0x3A98 त्रुटि कोड तब होता है जब उपयोगकर्ता कमांड प्रॉम्प्ट विंडो के माध्यम से एक पूर्ण WlanReport चलाने का प्रयास करते हैं। यह जांच आमतौर पर उन उपयोगकर्ताओं द्वारा की जाती है जो अपने वायरलेस नेटवर्क कनेक्शन के साथ समस्याओं का सामना कर रहे हैं।
त्रुटि कोड 0x3A98 के कारण क्या हैं?
- अपर्याप्त विशेषाधिकार – यदि आप पूर्ण WlanReport जनरेट करने का प्रयास करते समय इस समस्या का सामना कर रहे हैं, तो ऐसा शायद इसलिए है क्योंकि आप इसे नियमित कमांड प्रॉम्प्ट से करने का प्रयास कर रहे हैं। इस मामले में, आप उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट से WlanReport को फिर से चलाकर समस्या को ठीक कर सकते हैं।
- सामान्य नेटवर्क गड़बड़ – जैसा कि पता चला है, एक गड़बड़ नेटवर्क घटक भी इस त्रुटि संदेश की उपस्थिति के लिए जिम्मेदार हो सकता है। यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आप विंडोज़ नेटवर्क समस्या निवारण चलाकर और अनुशंसित मरम्मत रणनीति लागू करके समस्या को ठीक कर सकते हैं।
- तृतीय-पक्ष AV हस्तक्षेप – यदि आप तृतीय-पक्ष सुरक्षा सूट का उपयोग कर रहे हैं, तो यह संभव है कि यह आपके स्थानीय नेटवर्क में घूमने वाले डेटा एक्सचेंज के साथ अत्यधिक नियंत्रण कर रहा है। इस मामले में समस्या को ठीक करने के लिए, आपको या तो तृतीय-पक्ष सुरक्षा को अक्षम करना होगा या सुरक्षा सूट को पूरी तरह से अनइंस्टॉल करना होगा।
- राउटर असंगति – जैसा कि कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं द्वारा पुष्टि की गई है, यह समस्या आपके राउटर या मॉडेम द्वारा पूरी तरह से बनाए गए मुद्दे के कारण भी हो सकती है। इस मामले में, आप अपने नेटवर्क डिवाइस को रीसेट या रीफ्रेश करके समस्या को ठीक कर सकते हैं।
विधि 1: व्यवस्थापक पहुंच के साथ WlanReport चलाना
यदि आपके इंटरनेट कनेक्शन के साथ कोई अंतर्निहित समस्या नहीं है और आप केवल पूर्ण WlanReport चलाने का प्रयास करते समय 0x3A98 त्रुटि कोड प्राप्त करते हैं, तो ऐसा शायद इसलिए है क्योंकि आप जिस CMD विंडो का उपयोग कर रहे हैं उसमें व्यवस्थापक पहुंच नहीं है।
बहुत सारे प्रभावित उपयोगकर्ताओं जिन्होंने इस समस्या का सामना किया है, उन्होंने बताया कि वे यह सुनिश्चित करने के बाद समस्या को हल करने में कामयाब रहे कि उन्होंने उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट से कमांड चलाया।
उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट से WlanReport चलाने पर एक त्वरित गाइड यहां दिया गया है:
- विंडोज़ कुंजी + R दबाकर एक रन डायलॉग बॉक्स खोलें। अगला, टेक्स्ट बॉक्स के अंदर 'cmd' टाइप करें और उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट खोलने के लिए Ctrl + Shift + Enter दबाएं। यदि आपको UAC (उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण) प्रॉम्प्ट दिखाई देता है, तो प्रशासनिक विशेषाधिकार प्रदान करने के लिए हां पर क्लिक करें।
- एक बार जब आप उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट के अंदर हों, तो Wlan रिपोर्ट जनरेट करने के लिए निम्न कमांड टाइप करें:
netsh wlan show wlanreport
