क्या आपको अपने Apple डिवाइस (iPhone या iPad) पर टेक्स्ट संदेश भेजने में कठिनाई हो रही है? जब आपका iPhone पाठ संदेश नहीं भेज रहा हो तो यह ट्यूटोरियल समाधानों को हाइलाइट करेगा।
कुछ भी करने से पहले, संदेश ऐप को बंद करें और फिर से खोलें, और अपने iPhone के स्टेटस बार में अपने सेलुलर सिग्नल की ताकत की जांच करें। यदि सिग्नल बार कम हैं, तो संभवतः आप खराब सेल्युलर कवरेज वाले क्षेत्र में हैं।
अपने iPhone पर संदेश भेजने और प्राप्त करने के लिए बेहतर सेलुलर रिसेप्शन वाले स्थान पर जाएं। इसके अतिरिक्त, सुनिश्चित करें कि आपका iPhone हवाई जहाज मोड में नहीं है। अपने iPhone का सेटिंग मेनू खोलें, टॉगल करें हवाई जहाज़ मोड , और पुन:प्रयास करें।
<एच2>1. संपर्क विवरण की पुष्टि करेंयदि प्राप्तकर्ता का संपर्क विवरण (पढ़ें:फ़ोन नंबर) गलत है, तो संदेश "डिलीवर नहीं किया गया" या "संदेश भेजने में विफल" त्रुटि प्रदर्शित कर सकता है। यदि आप पहली बार किसी को संदेश भेजने पर वितरण त्रुटियाँ प्राप्त कर रहे हैं, तो पुष्टि करें कि उस व्यक्ति का फ़ोन नंबर सही है।
यदि नंबर सही है लेकिन संदेश डिलीवर नहीं किया गया है, तो प्राप्तकर्ता का नंबर शायद डिस्कनेक्ट हो गया है या अब उपलब्ध नहीं है। फ़ोन नंबर की प्रामाणिकता की पुष्टि करने के लिए फ़ोन कॉल या इंस्टेंट मैसेजिंग सेवाओं (शायद व्हाट्सएप) के माध्यम से प्राप्तकर्ता से संपर्क करने का प्रयास करें।
2. अपने खाते की शेष राशि जांचें
एसएमएस मैसेजिंग मुफ्त नहीं है। सेलुलर वाहकों के मानक संदेश शुल्क होते हैं जो प्रेषक और प्राप्तकर्ता के स्थान, संदेश की लंबाई, वर्ण सीमा, आदि के आधार पर भिन्न होते हैं।
कई वाहक नेटवर्क में स्थानीय संदेश दरें होती हैं, जो अंतरराष्ट्रीय दरों से सस्ती होती हैं। कुछ वाहक आपसे अंतर्राष्ट्रीय पाठ संदेश प्राप्त करने के लिए शुल्क भी ले सकते हैं।
यदि आपके संदेश डिलीवर नहीं होते हैं, तो पुष्टि करें कि आपके खाते में टेक्स्ट संदेश भेजने के लिए पर्याप्त धनराशि है। बेहतर अभी तक, एक योजना की सदस्यता लें जो आपको शून्य अतिरिक्त लागत पर असीमित संदेश भेजने की अनुमति देती है। अपने देश में उपलब्ध टेक्स्ट मैसेजिंग शुल्कों और योजनाओं के बारे में अधिक जानकारी के लिए अपने सेल्युलर कैरियर से संपर्क करें।
3. iMessage सिस्टम की स्थिति जांचें
IPhone पर संदेश विफलताओं के लिए सर्वर आउटेज एक और उल्लेखनीय कारक है - खासकर यदि आप iMessages नहीं भेज सकते हैं। Apple के सिस्टम स्थिति पृष्ठ पर जाएं और सेवाओं की सूची में iMessages का पता लगाएं।
