ASUS स्मार्ट जेस्चर एक ड्राइवर है जो आपको अपने टचपैड का अधिक सटीक उपयोग करने देता है, जिससे दी जाने वाली क्षमताएं बढ़ जाती हैं। ड्राइवर सरल और इंस्टॉल करने में आसान है क्योंकि इसे केवल कुछ क्लिक की आवश्यकता होती है। हालांकि, कुछ मामलों में, प्रक्रिया उतनी आसानी से नहीं जा सकती और उपयोगकर्ताओं को एक त्रुटि संदेश मिलता है जो उन्हें ड्राइवर इंस्टॉल करने से रोकता है। यह त्रुटि संदेश वास्तव में कष्टप्रद है क्योंकि यह केवल सुझाव देता है कि इंस्टॉलर पैकेज में कोई समस्या है। त्रुटि संदेश के अनुसार, उपयोगकर्ता अक्सर त्रुटि से छुटकारा पाने की उम्मीद में ड्राइवर इंस्टॉलर को फिर से डाउनलोड करते हैं लेकिन समस्या बनी रहती है।
जैसा कि यह पता चला है, समस्या इंस्टॉलर के साथ नहीं है बल्कि अन्य कारक उक्त समस्या का कारण बनते हैं। केस के आधार पर, यह या तो अनुमति के मुद्दों के कारण हो सकता है जहां ड्राइवर इंस्टॉलर के पास पर्याप्त अनुमतियां नहीं हैं। अन्य मामलों में, समस्या आपके लैपटॉप के BIOS के साथ भी जुड़ी हो सकती है। हम नीचे उन्हें विस्तार से कवर करेंगे तो आइए इसमें शामिल हों।
- अपर्याप्त अनुमतियां — इस समस्या के होने का एक कारण अपर्याप्त अनुमतियां है। कुछ मामलों में, यदि ड्राइवर इंस्टॉलर के पास पर्याप्त अनुमतियां नहीं हैं, तो इंस्टॉलर आगे बढ़ने में सक्षम नहीं होगा और इस प्रकार आपको एक संदेश दिखाया जाता है जो इंस्टॉलर के साथ समस्या का संकेत देता है। इसे ठीक करने के लिए, आपको ड्राइवर इंस्टॉलर को एडमिनिस्ट्रेटर के रूप में चलाना होगा।
- पुराना BIOS — जैसा कि यह पता चला है, यह समस्या तब भी हो सकती है जब आपके पास BIOS का पुराना संस्करण हो। निर्माता अक्सर उपयोगकर्ताओं को जाने बिना अपने BIOS के अपडेटेड संस्करण जारी करते हैं। इसके अलावा, समस्या कुछ स्थितियों में आपकी BIOS सेटिंग्स से भी जुड़ी हो सकती है जहां आपको इससे छुटकारा पाने के लिए ऑप्टिमाइज़्ड प्राथमिकताओं को लोड करना होगा।
अब जब हम उक्त समस्या के संभावित कारणों से गुजर चुके हैं, तो आइए उन विभिन्न विधियों से गुजरें जिनका उपयोग आप ASUS स्मार्ट जेस्चर ड्राइवर को इंस्टॉल करने के लिए कर सकते हैं। फॉलो करें।
विधि 1: इंस्टॉलर को एडमिनिस्ट्रेटर के रूप में चलाएं
इस त्रुटि संदेश के प्रकट होने के सामान्य कारणों में से एक, जैसा कि हमने उल्लेख किया है, जब इसके पास पर्याप्त अनुमतियां नहीं होती हैं। इसलिए, जब आप उक्त समस्या का सामना करते हैं तो आपको सबसे पहले एप्लिकेशन को एडमिनिस्ट्रेटर के रूप में चलाना चाहिए। ऐसा करने से इसे एडमिन अनुमतियां मिलेंगी और परिणामस्वरूप, यदि कोई बैकग्राउंड सेवाएं इसे बाधित कर रही हैं, तो यह उन्हें ओवरराइड करने में सक्षम होगा। यह करना काफी आसान है और केवल कुछ क्लिक की आवश्यकता होती है। नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करके ऐसा करें:
- सबसे पहले, उस पथ पर नेविगेट करें जहां ड्राइवर स्थित है।
- फिर, इंस्टॉलर पर राइट-क्लिक करें।
- दिखाई देने वाले ड्रॉप-डाउन मेनू से, एडमिनिस्ट्रेटर के रूप में चलाएं विकल्प चुनें।
- जब UAC डायलॉग बॉक्स पॉप अप हो, तो इंस्टॉलर को निष्पादित करने की अनुमति देने के लिए Yes पर क्लिक करें।
- देखें कि क्या समस्या हल हो गई है।
विधि 2: कम्पैटिबिलिटी टेस्ट चलाएं
उक्त समस्या से छुटकारा पाने का एक और तरीका इंस्टॉलर पर कम्पैटिबिलिटी टेस्ट चलाना है। विंडोज ऐप को स्कैन करेगा यह देखने के लिए कि क्या कोई कम्पैटिबिलिटी समस्या है। यदि कोई है, तो ऑपरेटिंग सिस्टम उन्हें हल करने का प्रयास करेगा, और इस प्रकार आप इंस्टॉलर और ड्राइवर को चलाने में सक्षम होंगे। एक उपयोगकर्ता द्वारा इसी तरह की समस्या का सामना करने की सूचना दी गई है। यह करना भी काफी आसान है। नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
