यदि आपके सिस्टम का ब्राउज़र ठीक से कॉन्फ़िगर नहीं किया गया है तो आप हर चीज़ से साइन आउट होते रह सकते हैं। इसके अलावा, Task Scheduler में फंसे पुराने सिस्टम टास्क भी चर्चा की गई त्रुटि का कारण बन सकते हैं।
उपयोगकर्ता को समस्या का सामना तब होता है जब वह अपने सिस्टम को रीबूट या कोल्ड स्टार्ट करता है लेकिन स्टार्टअप पर, उपयोगकर्ता ब्राउज़र में सभी (या कुछ) एप्लिकेशन (Skype, Zoom, आदि) या वेबसाइट (Gmail, YouTube, Hotmail, आदि) से साइन आउट हो जाता है।
समाधानों के साथ आगे बढ़ने से पहले, सुनिश्चित करें कि आपके सिस्टम का Windows अप-टू-डेट है। इसके अलावा, जांचें कि क्या Microsoft Edge में साइन-इन करने से समस्या हल होती है। साथ ही, जांचें कि क्या Antivirus या VPN Protection को अक्षम करने से समस्या हल होती है। आप Safe Mode में Antivirus के साथ अपने सिस्टम को स्कैन भी कर सकते हैं।
यदि समस्या किसी विशेष ब्राउज़र के साथ हो रही है, तो ब्राउज़र के Cache/Cookies साफ़ करने का प्रयास करें। इसके अलावा, यदि समस्या NAS एक्सेस करते समय रिपोर्ट की गई है, तो जांचें कि क्या NAS को इसके IP Address के माध्यम से एक्सेस करने से समस्या हल होती है। इसके अलावा, यदि आप मेल एप्लिकेशन (जैसे Outlook) के साथ समस्या का सामना कर रहे हैं, तो जांचें कि क्या Test Account हटाने से समस्या हल होती है।
समाधान 1: Browser Settings बदलें
यदि कुछ ब्राउज़र सेटिंग्स ठीक से कॉन्फ़िगर नहीं की गई हैं (उदाहरण के लिए यदि "Clear Cookies and Site Data When I Quit the Browser" सक्षम है) तो आप चर्चा की गई त्रुटि का सामना कर सकते हैं। इस परिदृश्य में, ब्राउज़र सेटिंग्स को ठीक से कॉन्फ़िगर करने से समस्या हल हो सकती है। उदाहरण के लिए, हम आपको Chrome ब्राउज़र की प्रक्रिया के माध्यम से मार्गदर्शन करेंगे।
- Chrome Browser लॉन्च करें और इसका Menu खोलें (तीन-ऊर्ध्वाधर दीर्घवृत्त पर क्लिक करके)।
- अब, Settings चुनें, और फिर विंडो के बाएं आधे हिस्से में, Privacy and Security चुनें।
- फिर, Cookies and Other Site Data खोलें और Clear Cookies and Site Data When You Quit Chrome विकल्प को अक्षम करें।
- अब, Chrome को पुनः लॉन्च करें और फिर जांचें कि क्या Signing Out मुद्दा हल हो गया है।
- यदि नहीं, तो विंडो के शीर्ष दाईं ओर के पास अपनी Profile Picture या User Icon पर क्लिक करें (तीन-ऊर्ध्वाधर दीर्घवृत्त के पास), और दिखाए गए मेनू में, Manage Your Google Account चुनें।
- फिर, विंडो के बाएं आधे हिस्से में, Data and Personalization खोलें।
- अब Web & App Activity पर क्लिक करें और फिर "Include Chrome history and activity from sites, apps, and devices that use Google services" विकल्प को सक्षम करें।
- फिर, Chrome Browser को पुनः लॉन्च करें और जांचें कि क्या Signing-Out मुद्दा हल हो गया है।
- यदि नहीं, तो Chrome की Settings खोलें (चरण 1 से 2), और Settings विंडो के बाएं फलक में, Advanced का विस्तार करें।
- अब, Reset and Clean Up चुनें और फिर Restore Settings to Their Original Defaults विकल्प पर क्लिक करें।
- फिर Settings को रीसेट करने के लिए पुष्टि करें और Chrome को पुनः लॉन्च करें।
- पुनः लॉन्च पर, जांचें कि क्या Signing Out मुद्दा हल हो गया है।
