आपके कंप्यूटर पर हुइयॉन पेन के काम न करने का मुख्य कारण असंगतता, ड्राइवर समस्याएं और विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ अन्य टकराव होते हैं। पेन या तो पूरी तरह से प्रतिक्रिया देना बंद कर देता है, स्क्रीन के विशिष्ट हिस्सों पर काम नहीं करता, या शुरू होने के थोड़ी देर बाद ही काम करना बंद कर देता है। यह एक निरंतर चलने वाली समस्या है जो काफी समय से बनी हुई है।
हुइयॉन एक लोकप्रिय कंपनी है जो उपयोगकर्ताओं को ग्राफिक्स टैबलेट और पेन प्रदान करती है। इन उत्पादों में शुरुआती स्तर के उत्पादों से लेकर ग्राफिक्स उद्योग में उपयोग होने वाले पेशेवर-ग्रेड उपकरण तक विभिन्न श्रेणियां शामिल हैं। इसे वाकॉम और इसके ग्राफिक्स टैबलेट व पेन की श्रृंखला का प्रतिस्पर्धी माना जाता है। इस लेख में, हम उन सभी विभिन्न कारणों पर चर्चा करेंगे जिनकी वजह से यह समस्या होती है और समस्या को ठीक करने के संभावित समाधान क्या हैं।
हुइयॉन पेन के काम न करने के कारण
कई रिपोर्टों की जांच करने और उपयोगकर्ता समुदाय के परिणामों के साथ अपनी जांच को मिलाने के बाद, हमने कई कारकों का निदान किया जिनकी वजह से हुइयॉन पेन उम्मीद के मुताबिक काम नहीं करता। यहाँ कुछ सबसे सामान्य कारण दिए गए हैं:
- बैटरी: हालांकि यह स्पष्ट लगता है, हम कई ऐसे मामले देख चुके हैं जहां कमजोर या गलत तरीके से लगी बैटरी के कारण हुइयॉन पेन उम्मीद के मुताबिक काम नहीं करता। बैटरी बदलना या यह सुनिश्चित करना कि वे सही तरीके से लगी हैं, समस्या को हल कर सकता है।
- पीसी त्रुटि अवस्था में: यह एक बहुत ही सामान्य परिदृश्य है। कंप्यूटर त्रुटि अवस्था में चले जाते हैं जहां कुछ भ्रष्ट कॉन्फ़िगरेशन फाइलों के कारण, वे जुड़े बाहरी उपकरणों का पता लगाने से इनकार कर देते हैं। यहां, हम आपके कंप्यूटर को पावर साइकिल करेंगे और जांचेंगे कि क्या समस्या हल हो गई है।
- विंडोज इंक: विंडोज इंक माइक्रोसॉफ्ट द्वारा विकसित एक उपयोगी फीचर है जो कंप्यूटर से जुड़े बाहरी पेन या ग्राफिक्स उपकरणों को पूरा करता है। यह नोट्स तक त्वरित पहुंच और बेहतर संगतता की अनुमति देता है। यह फीचर पेन/ग्राफिक्स टैबलेट की सुविधा के लिए है लेकिन कई समस्याओं का कारण माना जाता है।
- ड्राइवर समस्या: यह शायद सबसे आम कारण है कि हुइयॉन पेन आपके कंप्यूटर के साथ काम नहीं करता। गलत या भ्रष्ट स्थापित ड्राइवर पेन को सिस्टम के साथ इंटरैक्ट करने से रोक सकते हैं; इसलिए यह ठीक से काम नहीं करता।
- टैबलेट पीसी: यदि आपके पास एक हाइब्रिड लैपटॉप है जिसमें टचस्क्रीन भी शामिल है और आप इसके साथ हुइयॉन का उपयोग करने का प्रयास कर रहे हैं, तो संभावना है कि यह काम नहीं करेगा यदि विशिष्ट विकल्प चयनित नहीं है। यहां, हम हुइयॉन सेटिंग्स पर नेविगेट कर सकते हैं और वहां से संगतता विकल्प बदल सकते हैं।
- स्लीप सेटिंग्स: यदि आप एक ऐसे मुद्दे का सामना कर रहे हैं जहां निष्क्रिय रहने के थोड़ी देर बाद पेन काम करना बंद कर देता है, तो संभावना है कि सिस्टम द्वारा हुइयॉन को स्लीप मोड में भेजा जा रहा है और जब आप इसे जगाने का प्रयास करते हैं, तो यह इनिशियलाइज़ नहीं होता। स्लीप सेटिंग्स को अक्षम करना यहां मदद करता है।
