कभी-कभी iPhone टच स्क्रीन बिना किसी स्पष्ट कारण के काम करना बंद कर देती है। अगर स्क्रीन पूरी तरह अनरिस्पॉन्सिव हो गई है और यह फिजिकल डैमेज के कारण है, तो आपको इसे ठीक कराने के लिए Apple सेंटर ले जाना होगा।
हालांकि, अगर समस्या केवल कभी-कभी होती है, तो आपके फोन पर सॉफ्टवेयर या आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे एक्सेसरीज में कुछ गड़बड़ हो सकती है। iPhone पर कुछ विकल्पों को मॉडिफाई करके समस्या ठीक हो सकती है। इस लेख में हम दिखाएंगे कि यह कैसे करना है।
iPhone रीबूट करें
कई बार iPhone टच स्क्रीन काम नहीं कर रही होती क्योंकि डिवाइस पर माइनर सॉफ्टवेयर ग्लिच होता है। डिवाइस को ऑफ करके फिर ऑन करने से समस्या ठीक हो सकती है।
iPhone X या 11 रीबूट करें
- वॉल्यूम बटन या साइड बटन दबाकर रखें।
- स्लाइडर ड्रैग करके iPhone बंद करें।
- साइड बटन दबाकर रखें iPhone चालू करने के लिए।
iPhone 6, 7, 8, SE (सेकंड जेनरेशन) रीबूट करें
- साइड बटन दबाकर रखें।
- स्लाइडर ड्रैग करके फोन ऑफ करें।
- साइड बटन दबाकर रखें फोन वापस चालू करने के लिए।
iPhone SE (फर्स्ट जेनरेशन), 5, या इससे पहले रीबूट करें
- टॉप बटन दबाकर रखें।
- स्लाइडर ड्रैग करें।
- टॉप बटन दबाकर रखें iPhone वापस चालू करने के लिए।
iPhone हार्ड रीबूट करें
हार्ड रीबूट आपके डिवाइस को फोर्स रीस्टार्ट करता है जब नॉर्मल रीबूट काम न करे। यह आपके डिवाइस पर कुछ भी डिलीट नहीं करता और फोन को किसी भी स्टेट में रीबूट कर देता है।
iPhone 8 या बाद के मॉडल फोर्स रीबूट करें
- वॉल्यूम अप दबाएं और तुरंत छोड़ दें।
- वॉल्यूम डाउन दबाएं और तुरंत छोड़ दें।
- टॉप बटन दबाकर रखें।
iPhone 7 और 7 Plus फोर्स रीबूट करें
- वॉल्यूम डाउन और साइड बटन एक साथ दबाकर रखें।
iPhone 6s या इससे पहले फोर्स रीबूट करें
- होम और साइड बटन एक साथ दबाकर रखें।
iPhone स्क्रीन साफ करें
iPhone टच स्क्रीन काम न करने का एक और संभावित कारण यह है कि इस पर धूल जमा हो गई है। अगर आप नियमित रूप से फोन की स्क्रीन साफ नहीं करते, तो यह अंततः धूल जमा कर लेगी और अगर कोई चिपचिपा लिक्विड इस पर गिरे तो यह धूल चिपचिपी हो जाती है।
साफ कपड़ा लें और iPhone की स्क्रीन को धीरे से पोंछें। अगर स्क्रीन बहुत चिपचिपी है तो गीले कपड़े का इस्तेमाल कर सकते हैं। अगर उपलब्ध हो, तो फोन और लैपटॉप स्क्रीन साफ करने के लिए बने हाई-क्वालिटी स्क्रीन क्लीनर लिक्विड का उपयोग करें।
स्क्रीन प्रोटेक्टर हटाएं
स्क्रीन प्रोटेक्टर आपके फोन की स्क्रीन बचाने के लिए होते हैं लेकिन उनमें से कुछ हाई क्वालिटी के नहीं होते और आपके टैप्स में समस्या पैदा कर सकते हैं। अगर स्क्रीन प्रोटेक्टर लगाने के बाद iPhone टच स्क्रीन काम करना बंद कर दे, तो यह प्रोटेक्टर ही अपराधी हो सकता है।
iPhone से स्क्रीन प्रोटेक्टर हटाएं और देखें कि टच स्क्रीन काम करती है या नहीं। अगर करती है, तो हाई-क्वालिटी स्क्रीन प्रोटेक्टर खरीदें ताकि यह स्क्रीन को अनरिस्पॉन्सिव न बनाए।
