क्या आपको अपने Apple डिवाइस (iPhone या iPad) पर टेक्स्ट मैसेज भेजने में कठिनाई हो रही है? यह ट्यूटोरियल उन समाधानों पर प्रकाश डालेगा जब आपका iPhone टेक्स्ट मैसेज नहीं भेज रहा है।
कुछ भी करने से पहले, मैसेज ऐप को बंद करें और फिर से खोलें, और अपने iPhone के स्टेटस बार में सेलुलर सिग्नल स्ट्रेंथ की जांच करें। यदि सिग्नल बार कम हैं, तो आप खराब सेलुलर कवरेज वाले क्षेत्र में होने की संभावना है।
बेहतर सेलुलर रिसेप्शन वाले स्थान पर जाकर अपने iPhone पर मैसेज भेजें और प्राप्त करें। इसके अतिरिक्त, सुनिश्चित करें कि आपका iPhone एयरप्लेन मोड में नहीं है। अपने iPhone का सेटिंग्स मेनू खोलें, एयरप्लेन मोड टॉगल ऑफ करें, और फिर से प्रयास करें।
1. संपर्क विवरण की पुष्टि करें
यदि प्राप्तकर्ता का संपर्क विवरण (पढ़ें: फोन नंबर) गलत है तो मैसेज "नॉट डिलीवर्ड" या "मैसेज सेंड करने में विफल" त्रुटि प्रदर्शित कर सकते हैं। यदि आप पहली बार किसी को टेक्स्ट करते समय डिलीवरी त्रुटियां प्राप्त कर रहे हैं, तो पुष्टि करें कि व्यक्ति का फोन नंबर सही है।
यदि नंबर सही है लेकिन मैसेज अनडिलीवर्ड है, तो प्राप्तकर्ता का नंबर शायद डिस्कनेक्ट हो गया है या अब उपलब्ध नहीं है। फोन कॉल या इंस्टेंट मैसेजिंग सेवाओं (शायद व्हाट्सएप) के माध्यम से प्राप्तकर्ता से संपर्क करके फोन नंबर की प्रामाणिकता की पुष्टि करने का प्रयास करें।
2. अपने खाते की शेष राशि जांचें
SMS मैसेजिंग मुफ्त नहीं है। सेलुलर कैरियर्स के मानक मैसेजिंग शुल्क हैं जो प्रेषक और प्राप्तकर्ता के स्थान, मैसेज की लंबाई, कैरेक्टर सीमा, आदि के आधार पर भिन्न होते हैं।
कई कैरियर नेटवर्क की स्थानीय मैसेजिंग दरें होती हैं, जो अंतरराष्ट्रीय दरों से सस्ती होती हैं। कुछ कैरियर अंतरराष्ट्रीय टेक्स्ट मैसेज प्राप्त करने के लिए भी आपसे शुल्क ले सकते हैं।
यदि आपके मैसेज डिलीवर नहीं हो रहे हैं, तो पुष्टि करें कि टेक्स्ट मैसेज भेजने के लिए आपके खाते में पर्याप्त धनराशि है। बेहतर yet, एक ऐसे प्लान की सदस्यता लें जो आपको शून्य अतिरिक्त लागत पर असीमित मैसेज भेजने की अनुमति देता है। अपने देश में उपलब्ध टेक्स्ट मैसेजिंग शुल्क और प्लान के बारे में अधिक जानकारी के लिए अपने सेलुलर कैरियर से संपर्क करें।
3. iMessage सिस्टम स्टेटस जांचें
सर्वर आउटेज iPhone पर मैसेज विफलताओं के लिए एक और उल्लेखनीय कारक है - खासकर यदि आप iMessages नहीं भेज सकते। Apple के सिस्टम स्टेटस पेज पर जाएं और सूची में iMessages का पता लगाएं।
यदि इसका स्टेटस इंडिकेटर हरे रंग का है तो मैसेजिंग सेवा सही ढंग से काम कर रही है। लाल या पीला आइकन का मतलब है कि iMessages के साथ कोई समस्या है। Apple द्वारा सेवा बहाल करने या समस्या की रिपोर्ट करने के लिए Apple सपोर्ट से संपर्क करने तक प्रतीक्षा करें।
4. सेलुलर डेटा या वाई-फाई से कनेक्ट करें
iOS में iMessages और MMS भेजने और प्राप्त करने के लिए आपको इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता है। यदि आपका iPhone इन मैसेज को भेजने में विफल रहता है, तो जांचें कि आप सेलुलर डेटा या वाई-फाई के माध्यम से इंटरनेट से जुड़े हैं या नहीं।
5. मैसेज बंद करें और फिर से खोलें
एक समस्याग्रस्त ऐप को फोर्स-क्लोज करना कभी-कभी ऐप को खराबी का कारण बनने वाले मुद्दों को ठीक कर सकता है। यदि मजबूत इंटरनेट कनेक्शन, SMS/MMS प्लान, और मजबूत सेलुलर सिग्नल स्ट्रेंथ होने के बावजूद आप मैसेज नहीं भेज सकते, तो मैसेज ऐप को बंद करें और फिर से खोलें।