- यदि नहीं, तो Chrome Browser को पुनः स्थापित करने का प्रयास करें लेकिन Chrome को अनइंस्टॉल करने के बाद निम्नलिखित Chrome Directories को साफ़ करें:
%localappdata%\Google\Chrome\User Data\Default
- यदि समस्या बनी रहती है, तो जांचें कि क्या दूसरा ब्राउज़र इंस्टॉल करने से समस्या हल होती है।
समाधान 2: Conflicting Applications अनइंस्टॉल करें
यदि कुछ एप्लिकेशन लॉगिन जानकारी/डेटा मिटा रहे हैं या S4U Tokens को व्यस्त रखते हैं तो आप चर्चा की गई त्रुटि का सामना कर सकते हैं। इस संदर्भ में, Conflicting Applications को हटाने से समस्या हल हो सकती है। उदाहरण के लिए, हम MSI Dragon Center के लिए प्रक्रिया पर चर्चा करेंगे (जिसके कारण समस्या पैदा होने की सूचना है)।
- Windows Logo Key दबाकर Windows Menu खोलें और फिर Settings खोलने के लिए Gear आइकन पर क्लिक करें।
- फिर Apps खोलें और MSI Dragon Center का विस्तार करें।
- अब Uninstall पर क्लिक करें और फिर Dragon Center को अनइंस्टॉल करने के लिए पुष्टि करें।
- फिर अपने PC को रीबूट करें और रीबूट पर, जांचें कि क्या सिस्टम Signing-Out Error से स्पष्ट है।
समाधान 3: System's Sign-in Options बदलें
यदि आपके सिस्टम के Sign-in Options ठीक से कॉन्फ़िगर नहीं किए गए हैं तो आपका सिस्टम आपको एप्लिकेशन और वेबसाइटों से साइन आउट कर सकता है। इस संदर्भ में, आपके सिस्टम के Sign-in Options को ठीक से कॉन्फ़िगर करने से समस्या हल हो सकती है।
- Window Menu लॉन्च करें (Windows Logo Key दबाकर) और Settings/Gear Icon चुनें।
- अब, Accounts खोलें, और फिर, विंडो के बाएं हिस्से में, Sign-in Options चुनें।
- फिर, विंडो के दाएं हिस्से में, Require Sign-in के ड्रॉपडाउन का विस्तार करें और Never चुनें।
- अब, Restart Apps विकल्प को सक्षम करें और Privacy के तहत दोनों विकल्प भी सक्षम करें।
- फिर, अपनी मशीन को रीबूट करें और रीबूट पर, जांचें कि क्या सिस्टम Signing-Out Error से स्पष्ट है।
- यदि नहीं, तो जांचें कि क्या PIN Sign-in Option को अक्षम करने से समस्या हल होती है।
- यदि नहीं, Windows Menu लॉन्च करें (Windows बटन पर क्लिक करके) और Control Panel खोजें। फिर, Search Results में, Control Panel चुनें।
- अब, User Accounts खोलें और Credentials Manager पर क्लिक करें।
- फिर Credentials को एक-एक करके विस्तारित करें और Remove पर क्लिक करें (दोनों टैब में यानी Web Credentials और Web Credentials) चाहे Windows, Certificate-based, Generic Credentials, या Web Passwords हों।
- अब, अपनी मशीन को रीबूट करें और रीबूट पर, जांचें कि क्या PC ठीक काम कर रहा है।
- यदि नहीं, Run Command Box खोलें (Windows + R Keys को एक साथ दबाकर) और निम्नलिखित निष्पादित करें:
%ProgramData%
- अब Microsoft Folder खोलें और वहां Vault Folder को हटाएं (Folder अगले सिस्टम स्टार्टअप पर फिर से बनाया जाएगा)।
- फिर अपने PC को रीबूट करें और रीबूट पर, जांचें कि क्या Signing-Out मुद्दा हल हो गया है।
समाधान 4: AppData Folder में Protect Folder हटाएं
यदि AppData Folder में Protect Folder भ्रष्ट है तो आप चर्चा की गई समस्या का सामना कर सकते हैं। इस मामले में, Protect Folder को हटाने (Folder अगले सिस्टम लॉन्च पर फिर से बनाया जाएगा) से समस्या हल हो जाएगी।
