आपकी Google डिस्क फ़ाइल स्ट्रीम मुख्य रूप से दूषित कैश या पुराने OS/फ़ाइल स्ट्रीम ऐप के कारण काम करना बंद कर सकती है। नेटवर्क प्रतिबंध भी Google डिस्क फ़ाइल स्ट्रीम को समन्वयित करने में समस्याएँ उत्पन्न कर सकते हैं। हालांकि, हमारे शोध के अनुसार, समस्या का कोई विशेष कारण नहीं है और यह प्रत्येक उपयोगकर्ता की प्राथमिकताओं और कॉन्फ़िगरेशन के अनुसार हो सकता है।
फ़ाइलें शायद सिंक . नहीं हैं आपके सिस्टम और Google ड्राइव के बीच। या समन्वयन प्रक्रिया “सिंक की तैयारी . पर अटकी हुई है कुछ मामलों में, समन्वयन प्रक्रिया रोक जाती है तुरंत)। आपको एक प्राधिकरण . भी दिखाई दे सकता है विफलता संदेश। ऐसे मामले भी हैं जहां फ़ाइल को बदला नहीं जा सकता क्योंकि यह एक वेब-आधारित . से लिंक है Google दस्तावेज़ या यह एक गैर-मान्य ऑनलाइन Google दस्तावेज़ की ओर इशारा कर रहा है:
आमतौर पर, समस्याएं ज्यादातर तकनीकी होती हैं और Google ड्राइव के बजाय आपके खाते से संबंधित होती हैं। इससे पहले कि हम विशिष्ट समाधानों के साथ शुरू करें, सुनिश्चित करें कि आप सामान्य वर्कअराउंड से गुजरते हैं। साथ ही, सुनिश्चित करें कि आगे बढ़ने से पहले ये शर्तें पूरी होती हैं:
सुनिश्चित करें कि आपके सिस्टम ड्राइव में पर्याप्त खाली स्थान है . जांचें कि क्या आपका इंटरनेट कनेक्शन ठीक काम कर रहा है। यदि आप बीटा संस्करण . का उपयोग कर रहे हैं फ़ाइल स्ट्रीम/ओएस का, फिर स्थिर रिलीज़ की प्रतीक्षा करें। सुनिश्चित करें कि डाउनलोड कोटा पार हो गया है संदेश नहीं दिखाया गया है (यदि rclone का उपयोग कर रहे हैं)। अगर आपने हाल ही में हटाया फ़ाइल स्ट्रीम ऐप की कोई भी फ़ाइल, फिर हटाने की कार्रवाई पूरी होने तक प्रतीक्षा करें।
इससे पहले कि हम अधिक तकनीकी समाधानों में उतरें, आइए कुछ बुनियादी समस्या निवारण चरणों को आजमाएं।
पुनरारंभ करें आपकी प्रणाली। साथ ही, यह सुनिश्चित करने के लिए कि सब कुछ ठीक काम कर रहा है, Gsuite के Twitter पृष्ठ को देखना न भूलें और यह पुष्टि करने के लिए समर्थित OS पृष्ठ पर जाएं कि आपका OS File Stream ऐप द्वारा समर्थित है।
यह आमतौर पर कोई समस्या नहीं है, लेकिन यह पता चला है कि Google Chrome को डिफ़ॉल्ट . के रूप में सेट करना ब्राउज़र कुछ मामलों में मदद करता है। साथ ही, जांचें कि क्या ड्राइव अक्षर आप फ़ाइल स्ट्रीम के लिए उपयोग करने का प्रयास कर रहे हैं जिसका पहले से ही सिस्टम द्वारा उपयोग नहीं किया जा रहा है। यदि ऐसा है, तो फ़ाइल स्ट्रीम ऐप की सेटिंग में ड्राइव अक्षर बदलें।
समाधान (1 से 6) सामान्य हैं जिनका उपयोग macOS (10 से 12) . दोनों पर किया जा सकता है और Windows ऑपरेटिंग सिस्टम (7-9) ।
<एच3>1. DriveFS फ़ोल्डर का नाम बदलेंकैश का उपयोग अनुप्रयोगों द्वारा चीजों को गति देने के लिए किया जाता है। Google डिस्क फ़ाइल स्ट्रीम कैश्ड फ़ोल्डर का भी उपयोग करता है। यदि वह कैश फ़ोल्डर दूषित है, तो यह वर्तमान Google फ़ाइल स्ट्रीम त्रुटि का कारण हो सकता है। उस स्थिति में, कैश फ़ोल्डर को हटाने (या नाम बदलने) से समस्या का समाधान हो सकता है।
- बाहर निकलें आपका Google डिस्क फ़ाइल स्ट्रीम ऐप्लिकेशन.