6. MMS सक्षम करें
MMS मैसेज में इमेज, GIF फाइलें, वीडियो, वॉयस मेमो आदि जैसी मीडिया फाइलें शामिल होती हैं। यदि आप मल्टीमीडिया फाइलों के साथ सेलुलर मैसेज भेज या प्राप्त नहीं कर सकते, तो MMS मैसेजिंग शायद आपके iPhone पर अक्षम है। यहां बताया गया है कि इस सुविधा को वापस कैसे चालू करें।
सेटिंग्स ऐप खोलें, मैसेज चुनें, SMS/MMS सेक्शन तक स्क्रॉल करें और MMS मैसेजिंग पर टॉगल करें। यदि आपका कैरियर ग्रुप MMS मैसेजिंग का समर्थन करता है तो आपको ग्रुप मैसेजिंग विकल्प भी सक्षम करना चाहिए।
MMS मैसेजिंग के लिए नेटवर्क कनेक्शन की आवश्यकता होती है, इसलिए MMS मैसेजिंग का समर्थन करने वाला एक सक्रिय सेलुलर डेटा प्लान सुनिश्चित करें। आप वाई-फाई कनेक्शन पर MMS मैसेज भेज या प्राप्त नहीं कर सकते।
सेटिंग्स > सेलुलर या मोबाइल डेटा पर जाएं और सेलुलर डेटा या मोबाइल डेटा पर टॉगल करें।
7. एयरप्लेन मोड ट्रिक आजमाएं
आप नेटवर्क-संबंधी मुद्दों के लिए समस्या निवारण सुधार के रूप में एयरप्लेन मोड का उपयोग कर सकते हैं। अपने iPhone को एयरप्लेन मोड में और बाहर रखने से सेलुलर रेडियो रीबूट होगा, सेलुलर कनेक्टिविटी रीफ्रेश होगी, और सिग्नल स्ट्रेंथ बढ़ेगी।
यदि खराब सेलुलर रिसेप्शन के कारण आपका iPhone टेक्स्ट मैसेज नहीं भेज रहा है, तो एयरप्लेन मोड को सक्षम और अक्षम करने से समस्या हल हो सकती है।
अपने iPhone का कंट्रोल सेंटर खोलें और एयरप्लेन मोड आइकन पर टैप करें जब तक यह नारंगी न हो जाए। लगभग 5-10 सेकंड प्रतीक्षा करें और नारंगी एयरप्लेन मोड आइकन पर टैप करके सुविधा को अक्षम करें और सेलुलर कनेक्टिविटी बहाल करें।
अन्य 5-10 सेकंड प्रतीक्षा करें, मैसेज ऐप खोलें, और जांचें कि क्या आप अब टेक्स्ट मैसेज भेज और प्राप्त कर सकते हैं।
8. दिनांक और समय सेटिंग्स अपडेट करें
यदि दिनांक, समय, और समय क्षेत्र सेटिंग्स गलत हैं तो आपका iPhone मैसेज भेजने में विफल हो सकता है। या, यदि ये सेटिंग्स आपके नेटवर्क के दिनांक और समय से मेल नहीं खातीं।
सेटिंग्स > जनरल > दिनांक और समय पर जाएं और स्वचालित रूप से सेट करें पर टॉगल करें।
कुछ सेकंड प्रतीक्षा करें ताकि आपका iPhone दिनांक और समय सेटिंग्स अपडेट कर सके, और अनडिलीवर्ड मैसेज को फिर से भेजने का प्रयास करें।
9. अपना सिम कार्ड पुनः डालें
यह उपकरण कमजोर सेलुलर रिसेप्शन और iOS नेटवर्क त्रुटियों के लिए एक प्रभावी समस्या निवारण सुधार है। अपने iPhone के साथ आए सिम-इजेक्ट टूल को सिम ट्रे के बगल वाले छेद में डालें। यदि आपको सिम-इजेक्ट टूल नहीं मिल रहा है तो पेपर क्लिप या अन्य छोटी, पतली वस्तु का उपयोग करें।
अपने सिम कार्ड को सिम ट्रे से निकालें, सिम कार्ड की धातु सतह को साफ, सूखे कपड़े से पोंछें, और इसे वापस सिम ट्रे में डालें।
ऐसा करने से कैरियर सेटिंग्स अपडेट स्वचालित रूप से इंस्टॉल हो सकते हैं। यदि समस्या बनी रहती है तो अगले अनुभाग पर जाएं।
10. कैरियर सेटिंग्स अपडेट इंस्टॉल करें
iOS अपडेट की तरह, कैरियर सेटिंग्स अपडेट बग्स और नेटवर्क मुद्दों को ठीक करने, सेलुलर कनेक्टिविटी में सुधार, और नेटवर्क प्रदर्शन को बढ़ावा देने में मदद करते हैं।
पुरानी कैरियर सेटिंग्स आपके iPhone के टेक्स्ट मैसेज न भेजने का कारण हो सकती हैं। जबकि अधिकांश कैरियर स्वचालित रूप से ऐसे अपडेट को मोबाइल डिवाइस पर पुश करते हैं, अपने iPhone पर मैन्युअल रूप से अपडेट इंस्टॉल करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
