Microsoft Teams चैट में छवियां लोड न होने को ठीक करें

Microsoft Teams चैट में छवियों को मुख्य रूप से असंगत डिवाइस/OS के कारण लोड नहीं कर सकता। यह त्रुटि असमर्थित ब्राउज़र या Teams के पुराने संस्करण के कारण भी हो सकती है। इस त्रुटि में, उपयोगकर्ता Teams चैट में एक छवि जोड़ता है और वह छवि अन्य उपयोगकर्ता को नहीं दिखाई जाती; केवल एक प्लेसहोल्डर दिखाया जाएगा।

Microsoft अधिकारियों ने इस समस्या पर टिप्पणी नहीं की है। यह एक बहुत ही सामान्य परिदृश्य है और नीचे सूचीबद्ध समाधानों का उपयोग करके आसानी से हल किया जा सकता है। सुनिश्चित करें कि आपके पास अपनी क्रेडेंशियल्स हाथ में हैं क्योंकि आपको फिर से लॉग इन करने की आवश्यकता हो सकती है।

Microsoft Teams चैट में छवियों को लोड होने से क्या रोकता है?

• असमर्थित ब्राउज़र: Teams लगभग सभी आधुनिक ब्राउज़रों का समर्थन करता है। लेकिन यदि ब्राउज़र के साथ संगतता समस्या हो रही है तो यह उस ब्राउज़र में छवियों को दिखाना बंद कर सकता है।
• असंगत डिवाइस/OS: Microsoft Teams एक मल्टी-प्लेटफ़ॉर्म ऐप है। यदि आपके द्वारा Teams के साथ उपयोग किए जा रहे OS/डिवाइस में संगतता समस्याएं हैं, तो उपयोगकर्ता वर्तमान समस्या का सामना कर सकता है।
• Teams का पुराना संस्करण: ऐप के अपडेटेड संस्करण आपके सिस्टम को कई समस्याओं से सुरक्षित रखते हैं। यदि आप Teams के पुराने संस्करण का उपयोग कर रहे हैं, तो आप चर्चा के तहत त्रुटि का सामना कर सकते हैं।

Microsoft Teams चैट में छवियां लोड करना

किसी भी समाधान को आजमाने से पहले

1. यदि आपने हाल ही में चैट में छवियां जोड़ी हैं, तो कम से कम 30-60 मिनट प्रतीक्षा करें क्योंकि कभी-कभी Teams (सॉफ़्टवेयर गड़बड़ी के कारण) छवि का पूर्वावलोकन दिखाने में इतना समय लेता है। इस दौरान केवल एक प्लेसहोल्डर दिखाया जाएगा।
2. एक परिदृश्य है जहां चैट में पोस्ट की गई तस्वीरें लगभग एक सप्ताह में गायब हो जाती हैं। उस मामले में, नीचे उल्लिखित समाधानों का उपयोग करके समस्या हल करने के बाद, आपको ई-डिस्कवरी चलाना चाहिए (ई-डिस्कवरी जांच आयोजित करें और ई-डिस्कवरी केस प्रबंधित करें) ऐसी छवियों को खोजने के लिए।

1. एक अलग ब्राउज़र का उपयोग करें

Microsoft Teams का उपयोग विभिन्न ब्राउज़रों के साथ किया जा सकता है। यदि आप जिस ब्राउज़र का उपयोग कर रहे हैं उसकी Microsoft Teams के साथ संगतता समस्या है, तो यह छवियों के नॉन-लोडिंग को मजबूर कर सकता है। उस मामले में, एक अलग ब्राउज़र (Internet Explorer या Microsoft Edge की सिफारिश की जाती है) का उपयोग करना समस्या को हल कर सकता है।

1. लॉन्च वैकल्पिक ब्राउज़र और खोलें Microsoft Teams और अपने क्रेडेंशियल्स का उपयोग करके लॉग इन करें।
2. अब किसी भी चैट में एक छवि जोड़ें और देखें कि क्या यह अब ठीक काम कर रहा है।