संदेश सेवा सही ढंग से काम कर रही है यदि उसका स्थिति संकेतक हरे रंग का है। लाल या पीले रंग के आइकन का मतलब है कि iMessages में कोई समस्या है। तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि Apple सेवा को पुनर्स्थापित न कर दे या समस्या की रिपोर्ट करने के लिए Apple सहायता से संपर्क न करे।
4. सेल्युलर डेटा या वाई-फ़ाई से कनेक्ट करें
आईओएस में iMessages और MMS भेजने और प्राप्त करने के लिए आपको इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता है। यदि आपका iPhone इन संदेशों को भेजने में विफल रहता है, तो जांचें कि आप सेलुलर डेटा या वाई-फाई के माध्यम से इंटरनेट से कनेक्ट हैं।
5. संदेश बंद करें और फिर से खोलें
समस्याग्रस्त ऐप को बलपूर्वक बंद करना कभी-कभी उन समस्याओं को ठीक कर सकता है जो ऐप के खराब होने का कारण बनती हैं। यदि आप एक मजबूत इंटरनेट कनेक्शन, एसएमएस/एमएमएस योजना, और मजबूत सेलुलर सिग्नल शक्ति होने के बावजूद संदेश नहीं भेज सकते हैं, तो संदेश ऐप को बंद करें और फिर से खोलें।
6. एमएमएस सक्षम करें
MMS संदेशों में मीडिया फ़ाइलें जैसे चित्र, GIF फ़ाइलें, वीडियो, वॉइस मेमो आदि शामिल हैं। यदि आप मल्टीमीडिया फ़ाइलों के साथ सेलुलर संदेश भेज या प्राप्त नहीं कर सकते हैं, तो संभवतः आपके iPhone पर MMS संदेश अक्षम है। यहां इस सुविधा को वापस चालू करने का तरीका बताया गया है।
सेटिंगखोलें ऐप में, संदेश . चुनें , SMS/MMS अनुभाग तक स्क्रॉल करें और MMS संदेश सेवा . पर टॉगल करें . आपको समूह संदेश सेवा . को भी सक्षम करना चाहिए विकल्प—यदि आपका वाहक समूह एमएमएस संदेश सेवा का समर्थन करता है।
MMS मैसेजिंग के लिए नेटवर्क कनेक्शन की आवश्यकता होती है, इसलिए MMS मैसेजिंग को सपोर्ट करने वाला एक सक्रिय सेल्युलर डेटा प्लान सुनिश्चित करें। आप वाई-फ़ाई कनेक्शन पर एमएमएस संदेश भेजने या प्राप्त करने में सक्षम नहीं हो सकते हैं।
सेटिंग . पर जाएं> सेलुलर या मोबाइल डेटा और सेलुलर डेटा पर टॉगल करें या मोबाइल डेटा ।
7. एयरप्लेन मोड ट्रिक आज़माएं
आप नेटवर्क से संबंधित समस्याओं के निवारण के लिए हवाई जहाज मोड का उपयोग कर सकते हैं। अपने iPhone को हवाई जहाज़ मोड से अंदर और बाहर रखने से सेल्युलर रेडियो फिर से चालू हो जाएगा, सेल्युलर कनेक्टिविटी रीफ़्रेश हो जाएगी, और सिग्नल की शक्ति बढ़ जाएगी।
यदि आपका iPhone खराब सेल्युलर रिसेप्शन के कारण टेक्स्ट संदेश नहीं भेज रहा है, तो एयरप्लेन मोड को सक्षम और अक्षम करने से समस्या का समाधान हो सकता है।
अपने iPhone का कंट्रोल सेंटर खोलें और हवाई जहाज मोड आइकन . पर टैप करें जब तक यह नारंगी न हो जाए। लगभग 5-10 सेकंड तक प्रतीक्षा करें और नारंगी हवाई जहाज मोड आइकन पर टैप करें सुविधा को अक्षम करने और सेलुलर कनेक्टिविटी बहाल करने के लिए।
