्यवस्थापक पहुंच के साथ खोलने के लिए। फिर, हां . क्लिक करें पुष्टिकरण संकेत पर रजिस्ट्री परिवर्तन लागू करने के लिए।
5. एक बार ऑपरेशन पूरा हो जाने पर, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि अगला स्टार्टअप अनुक्रम पूरा होने के बाद समस्या हल हो गई है या नहीं।