इस उपयोगकर्ता के लिए OneDrive का प्रावधान नहीं है त्रुटि तब ट्रिगर होती है जब Office अनुप्रयोग उपयोगकर्ता को OneDrive का उपयोग करने के लिए अधिकृत नहीं पाता है। आमतौर पर, यह त्रुटि तब दिखाई देती है जब डुप्लिकेट या अलग-अलग कार्यालय स्थापनाएं होती हैं।
Office 365 उत्पादों के जारी होने के बाद से इस समस्या की कई बार रिपोर्ट की गई है और Microsoft समर्थन कर्मी स्वयं इसे हल करने के लिए सर्वोच्च प्राथमिकता के रूप में लेते हैं। हालाँकि, ऐसे कई तरीके हैं जिन्हें आप अपने दम पर करने की कोशिश कर सकते हैं ताकि समस्या को अच्छे से ठीक किया जा सके। इस लेख में, हम पहले मुख्य कारणों पर एक नज़र डालेंगे और फिर इसे ठीक करने के लिए समाधानों पर आगे बढ़ेंगे।
इस उपयोगकर्ता के लिए 'OneDrive का प्रावधान नहीं है' त्रुटि का क्या कारण है?
यह समस्या केवल उन उपयोगकर्ताओं तक सीमित है जो मौजूदा Office 365 सदस्यता का उपयोग करके OneDrive तक पहुँच प्राप्त कर रहे हैं, लेकिन यह अन्य खाता साझाकरण ईवेंट में भी हो सकता है। यहां कुछ प्रमुख कारण दिए गए हैं जो हमारे सामने आए:
- लाइसेंस कार्य प्रणाली: हर बार जब आप किसी उपयोगकर्ता को OneDrive का उपयोग करने के लिए लाइसेंस प्रदान करते हैं, तो एक बैकएंड तंत्र काम करता है जो उपयोगकर्ता को आपके द्वारा प्रदान की गई लाइसेंस कुंजी के तहत पंजीकृत करता है। यदि यह तंत्र ठीक से काम नहीं करता है, तो आप चर्चा के तहत समस्या का अनुभव करेंगे।
- बैकएंड समस्या: एक और दिलचस्प समस्या जो हमारे सामने आई, वह यह थी कि बैकएंड सर्वर पर एक वास्तविक समस्या के कारण समस्या हुई। यहां, आधिकारिक Microsoft समर्थन से संपर्क करने से समस्या को हल करने में मदद मिलेगी। समस्या OneDrive के समन्वयित न होने के कारण भी हो सकती है।
- उपयोगकर्ताओं की संख्या पार हो गई: Office 365 की एक सीमा है कि एक समय में कितने उपयोगकर्ता अनुप्रयोग का उपयोग कर सकते हैं। यदि उपयोगकर्ताओं की संख्या सीमा से अधिक हो गई है, तो आप OneDrive तक नहीं पहुंच पाएंगे और इस संदेश के साथ आपका स्वागत किया जाएगा।
इससे पहले कि हम सुधार शुरू करें, सुनिश्चित करें कि आपके पास सभी लाइसेंस और पासवर्ड हैं। साथ ही, त्रुटि संदेश का अनुभव करने वाले उपयोगकर्ता के ईमेल पते और पासवर्ड की आवश्यकता होगी।
Apps में प्रावधान करने के बारे में Microsoft क्या कहता है? (डेवलपर्स के लिए)
यदि आप एक डेवलपर हैं और स्वचालित प्रावधान का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको समस्या को पूरी तरह से समझने के लिए आधिकारिक Microsoft दस्तावेज़ीकरण पढ़ना चाहिए। आधिकारिक Microsoft दस्तावेज़ीकरण के अनुसार, यह निम्नलिखित बताता है:
यदि उपयोगकर्ता के वनड्राइव का प्रावधान नहीं है, लेकिन उपयोगकर्ता के पास वनड्राइव का उपयोग करने का लाइसेंस है, तो यह अनुरोध स्वचालित रूप से प्रत्यायोजित प्रमाणीकरण का उपयोग करते समय उपयोगकर्ता के ड्राइव का प्रावधान करेगा।
यहां ध्यान देने योग्य मुख्य बिंदु है कीवर्ड प्रत्यायोजित प्रमाणीकरण . इसका मूल रूप से अर्थ है कि Office 365 का API केवल डिस्क का प्रावधान करेगा जब संदर्भ में अभिनेता एक उपयोगकर्ता होगा। दूसरे शब्दों में, इसका मतलब है कि आवेदन अंतर्निहित OAUTH अनुदान . का उपयोग कर रहा होना चाहिए या प्राधिकरण_कोड यदि आप स्वचालित प्रावधान चाहते हैं। यदि आप एप्लिकेशन प्रमाणीकरण . का उपयोग कर रहे हैं , स्वचालित प्रावधान नहीं होगा।
समाधान 1:लाइसेंस फिर से शुरू करना
त्रुटि संदेश को ठीक करने में सबसे बुनियादी कदम उपयोगकर्ता को लाइसेंस फिर से शुरू करना है। यहां, हम व्यवस्थापक पासवर्ड का उपयोग करके Office 365 में लॉग इन करेंगे और फिर उपयोगकर्ता को लाइसेंस रद्द कर देंगे। कुछ समय बाद, हम प्रक्रिया को फिर से शुरू करेंगे और जांचेंगे कि क्या समस्या का समाधान हो गया है।
यह जो करता है वह प्रावधान मॉड्यूल को पूरी तरह से फिर से शुरू करता है और यदि प्रावधान के दौरान कोई समस्या थी, तो उन्हें ठीक कर दिया जाएगा।
- व्यवस्थापक क्रेडेंशियल्स का उपयोग करके सिस्टम में लॉग इन करें।
- एक बार जब आप मुख्य मेनू में हों, तो उपयोगकर्ताओं . पर नेविगेट करें और फिर सक्रिय उपयोगकर्ता . चुनें .
