सुधार: Sony WH-H910N h.ear हेडफ़ोन ऑडियो डिवाइस के रूप में पहचाने नहीं गए

यदि आपके सिस्टम की ब्लूटूथ सेवाएं त्रुटि की स्थिति में हैं, तो आपके Sony WH-H910N h.ear हेडफ़ोन को ऑडियो डिवाइस के रूप में पहचाना नहीं जा सकता है। इसके अलावा, हेडसेट या सिस्टम पर एक भ्रष्ट पेयरिंग प्रोफ़ाइल भी चर्चा की गई त्रुटि का कारण बन सकती है।

समस्या तब उत्पन्न होती है जब कोई उपयोगकर्ता अपने WH-H910N हेडफ़ोन को सिस्टम के साथ पेयर करता है लेकिन सिस्टम डिवाइस को ऑडियो के रूप में नहीं दिखाता है बल्कि अन्य डिवाइस के तहत दिखाता है।

WH-H910N को सफलतापूर्वक कनेक्ट/पेयर करने के समाधानों पर आगे बढ़ने से पहले, सुनिश्चित करें कि हेडसेट और सिस्टम किसी अन्य ब्लूटूथ डिवाइस के साथ पेयर नहीं हैं। इसके अलावा, जांचें कि हेडसेट किसी अन्य सिस्टम या फोन के साथ ठीक काम करता है या नहीं।

समाधान 1: प्लेबैक डिवाइस में हेडसेट सक्षम करें

यदि आपका हेडसेट प्लेबैक डिवाइस में अक्षम है, तो आप चर्चा की गई त्रुटि का सामना कर सकते हैं। इस संदर्भ में, प्लेबैक डिवाइस में हेडसेट को सक्षम करने से समस्या हल हो सकती है।

1. सुनिश्चित करें कि डिवाइस पेयर हैं और फिर अपने सिस्टम के ट्रे में वॉल्यूम आइकन पर राइट-क्लिक करें।
2. अब, प्रदर्शित मेनू में, Sounds चुनें और Playback Devices पर नेविगेट करें।
3. फिर जांचें कि क्या हेडसेट वहां सूचीबद्ध है। यदि नहीं, तो विंडो के सफेद खाली क्षेत्र पर राइट-क्लिक करें और Show Disabled Devices चुनें।
4. अब, जांचें कि क्या हेडसेट अक्षम डिवाइस के रूप में दिखाया गया है, यदि हां, तो उस पर राइट-क्लिक करें और Enable चुनें।
5. एक बार फिर, हेडसेट पर राइट-क्लिक करें और Set as Default Device चुनें।
6. अब, जांचें कि हेडसेट सामान्य रूप से काम कर रहा है या नहीं।

समाधान 2: ब्लूटूथ से संबंधित सिस्टम सेवाओं को पुनरारंभ करें

यदि ब्लूटूथ से संबंधित सेवाएं त्रुटि की स्थिति में हैं या संचालन में अटकी हुई हैं, तो आप चर्चा की गई त्रुटि का सामना कर सकते हैं। इस संदर्भ में, उक्त सेवाओं को पुनरारंभ करने से समस्या हल हो सकती है।

1. हेडसेट और अपने सिस्टम को Unpair करें।
2. फिर, Windows + S कुंजी दबाकर Cortana Search खोलें और Services खोजें। अब, खोज द्वारा खींचे गए परिणामों में, Services पर राइट-क्लिक करें और फिर Run as Administrator चुनें।
3. अब, Bluetooth Audio Gateway Service पर राइट-क्लिक करें और Properties चुनें।
4. फिर Startup type के ड्रॉपडाउन को खोलें और Automatic चुनें।
5. अब Apply/OK बटन पर क्लिक करें और फिर डिवाइस को पुनः पेयर करके जांचें कि हेडफ़ोन ठीक से काम कर रहा है या नहीं।
6. यदि नहीं, तो Services विंडो खोलें (चरण 2) और Bluetooth Audio Gateway Service पर राइट-क्लिक करें, और Restart चुनें।
7. फिर सभी ब्लूटूथ सेवाओं को पुनरारंभ करने के लिए समान प्रक्रिया दोहराएं, आमतौर पर निम्नलिखित सेवाएं (इनमें से कुछ सेवाएं आपके सिस्टम पर Windows 10 संस्करण के आधार पर मौजूद नहीं हो सकती हैं):

   Bluetooth Support Service
   Bluetooth Handsfree Service
   BluetoothUserService_8c55026

8. अब, हेडसेट और सिस्टम को पुनः पेयर करके जांचें कि हेडफ़ोन समस्या हल हुई है या नहीं।

समाधान 3: हेडसेट और अपने सिस्टम को अनपेयर और पुनः पेयर करें

वर्तमान हेडफ़ोन समस्या डिवाइस के संचार मॉड्यूल के अस्थायी गड़बड़ का परिणाम हो सकती है। गड़बड़ को डिवाइस को अनपेयर और पुनः पेयर करके हटाया जा सकता है।