- अब टर्मिनल launch लॉन्च करें macOS में और कमांड प्रॉम्प्ट विंडोज़ में।
- टाइप करें निम्नलिखित पथ और हिट वापसी
- मैक के लिए
~/Library/Application Support/Google
- विंडोज़ के लिए
%USERPROFILE%\AppData\Local\Google\
- मैक के लिए
- अब ढूंढें और नाम बदलें DriveFS फ़ोल्डर (या इसे हटा दें)
- पुनरारंभ करें आपका सिस्टम.
- अब लॉन्च करें फ़ाइल स्ट्रीम ऐप और जाँचें कि क्या समस्या हल हो गई है।
एक पुराना OS भी Google फ़ाइल स्ट्रीम के साथ समस्याएँ पैदा कर सकता है। इसके अलावा, प्रदर्शन को बेहतर बनाने और ज्ञात बगों को ठीक करने के लिए OS का एक अपडेट जारी किया गया है। उस स्थिति में, अपने OS को अपडेट करने से समस्या का समाधान हो सकता है।
साथ ही, Google प्रदर्शन में सुधार और ज्ञात बग को पैच करने के लिए फ़ाइल स्ट्रीम ऐप के लिए नए अपडेट जारी करता है। यदि फ़ाइल स्ट्रीम ऐप आपकी समस्या का मूल कारण है, तो इसे नवीनतम संस्करण में अपडेट करना फायदेमंद हो सकता है।
<एच3>3. अपना नेटवर्क बदलें या वीपीएन का उपयोग करेंISP वेब ट्रैफ़िक को नियंत्रित करने और अपने उपयोगकर्ताओं की सुरक्षा के लिए विभिन्न तकनीकों का उपयोग करते हैं, लेकिन इस प्रक्रिया के दौरान, कभी-कभी ISP द्वारा कुछ वैध सेवाओं को अवरुद्ध कर दिया जाता है और आपके Google ड्राइव फ़ाइल स्ट्रीम ऐप के साथ भी ऐसा ही हो सकता है। इससे बचने के लिए, अपना नेटवर्क बदलें (आप अपने मोबाइल के हॉटस्पॉट का उपयोग कर सकते हैं) या वीपीएन का उपयोग करें।
<एच3>4. अपने एंटीवायरस और फ़ायरवॉल को अक्षम करेंआपके पीसी को सुरक्षित रखने में आपके एंटीवायरस और फ़ायरवॉल एप्लिकेशन आपके भागीदार हैं। हालाँकि, इन अनुप्रयोगों का अनुप्रयोगों के वैध संचालन को अवरुद्ध करने का एक ज्ञात इतिहास है। इसे दूर करने के लिए, अपने एंटीवायरस/फ़ायरवॉल एप्लिकेशन को अक्षम करना या Google फ़ाइल स्ट्रीम के लिए एक अपवाद जोड़ना एक अच्छा विचार होगा। उदाहरण के लिए, हम विंडोज पीसी के लिए प्रक्रिया पर चर्चा करेंगे।
चेतावनी :अपने जोखिम पर अपने एंटीवायरस और फ़ायरवॉल एप्लिकेशन को अक्षम करें, क्योंकि यह चरण आपके सिस्टम को वायरस, मैलवेयर आदि जैसे खतरों के प्रति अधिक संवेदनशील बना देगा।
- अपने एंटीवायरस को अक्षम करें और अपने सिस्टम का फ़ायरवॉल बंद करें।
- अब जांचें अगर फ़ाइल स्ट्रीम ठीक काम कर रही है।
- यदि ऐसा है, तो अपवाद जोड़ें आपके एंटीवायरस/फ़ायरवॉल की सेटिंग में Google फ़ाइल स्ट्रीम के लिए।
5. क्रोम रिमोट डेस्कटॉप (स्क्रीन स्क्रैपर सॉफ्टवेयर) को अनइंस्टॉल करें