- यहां, त्रुटि का अनुभव करने वाले उपयोगकर्ता को सूचीबद्ध किया जाएगा। उपयोगकर्ता का चयन करें और फिर संपादित करें . पर क्लिक करें उत्पाद लाइसेंस . के शीर्षक में
- अब, निकालें उपयोगकर्ता से लाइसेंस और अपने सिस्टम को पूरी तरह से पुनरारंभ करें।
- लगभग 20 मिनट तक प्रतीक्षा करने के बाद, इसमें वापस लॉग इन करें और फिर लाइसेंस पुनः प्रदान करें।
- अब उपयोगकर्ता के कंप्यूटर में जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।
समाधान 2:SharePoint Admin का अधिकार प्रदान करना
एक अन्य संभावित कारण है कि आप त्रुटि संदेश का अनुभव क्यों कर रहे हैं, जहां उपयोगकर्ता को वनड्राइव का प्रावधान करने का विशिष्ट अधिकार नहीं दिया गया है। उसे अन्य अधिकार दिए जा सकते हैं लेकिन यदि यह अधिकार गायब है, तो आपको त्रुटि संदेश सहित कई समस्याओं का अनुभव होगा। यहां, हम व्यवस्थापक के नियंत्रण कक्ष में नेविगेट करेंगे और मैन्युअल रूप से अधिकार प्रदान करेंगे और देखेंगे कि क्या यह काम करता है।
- SharePoint Admin console में लॉग इन करें और फिर उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल . पर क्लिक करें ।
- अब, लोग . क्लिक करें और फिर उपयोगकर्ता अनुमतियां प्रबंधित करें select चुनें ।
- अब, जोड़ें वे उपयोगकर्ता जिन्हें आप मेरी साइट तक पहुंच प्रदान करने का प्रयास कर रहे हैं। आमतौर पर, यह सेटिंग डिफ़ॉल्ट रूप से 'बाहरी उपयोगकर्ताओं को छोड़कर सभी' पर सेट होती है।
- उपयोगकर्ता को जोड़ने के लिए, अनुमतियां . तक नीचे स्क्रॉल करें अनुभाग और व्यक्तिगत साइट बनाएं . के विकल्प के अलावा , चेक करें विकल्प।
- परिवर्तनों को सहेजने और बाहर निकलने के लिए ओके दबाएं। अब, प्रभावित उपयोगकर्ता आसानी से OneDrive पृष्ठ पर नेविगेट कर सकता है और अपनी इच्छानुसार साइट बना सकता है।
नोट: अगर आपको सेटिंग . मिल रही है ऐप लॉन्चर में स्क्रीन, प्रक्रिया को एक दिन तक चलने दें। आमतौर पर, यह बहुत जल्दी समाप्त हो जाता है और उपयोगकर्ता अपने इच्छित सभी अनुभागों को करने में सक्षम हो जाता है।
समाधान 3:एप्लिकेशन को फिर से इंस्टॉल करना
इससे पहले कि हम Microsoft समर्थन से संपर्क करें, हम एप्लिकेशन को फिर से स्थापित करने का प्रयास करेंगे। ऐसे कई उदाहरण हैं जहां एप्लिकेशन स्वयं एक भ्रष्ट इंस्टॉलेशन है जिसके कारण प्रक्रियाएं ठीक से नहीं चल रही हैं। आप जिस समस्या का सामना कर रहे हैं, वह एप्लिकेशन या उसके API में केवल एक बग हो सकती है। इस समाधान में, हम विंडोज़ में एप्लिकेशन मैनेजर पर नेविगेट करेंगे और ऑफिस 365 से संबंधित एप्लिकेशन को पूरी तरह से अनइंस्टॉल कर देंगे। फिर, हम एक नई प्रति डाउनलोड करके उन सभी को पूरी तरह से पुनः स्थापित कर देंगे।
- Windows + R दबाएं, टाइप करें "appwiz.cpl डायलॉग बॉक्स में और एंटर दबाएं।
- एक बार एप्लिकेशन मैनेजर में, सभी Office 365 एप्लिकेशन खोजें।
- उनमें से प्रत्येक पर एक-एक करके राइट-क्लिक करें और अनइंस्टॉल करें . चुनें ।
- इनमें से प्रत्येक को अनइंस्टॉल करने के बाद, अपने कंप्यूटर को पूरी तरह से पुनरारंभ करें। अब जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।
