[त्रुटि संख्या:8DDD0020] Microsoft अद्यतन कैटलॉग समस्या हल हो गई

कुछ विंडोज़ उपयोगकर्ताओं को त्रुटि दिखाई दे रही है 8DDD0020 जब भी वे Windows अद्यतन कैटलॉग के माध्यम से किसी अद्यतन को मैन्युअल रूप से डाउनलोड करने का प्रयास करते हैं। यह समस्या Windows 7, Windows 8.1 और Windows 10 पर होने की सूचना है।

इस विशेष मुद्दे की पूरी तरह से जांच करने के बाद, यह पता चलता है कि कई अलग-अलग अंतर्निहित कारण हैं जो इस त्रुटि को ट्रिगर कर सकते हैं। यहां संभावित दोषियों की एक शॉर्टलिस्ट है जो इस समस्या के लिए जिम्मेदार हो सकते हैं:

• पुराना तृतीय-पक्ष ब्राउज़र - जैसा कि यह पता चला है, आप इस त्रुटि कोड को देखने की उम्मीद कर सकते हैं यदि पुराने ब्राउज़र संस्करण के कारण विंडोज अपडेट कैटलॉग के साथ कनेक्शन खारिज हो जाता है। इस मामले में, आप अपने ब्राउज़र संस्करण को नवीनतम में अपडेट करके समस्या का समाधान कर सकते हैं या विंडोज अपडेट कैटलॉग का उपयोग करते समय इंटरनेट एक्सप्लोरर से चिपके रह सकते हैं।
• दूषित इंटरनेट विकल्प कैश - कुछ परिस्थितियों में, आप इस समस्या को देखने की उम्मीद कर सकते हैं, जो काफी सामान्य ActiveX गड़बड़ के कारण है जो विंडोज अपडेट कैटलॉग के साथ कनेक्शन को बाधित करता है। इस मामले में, आप IE ब्राउज़र से संबंधित इंटरनेट विकल्प कैश को बलपूर्वक साफ़ करके समस्या का समाधान प्राप्त कर सकते हैं।
• इंटरनेट एक्सप्लोरर 11 गड़बड़ - यदि आप विंडोज 10 पर इस समस्या का सामना कर रहे हैं, तो यह समस्या अनुचित तरीके से कॉन्फ़िगर किए गए सुरक्षा प्रोटोकॉल के कारण होने की संभावना है। इस समस्या को आसानी से हल करने के लिए (बिना मरम्मत स्थापित किए), आप विंडोज अपडेट कैटलॉग से अपडेट डाउनलोड करते समय पुराने इंटरनेट एक्सप्लोरर संस्करण के उपयोग के लिए बाध्य करने के लिए आईई11 को अस्थायी रूप से अक्षम कर सकते हैं।
• सिस्टम फ़ाइल भ्रष्टाचार - अधिक गंभीर परिस्थितियों में, आप देख सकते हैं कि यह समस्या किसी प्रकार के सिस्टम फ़ाइल भ्रष्टाचार के कारण हो रही है जो WUC के साथ कनेक्शन को समाप्त कर देता है। इस मामले में, यदि बिल्ट-इन यूटिलिटीज समस्या को ठीक करने में असमर्थ हैं, तो आपको मरम्मत इंस्टाल / क्लीन इंस्टाल के लिए जाना चाहिए।
• लाइसेंस की समस्या - कुछ प्रभावित उपयोगकर्ताओं के अनुसार, लाइसेंस की असंगति के कारण होने वाली इस त्रुटि को देखना भी संभव है जिसे आप स्वयं हल नहीं कर सकते। इस मामले में, आपको किसी Microsoft सहायता एजेंट से संपर्क करना होगा और उन्हें समस्या की जाँच करने के लिए कहना होगा।

अब जब आप इस त्रुटि को उत्पन्न करने वाली हर संभावित स्थिति से अवगत हैं, तो यहां उन विधियों की सूची दी गई है जिनका अन्य प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने सफलतापूर्वक इस समस्या की तह तक जाने के लिए उपयोग किया है:

यदि आप Google क्रोम या मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स जैसे किसी तृतीय पक्ष ब्राउज़र से विंडोज अपडेट कैटलॉग तक पहुंचने का प्रयास करते समय केवल यह त्रुटि देख रहे हैं, तो आपको अपने ब्राउज़र को नवीनतम संस्करण में खुद को अपडेट करने के लिए मजबूर करना शुरू करना चाहिए।

सबसे अधिक संभावना है, आप एक सुरक्षा कारनामे के कारण 8DDD0020 त्रुटि देख रहे हैं जिसे अभी तक आपके ब्राउज़र द्वारा पैच नहीं किया गया था, इसलिए Microsoft कनेक्शन को अस्वीकार कर देता है।

यदि आपने पहले ही सुनिश्चित कर लिया है कि आपका तृतीय-पक्ष ब्राउज़र अपडेट किया गया है और आपको अभी भी वही त्रुटि दिखाई दे रही है, तो इस बिंदु पर एकमात्र विकल्प इंटरनेट एक्सप्लोरर पर स्विच करना और वहां से विंडोज अपडेट कैटलॉग का उपयोग करने का प्रयास करना है।

आपके विंडोज संस्करण की परवाह किए बिना इंटरनेट एक्सप्लोरर डिफ़ॉल्ट रूप से पहले से इंस्टॉल आता है, इसलिए आपकी ओर से इंस्टॉल करने के लिए कुछ भी नहीं है।

इंटरनेट एक्सप्लोरर खोलने के लिए, विंडोज की + आर दबाएं रन बॉक्स खोलने के लिए। अंदर, टाइप करें ‘iexplorer’ टेक्स्ट बॉक्स के अंदर और Enter press दबाएं IE विंडो को स्वचालित रूप से खोलने के लिए।

एक बार जब आप इंटरनेट एक्सप्लोरर विंडो के अंदर हों, तो सामान्य रूप से माइक्रोसॉफ्ट अपडेट कैटलॉग का उपयोग करें और जांचें कि कैटलॉग से अपडेट इंस्टॉल करने का प्रयास करते समय आपको अभी भी 8ddd0020 त्रुटि दिखाई दे रही है या नहीं।

यदि आप अभी भी इंटरनेट एक्सप्लोरर का उपयोग करते हुए भी उसी समस्या का सामना कर रहे हैं, तो नीचे अगले संभावित समाधान पर जाएं।

अगर आपको 8DDD0020  . दिखाई दे रहा है इंटरनेट एक्सप्लोरर (आईई 8 या पुराने) का उपयोग करते समय त्रुटि, संभावना है कि समस्या एक ActiveX गड़बड़ से संबंधित है जो आपके कंप्यूटर को विंडोज अपडेट कैटलॉग के साथ एक सुरक्षित कनेक्शन स्थापित करने से रोकती है।

इस मामले में, फिक्स सरल है - आपको इंटरनेट विकल्प के उन्नत टैब तक पहुंच कर और ActiveX अस्थायी फ़ाइलों वाले कैश को रीसेट करके अपने अंतर्निहित ब्राउज़र का पूर्ण रीसेट करने की आवश्यकता होगी।

कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने पुष्टि की है कि इस सुधार ने अंततः उन्हें सामान्य रूप से विंडोज अपडेट कैटलॉग का उपयोग करने की अनुमति दी।

उन्नत टैब से इंटरनेट विकल्प कैश को रीसेट करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:

1. Windows key + R दबाएं चलाएं . खोलने के लिए संकेत देना। टेक्स्ट बॉक्स के अंदर, टाइप करें ‘inetcpl.cpl’ और Enter press दबाएं इंटरनेट गुण खोलने के लिए मेन्यू। यदि आपको UAC . द्वारा संकेत दिया जाता है (उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण), हां click क्लिक करें व्यवस्थापक पहुंच प्रदान करने के लिए।
2. एक बार जब आप इंटरनेट गुण के अंदर आ जाते हैं मेनू में, उन्नत . पर क्लिक करें शीर्ष पर रिबन मेनू से टैब।
3. उन्नत . के अंदर टैब, नीचे स्क्रॉल करके इंटरनेट एक्सप्लोरर रीसेट करें . पर जाएं सेटिंग करें और रीसेट करें . पर क्लिक करें बटन।
4. पुष्टिकरण प्रॉम्प्ट पर, हटाएं . को चेक करें व्यक्तिगत सेटिंग बॉक्स और रीसेट करें . दबाएं मौजूदा इंटरनेट एक्सप्लोरर को साफ करने के लिए आपके खाते से संबंधित किसी भी अस्थायी डेटा के साथ कैश।
5. एक बार कैशे सफलतापूर्वक साफ़ हो जाने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या समस्या अब ठीक हो गई है।

यदि आप Windows 10 पर इस समस्या का सामना कर रहे हैं, तो संभावना है कि समस्या Internet Explorer 11 को प्रभावित करने वाली गड़बड़ी के कारण हो रही है।

एक ही समस्या का सामना करने वाले कई उपयोगकर्ताओं ने पुष्टि की है कि वे IE 11 को अक्षम करके समस्या को हल करने में सक्षम हैं, OS को Internet Explorer के पिछले संस्करण पर वापस जाने के लिए मजबूर कर रहे हैं

हमने कई उपयोगकर्ता रिपोर्ट की पहचान की है जहां प्रभावित उपयोगकर्ता आपके विंडोज़ इंस्टॉलेशन को IE 11 का उपयोग करने से रोकने के लिए Windows सुविधाओं स्क्रीन का उपयोग करके इस समस्या को ठीक करने में कामयाब रहे हैं।

नोट: यह परिवर्तन स्थायी होने की आवश्यकता नहीं है। आप केवल IE11 को अस्थायी रूप से अक्षम कर सकते हैं और नवीनतम Internet Explorer संस्करण पर वापस लौटने से पहले Windows अद्यतन कैटलॉग के साथ अपना काम कर सकते हैं।

अपने आईई / एज ब्राउज़र के माध्यम से विंडोज अपडेट कैटलॉग तक पहुंचने में सक्षम होने के लिए विंडोज़ फीचर स्क्रीन से इंटरनेट एक्सप्लोरर 11 को अस्थायी रूप से अक्षम करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:

1. Windows key + R दबाएं एक चलाएं . खोलने के लिए संवाद बकस। इसके बाद, ‘appwiz.cpl’ type टाइप करें टेक्स्ट बॉक्स के अंदर और Enter press दबाएं कार्यक्रम और सुविधाएं खोलने के लिए स्क्रीन।
2. कार्यक्रमों और सुविधाओं के अंदर स्क्रीन पर, Windows सुविधाओं को चालू या बंद करें पर क्लिक करें (बाईं ओर स्थित मेनू से)।

   नोट: जब आपको UAC . द्वारा संकेत दिया जाए (उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण), हां click क्लिक करें व्यवस्थापक पहुंच प्रदान करने के लिए।

3. Windows सुविधाएं स्क्रीन के अंदर, Internet Explorer 11  से संबद्ध बॉक्स को अनचेक करें और हां . क्लिक करें Internet Explorer 11 को प्रभावी ढंग से अक्षम करने के लिए पुष्टिकरण प्रॉम्प्ट पर।
4. इंटरनेट एक्सप्लोरर 11 के अक्षम हो जाने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या अब आप विंडोज अपडेट कैटलॉग के माध्यम से अपडेट डाउनलोड करने में सक्षम हैं। ।
5. यदि समाधान सफल रहा और आप Windows अद्यतन कैटलॉग के माध्यम से लंबित अद्यतन की स्थापना को पूरा करने में सक्षम थे, तो आप आगे बढ़ सकते हैं और ऊपर दिए गए निर्देशों को रिवर्स-इंजीनियरिंग करके Internet Explorer 11 को पुन:सक्षम कर सकते हैं।