- कमांड चलाएं और देखें कि रिपोर्ट त्रुटि संदेश की उपस्थिति के बिना जनरेट होती है या नहीं।
यदि वही 0x3A98 त्रुटि कोड अभी भी हो रहा है, तो नीचे दिए गए अगले संभावित समाधान पर जाएं।
विधि 2: नेटवर्क समस्या निवारक चलाना
जैसा कि पता चला है, यह विशेष 0x3A98 त्रुटि कोड एक सॉफ़्टवेयर समस्या के कारण भी हो सकता है जो गड़बड़ नेटवर्क घटक के कारण प्रकट होता है जो सामान्य अस्थिरता पैदा कर रहा है। इस त्रुटि कोड से जूझ रहे कई विंडोज़ 10 उपयोगकर्ताओं ने पुष्टि की है कि उनके मामले में, विंडोज़ नेटवर्क समस्या निवारक चलाने के बाद समस्या पूरी तरह से हल हो गई थी।
यह अंतर्निहित उपयोगिता मरम्मत रणनीतियों का चयन करती है जिन्हें स्वचालित रूप से लागू किया जा सकता है यदि प्रारंभिक स्कैन एक प्रलेखित असंगति को प्रकट करता है जिसके बारे में माइक्रोसॉफ्ट पहले से जानता है।
विंडोज़ 10 पर नेटवर्क समस्या निवारक चलाने पर एक त्वरित गाइड यहां दिया गया है:
- विंडोज़ कुंजी + R दबाकर एक रन डायलॉग बॉक्स खोलें। अगला, 'ms-settings:troubleshoot' टाइप करें और सेटिंग्स ऐप के समस्या निवारण ऐप को खोलने के लिए एंटर दबाएं।
- एक बार जब आप समस्या निवारण टैब के अंदर हों, तो स्क्रीन के बाएं हिस्से तक नीचे स्क्रॉल करें और अन्य समस्याएं ढूंढें और ठीक करें तक नीचे स्क्रॉल करें।
- जब आप वहां पहुंच जाएं, तो नेटवर्क एडाप्टर पर क्लिक करें, और फिर विस्तारित मेनू से समस्या निवारक चलाएं पर क्लिक करें।
- एक बार जब आप उपयोगिता शुरू करते हैं, तो प्रारंभिक प्रॉम्प्ट आने तक धैर्यपूर्वक प्रतीक्षा करें। जब आप इसे देखते हैं, तो उस नेटवर्क एडाप्टर का चयन करें जिसके साथ आपको समस्या हो रही है। यदि समस्या केवल आपके वाई-फाई एडाप्टर के साथ होती है, तो केवल उसे चुनें और अगला पर क्लिक करें।
नोट: यदि आप वायर्ड या वायरलेस होने पर भी वही 0x3A98 त्रुटि प्राप्त कर रहे हैं, तो सभी नेटवर्क एडाप्टर को टॉगल करने के लिए चुनें और अगला पर क्लिक करें।
- स्कैन पूरा होने तक धैर्यपूर्वक प्रतीक्षा करें। यदि एक व्यवहार्य फिक्स मिलता है, तो बस इसे अपने कंप्यूटर पर लागू करने के लिए इस फिक्स को लागू करें पर क्लिक करें।
नोट: फिक्स के आधार पर जिसे अनुशंसित किया जाता है, आपको प्रक्रिया को पूरा करने के लिए अतिरिक्त चरणों की एक श्रृंखला का पालन करने की आवश्यकता हो सकती है।
- एक बार ऑपरेशन पूरा हो जाने पर, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि अगले सिस्टम स्टार्टअप पर समस्या हल हो गई है या नहीं।
यदि ऊपर दिए गए निर्देशों का पालन करने के बाद भी वही समस्या अभी भी हो रही है, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएं।
विधि 3: तृतीय-पक्ष हस्तक्षेप अक्षम करना (यदि लागू हो)
जैसा कि कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है, आप 0x3A98 त्रुटि को उन स्थितियों में भी देख सकते हैं जहां तृतीय-पक्ष सुरक्षा सूट आपके स्थानीय या कार्य नेटवर्क पर आगे और पीछे जा रहे डेटा एक्सचेंज के साथ अत्यधिक नियंत्रण कर रहा है।
