उपयोगकर्ता Windows 10 में एरर मैसेज 'Display Not Compatible' का दो अलग-अलग परिदृश्यों में अनुभव करते हैं; या तो जब वे बूट करने योग्य ड्राइव का उपयोग करके अपने कंप्यूटर में ऑपरेटिंग सिस्टम की एक नई कॉपी इंस्टॉल कर रहे होते हैं या जब वे अंतर्निहित Windows 10 अपडेटिंग टूल का उपयोग करके इसे इंस्टॉल कर रहे होते हैं।
मुख्य कारण जो सामने आए वे थे थर्ड-पार्टी डिस्प्ले ड्राइवर्स के साथ समस्याएं, रिमोट एक्सेस सॉफ्टवेयर डिस्प्ले ड्राइवर्स, और GWX ऐप के भीतर बग। इनके कारण, डिस्प्ले संगतता समस्या दिखाई गई थी।
समाधान 1: रिमोट एक्सेस सॉफ्टवेयर डिस्प्ले एडाप्टर अनइंस्टॉल करना
LogMeIn और Team Viewer जैसे रिमोट एक्सेस सॉफ्टवेयर के अपने डिस्प्ले ड्राइवर होते हैं ताकि रिमोट कंप्यूटर के डिस्प्ले को मिरर किया जा सके। हालांकि, अपग्रेड प्रक्रिया के दौरान, Windows भ्रमित हो जाता है जब यह इन ड्राइवरों को देखता है और उन्हें सिस्टम ड्राइवरों के साथ गलती करता है जो बदले में समस्या का कारण बनता है। उपयोगकर्ताओं द्वारा समाधान प्रदान किए गए थे जिनमें इन डिस्प्ले ड्राइवरों को हटाना और फिर Windows में अपग्रेड के लिए आवेदन करना समस्या को हल करता था।
- Windows key दबाएं और Device Manager टाइप करें, और एप्लिकेशन को एडमिनिस्ट्रेटर के रूप में खोलें।
- Display adapters का विस्तार करें। उपयोग किए जा रहे रिमोट एक्सेस सॉफ्टवेयर के डिस्प्ले एडाप्टर पर राइट-क्लिक करें।
- Uninstall पर क्लिक करें। अपना कंप्यूटर रीस्टार्ट करें और Windows अपग्रेड प्रक्रिया को पुनः प्रयास करें।
समाधान 2: थर्ड-पार्टी और GPU डिस्प्ले ड्राइवर्स अनइंस्टॉल करना
उपयोगकर्ताओं द्वारा रिपोर्ट की गई एक और समस्या यह थी कि उनके वीडियो कार्ड ड्राइवर्स को असंगत दिखाया जा रहा था जबकि, Microsoft की वेबसाइट पर, संबंधित ड्राइवर्स को संगत दिखाया जा रहा था। यदि आपके पास कोई रिमोट ड्राइवर इंस्टॉल नहीं है, तो हम थर्ड-पार्टी ड्राइवर्स को अनइंस्टॉल करने का प्रयास कर सकते हैं जिसमें NVIDIA, AMD, आदि शामिल हैं। जब हम ऐसा करते हैं, तो Windows स्वचालित रूप से डिफ़ॉल्ट ड्राइवर्स पर स्विच हो जाएगा।
पिछले समाधान में किए गए सटीक चरणों का पालन करें और थर्ड-पार्टी/GPU ड्राइवर्स को अनइंस्टॉल करें। Windows 10 में फिर से अपग्रेड करने का प्रयास करने से पहले अपने कंप्यूटर को पूरी तरह से रीस्टार्ट करना सुनिश्चित करें।
समाधान 3: ISO फाइल को USB या DVD पर बर्न करके Windows इंस्टॉल करें
कुछ उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया था कि ऊपर बताए गए चरणों का पालन करने के बाद भी, डिवाइस को अभी भी असंगत दिखाया जा रहा था। तब जो समाधान काम किया वह था ISO फाइल के माध्यम से USB या DVD का उपयोग करके Windows इंस्टॉल करना। यह समाधान कई उपयोगकर्ताओं द्वारा प्रदान और परीक्षण किया गया था और सफल साबित हुआ। उनके अनुसार, समस्या डिस्प्ले ड्राइवर्स के भीतर नहीं थी, बल्कि GWX ऐप में थी।
एक और मामला जहां इस समाधान का उपयोग किया जा सकता है वह है जहां Windows उक्त एरर मैसेज प्रदर्शित कर रहा है जब आप पहले से ही बूट करने योग्य Windows 10 ड्राइव का उपयोग करके इंस्टॉल कर रहे हैं। यहां, इस मामले में, समस्या ड्राइव पर बर्न की गई भ्रष्ट ISO फाइल के कारण हो सकती है। इसे रीफ्रेश करने से समस्या दूर हो सकती है।
आप एक बूट करने योग्य Windows 10 ड्राइव बना सकते हैं और फिर उसके माध्यम से बूट करके Windows इंस्टॉल कर सकते हैं।