- टैबलेट के साथ पेन की संगतता: हुइयॉन के प्रत्येक टैबलेट के लिए विशिष्ट पेन होते हैं जो इसके साथ काम कर सकते हैं। यदि आप एक ऐसे पेन को उस टैबलेट के साथ काम करने का प्रयास कर रहे हैं जो समर्थित नहीं है, तो आप दोनों को सिंक नहीं कर पाएंगे।
- यूएसबी पोर्ट: अंतिम लेकिन महत्वपूर्ण, आपके कंप्यूटर पर यूएसबी पोर्ट भी आपके सामने आ रही स्थिति के दोषी हो सकते हैं। टैबलेट और पेन आमतौर पर आपके कंप्यूटर पर एक यूएसबी पोर्ट से जुड़े होते हैं और यदि यूएसबी पोर्ट खराब है, तो आपको कनेक्टिविटी समस्याओं का अनुभव होगा।
नोट: ये सभी कारण आपके मामले में लागू नहीं हो सकते क्योंकि प्रत्येक कंप्यूटर कॉन्फ़िगरेशन और उपयोग का मामला अलग होता है।
आगे बढ़ने से पहले, सुनिश्चित करें कि आप अपने कंप्यूटर पर एक प्रशासक के रूप में लॉग इन हैं। इसके अलावा, आपके पास एक सक्रिय इंटरनेट कनेक्शन भी होना चाहिए क्योंकि हम समाधानों में ड्राइवर डाउनलोड करेंगे। पहले समाधान से शुरू करें और नीचे की ओर काम करें क्योंकि हम प्रत्येक समाधान को उसकी जटिलता के अनुसार सूचीबद्ध करते हैं।
पूर्व-आवश्यकता: पेन/टैबलेट को नुकसान के लिए जांचना
समाधानों पर जाने से पहले, आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि आपका हुइयॉन पेन/टैबलेट किसी भी तरह से शारीरिक रूप से क्षतिग्रस्त नहीं है। यदि आपका पेन या ग्राफिक्स टैबलेट शारीरिक रूप से क्षतिग्रस्त है, तो यह ट्यूटोरियल आपके लिए उम्मीद के मुताबिक काम नहीं करेगा।
आप पेन की निब का निरीक्षण करके और टैबलेट की सतह पर किसी भी उभार के लिए जांच करके शारीरिक क्षति की आसानी से जांच कर सकते हैं। आपको यह भी देखना चाहिए कि क्या टैबलेट वास्तव में कंप्यूटर से जुड़ने पर चालू होता है (आपको एक छोटी संकेतक रोशनी दिखाई देनी चाहिए)। एक बार जब आप सुनिश्चित हो जाएं कि कोई हार्डवेयर समस्या नहीं है, तो आप नीचे सूचीबद्ध समाधानों के साथ जारी रख सकते हैं।
नोट: यह भी सुनिश्चित करें कि आपके पास वास्तविक हुइयॉन उत्पाद हैं। यदि आप नकली का उपयोग कर रहे हैं, तो नीचे दिए गए समाधान आपके हार्डवेयर के साथ काम नहीं करेंगे।
समाधान 1: संगतता की जांच
हमारी समस्या निवारण प्रक्रिया में पहला कदम आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे ग्राफिक्स टैबलेट के साथ पेन की संगतता की जांच करना होगा। हुइयॉन पेन आमतौर पर केवल हुइयॉन टैबलेट के साथ चलाने के लिए प्रोग्राम किए जाते हैं। यदि आप अन्य ग्राफिक्स टैबलेट पर पेन चलाने का प्रयास कर रहे हैं, तो आप इसका उपयोग नहीं कर पाएंगे।
इसके अलावा, सभी हुइयॉन पेन सभी हुइयॉन ग्राफिक्स टैबलेट द्वारा समर्थित नहीं हैं। यदि आप अपने टैबलेट के साथ आए पेन का उपयोग कर रहे हैं, तो आप जाने के लिए तैयार हैं। यदि नहीं, तो आपको हुइयॉन की आधिकारिक वेबसाइट खोलनी चाहिए और वहां जांच करनी चाहिए।
समाधान 2: हुइयॉन पेन बैटरी की जांच
यह शायद सबसे बुनियादी और महत्वपूर्ण कदम है जिसे हमें अपनी समस्या निवारण प्रक्रिया में करना चाहिए। यदि आपके पेन में बैटरी किसी तरह ठीक से नहीं लगी है, तो वे ऊर्जा प्रदान नहीं कर पाएंगी। अपने पेन को खोलें (इसे घुमाकर) और फिर जांचें कि बैटरी के टर्मिनल ठीक से जुड़े हुए हैं या नहीं।