एक और 5-10 सेकंड के लिए प्रतीक्षा करें, संदेश ऐप खोलें, और जांचें कि क्या अब आप टेक्स्ट संदेश भेज और प्राप्त कर सकते हैं।
8. दिनांक और समय सेटिंग अपडेट करें
यदि दिनांक, समय और समय क्षेत्र सेटिंग्स गलत हैं, तो आपका iPhone संदेश भेजने में विफल हो सकता है। या, अगर ये सेटिंग आपके नेटवर्क के दिनांक और समय से मेल नहीं खाती हैं।
सेटिंग . पर जाएं> सामान्य> दिनांक और समय और स्वचालित रूप से सेट करें . पर टॉगल करें ।
अपने iPhone के लिए दिनांक और समय सेटिंग को अपडेट करने के लिए कुछ सेकंड प्रतीक्षा करें, और वितरित न किए गए संदेशों को फिर से भेजने का प्रयास करें।
9. अपना सिम कार्ड दोबारा डालें
यह उपकरण कमजोर सेलुलर रिसेप्शन और iOS नेटवर्क त्रुटियों के लिए एक प्रभावी समस्या निवारण समाधान है। सिम ट्रे के बगल में छेद में अपने iPhone के साथ भेजे गए सिम-इजेक्ट टूल को डालें। यदि आपको सिम-इजेक्ट टूल नहीं मिल रहा है तो पेपर क्लिप या अन्य छोटी, पतली वस्तु का उपयोग करें।
सिम ट्रे से अपना सिम कार्ड निकालें, एक साफ, सूखे कपड़े से सिम कार्ड की धातु की सतह को पोंछें और इसे वापस सिम ट्रे में रख दें।
ऐसा करने से कैरियर सेटिंग्स अपडेट अपने आप इंस्टॉल हो सकते हैं। यदि समस्या बनी रहती है तो अगले भाग पर आगे बढ़ें।
<एच2>10. कैरियर सेटिंग अपडेट इंस्टॉल करेंIOS अपडेट की तरह, वाहक सेटिंग अपडेट बग और नेटवर्क समस्याओं को ठीक करने, सेल्युलर कनेक्टिविटी को बेहतर बनाने और नेटवर्क प्रदर्शन को बढ़ावा देने में मदद करते हैं।
आउटडेटेड कैरियर सेटिंग्स का कारण हो सकता हैआपके iPhone पाठ संदेश नहीं भेज रहा है। जबकि अधिकांश वाहक स्वचालित रूप से ऐसे अपडेट को मोबाइल डिवाइस पर पुश करते हैं, अपने iPhone पर मैन्युअल रूप से अपडेट इंस्टॉल करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
अपने iPhone को सेल्युलर या वाई-फ़ाई नेटवर्क से कनेक्ट करें, सेटिंग . पर जाएं> सामान्य> के बारे में, और कुछ सेकंड प्रतीक्षा करें।
यदि आपके iPhone के लिए वाहक सेटिंग अपडेट उपलब्ध है, तो आपको स्क्रीन पर एक संकेत मिलना चाहिए।
11. अपना फ़ोन पुनः प्रारंभ करें
डिवाइस रीबूट करना एक और आसान फिक्स हो सकता है। साइड बटन को दबाकर रखें + वॉल्यूम बढ़ाएं या वॉल्यूम कम करें बटन और स्लाइड को बंद करने के लिए . ले जाएं दाईं ओर स्लाइडर।
वैकल्पिक रूप से, सेटिंग . पर जाएं> सामान्य> बंद करें , स्लाइडर को दाईं ओर ले जाएँ, और अपने iPhone के पूरी तरह से बंद होने के लिए लगभग 15 सेकंड तक प्रतीक्षा करें।
साइड बटन को दबाकर रखें जब तक आपके iPhone को पुनरारंभ करने के लिए स्क्रीन पर Apple लोगो दिखाई न दे।
12. नेटवर्क सेटिंग रीसेट करें