1. Windows बटन पर क्लिक करके Windows मेनू खोलें और फिर Settings खोजें। फिर, खोज द्वारा खींचे गए परिणामों में Settings चुनें।
2. अब Devices खोलें और फिर समस्याग्रस्त ब्लूटूथ हेडसेट (Bluetooth के तहत) चुनें और Remove Device पर क्लिक करें।
3. अब, डिवाइस को हटाने की पुष्टि करें और फिर अपना सिस्टम पुनरारंभ करें।
4. पुनरारंभ होने पर, Action Center आइकन पर क्लिक करें (सिस्टम के ट्रे में) और Connect चुनें।
5. अब, अपने हेडसेट पर क्लिक करें और फिर पेयरिंग प्रक्रिया पूरी करने के लिए अपने डिवाइस और सिस्टम पर निर्देशों (यदि कोई हो) का पालन करें।
6. डिवाइस को सफलतापूर्वक पेयर करने के बाद, जांचें कि हेडफ़ोन ऑडियो डिवाइस के रूप में काम कर रहा है या नहीं।
7. यदि नहीं, तो चरण 1 से 3 का पालन करके डिवाइस को अनपेयर करें और फिर हेडसेट के पावर बटन को 7 सेकंड के लिए दबाकर पेयरिंग मोड में रखें (आपको डिवाइस को पावर ऑफ/ऑन करने की सूचना मिल सकती है लेकिन पावर बटन को 7 सेकंड तक दबाए रखें)।
8. अब, Action Center आइकन पर क्लिक करें (सिस्टम के ट्रे में) और Connect चुनें।
9. अब डिवाइस को पेयर करने के लिए चरण 5 से 6 दोहराएं लेकिन जब डिवाइस LE_WH-H910N (h.ear) दिखाए तो कनेक्ट न करें बल्कि तब तक प्रतीक्षा करें जब तक डिवाइस WH-H910N (h.ear) हेडफ़ोन आइकन के साथ न कहे और फिर जांचें कि हेडफ़ोन समस्या हल हुई है या नहीं।

समाधान 4: हेडसेट को फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करें

यदि हेडसेट स्वयं त्रुटि की स्थिति में है या इसका फर्मवेयर भ्रष्ट है, तो आप चर्चा की गई त्रुटि का सामना कर सकते हैं। इस स्थिति में, हेडसेट को फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करना (जो वॉल्यूम सेटिंग्स आदि को फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट पर रीसेट कर देगा, और सभी पेयरिंग जानकारी मिटा दी जाएगी) समस्या को हल कर सकता है।

1. डिवाइस और सिस्टम को Unpair करें। इसके अलावा, समाधान 3 में चर्चा के अनुसार डिवाइस को अपने सिस्टम के ब्लूटूथ डिवाइस से हटा दें।
2. फिर, सुनिश्चित करें कि USB टाइप-सी केबल हेडसेट से जुड़ी नहीं है।
3. अब, हेडसेट के पावर और C (कस्टम) बटन को एक साथ कम से कम 7 सेकंड के लिए दबाकर रखें।
4. फिर, नीला इंडिकेटर 4 बार फ्लैश करेगा और आपका हेडसेट इनिशियलाइज़ हो जाएगा।
5. अब, डिवाइस को फिर से पेयर करें और जांचें कि हेडसेट ठीक से काम कर रहा है या नहीं।

समाधान 5: ब्लूटूथ ड्राइवर्स को अपडेट/पुनर्स्थापित करें

यदि इसके ड्राइवर पुराने या भ्रष्ट हैं, तो आपका हेडसेट ऑडियो डिवाइस के रूप में पहचाना नहीं जा सकता है। इस संदर्भ में, ड्राइवर्स को अपडेट और पुनर्स्थापित करने से समस्या हल हो सकती है।

1. Windows और अपने सिस्टम ड्राइवर्स को नवीनतम बिल्ड में अपडेट करें। साथ ही, अपने सिस्टम के लिए नवीनतम ब्लूटूथ ड्राइवर डाउनलोड करने के लिए निर्माता की वेबसाइट पर जाएं। यदि आप निर्माता यूटिलिटी का उपयोग कर रहे हैं (जैसे Intel Driver & Support Assistant या Dell Support Assistant), तो ड्राइवर को अपडेट करने के लिए यूटिलिटी का उपयोग करें।
2. अब, जांचें कि हेडसेट समस्या हल हुई है या नहीं।
3. यदि नहीं, तो Windows मेनू खोलने के लिए Windows कुंजी दबाएं और Device Manager खोजें। फिर, Cortana Search द्वारा दिखाए गए परिणामों में Device Manager चुनें।
4. अब, Bluetooth का विस्तार करें और हेडसेट पर राइट-क्लिक करें।
5. फिर, दिखाए गए मेनू में, Update Driver पर क्लिक करें और फिर Search Automatically for Drivers चुनें।
6. अब, ड्राइवर के अपडेट होने की प्रतीक्षा करें और फिर अपना सिस्टम पुनरारंभ करें।
7. पुनरारंभ होने पर, डिवाइस को पुनः पेयर करें और जांचें कि हेडसेट ठीक से काम कर रहा है या नहीं।
8. यदि नहीं, तो Device Manager खोलें (चरण 3) और Bluetooth का विस्तार करें।
9. अब, हेडसेट पर राइट-क्लिक करें और फिर Uninstall Device चुनें।
10. फिर, Delete the Driver Software for This Device के चेकबॉक्स को चेक करें और Uninstall पर क्लिक करें।
11. अब, ब्लूटूथ डिवाइस के अनइंस्टॉलेशन की प्रतीक्षा करें और फिर अपना सिस्टम पुनरारंभ करें।
12. पुनरारंभ होने पर, ब्लूटूथ ड्राइवर पुनर्स्थापित करें & समाधान 3 में चर्चा के अनुसार डिवाइस को पुनः पेयर करें और उम्मीद है कि हेडसेट समस्या हल हो जाएगी।