Google ड्राइव फ़ाइल स्ट्रीम क्रोम रिमोट डेस्कटॉप जैसे किसी भी साझा सॉफ़्टवेयर के साथ सह-अस्तित्व में नहीं हो सकती है, जिसे Google ड्राइव फ़ाइल स्ट्रीम के संचालन में समस्याएं पैदा करने के लिए जाना जाता है। उस स्थिति में, स्क्रीन शेयरिंग सॉफ़्टवेयर/Chrome दूरस्थ डेस्कटॉप की स्थापना रद्द करने से समस्या का समाधान हो सकता है।
File Stream को दोबारा खोलने से पहले अपने कंप्यूटर को पावर साइकिल करना सुनिश्चित करें।
<एच3>6. किसी अन्य उपयोगकर्ता द्वारा Google डिस्क फ़ाइल स्ट्रीम का उपयोग करेंयदि आपके लिए कुछ भी काम नहीं करता है, तो हो सकता है कि समस्या आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे उपयोगकर्ता खाते के कारण हो। उस स्थिति में, व्यवस्थापकीय विशेषाधिकारों के साथ एक अन्य उपयोगकर्ता बनाएं और नए बनाए गए उपयोगकर्ता के माध्यम से Google डिस्क फ़ाइल स्ट्रीम का उपयोग करें।
- व्यवस्थापकीय विशेषाधिकारों के साथ एक नया उपयोगकर्ता बनाएँ। (MacOS के लिए भी, आपको एक व्यवस्थापक उपयोगकर्ता भी बनाना चाहिए)।
- फिर लॉन्च करें नए बनाए गए उपयोगकर्ता खाते में Google डिस्क फ़ाइल स्ट्रीम करें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।
विंडोज़ के लिए:
<एच3>7. Google क्लाउड सेवा के अन्य संस्करण को अक्षम करेंGoogle क्लाउड सेवाओं में Google बैकअप और सिंक (होम उपयोगकर्ताओं के लिए) और Google ड्राइव फ़ाइल स्ट्रीम (कार्य / स्कूल उपयोगकर्ताओं के लिए) शामिल हैं। उपयोगकर्ता एक ही समय में दोनों का उपयोग करते हैं। लेकिन एक सॉफ़्टवेयर गड़बड़ के कारण, कभी-कभी बैकअप और सिंक Google ड्राइव फ़ाइल स्ट्रीम के संचालन में हस्तक्षेप करते हैं और इस प्रकार इस मुद्दे पर चर्चा का कारण बन सकते हैं। उस स्थिति में, बैकअप और सिंक एप्लिकेशन से बाहर निकलने या अनइंस्टॉल करने से समस्या का समाधान हो सकता है।
- बाहर निकलें Google फ़ाइल स्ट्रीम ऐप और इसकी सभी चल रही प्रक्रियाओं को समाप्त कर देता है।
- बाहर निकलें Google बैकअप और सिंक और टास्क मैनेजर के माध्यम से इसकी सभी चल रही प्रक्रियाओं को मार दें।
- अब लॉन्च करें Google फ़ाइल स्ट्रीम ऐप और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।
8. Google फ़ाइल स्ट्रीम ऐप को अनइंस्टॉल करें और अपडेट किए गए संस्करण को फिर से इंस्टॉल करें
यदि आप फ़ाइल स्ट्रीम एप्लिकेशन के पुराने संस्करण का उपयोग कर रहे हैं, तो यह चर्चा के तहत समस्या का कारण हो सकता है। उस स्थिति में, ऐप के पुराने संस्करण को हटाने से समस्या का समाधान हो सकता है। उदाहरण के लिए, हम विंडोज के लिए प्रक्रिया पर चर्चा करेंगे, आप अपने ओएस के लिए विशिष्ट निर्देशों का पालन कर सकते हैं।
- बैकअप आपके Google स्ट्रीम फ़ाइल फ़ोल्डर की आवश्यक फ़ाइलें सुरक्षित स्थान पर ले जाएं। समन्वयित नहीं की गई सभी फ़ाइलें बैकअप न लेने पर हमेशा के लिए खो जाएंगी.
