OneDrive इस उपयोगकर्ता के लिए प्रोविज़न नहीं किया गया है त्रुटि

जब Office एप्लिकेशन को पता चलता है कि उपयोगकर्ता OneDrive का उपयोग करने के लिए अधिकृत नहीं है, तो "OneDrive इस उपयोगकर्ता के लिए प्रोविज़न नहीं किया गया है" त्रुटि उत्पन्न होती है। आमतौर पर यह त्रुटि तब दिखाई देती है जब सिस्टम में डुप्लिकेट या विभिन्न Office इंस्टॉलेशन मौजूद होते हैं।

Office 365 उत्पादों के जारी होने के बाद से इस समस्या की कई बार सूचना मिली है और Microsoft सपोर्ट कर्मी इसे सर्वोच्च प्राथमिकता देकर हल करते हैं। हालांकि, कई ऐसे तरीके हैं जिन्हें आप स्वयं आज़माकर इस समस्या को स्थायी रूप से ठीक कर सकते हैं। इस लेख में, हम पहले मूल कारणों को देखेंगे और फिर इसे ठीक करने के समाधानों पर आगे बढ़ेंगे।

त्रुटि 'OneDrive इस उपयोगकर्ता के लिए प्रोविज़न नहीं किया गया है' के कारण

यह समस्या केवल उन उपयोगकर्ताओं तक सीमित है जो मौजूदा Office 365 सब्सक्रिप्शन का उपयोग करके OneDrive तक पहुँच रहे हैं, लेकिन यह अन्य अकाउंट शेयरिंग घटनाओं में भी हो सकती है। यहाँ कुछ प्रमुख कारण दिए गए हैं जो हमें मिले:

• लाइसेंस असाइनमेंट तंत्र: हर बार जब आप किसी उपयोगकर्ता को OneDrive का उपयोग करने के लिए लाइसेंस असाइन करते हैं, तो एक बैकएंड तंत्र काम करता है जो आपके द्वारा प्रदान की गई लाइसेंस कुंजी के तहत उपयोगकर्ता को पंजीकृत करता है। यदि यह तंत्र ठीक से काम नहीं करता है, तो आप चर्चा की जा रही समस्या का अनुभव करेंगे।
• बैकएंड समस्या: एक और दिलचस्प समस्या जो हमें मिली वह थी जहां समस्या बैकएंड सर्वरों पर वास्तविक समस्या के कारण हुई थी। यहां, आधिकारिक Microsoft सपोर्ट से संपर्क करने से समस्या हल हो जाएगी। यह समस्या OneDrive के सिंक न होने के कारण भी प्रकट हो सकती है।
• उपयोगकर्ताओं की संख्या सीमा से अधिक: Office 365 की एक सीमा है कि एक समय में कितने उपयोगकर्ता एप्लिकेशन का उपयोग कर सकते हैं। यदि उपयोगकर्ताओं की संख्या सीमा से अधिक हो गई है, तो आप OneDrive तक पहुँच नहीं पाएंगे और इस संदेश के साथ स्वागत किया जाएगा।

फिक्स के साथ शुरू करने से पहले, सुनिश्चित करें कि आपके पास सभी लाइसेंस और पासवर्ड हाथ में हैं। साथ ही, उस उपयोगकर्ता का ईमेल पता और पासवर्ड जिस पर त्रुटि संदेश आ रहा है, की आवश्यकता होगी।

ऐप्स में प्रोविज़निंग के बारे में Microsoft क्या कहता है? (डेवलपर्स के लिए)

यदि आप एक डेवलपर हैं और स्वचालित प्रोविज़निंग का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको आधिकारिक Microsoft दस्तावेज़ पढ़ना चाहिए ताकि समस्या को पूरी तरह से समझा जा सके। आधिकारिक Microsoft दस्तावेज़ के अनुसार, इसमें निम्नलिखित कहा गया है:

यदि किसी उपयोगकर्ता का OneDrive प्रोविज़न नहीं किया गया है लेकिन उपयोगकर्ता के पास OneDrive का उपयोग करने का लाइसेंस है, तो डेलीगेटेड ऑथेंटिकेशन का उपयोग करते समय यह अनुरोध स्वचालित रूप से उपयोगकर्ता के ड्राइव को प्रोविज़न करेगा।

यहां ध्यान देने योग्य मुख्य बिंदु कीवर्ड डेलीगेटेड ऑथेंटिकेशन है। इसका मूल अर्थ है कि Office 365 का API केवल तभी ड्राइव को प्रोविज़न करेगा जब संदर्भ में अभिनेता एक उपयोगकर्ता हो। दूसरे शब्दों में, इसका अर्थ है कि यदि आप स्वचालित प्रोविज़निंग चाहते हैं तो एप्लिकेशन को इम्प्लिसिट OAUTH ग्रांट या ऑथोराइज़ेशन_कोड का उपयोग करना चाहिए। यदि आप एप्लिकेशन ऑथेंटिकेशन का उपयोग कर रहे हैं, तो स्वचालित प्रोविज़निंग नहीं होगी।