- Windows Button पर क्लिक करके Windows Menu लॉन्च करें और Services खोजें। अब, दिखाए गए परिणामों में Services पर राइट-क्लिक करें और Run as Administrator चुनें।
- अब, Credential Manager Service पर राइट-क्लिक करें और Properties चुनें।
- फिर, Start Up Type ड्रॉप-डाउन का विस्तार करें और Automatic चुनें।
- अब, Apply/OK Buttons पर क्लिक करें और अपने सिस्टम को पुनः आरंभ करें।
- पुनः आरंभ पर, जांचें कि क्या Signing Out समस्या हल हो गई है।
- यदि नहीं, Run Command Box खोलें (Windows + R Keys दबाकर) और निम्नलिखित निष्पादित करें:
%appdata%
- अब, Microsoft Folder खोलें और Protect Folder खोलें।
- फिर वहां सभी फोल्डर हटाएं और अपने सिस्टम को रीबूट करें।
- रीबूट पर, जांचें कि क्या सिस्टम Signing-Out Error से स्पष्ट है।
- यदि नहीं, तो जांचें कि क्या Protect Folder को स्वयं हटाने से समस्या हल होती है।
- यदि नहीं, सिस्टम रजिस्ट्री का बैकअप लें। अब Windows Menu लॉन्च करें (Windows बटन पर क्लिक करके) और Registry Editor खोजें। फिर, परिणामों की सूची में Registry Editor पर राइट-क्लिक करें और Run as Administrator चुनें।
- अब, निम्नलिखित पर नेविगेट करें:
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Cryptography\Protect\Providers\df9d8cd0-1501-11d1-8c7a-00c04fc297eb
- फिर, विंडो के दाएं फलक में, खाली सफेद क्षेत्र में राइट-क्लिक करें और New पर क्लिक करें।
- अब, दिखाए गए मेनू में, DWORD (32-bit) Value चुनें और इसका नाम ProtectionPolicy रखें।
- फिर, इस पर डबल क्लिक करें इसका Value 1 में बदलने के लिए और Registry Editor से बाहर निकलें।
- अब अपने PC को रीबूट करें और रीबूट पर, जांचें कि क्या सिस्टम ठीक काम कर रहा है।
समाधान 5: Task Scheduler में Tasks संपादित करें
यदि Task Scheduler में कोई Task सभी लॉगिन साफ़ कर रहा है तो आपका सिस्टम स्वचालित रूप से आपको वेबसाइटों या एप्लिकेशन से साइन आउट कर सकता है। इस मामले में, Task Scheduler से समस्याग्रस्त Task (जो S4U, User Token का उपयोग कर रहा है) को साफ़ करने से समस्या हल हो सकती है।
- Windows Menu खोलें (Windows Logo Key दबाकर) और Task Scheduler खोजें। फिर, परिणामों में, Task Scheduler चुनें।
- अब, विंडो के बाएं हिस्से में, Task Scheduler Library चुनें और समस्याग्रस्त Task ढूंढें (HP Customer Participation, Carbonite, और HP Driver Task समस्या पैदा करने के लिए जाने जाते हैं)।
- अब, समस्याग्रस्त Task पर डबल क्लिक करें और फिर, General Tab में, "Run Whether User is Logged on or Not" के तहत "Do Not Store Password. The task will only have access to local computer resources" के Option को चेक करें (यदि उक्त विकल्प पहले से चेक है, तो इसे अनचेक करें) और फिर अपनी मशीन को रीबूट करें।
- रीबूट पर, जांचें कि क्या सिस्टम का Auto Sign-Out मुद्दा हल हो गया है।
- यदि नहीं, Task Scheduler खोलें और समस्याग्रस्त Task पर डबल क्लिक करें और फिर, General Tab (चरण 1 से 3), Run Only When User is Logged On विकल्प को सक्षम करें (Security Options के तहत)।
- फिर अपने सिस्टम को रीबूट करें और रीबूट पर, जांचें कि क्या Sign-Out मुद्दा हल हो गया है।