- खोलें Google डिस्क फ़ाइल स्ट्रीम और अधिक . क्लिक करें (तीन लंबवत बिंदु).
- फिर साइन आउट पर क्लिक करें ।
- फिर से, Google डिस्क फ़ाइल स्ट्रीम में, More पर क्लिक करें और फिर छोड़ें पर क्लिक करें .
- अब राइट-क्लिक करें टास्कबार . पर और कार्य प्रबंधक . चुनें .
- फिर टास्क मैनेजर विंडो में, ढूंढें और राइट-क्लिक करें Google फ़ाइल स्ट्रीम ऐप से संबंधित प्रक्रिया पर।
- अब प्रक्रिया समाप्त करें का चयन करें ।
- दोहराएं Google फ़ाइल स्ट्रीम ऐप से संबंधित अन्य सभी प्रक्रियाओं के लिए प्रक्रिया।
- अब Windows दबाएं कुंजी और टाइप करें कंट्रोल पैनल . फिर खोज परिणामों में, कंट्रोल पैनल . पर क्लिक करें .
- फिर कंट्रोल पैनल विंडो में, एक प्रोग्राम अनइंस्टॉल करें . पर क्लिक करें .
- अब इंस्टॉल किए गए प्रोग्राम की सूची में, ढूंढें और राइट-क्लिक करें Google फ़ाइल स्ट्रीम एप्लिकेशन पर।
- फिर अनइंस्टॉल पर क्लिक करें ।
- अब अनुसरण करें स्थापना रद्द करने की प्रक्रिया को पूरा करने के लिए स्क्रीन पर निर्देश।
- फिर Windows दबाएं कुंजी और टाइप करें चलाएं . अब खोज परिणामों में, चलाएं . पर क्लिक करें .
- टाइप करें रन कमांड बॉक्स में निम्न कमांड दर्ज करें और Enter दबाएं
%USERPROFILE%\AppData\Local\Google\
(मैक के लिए:ड्राइवएफएस फ़ोल्डर का स्थान ~/लाइब्रेरी/एप्लिकेशन सपोर्ट/गूगल है)
- अब ढूंढें और राइट-क्लिक करें DriveFS फोल्डर पर क्लिक करें और फिर हटाएं . पर क्लिक करें (आप फ़ोल्डर का नाम भी बदल सकते हैं)
- फिर पुनरारंभ करें आपका सिस्टम.
- अब लॉन्च करें Google फ़ाइल स्ट्रीम ऐप और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।
- अब Google की वेबसाइट से Google फ़ाइल स्ट्रीम का आधिकारिक सेटअप डाउनलोड करें।
- डाउनलोड पूरा होने के बाद, इंस्टॉल करें स्क्रीन पर दिए गए निर्देशों का पालन करके डाउनलोड की गई फ़ाइल।
- इंस्टॉलेशन प्रक्रिया पूरी होने के बाद, साइन-इन करें Google फ़ाइल स्ट्रीम में।
9. Google डिस्क फ़ाइल स्ट्रीम फ़ाइलें ऑफ़लाइन सहेजें
Google डिस्क फ़ाइल स्ट्रीम आपके कॉर्पोरेट नेटवर्क के एक अलग वर्चुअल नेटवर्क वॉल्यूम का उपयोग करती है और फ़ाइलों को मांग पर डाउनलोड किया जा सकता है। यह विशेष रूप से तब सहायक होता है जब आपके पास रुक-रुक कर इंटरनेट कनेक्शन होता है क्योंकि आपको Google फ़ाइल स्ट्रीम के वर्चुअल नेटवर्क वॉल्यूम (Google डॉक्स, शीट और स्लाइड की तरह नहीं) तक पहुंचने के लिए इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता नहीं होती है। लेकिन अगर Google फ़ाइल स्ट्रीम के वर्चुअल नेटवर्क वॉल्यूम और आपके सिस्टम के बीच कोई संचार गड़बड़ है, तो हो सकता है कि Google फ़ाइल स्ट्रीम ऐप काम न करे। उस समस्या को दूर करने के लिए, फ़ाइलों को ऑफ़लाइन डाउनलोड करना एक अच्छा विचार होगा।
- फ़ाइल एक्सप्लोरर में, Google डिस्क फ़ाइल स्ट्रीम ड्राइव खोलें .