इसके अलावा, आपको यह भी जांचना चाहिए कि बैटरी पूरी तरह चार्ज है या नहीं। यदि आपके पेन में बैटरी किसी तरह खत्म हो गई है या खाली है, तो वे जानकारी को ठीक से प्रसारित नहीं कर पाएंगी और इसलिए परेशानी का कारण बनेंगी। यदि आवश्यक हो तो बैटरी बदलें और फिर से जांचें। केवल तभी आगे बढ़ें जब आप पूरी तरह से आश्वस्त हों कि बैटरी ठीक है।
समाधान 3: कंप्यूटर को पावर साइकिल करना
अन्य समाधान शुरू करने से पहले एक और चीज आजमानी होगी अपने कंप्यूटर को पूरी तरह से पावर साइकिल करना। जैसा कि हमने कारणों में पहले उल्लेख किया है, ऐसे उदाहरण हैं जहां आपका कंप्यूटर त्रुटि अवस्था में चला जाता है जिसके कारण यह सभी कॉन्फ़िगरेशन को ठीक से नहीं पढ़ता। या तो यह या कंप्यूटर टैबलेट के साथ ठीक से इंटरैक्ट करने में विफल रहता है। यहां इस लेख में हम आपके कंप्यूटर को पूरी तरह से पुनरारंभ करेंगे और सभी पावर को हटा देंगे ताकि सभी अस्थायी कॉन्फ़िगरेशन मिट जाएं और डिफ़ॉल्ट मानों के रूप में सेट हो जाएं।
- अपना कंप्यूटर पूरी तरह से बंद करें इसे शट डाउन करके और पावर केबल को डिस्कनेक्ट करें और साथ ही इससे जुड़े सभी बाहरी बाह्य उपकरणों को भी।
- अब, अपने लैपटॉप की बैटरी निकालें लीवर को स्लाइड करके या उन्हें दबाकर अपने मॉडल के आधार पर।
- पावर बटन को दबाकर रखें लगभग 5-8 सेकंड के लिए। आपके कंप्यूटर से सारी पावर निकल जाएगी। लैपटॉप को लगभग 4-5 मिनट तक ऐसे ही रहने दें।
- अब, सब कुछ वापस प्लग करें और अपना कंप्यूटर शुरू करें। जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है और हुइयॉन पेन ठीक से काम कर रहा है।
समाधान 4: सपोर्ट टैबलेटपीसी सक्षम करना
जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, आपके हुइयॉन टैबलेट के साथ आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे कंप्यूटर के साथ संगतता समस्याएं हो सकती हैं। इस परिदृश्य को पूरा करने के लिए, हुइयॉन ने "सपोर्ट टैबलेटपीसी" का एक विकल्प जारी किया है जो आपके हुइयॉन डिवाइस के साथ टैबलेट पीसी के समर्थन को सक्षम करता है। यदि यह आपको सूट नहीं करता तो आप हमेशा परिवर्तनों को वापस ले सकते हैं।
- स्क्रीन के नीचे-दाईं ओर मौजूद टास्कबार को देखें और आपको एक टैबलेट आइकन दिखाई देगा (सुनिश्चित करें कि हुइयॉन आपके कंप्यूटर से जुड़ा है)। इसे लॉन्च करें।
- अब, एक छोटी विंडो सामने आएगी। सपोर्ट टैबलेटपीसी के विकल्प को चेक करें और परिवर्तन सहेजें।
- अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और फिर जांचें कि क्या समस्या अच्छे के लिए हल हो गई है।
समाधान 5: विंडोज इंक को अक्षम करना
विंडोज इंक विंडोज 10 के नवीनतम संस्करणों में शामिल एक उपयोगी फीचर है जो उपयोगकर्ताओं को विंडोज के साथ अपने थर्ड-पार्टी पेन उपकरणों का उपयोग करने के लिए समर्थन देता है। कई अन्य एप्लिकेशन हैं जो विंडोज इंक के साथ बंडल किए गए हैं जिनमें स्केचपैड, स्टिकी नोट्स आदि शामिल हैं। इसके अलावा, विंडोज इंक उपयोगकर्ताओं को अन्य सुविधाओं तक पहुंच की अनुमति भी देता है जिनमें निम्नलिखित शामिल हैं:
- डिजिटल इंक: लागू एप्लिकेशन में समीक्षा टैब पर पाए जाने वाले उन्नत डिजिटल मार्क-अप और इंकिंग टूल का उपयोग।
- विंडोज इनपुट पैनल: हैंडराइटिंग या ऑन-स्क्रीन कीबोर्ड का उपयोग करके वाकॉम पेन के साथ सीधे टेक्स्ट दर्ज करें।
- हैंडराइटिंग पहचान: अपनी हैंडराइटिंग को सीधे टेक्स्ट में बदलें।