अपने iPhone को सेलुलर या वाई-फाई नेटवर्क से कनेक्ट करें, सेटिंग्स > जनरल > अबाउट पर जाएं, और कुछ सेकंड प्रतीक्षा करें।
यदि आपके iPhone के लिए कैरियर सेटिंग्स अपडेट उपलब्ध है तो आपको स्क्रीन पर एक प्रॉम्प्ट प्राप्त होना चाहिए।
11. अपना फोन रीस्टार्ट करें
डिवाइस रिबूट करना एक और आसान सुधार हो सकता है। साइड बटन + वॉल्यूम अप या वॉल्यूम डाउन बटन दबाकर रखें और "स्लाइड टू पावर ऑफ" स्लाइडर को दाईं ओर ले जाएं।
वैकल्पिक रूप से, सेटिंग्स > जनरल > शट डाउन पर जाएं, स्लाइडर को दाईं ओर ले जाएं, और अपने iPhone के पूरी तरह से बंद होने के लिए लगभग 15 सेकंड प्रतीक्षा करें।
साइड बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक स्क्रीन पर Apple लोगो दिखाई न दे ताकि आपका iPhone रीस्टार्ट हो सके।
12. नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें
आपके iPhone के सेलुलर या नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन के साथ समस्याएं मैसेजिंग त्रुटियों को ट्रिगर कर सकती हैं। यदि आपका iPhone अभी भी टेक्स्ट मैसेज नहीं भेज रहा है तो नेटवर्क रीसेट करें।
नोट: नेटवर्क रीसेट न केवल आपकी सेलुलर नेटवर्क प्राथमिकताओं को फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट पर लौटाता है। वाई-फाई (नेटवर्क और पासवर्ड), VPN सेटिंग्स, और ब्लूटूथ कनेक्शन जैसे अन्य नेटवर्क घटक भी रीसेट हो जाते हैं।
- सेटिंग्स खोलें, जनरल चुनें, ट्रांसफर या iPhone रीसेट करें, चुनें, और रीसेट चुनें।
- नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें चुनें, अपने iPhone का पासकोड दर्ज करें, और पुष्टिकरण प्रॉम्प्ट पर नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें चुनें ताकि आगे बढ़ सकें।
यह आपके iPhone को रीस्टार्ट करेगा और इसकी नेटवर्क सेटिंग्स को फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करेगा।
13. अपने iPhone को अपडेट या डाउनग्रेड करें
आपके iPhone पर इंस्टॉल किया गया iOS संस्करण अक्सर उन मुद्दों के साथ आता है जिनसे आप अनजान हैं। उदाहरण के लिए, iOS 14.2 में बग थे जो iPhone पर MMS मैसेज और मैसेज नोटिफिकेशन की प्राप्ति को रोकते थे। Apple ने तब से iOS 14.2.1 और iOS 14.3 के साथ बग को ठीक कर दिया है।
यदि आपका iPhone टेक्स्ट मैसेज नहीं भेज रहा है, तो iOS अपडेट इंस्टॉल करने से समस्या ठीक हो सकती है। अपने iPhone को वाई-फाई नेटवर्क से कनेक्ट करें और iOS अपडेट इंस्टॉल करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
अपने iPhone के लिए उपलब्ध iOS के नवीनतम संस्करण को इंस्टॉल करने के लिए सेटिंग्स > जनरल > सॉफ़्टवेयर अपडेट पर जाएं।
क्या आपके iPhone ने अपडेट इंस्टॉल करने के बाद टेक्स्ट मैसेज भेजना बंद कर दिया? यदि आप Apple द्वारा समस्या हल करने का इंतजार नहीं कर सकते तो अपने iPhone को पिछले स्थिर संस्करण पर डाउनग्रेड करें।
अपने सेलुलर कैरियर से संपर्क करें
आपका सेल फोन कैरियर अस्थायी सेवा डाउनटाइम का अनुभव कर रहा हो सकता है। या शायद, आपका सेलुलर डेटा प्लान MMS मैसेजिंग का समर्थन नहीं करता। हमें यह उल्लेख करना चाहिए कि हार्डवेयर मुद्दे (जैसे क्षतिग्रस्त सिम कार्ड पोर्ट/ट्रे, दोषपूर्ण सेलुलर एंटीना, आदि) भी इस समस्या का कारण बन सकते हैं।
यदि समस्या जारी रहती है, तो अपने सेलुलर कैरियर, Apple सपोर्ट से संपर्क करें, पास के Apple स्टोर पर जाएं, या अपने iPhone को हार्डवेयर क्षति के लिए जांचने के लिए जिनियस बार अपॉइंटमेंट शेड्यूल करें।