- अब चुनें और राइट-क्लिक करें किसी भी फ़ाइल या फ़ोल्डर पर और फिर फ़ाइल स्ट्रीम ड्राइव करें . चुनें .
- फिर उप-मेनू में उपलब्ध ऑफ़लाइन पर क्लिक करें।
- अब जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है
MacOS के लिए:
<एच3>10. स्क्रीन शेयर बंद करेंमैक में वह सुविधा है जो एक उपयोगकर्ता को दूसरे मैक उपयोगकर्ता के साथ अपनी स्क्रीन साझा करने की अनुमति देती है। लेकिन एक बग के कारण, Google डिस्क फ़ाइल स्ट्रीम आपके मैक पर स्क्रीन शेयर विकल्प सक्षम होने पर काम नहीं कर सकता है। उस स्थिति में, स्क्रीन शेयर को अक्षम करने से समस्या का समाधान हो सकता है।
- छोड़ें फ़ाइल स्ट्रीम.
- अपने Mac की सिस्टम प्राथमिकताएं खोलें ।
- अब साझा करना खोलें ।
- अब अनचेक करें स्क्रीन साझाकरण चेकबॉक्स .
- अब लॉन्च करें फ़ाइल स्ट्रीम करें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।
11. फ़ाइल डिस्क स्ट्रीम को अनब्लॉक करें और पूर्ण डिस्क एक्सेस और एक्सेसिबिलिटी की अनुमति दें
मैक के हाल के संस्करणों में, Google ड्राइव फ़ाइल स्ट्रीम एक्सटेंशन निष्पादन से अवरुद्ध हो जाता है जो आपके फ़ाइल स्ट्रीम ऐप के संचालन को रोक सकता है। उस स्थिति में, Google डिस्क फ़ाइल स्ट्रीम के निष्पादन की अनुमति देने से समस्या का समाधान हो सकता है। कुछ मामलों में, उपयोगकर्ताओं को सूचित किया जाता है और कुछ में, उन्हें सिस्टम एक्सटेंशन के निष्पादन में रुकावट के बारे में सूचित नहीं किया जाता है।
- लॉन्च करें Google डिस्क फ़ाइल स्ट्रीम। यदि आपको यह संदेश मिलता है कि इसे निष्पादन से रोक दिया गया है, तो संदेश को बंद न करें या फ़ाइल स्ट्रीम ऐप। साथ ही, लिंक/बटन का अनुसरण न करें संदेश में प्रदान किया गया।
- अब सिस्टम प्राथमिकताएं खोलें आपके मैक का।
- फिर सुरक्षा और गोपनीयता खोलें ।
- अब स्क्रीन के दाईं ओर (सामान्य टैब) के पास, विकल्प खोजें "डेवलपर से सिस्टम सॉफ़्टवेयर 'Google, इंक को लोड होने से रोक दिया गया था ” और इस विकल्प के आगे, अनुमति दें . पर क्लिक करें .
- फिर Google . चुनें और ठीक . क्लिक करें .
- अब छोड़ें फ़ाइल स्ट्रीम.
- और पुनः लॉन्च करें फ़ाइल स्ट्रीम करें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।
- यदि नहीं, तो छोड़ें फ़ाइल स्ट्रीम और गतिविधि मॉनिटर के माध्यम से इसकी सभी प्रक्रियाओं को समाप्त करें।
- फिर सुरक्षा और गोपनीयता खोलें मैक की सिस्टम प्राथमिकताओं में जैसा कि ऊपर बताया गया है।
- अब गोपनीयता पर जाएं टैब।
- फिर क्लिक करें लॉक आइकन . पर और पासवर्ड दर्ज करें, यदि आवश्यक हो, गोपनीयता सेटिंग संपादित करने के लिए।
- अब, पहुंच-योग्यता . के विकल्पों में Google डिस्क फ़ाइल स्ट्रीम जोड़ें और पूर्ण डिस्क एक्सेस .