समस्या पैदा करने वाले ऐप को रीइंस्टॉल करें
अगर iPhone टच स्क्रीन केवल कुछ ऐप्स इस्तेमाल करते समय अनरिस्पॉन्सिव होती है, तो उन ऐप्स में समस्या हो सकती है। उन ऐप्स को अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल करने से समस्या ठीक हो सकती है।
अगर प्रॉब्लमैटिक ऐप रीइंस्टॉल करने के बाद भी समस्या बनी रहती है, तो ऐप में कोर इश्यू होने की संभावना है। उस स्थिति में, ऐप का उपयोग करने से बचें और जब तक फिक्स्ड वर्जन उपलब्ध न हो, इसे फोन से हटाना बेहतर है।
- प्रॉब्लेमेटिक ऐप पर दबाकर रखें और इस पर X आइकन टैप करें।
- आपको प्रॉम्प्ट मिलेगा कि क्या आप ऐप डिलीट करना चाहते हैं। डिलीट पर टैप करें और ऐप iPhone से अनइंस्टॉल हो जाएगा।
- ऐप स्टोर लॉन्च करें, अपना ऐप सर्च करें, और फोन पर इंस्टॉल करें।
अनवांटेड फाइल्स डिलीट करें और स्पेस बनाएं
iPhone को अपने ऑपरेशन चलाने के लिए कुछ फ्री मेमोरी स्पेस चाहिए। अगर फोन पर मेमोरी स्पेस खत्म हो रहा है, तो कुछ अनवांटेड कंटेंट हटाकर मेमोरी फ्री करनी होगी।
- iPhone पर सेटिंग्स ऐप लॉन्च करें और जनरल पर टैप करें।
- अगली स्क्रीन पर iPhone स्टोरेज पर टैप करें।
- आप देखेंगे कि क्या कितनी मेमोरी स्पेस घेर रहा है। इससे तय करने में मदद मिलेगी कि फोन से क्या हटाना है ताकि कुछ मेमोरी स्पेस मिले।
iPhone पर ऑपरेटिंग सिस्टम अपडेट करें
आपके iPhone का ऑपरेटिंग सिस्टम हमेशा अप टू डेट होना चाहिए। टच स्क्रीन से संबंधित कई समस्याएं आमतौर पर नए iOS वर्जन में ठीक हो जाती हैं। अगर iPhone के लिए अपडेट उपलब्ध है, तो इसे तुरंत इंस्टॉल करना चाहिए।
- सेटिंग्स ऐप लॉन्च करें और जनरल पर टैप करें।
- अगली स्क्रीन पर सॉफ्टवेयर अपडेट पर टैप करें।
- अगर अपडेट उपलब्ध है, तो iPhone आपसे इसे डाउनलोड और इंस्टॉल करने को कहेगा।
सेटिंग्स में टच स्क्रीन ऑप्शन बदलें
Apple ने सेटिंग्स में कुछ विकल्प शामिल किए हैं ताकि आप बदल सकें कि iPhone आपके टैप्स पर कैसे रिस्पॉन्ड करता है। आप इन सेटिंग्स को बदलकर देख सकते हैं कि क्या ये डिवाइस पर अनरिस्पॉन्सिव टच स्क्रीन ठीक करती हैं।
- सेटिंग्स ऐप खोलें और जनरल पर टैप करें।
- अगली स्क्रीन पर एक्सेसिबिलिटी पर टैप करें।
- टच एकोमोडेशन्स विकल्प चुनें।
- शीर्ष पर टच एकोमोडेशन्स विकल्प इनेबल करें।
- अन्य विकल्प अपनी पसंद के अनुसार बदलें।
iPhone पर सभी सेटिंग्स रीसेट करें
अंत में, अगर कुछ काम न करे, तो iPhone पर सभी सेटिंग्स रीसेट करने की कोशिश कर सकते हैं। यह iPhone पर वर्तमान सभी सेटिंग्स को फैक्ट्री डिफॉल्ट पर ला देगा। आप बाद में इन्हें फिर से कॉन्फिगर कर सकते हैं।
- सेटिंग्स ऐप एक्सेस करें और जनरल पर टैप करें।
- नीचे स्क्रॉल करके रीसेट विकल्प पर टैप करें।
- रीसेट ऑल सेटिंग्स विकल्प दिखेगा। इस पर टैप करें।
- पासकोड डालने को कहेगा। डालकर जारी रखें।
क्या ऊपर दिए गए तरीकों ने iPhone पर टच स्क्रीन इश्यू ठीक किया? अगर हां, तो कौन सा तरीका आपके लिए काम किया? नीचे कमेंट में बताएं।