अधिकांश मामलों में, McAfee और Comodo को इस मुद्दे की उपस्थिति के लिए जिम्मेदार बताया गया है। यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आप सुरक्षा सूट की रीयल-टाइम सुरक्षा को अक्षम करके समस्या को हल कर सकते हैं, या अधिक गंभीर मामलों में, आप इसे अनइंस्टॉल करके और यह सुनिश्चित करके ठीक कर सकते हैं कि आप किसी भी बची हुई फ़ाइल को भी हटा दें जो इस व्यवहार का कारण बन सकती है।
यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो रीयल-टाइम सुरक्षा को अक्षम करके शुरू करें और देखें कि समस्या हल हो गई है या नहीं। अधिकांश तृतीय-पक्ष सुरक्षा सूट के साथ, आप इसे सीधे टास्कबार मेनू से कर पाएंगे।
हालांकि, यदि यह पर्याप्त नहीं है या आप अंतर्निहित फ़ायरवॉल वाले तृतीय-पक्ष टूल का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको सुरक्षा सूट को पूरी तरह से अनइंस्टॉल करना होगा और यह सुनिश्चित करना होगा कि आप कोई भी बची हुई फ़ाइल नहीं छोड़ रहे हैं जो अभी भी वही व्यवहार पैदा कर सकती है। यदि आप चरण-दर-चरण निर्देश ढूंढ रहे हैं, तो किसी भी तृतीय-पक्ष सुरक्षा प्रोग्राम को किसी भी अवशेष फ़ाइल के साथ हटाने पर इस चरण-दर-चरण गाइड का उपयोग करें।
यदि यह परिदृश्य आपके विशेष परिदृश्य पर लागू नहीं होता है, तो नीचे दिए गए अगले संभावित समाधान पर जाएं।
विधि 4: मॉडेम रीफ्रेश / रीसेट करना
यदि उपरोक्त विधियों ने आपको 0x3A98 त्रुटि कोड का सामना किए बिना WlanReport को सफलतापूर्वक चलाने की अनुमति नहीं दी, तो यह संभावना है कि आप अंतर्निहित राउटर या मॉडेम समस्याओं से निपट रहे हैं (इस पर निर्भर करता है कि आप क्या उपयोग कर रहे हैं।
इस विशेष मुद्दे से जूझ रहे कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने पुष्टि की है कि उन्होंने नेटवर्क रीफ्रेश को मजबूर करने के बाद त्रुटि को ठीक करने और इंटरनेट कनेक्शन को सामान्य कार्यक्षमता में बहाल करने में कामयाबी हासिल की।
यदि आप किसी भी सेटिंग को डिफ़ॉल्ट पर वापस नहीं लाना चाहते हैं, तो शुरू करने का आदर्श तरीका एक साधारण नेटवर्क पुनरारंभ करना है। यह प्रक्रिया पूरी तरह से गैर-घुसपैठ है और आपके क्रेडेंशियल्स को रीसेट किए बिना आपके नेटवर्क को रीफ्रेश करेगी।
अधिकांश आधुनिक या राउटर मॉडेम के साथ, आप इसे आसानी से चालू या बंद बटन को एक बार दबाकर, फिर बटन को फिर से दबाकर पुनरारंभ करने से पहले 20 सेकंड या अधिक प्रतीक्षा करके कर सकते हैं।
यदि यह काम नहीं करता है, तो आपको रीसेट करने पर विचार करना चाहिए। लेकिन इससे पहले कि आप इसके साथ आगे बढ़ें, ध्यान रखें कि यह प्रक्रिया आपके द्वारा पहले स्थापित किसी भी कस्टम क्रेडेंशियल्स के साथ-साथ आपके द्वारा पहले उनके डिफ़ॉल्ट मानों से बदली गई किसी भी सेटिंग को रीसेट कर देगी।
नोट: अधिकांश निर्माताओं के साथ, राउटर सेटिंग्स लॉगिन क्रेडेंशियल्स को उपयोगकर्ता और पासवर्ड के लिए admin/admin पर वापस लाया जाएगा।
अपने मॉडेम को रीसेट करने के लिए, बस रीसेट बटन को दबाए रखें और कम से कम 10 सेकंड के लिए या जब तक आप सामने के सभी LED को एक साथ फ्लैश करते हुए न देखें, तब तक दबाए रखें। लेकिन ध्यान रखें कि अधिकांश निर्माताओं के साथ, रीसेट बटन दबाने में सक्षम होने के लिए आपको टूथपिक या सुई जैसी नुकीली वस्तु की आवश्यकता होगी।