- यदि नहीं, Task Scheduler फिर से खोलें और समस्याग्रस्त Task पर राइट-क्लिक करें (चरण 1 से 2)।
- फिर Disable चुनें और अपने PC को रीबूट करें।
- रीबूट पर, जांचें कि क्या Sign-Out मुद्दा हल हो गया है।
- यदि अभी भी नहीं हुआ, तो Windows Logo Key दबाकर Windows Menu लॉन्च करें और Command Prompt खोजें। फिर, परिणामों की सूची में, Command Prompt पर राइट-क्लिक करें और Run as Administrator चुनें।
- अब, S4U के उपयोग को ट्रिगर करने वाले Task को खोजने के लिए निम्नलिखित निष्पादित करें:
Get-ScheduledTask | foreach { If (([xml](Export-ScheduledTask -TaskName $_.TaskName -TaskPath $_.TaskPath)).GetElementsByTagName("LogonType").'#text' -eq "S4U") { $_.TaskName } } - फिर समस्या पैदा करने वाले Tasks के नाम नोट करें और फिर समस्या हल करने के लिए चरण 1 से 10 दोहराएं।
समाधान 6: दूसरे Windows User Account के साथ प्रयास करें
यदि आपके सिस्टम की उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल भ्रष्ट है तो आप हाथ में त्रुटि का सामना कर सकते हैं। इस मामले में, या तो दूसरा उपयोगकर्ता खाता बनाना या उस पर स्विच करना समस्या को हल कर सकता है। लेकिन खातों को स्विच करने से पहले, आइए कोशिश करें कि क्या Shared Experience को अक्षम करने से समस्या हल होती है।
- Windows बटन पर क्लिक करके Windows Menu लॉन्च करें और Settings/Gear Icon चुनें।
- अब System खोलें और फिर Shared Experience चुनें (स्क्रीन के बाएं आधे हिस्से में, आपको थोड़ा स्क्रॉल करना पड़ सकता है)।
- अब, Share Across Devices विकल्प को अक्षम करें और अपने सिस्टम को पुनः आरंभ करें।
- पुनः आरंभ पर, जांचें कि क्या Signing-Out मुद्दा हल हो गया है।
- यदि नहीं, सिस्टम की Settings खोलें (चरण 1) और फिर Accounts खोलें।
- अब, "Your Info" Screen पर, जांचें कि क्या आपकी पहचान सत्यापित करने का विकल्प है। यदि हां, तो इस पर क्लिक करें और अपनी पहचान सत्यापित करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
- अब अपनी मशीन को रीबूट करें और रीबूट पर, जांचें कि क्या Signing-Out मुद्दा हल हो गया है।
- यदि नहीं और आप Microsoft Account का उपयोग कर रहे हैं, तो इसे हटाने का प्रयास करें और Local Account पर स्विच करें (दूसरा स्थानीय उपयोगकर्ता खाता बनाएं) यह जांचने के लिए कि क्या यह समस्या पैदा कर रहा था। यदि आप पहले से ही Local Account का उपयोग कर रहे हैं, तो जांचें कि क्या Microsoft Account पर स्विच करने से समस्या हल होती है।
यदि समस्या अभी भी हल नहीं हुई है, तो जांचें कि क्या Windows के पुराने संस्करण पर वापस जाने या नवीनतम बगी अपडेट को अनइंस्टॉल करने से समस्या हल होती है। यदि समस्या अभी भी बनी हुई है, तो जांचें कि क्या SFC और DISM (Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth) Commands का उपयोग करने से समस्या हल होती है। यदि समस्या अभी भी बनी हुई है, तो या तो System Restore या Windows का In-Place Upgrade निष्पादित करें। यदि समस्या बनी रहती है, तो आपको PC रीसेट करना पड़ सकता है या Windows की साफ स्थापना करनी पड़ सकती है (यदि आप UEFI Mode का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको Signing Out मुद्दे से छुटकारा पाने के लिए Safe Boot को अक्षम करना होगा)।