आपके iPhone के सेल्युलर या नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन की समस्याएँ मैसेजिंग त्रुटियों को ट्रिगर कर सकती हैं। यदि आपका iPhone अभी भी पाठ संदेश नहीं भेज रहा है, तो नेटवर्क रीसेट करें।
नोट: एक नेटवर्क रीसेट न केवल आपकी सेलुलर नेटवर्क प्राथमिकताओं को फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट पर लौटाता है। अन्य नेटवर्क घटक जैसे वाई-फाई (नेटवर्क और पासवर्ड), वीपीएन सेटिंग्स और ब्लूटूथ कनेक्शन भी रीसेट हो जाते हैं।
- सेटिंग खोलें , सामान्य . चुनें , स्थानांतरित करें या iPhone रीसेट करें tap टैप करें और रीसेट करें . चुनें ।
अगर आपका iPhone iOS 14 या पुराने संस्करण चला रहा है, तो सेटिंग . पर जाएं> सामान्य> रीसेट करें ।
- नेटवर्क सेटिंग रीसेट करें का चयन करें , अपने iPhone का पासकोड दर्ज करें, और नेटवर्क सेटिंग रीसेट करें . चुनें आगे बढ़ने के लिए पुष्टिकरण संकेत पर।
यह आपके iPhone को पुनरारंभ करेगा और इसकी नेटवर्क सेटिंग्स को फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट पर रीसेट कर देगा।
13. अपने iPhone को अपडेट या डाउनग्रेड करें
आपके iPhone पर इंस्टॉल किया गया iOS संस्करण अक्सर ऐसे मुद्दों के साथ आता है जिनसे आप अनजान हैं। उदाहरण के लिए, iOS 14.2 में बग थे जो iPhone पर MMS संदेशों और संदेश सूचनाओं की प्राप्ति को रोकते थे। तब से Apple ने iOS 14.2.1 और iOS 14.3 के साथ बग को ठीक कर दिया है।
यदि आपका iPhone पाठ संदेश नहीं भेज रहा है, तो iOS अपडेट स्थापित करने से समस्या ठीक हो सकती है। अपने iPhone को वाई-फ़ाई नेटवर्क से कनेक्ट करें और iOS अपडेट इंस्टॉल करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
सेटिंग . पर जाएं> सामान्य> सॉफ़्टवेयर अपडेट अपने iPhone के लिए उपलब्ध iOS के नवीनतम संस्करण को स्थापित करने के लिए।
क्या आपके iPhone ने अपडेट इंस्टॉल करने के बाद टेक्स्ट मैसेज भेजना बंद कर दिया है? यदि आप समस्या के समाधान के लिए Apple की प्रतीक्षा नहीं कर सकते, तो अपने iPhone को पिछले स्थिर संस्करण में डाउनग्रेड करें।
अपने सेल्युलर कैरियर से संपर्क करें
हो सकता है कि आपका सेल फ़ोन वाहक अस्थायी सेवा डाउनटाइम का अनुभव कर रहा हो। या शायद, आपका सेल्युलर डेटा प्लान एमएमएस मैसेजिंग का समर्थन नहीं करता है। हमें यह उल्लेख करना चाहिए कि हार्डवेयर समस्याएँ (जैसे, क्षतिग्रस्त सिम कार्ड पोर्ट / ट्रे, दोषपूर्ण सेलुलर एंटीना, आदि) भी इस समस्या का कारण बन सकती हैं।
यदि समस्या बनी रहती है, तो अपने सेल्युलर कैरियर, Apple सपोर्ट से संपर्क करें, किसी नजदीकी Apple स्टोर पर जाएँ, या हार्डवेयर क्षति के लिए अपने iPhone की जाँच करने के लिए Genius Bar अपॉइंटमेंट शेड्यूल करें।