समाधान 4:Microsoft समर्थन से संपर्क करना
यदि आप अभी भी त्रुटि संदेश को ठीक करने में असमर्थ हैं 'इस उपयोगकर्ता के लिए OneDrive का प्रावधान नहीं है', तो आप Microsoft अधिकारियों से संपर्क कर सकते हैं और उन्हें समस्या बता सकते हैं। चूंकि आप Office 365 के सदस्यता सदस्य हैं, आप स्वचालित रूप से Microsoft द्वारा समर्थन के हकदार हैं।
आप माइक्रोसॉफ्ट के आधिकारिक समर्थन पर नेविगेट कर सकते हैं और वहां इस मुद्दे की व्याख्या कर सकते हैं। निम्नलिखित जानकारी शामिल करना सुनिश्चित करें:
- कार्यालय 365 सदस्यता तिथि
- कार्यालय 365 सदस्यता में व्यवस्थापक से संबद्ध ईमेल पता
- प्रभावित उपयोगकर्ता का ईमेल पता
- समस्या का विवरण और आप जिस समस्या का सामना कर रहे हैं।
सुनिश्चित करें कि आप ऑनलाइन (माइक्रोसॉफ्ट सहित) किसी भी फॉर्म में कोई व्यक्तिगत पासवर्ड नहीं जोड़ते हैं। बस ईमेल पता करेगा।
नोट: Appuals अपने पाठकों को यह सुनिश्चित करने की सलाह देता है कि वे Microsoft की आधिकारिक वेबसाइट पर टिकट जमा कर रहे हैं। यहां सूचीबद्ध कदम केवल सूचना के उद्देश्यों के लिए हैं।
बोनस:पावरशेल का उपयोग करके उपयोगकर्ता को मैन्युअल रूप से जोड़ना
यह समाधान उन्नत उपयोगकर्ताओं के लिए है। यदि आप अभी भी OneDrive पर उपयोगकर्ता की पहुँच का प्रावधान करने में असमर्थ हैं, तो आप उन्हें हटा सकते हैं जैसा कि हमने समाधान 1 में किया था और फिर नीचे सूचीबद्ध विधि का उपयोग करके उन्हें मैन्युअल रूप से फिर से जोड़ने का प्रयास करें।
आप Windows बटन पर राइट-क्लिक करके या Windows + R दबाकर, 'पॉवरशेल टाइप करके PowerShell तक पहुंच सकते हैं। ' डायलॉग बॉक्स में और एंटर दबाएं।
यहां कोड स्निपेट:
[System.Reflection.Assembly]::LoadWithPartialName("Microsoft.SharePoint.Client") | Out-Null
[System.Reflection.Assembly]::LoadWithPartialName("Microsoft.SharePoint.Client.Runtime") | Out-Null
[System.Reflection.Assembly]::LoadWithPartialName("Microsoft.SharePoint.Client.UserProfiles") | Out-Null
$ctx = New-Object Microsoft.SharePoint.Client.ClientContext("https://COMPANYNAME-admin.sharepoint.com")
$web = $ctx.Web
$ctx.Credentials = New-Object Microsoft.SharePoint.Client.SharePointOnlineCredentials($cred.UserName,$cred.Password)
$ctx.Load($web)
$ctx.ExecuteQuery()
$loader = [Microsoft.SharePoint.Client.UserProfiles.ProfileLoader]::GetProfileLoader($ctx)
$ctx.ExecuteQuery()
$loader.CreatePersonalSiteEnqueueBulk($username)
$loader.Context.ExecuteQuery() यहां, $cred मतलब प्राप्त-क्रेडेंशियल और $उपयोगकर्ता नाम उपयोगकर्ता का UPN है।
नोट: सुनिश्चित करें कि आप अपने सिस्टम का बैकअप पहले ही ले लें ताकि कुछ गलत होने पर आप हमेशा वापस आ सकें। साथ ही, सुनिश्चित करें कि आदेश Office 365 की व्यवस्थापक पहुंच द्वारा चलाए जा रहे हैं और जानकारी ठीक से दर्ज करें क्योंकि लाइसेंस देने और OneDrive का प्रावधान शुरू होने से पहले कोई संकेत नहीं दिया जाएगा। आप OneDrive को अक्षम करने और फिर अपने कंप्यूटर पर OneDrive को सक्षम करने का भी प्रयास कर सकते हैं।