यदि यह विधि आपके मामले में सफल नहीं हुई, तो नीचे अगले संभावित सुधार पर जाएँ।

यदि उपरोक्त विधियों में से किसी ने भी आपके लिए काम नहीं किया है, तो यह बहुत संभावना है कि आप किसी प्रकार के अंतर्निहित सिस्टम फ़ाइल भ्रष्टाचार से निपट रहे हैं जो आपकी मशीन है जो विंडोज अपडेट कैटलॉग के साथ कनेक्शन स्थापित करने से है।

इस मामले में, केवल एक चीज जो आप इस बिंदु पर कर सकते हैं (विशेष सहायता मांगने के अलावा) वह प्रत्येक प्रासंगिक ओएस घटक को रीसेट करना है जो आपके वर्तमान विंडोज इंस्टॉलेशन से संबंधित है।

और जब ऐसा करने की बात आती है, तो 2 अलग-अलग तरीके हैं जो आपको ऐसा करने की अनुमति देंगे:

• इंस्टॉल की मरम्मत करें - यह प्रत्येक प्रासंगिक विंडोज घटक को रीसेट करने का सबसे अच्छा तरीका है क्योंकि यह आपको ओएस ड्राइव पर मौजूद आपकी किसी भी व्यक्तिगत फाइल को छूए बिना ऐसा करने की अनुमति देता है। लेकिन ध्यान रखें कि मुख्य दोष यह है कि यह प्रक्रिया काफी थकाऊ है और इस ऑपरेशन को करने के लिए आपको संगत इंस्टॉलेशन मीडिया का उपयोग करना होगा।
• इंस्टॉल साफ़ करें - यह सबसे आसान प्रक्रिया है क्योंकि इसे सीधे आपके विंडोज 10 इंस्टॉलेशन के जीयूआई मेनू से शुरू किया जा सकता है। लेकिन ध्यान रखें कि जब तक आप अपने डेटा का अग्रिम रूप से बैकअप लेने का प्रबंधन नहीं करते हैं, तब तक OS ड्राइव (एप्लिकेशन, गेम, व्यक्तिगत मीडिया, दस्तावेज़, आदि) पर हर व्यक्तिगत डेटा खोने की उम्मीद करें।

यदि कोई क्लीन इंस्टाल या रिपेयर इंस्टाल टेबल से बाहर है, तो नीचे अगले संभावित फिक्स पर जाकर देखें कि आप Microsoft LIVE एजेंट से कैसे संपर्क कर सकते हैं।

5. Microsoft के समर्थन से संपर्क करें

यदि उपरोक्त विधियों में से किसी ने भी आपके मामले में काम नहीं किया है, तो एक अंतिम समस्या निवारण तरीका जो आपको तलाशना चाहिए, वह है Microsoft समर्थन एजेंट से संपर्क करना और उनसे आपके लिए समस्या को ठीक करने के लिए कहना।

चूंकि समस्या विंडोज अपडेट को प्रभावित करती है, इसलिए आपको एक WU विशेषज्ञ को सौंपा जाएगा जो आपकी मशीन का रिमोट कंट्रोल लेगा और विंडोज अपडेट के साथ 8ddd0020 त्रुटि को पहचानने और हल करने के उद्देश्य से समस्या निवारण चरणों की एक श्रृंखला करेगा।

Microsoft एजेंट से संपर्क करने के कई तरीके हैं, लेकिन सहायता प्राप्त करने का सबसे तेज़ और आसान तरीका आपके निवास के देश के लिए विशिष्ट मुफ़्त टूल नंबर पर कॉल करना है।

यहां Microsoft टोल-फ़्री सहायता नंबरों की आधिकारिक सूची है ।

नोट: ध्यान रखें कि क्षेत्र और उपलब्ध समर्थन एजेंटों की संख्या के आधार पर, इसमें कुछ समय लग सकता है जब तक कि आपको किसी सहायता एजेंट को आवंटित नहीं किया जाता है। संभावना है कि आपसे कई सुरक्षा प्रश्न पूछे जाएंगे जो पुष्टि करेंगे कि आप लाइसेंस के स्वामी हैं या नहीं।