समाधान 1: लाइसेंस को पुनः आरंभ करना

त्रुटि संदेश को ठीक करने में सबसे बुनियादी कदम उपयोगकर्ता के लिए लाइसेंस को पुनः आरंभ करना है। यहां, हम एडमिनिस्ट्रेटर पासवर्ड का उपयोग करके Office 365 में लॉग इन करेंगे और फिर उपयोगकर्ता का लाइसेंस रद्द करेंगे। थोड़ी देर बाद, हम प्रक्रिया को पुनः आरंभ करेंगे और जांचेंगे कि क्या समस्या हल हो गई है।

यह प्रोविज़निंग मॉड्यूल को पूरी तरह से पुनः आरंभ करता है और यदि प्रोविज़निंग के दौरान कोई समस्या थी, तो वे ठीक हो जाएंगी।

1. एडमिनिस्ट्रेटर क्रेडेंशियल्स का उपयोग करके सिस्टम में लॉग इन करें।
2. एक बार जब आप मुख्य मेनू में हों, तो उपयोगकर्ता पर जाएं और फिर सक्रिय उपयोगकर्ता चुनें।
3. यहां, त्रुटि का अनुभव करने वाला उपयोगकर्ता सूचीबद्ध होगा। उपयोगकर्ता का चयन करें और फिर उत्पाद लाइसेंस शीर्षक में संपादित करें पर क्लिक करें।
4. अब, उपयोगकर्ता से लाइसेंस हटाएं और अपने सिस्टम को पूरी तरह से पुनः आरंभ करें।
5. लगभग 20 मिनट प्रतीक्षा करने के बाद, वापस लॉग इन करें और फिर लाइसेंस को पुनः प्रदान करें।
6. अब उपयोगकर्ता के कंप्यूटर में जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।

समाधान 2: SharePoint एडमिन का अधिकार देना

त्रुटि संदेश का अनुभव करने का एक अन्य संभावित कारण यह है कि OneDrive को प्रोविज़न करने का विशिष्ट अधिकार उपयोगकर्ता को नहीं दिया गया है। उसे अन्य अधिकार दिए जा सकते हैं लेकिन यदि यह अधिकार अनुपस्थित है, तो आप त्रुटि संदेश सहित कई समस्याओं का अनुभव करेंगे। यहां, हम एडमिनिस्ट्रेटर के कंट्रोल पैनल में नेविगेट करेंगे और मैन्युअल रूप से अधिकारों को प्रदान करेंगे और देखेंगे कि क्या यह काम करता है।

1. SharePoint एडमिन कंसोल में लॉग इन करें और फिर उपयोगकर्ता प्रोफाइल पर क्लिक करें।
2. अब, लोग पर क्लिक करें और फिर उपयोगकर्ता अनुमतियाँ प्रबंधित करें चुनें।
3. अब, उन उपयोगकर्ताओं को जोड़ें जिन्हें आप My Site तक पहुँच देना चाहते हैं। आमतौर पर, यह सेटिंग डिफ़ॉल्ट रूप से 'बाहरी उपयोगकर्ताओं को छोड़कर सभी' पर सेट होती है।
4. उपयोगकर्ता को जोड़ने के लिए, अनुमतियाँ अनुभाग तक नीचे स्क्रॉल करें और व्यक्तिगत साइट बनाएं विकल्प के बगल में, विकल्प को चेक करें।
5. परिवर्तनों को सहेजने और बाहर निकलने के लिए OK दबाएं। अब, प्रभावित उपयोगकर्ता आसानी से OneDrive पेज पर नेविगेट कर सकता है और वांछित साइट बना सकता है।

नोट: यदि आपको ऐप लॉन्चर में सेटिंग अप स्क्रीन मिल रही है, तो प्रक्रिया को एक दिन तक चलने दें। आमतौर पर, यह बहुत जल्दी पूरा हो जाता है और उपयोगकर्ता उन सभी अनुभागों को करने में सक्षम होता है जो वह चाहता है।

समाधान 3: एप्लिकेशन को पुनः इंस्टॉल करना

Microsoft सपोर्ट से संपर्क करने से पहले, हम एप्लिकेशन को पुनः इंस्टॉल करने का प्रयास करेंगे। कई उदाहरण हैं जहां एप्लिकेशन स्वयं एक भ्रष्ट इंस्टॉलेशन है जिसके कारण प्रक्रियाएं ठीक से नहीं चल रही हैं। आपके द्वारा अनुभव की जा रही समस्या एप्लिकेशन या उसके API में केवल एक बग हो सकती है। इस समाधान में, हम Windows में एप्लिकेशन मैनेजर पर नेविगेट करेंगे और Office 365 से संबंधित एप्लिकेशन को पूरी तरह से अनइंस्टॉल करेंगे। फिर, हम एक नई कॉपी डाउनलोड करके उन सभी को पूरी तरह से पुनः इंस्टॉल करेंगे।