2. डिवाइस/OS बदलें

Microsoft Teams एक मल्टी-प्लेटफ़ॉर्म एप्लिकेशन है। आपके द्वारा Teams तक पहुंचने के लिए उपयोग किए जा रहे OS/डिवाइस का एप्लिकेशन संस्करण सॉफ़्टवेयर गड़बड़ी के कारण चर्चा के तहत त्रुटि पैदा कर सकता है। Teams के मोबाइल संस्करण इसी तरह की समस्याएं पैदा करने के लिए जाने जाते हैं। उस मामले में, ऐप के किसी अन्य OS संस्करण का उपयोग करना (Teams डेस्कटॉप एप्लिकेशन या वेब संस्करण के उपयोग की सिफारिश की जाती है) समस्या को हल कर सकता है।

1. लॉन्च Teams का डेस्कटॉप/वेब संस्करण।
2. अब किसी भी चैट में एक छवि जोड़ें और देखें कि क्या यह ठीक से काम करना शुरू कर दिया है। यदि यह करता है, तो अपने OS को ठीक से अपडेट करने पर विचार करें (इसमें चल रहे Teams ऐप को भी)।

3. ऐप को नवीनतम संस्करण में अपडेट करें

Microsoft Teams में नई सुविधाएं जोड़ने, प्रदर्शन में सुधार करने और किसी भी सॉफ़्टवेयर/हार्डवेयर कमियों को पैच करने के लिए अक्सर अपडेट करता है। यदि आप Teams के पुराने संस्करण का उपयोग कर रहे हैं, तो आप छवियों के नॉन-लोडिंग का सामना कर सकते हैं। उस मामले में, Teams को नवीनतम संस्करण में अपडेट करना समस्या को हल कर सकता है। उदाहरण के लिए, हम Teams के Windows संस्करण को अपडेट करेंगे। आप अपने OS के अनुसार निर्देशों का पालन कर सकते हैं।

1. लॉन्च Teams।
2. क्लिक करें प्रोफ़ाइल चित्र पर और फिर अपडेट के लिए जांचें पर।
3. शीर्षक बार के पास एक संदेश दिखाई देगा कि "हम जांच करेंगे और किसी भी अपडेट को इंस्टॉल करेंगे जबकि आप काम करना जारी रखते हैं"।
4. कुछ समय बाद, एक और संदेश दिखाई देगा कि "नवीनतम संस्करण के लिए एक अंतिम चरण, अभी रीफ्रेश करने के लिए क्लिक करें"।
5. फिर Teams पुनः लॉन्च होगा और एक सूचना दिखाई देगी कि आप अब Teams के नवीनतम संस्करण का उपयोग कर रहे हैं।
6. अब किसी भी चैट में एक छवि जोड़ें और देखें कि क्या समस्या अच्छे के लिए हल हो गई है।

बोनस:

यहां कुछ अतिरिक्त सुझाव दिए गए हैं जो हमने उपयोगकर्ता अनुभव के अनुसार एकत्र किए हैं:

• Teams में सदस्य के रूप में लॉग इन करने का प्रयास करें, न कि अतिथि के रूप में। अतिथि खातों में आमतौर पर कम अनुमतियां और विशेषाधिकार होते हैं। वे आपको एप्लिकेशन तक प्रतिबंधित पहुंच दे सकते हैं।
• अपने संगठन के प्रशासक की जांच करें। कई उदाहरण हैं जहां संगठनों ने Teams की चैट में छवियों के उपयोग को अक्षम कर दिया है। बैकएंड से विकल्प सक्षम करना समस्या को हल कर सकता है।
• आप एक अलग इंटरनेट कनेक्शन पर स्विच करने का भी प्रयास कर सकते हैं। कुछ ISP कुछ स्ट्रीम को ब्लॉक करने के लिए जाने जाते हैं जो Teams को प्रतिबंधित पहुंच भी दे सकते हैं। परीक्षण उद्देश्यों के लिए मोबाइल हॉटस्पॉट का उपयोग करने का प्रयास करें।