- साथ ही, पूर्ण डिस्क एक्सेस में, एप्लिकेशन जोड़ें जैसे पूर्वावलोकन, MS Word, MS Excel, MS PowerPoint, पूर्वावलोकन, Google डॉक्स, और Google पत्रक आदि जो Google डिस्क फ़ाइल स्ट्रीम के अंदर फ़ाइलों का उपयोग करेंगे।
- फिर से, क्लिक करें लॉक आइकन . पर आगे के परिवर्तनों को रोकने और सुरक्षा और गोपनीयता को बंद करने के लिए।
- अब लॉन्च करें Google डिस्क फ़ाइल स्ट्रीम करें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।
यदि आपके लिए कुछ भी काम नहीं करता है, तो मैकोज़ सुविधा को बंद करना एक अच्छा विचार होगा जो Google ड्राइव फ़ाइल स्ट्रीम (जिसे क्लीन बूटिंग भी कहा जाता है) के निष्पादन को अवरुद्ध कर रहा है। इस प्रक्रिया को पूरा करने के लिए आपको व्यवस्थापकीय विशेषाधिकारों की आवश्यकता होगी।
चेतावनी :अपने जोखिम पर आगे बढ़ें क्योंकि macOS की इस सुविधा को अक्षम करने से आपका सिस्टम अधिक असुरक्षित हो जाएगा।
साथ ही, हम macOS में आपकी Google डिस्क फ़ाइल स्ट्रीम को अधिकृत करने का प्रयास करेंगे।
- पावर बंद करें आपका सिस्टम.
- पावर ऑन करें सिस्टम और तुरंत दबाएं और पकड़ें कमांड+आर बटन (जो सिस्टम को रिकवरी मोड में बूट करेगा)।
- अब उपयोगिताएं पर क्लिक करें मेनू पर क्लिक करें और फिर टर्मिनल
. पर क्लिक करें
- टाइप करें निम्न आदेश और हिट वापसी :
sudo spctl --master-disable spctl kext-consent disable -bash-3.2# spctl kext-consent add EQHXZ8M8AV
- बाहर निकलें टर्मिनल और पुनरारंभ करें आपका सिस्टम.
- अब सामान्य मोड में, खोलें टर्मिनल।
- टाइप करें निम्न आदेश और हिट वापसी :
$ sudo spctl kext-consent list
अब सिस्टम को पहचानकर्ता दिखाना चाहिए:EQHZ8M8AV
- फिर से, टर्मिनल में टाइप करें , और वापसी . दबाएं :
defaults write com.google.drivefs.settings ForceBrowserAuth -bool true
- एक बार फिर, टर्मिनल में टाइप करें आदेशों का पालन करें और वापसी दबाएं :
sudo rm -rf /Applications/Google\ Drive\ File\ Stream.app/ rm -rf ~/Library/Application\ Support/Google/DriveFS sudo chmod a+wx ~/Library/"Application Support"/Google
- सिस्टम प्राथमिकताएं खोलें आपके मैक का।
- अब सुरक्षा और गोपनीयता खोलें ।
- “इससे डाउनलोड किए गए ऐप्स को अनुमति दें . के अंतर्गत ”, विकल्प को सक्षम करें कहीं भी (यदि पहले से सक्षम नहीं है)। यदि विकल्प नहीं है, तो चरण 1 से 9 तक फिर से दोहराएं।
- साथ ही, अनुमति दें . पर क्लिक करें गोपनीयता और सुरक्षा के सामान्य टैब पर (यदि ऊपर चर्चा किए गए समाधान में नहीं किया गया है)।
- फिर सिस्टम वरीयताएँ खोलें आपके मैक का।
- अब सुरक्षा और गोपनीयता खोलें ।
- फिर गोपनीयता खोलें और पहुंच-योग्यता टैब में, निकालें सूची से Google ड्राइव फ़ाइल स्ट्रीम ऐप।
- फिर जोड़ें Google डिस्क फ़ाइल स्ट्रीम गोपनीयता में पहुंच-योग्यता सूची में वापस।
- अब बाहर निकलें Google डिस्क फ़ाइल स्ट्रीम पूरी तरह से.
- पुनरारंभ करें आपका सिस्टम.
- अब पुनः लॉन्च करें Google डिस्क फ़ाइल स्ट्रीम करें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।