- सबसे पहले, इंस्टॉलर पर राइट-क्लिक करें और फिर गुण पर जाएं।
- गुण विंडो पर, कम्पैटिबिलिटी टैब पर स्विच करें।
- जब आप कम्पैटिबिलिटी टैब पर हों, तो समस्या निवारक शुरू करने के लिए कम्पैटिबिलिटी समस्या निवारक चलाएं विकल्प पर क्लिक करें।
- इसमें कुछ मिनट लग सकते हैं इसलिए इसके लिए प्रतीक्षा करना सुनिश्चित करें।
- उसके बाद, आपको प्रोग्राम को फिर से चलाने के लिए प्रेरित किया जाएगा, ऐसा करें।
- यदि आप नहीं हैं, तो बस प्रोग्राम को मैन्युअल रूप से चलाएं।
- देखें कि क्या यह समस्या हल करता है।
विधि 3: BIOS ऑप्टिमाइज़्ड डिफ़ॉल्ट लोड करें
जैसा कि यह पता चला है, कुछ मामलों में यह समस्या आपकी BIOS सेटिंग्स के कारण भी हो सकती है। सौभाग्य से, ASUS BIOS मेनू में एक विकल्प है जो आपको BIOS के लिए ऑप्टिमाइज़्ड डिफ़ॉल्ट मान लोड करने देता है। इसने कथित तौर पर कई उपयोगकर्ताओं के लिए समस्या हल की है, इसलिए यह आपके लिए भी काम कर सकता है। ऐसा करने के लिए, नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
- सबसे पहले, विंडोज कुंजी + I दबाकर सेटिंग्स विंडो खोलें। वैकल्पिक रूप से, आप बस स्टार्ट मेनू पर जा सकते हैं और बाईं ओर सेटिंग्स आइकन पर क्लिक कर सकते हैं।
- उसके बाद, सेटिंग्स विंडो पर, अपडेट और सुरक्षा स्क्रीन पर जाएं।
- अपडेट और सुरक्षा स्क्रीन पर, बाईं ओर रिकवरी टैब पर जाएं।
- वहां, उन्नत स्टार्टअप के तहत अभी पुनरारंभ करें बटन पर क्लिक करें।
- एक बार आपका नोटबुक रीबूट हो जाने पर, समस्या निवारण विकल्प पर क्लिक करें।
- फिर, उन्नत विकल्प पर जाएं।
- उसके बाद, उन्नत विकल्प स्क्रीन पर, UEFI फर्मवेयर सेटिंग्स विकल्प पर क्लिक करें।
- अंत में, अपने BIOS में जाने के लिए पुनरारंभ बटन पर क्लिक करें।
- एक बार जब आप अपने BIOS में हों, तो F7 कुंजी दबाकर उन्नत मोड पर जाएं।
- अब, एग्जिट टैब पर जाएं और ऑप्टिमाइज़्ड डिफ़ॉल्ट लोड करें विकल्प चुनें।
- एक बार जब आप ऐसा कर लें, तो सेव करें और अपने BIOS से बाहर निकलें।
- विंडोज में बूट करें और देखें कि क्या समस्या अभी भी बनी रहती है।
विधि 4: BIOS अपडेट करें
अंत में, यदि उपरोक्त समाधान आपके लिए काम नहीं करते हैं, तो आपको जो करना है वह है अपना BIOS अपडेट करना। यह बहुत संभावना है कि आप अपने नोटबुक पर BIOS का एक पुराना संस्करण चला रहे हैं जो संभावित रूप से समस्या पैदा कर रहा है जैसा कि कुछ अन्य उपयोगकर्ताओं के लिए था। अपना BIOS अपडेट करने के लिए, आपको पहले उपलब्ध नवीनतम संस्करण डाउनलोड करना होगा और फिर उन्हें USB जैसे बाहरी स्टोरेज डिवाइस पर रखना होगा। नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
- सबसे पहले, ASUS सपोर्ट साइट पर जाएं।
- फिर, अपने नोटबुक का मॉडल नंबर खोजें और एंटर दबाएं।
- नए पेज पर, ड्राइवर और यूटिलिटी टैब पर जाएं।
- फिर, BIOS और फर्मवेयर श्रेणी पर स्विच करें।
- वहां, ड्रॉप-डाउन मेनू से अपना मॉडल चुनें।
- यह आपके डिवाइस के लिए उपलब्ध नवीनतम संस्करणों को सूचीबद्ध करेगा।
- BIOS अपडेट (विंडोज) शीर्षक के तहत डाउनलोड बटन पर क्लिक करें।
- एक बार डाउनलोड समाप्त हो जाने पर, इंस्टॉलर चलाएं और प्रॉम्प्ट के माध्यम से जाएं।
- जब पुनरारंभ करने के लिए कहा जाए, तो ऐसा करें। सुनिश्चित करें कि जब आप BIOS अपडेट कर रहे हों तो आपका AC एडैप्टर प्लग इन है।
- जब आप BIOS स्क्रीन पर ले जाएं, तो अपडेट शुरू करने के लिए हां बटन पर क्लिक करें।
- इसे पूरा होने तक प्रतीक्षा करें। एक बार हो जाने पर, आपका डिवाइस स्वचालित रूप से पुनरारंभ हो जाएगा।
- एक बार विंडोज बूट हो जाने पर, आपका BIOS सफलतापूर्वक अपडेट हो चुका है।
- अंत में, इंस्टॉलर को फिर से चलाएं यह देखने के लिए कि क्या समस्या हल हो गई है।