1. Windows + R दबाएं, डायलॉग बॉक्स में "appwiz.cpl" टाइप करें और Enter दबाएं।
2. एक बार एप्लिकेशन मैनेजर में, सभी Office 365 एप्लिकेशन खोजें।
3. उनमें से प्रत्येक पर एक-एक करके राइट-क्लिक करें और अनइंस्टॉल चुनें।
4. उन सभी को अनइंस्टॉल करने के बाद, अपने कंप्यूटर को पूरी तरह से पुनः आरंभ करें। अब जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।

समाधान 4: Microsoft सपोर्ट से संपर्क करना

यदि आप अभी भी त्रुटि संदेश 'OneDrive इस उपयोगकर्ता के लिए प्रोविज़न नहीं किया गया है' को ठीक करने में असमर्थ हैं, तो आप Microsoft अधिकारियों से संपर्क कर सकते हैं और उन्हें समस्या बता सकते हैं। चूंकि आप Office 365 के सब्सक्रिप्शन सदस्य हैं, इसलिए आप Microsoft द्वारा सपोर्ट के हकदार हैं।

आप Microsoft की आधिकारिक सपोर्ट पर जा सकते हैं और वहां समस्या बता सकते हैं। सुनिश्चित करें कि निम्नलिखित जानकारी शामिल है:

• Office 365 सब्सक्रिप्शन तिथि
• Office 365 सब्सक्रिप्शन में एडमिनिस्ट्रेटर से जुड़ा ईमेल पता
• प्रभावित उपयोगकर्ता का ईमेल पता
• समस्या का विवरण और आपके सामने आ रही समस्या।

सुनिश्चित करें कि आप किसी भी ऑनलाइन फॉर्म (Microsoft सहित) में कोई व्यक्तिगत पासवर्ड नहीं जोड़ते हैं। केवल ईमेल पता ही काफी होगा।

नोट: Appuals अपने पाठकों को सलाह देता है कि वे सुनिश्चित करें कि वे Microsoft की आधिकारिक वेबसाइट पर टिकट जमा कर रहे हैं। यहां सूचीबद्ध चरण केवल सूचनात्मक उद्देश्यों के लिए हैं।

बोनस: PowerShell का उपयोग करके उपयोगकर्ता को मैन्युअल रूप से जोड़ना

यह समाधान उन्नत उपयोगकर्ताओं के लिए है। यदि आप अभी भी उपयोगकर्ता की OneDrive तक पहुँच को प्रोविज़न करने में असमर्थ हैं, तो आप उन्हें समाधान 1 की तरह हटा सकते हैं और फिर नीचे सूचीबद्ध विधि का उपयोग करके उन्हें मैन्युअल रूप से फिर से जोड़ने का प्रयास कर सकते हैं।

आप Windows बटन पर राइट-क्लिक करके या Windows + R दबाकर, डायलॉग बॉक्स में 'powershell' टाइप करके और Enter दबाकर PowerShell तक पहुँच सकते हैं।

यहां कोड स्निपेट है:

[System.Reflection.Assembly]::LoadWithPartialName("Microsoft.SharePoint.Client") | Out-Null [System.Reflection.Assembly]::LoadWithPartialName("Microsoft.SharePoint.Client.Runtime") | Out-Null [System.Reflection.Assembly]::LoadWithPartialName("Microsoft.SharePoint.Client.UserProfiles") | Out-Null $ctx = New-Object Microsoft.SharePoint.Client.ClientContext("https://COMPANYNAME-admin.sharepoint.com") $web = $ctx.Web $ctx.Credentials = New-Object Microsoft.SharePoint.Client.SharePointOnlineCredentials($cred.UserName,$cred.Password) $ctx.Load($web) $ctx.ExecuteQuery() $loader = [Microsoft.SharePoint.Client.UserProfiles.ProfileLoader]::GetProfileLoader($ctx) $ctx.ExecuteQuery() $loader.CreatePersonalSiteEnqueueBulk($username) $loader.Context.ExecuteQuery()

यहां, $cred का अर्थ है get-credential और $username उपयोगकर्ता का UPN है।

नोट: सुनिश्चित करें कि आप पहले से अपने सिस्टम का बैकअप ले लें ताकि अगर कुछ गलत होता है तो आप हमेशा वापस जा सकें। साथ ही, सुनिश्चित करें कि कमांड Office 365 के एडमिनिस्ट्रेटर एक्सेस द्वारा चलाए जाते हैं और जानकारी सही ढंग से दर्ज करें क्योंकि लाइसेंस देने और OneDrive के प्रोविज़निंग शुरू होने से पहले कोई संकेत नहीं दिया जाएगा। आप अपने कंप्यूटर पर OneDrive को अक्षम करके फिर से सक्षम करने का भी प्रयास कर सकते हैं।