भले ही विंडोज इंक को हुइयॉन सहित सभी थर्ड-पार्टी पेन के साथ काम करने के लिए परखा गया है, ऐसे उदाहरण हैं जहां वे उम्मीद के मुताबिक काम नहीं करते। यह पेन के गलत कॉन्फ़िगरेशन या दोनों के बीच संगतता समस्याओं के कारण हो सकता है। हम विंडोज इंक को अक्षम करने का प्रयास करेंगे और देखेंगे कि क्या यह हमारे लिए काम करता है।
- हुइयॉन की सेटिंग्स पर नेविगेट करें और 'हुइयॉन प्रॉपर्टीज' खोलें।
- 'मैपिंग' टैब चुनें और सुनिश्चित करें कि "यूज विंडोज इंक" विकल्प अनचेक्ड है। परिवर्तन सहेजें और बाहर निकलें।
समाधान 6: ड्राइवर अपडेट करना
अंतिम उपाय के रूप में, हम हुइयॉन के ड्राइवरों को अपडेट करने का प्रयास करेंगे और देखेंगे कि क्या यह काम करता है। ड्राइवर मुख्य घटक हैं जो कंप्यूटर के सॉफ्टवेयर और हार्डवेयर घटकों (जैसे टैबलेट/पेन) के बीच जानकारी पहुंचाते हैं। यदि ड्राइवर किसी तरह काम नहीं कर रहे हैं, तो आप पेन का ठीक से उपयोग नहीं कर पाएंगे।
ऐसे कई मामले हैं कि ड्राइवर आपके मामले में काम क्यों नहीं कर सकते। यदि ड्राइवर किसी तरह भ्रष्ट या पुराने हैं, तो वे वर्तमान विंडोज अपडेट के साथ सिंक में नहीं हो सकते। दूसरी ओर, नए ड्राइवरों के कारण समस्याएं भी जानी जाती हैं। इस समाधान में, हम हुइयॉन की आधिकारिक वेबसाइट पर नेविगेट करेंगे और वहां से ड्राइवर डाउनलोड करेंगे। यदि ये ड्राइवर काम करते हैं, तो अच्छा है। यदि नवीनतम ड्राइवर काम नहीं करते हैं, तो हम एक पुराना ड्राइवर डाउनलोड करेंगे और देखेंगे कि क्या यह काम करता है।
- हुइयॉन की सपोर्ट वेबसाइट पर नेविगेट करें।
- अब, अपने टैबलेट का पता लगाएं और विंडोज का चयन करने के बाद, ड्राइवर को एक सुलभ स्थान पर डाउनलोड करें।
- फ़ोल्डर को अनज़िप करें और सामग्री निकालें। सुनिश्चित करें कि आपका टैबलेट आपके कंप्यूटर से जुड़ा है।
- अब, निष्पादन योग्य फ़ाइल पर राइट-क्लिक करें और प्रशासक के रूप में चलाएं चुनें।
- एक बार जब निष्पादन योग्य ड्राइवर स्थापित कर देता है, तो अपने कंप्यूटर को ठीक से पुनरारंभ करें और फिर जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।
नोट: यदि नए ड्राइवर काम नहीं करते हैं, तो पुराने स्थापित करने पर विचार करें। आप वाकॉम पर ड्राइवरों को अनइंस्टॉल करने के तरीके पर हमारे लेख की जांच भी कर सकते हैं। तरीके कुछ हद तक समान हैं।
समाधान 7: अन्य यूएसबी स्लॉट पर परीक्षण
वह यूएसबी स्लॉट जिसमें आप हुइयॉन टैबलेट को प्लग कर रहे हैं, उम्मीद के मुताबिक काम नहीं कर सकता। यह असामान्य नहीं है अगर कुछ यूएसबी पोर्ट टैबलेट का समर्थन नहीं करते जबकि कुछ करते हैं। रिसीवर को अन्य यूएसबी स्लॉट पर टेस्ट करें। यदि आपके पास पीसी है, तो रिसीवर को पीसी के पिछले हिस्से में मौजूद स्लॉट में प्लग करने का प्रयास करें। लैपटॉप के मामले में, कंप्यूटर के दोनों तरफ मौजूद सभी यूएसबी स्लॉट में प्लग करने का प्रयास करें।
आपको 2.0 या 3.0 यूएसबी स्लॉट को भी ध्यान में रखना चाहिए। यदि आप किसी थर्ड-पार्टी यूएसबी हब का उपयोग कर रहे हैं, तो टैबलेट को कंप्यूटर के अंदर मौजूद उचित यूएसबी पोर्ट से जोड़ने का प्रयास करें।
अपने टैबलेट को पुनरारंभ करने पर विचार करें और जांचें कि हाथ में समस्या हल हो गई है या नहीं।
